- •Раздел 1. Теория и методология управления персоналом. .............................................. 7
- •Тема 1. Персонал организации: основные понятии и теории.............................................. 7
- •Тема 2. Методология управления персоналом......................................................................... 25
- •Раздел 2. Система управления персоналом организации ................................................. 35
- •Тема 3. Структура системы управления персоналом ............................................................. 35
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы управления персоналом .............................. 49
- •Тема 5. Кадровая политика организации .................................................................................. 65
- •Раздел 3. Технология управления персоналом..................................................................... 83
- •Тема 6. Кадровое планирование .................................................................................................. 83
- •Тема 7. Привлечение персонала................................................................................................... 101
- •Тема 8. Деловая оценка персонала .............................................................................................. 123
- •Тема 9. Оплата труда и мотивация трудовой деятельности ................................................. 141
- •Тема 10. Развитие персонала ......................................................................................................... 163
- •Тема 11.Оценка эффективности системы управления персоналом. .................................. 183
- •Раздел 1.
- •Тема 1.
- •Раздел 1. Теория и методология
- •1.1. Теория управления о роли человека в организации
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.2. История управления персоналом в России
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.3. Сущность управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •1.4. Модели управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •1.5. Государственное регулирование социально-трудовых отношений
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 1. Персонал организации:
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Тема 2.
- •Раздел 1. Теория и методология
- •2.1. Философия управления персоналом
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •2.2. Концепция управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •2.3. Принципы и методы управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 2. Методология управления персоналом
- •Раздел 1. Теория и методология
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2.
- •Тема 3.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.1. Организационная структура системы управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •3.2. Функциональная структура системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •3.3. Штатная структура системы управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •3.4. Ролевая и социальная структуры системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 3. Структура системы управления
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Тема 4.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.1. Сущность, цели и функции системы управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •4.2. Роль службы управления персоналом организации
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •4.3. Комплексное обеспечение системы управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 4. Обеспечение деятельности системы
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Тема 5.
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •5.1. Сущность и направления кадровой политики
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •5.2. Виды кадровой политики
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •5.3. Стратегия управления персоналом
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 2. Система управления персоналом
- •Тема 5. Кадровая политика организации
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3.
- •Тема 6.
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.1. Сущность и цели кадрового планирования
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.2. Этапы и виды кадрового планирования
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •6.3. Методы планирования персонала
- •6.4. Планирование производительности труда
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Тема 7.
- •Раздел 3. Технология управления
- •7.1. Маркетинг персонала
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •7.2. Набор персонала
- •1. Привлечение кандидатов на вакантную должность по рекомендациям зна-
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •7.3. Отбор персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •7.4. Адаптация персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •1. Ситуация «Маркетинг персонала»
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 7. Привлечение персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •3. Ситуация «Выбор заместителя»
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Тема 8.
- •Раздел 3. Технология управления
- •8.1. Сущность и этапы оценки персонала
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.2. Методы оценки персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •1. Анкеты и сравнительные оценки
- •1) Шкала оценки для руководителя (оценивается достижение целей):
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.3. Значение центров оценки персонала в системе оценки результатов
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •8.4. Аттестация персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 8. Деловая оценка персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Тема 9.
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.1. Понятие и процесс мотивации
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.2. Оплата труда
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •9.3. Нематериальные методы стимулирования
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •9.4. Основные теории мотивации
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 9. Оплата труда
- •2. Верны ли следующие утверждения? Обоснуйте ответы.
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Тема 10.
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.1. Понятие развития персонала
- •Тема 10. Развитие персонала
- •10.2. Сущность и цели обучения персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.3. Виды и методы обучения персонала
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •10.4. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •10.5. Планирование карьеры
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 10. Развитие персонала
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Тема 11.
- •Раздел 3. Технология управления
- •11.1. Подходы к оценке эффективности системы управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •11.2. Оценка эффективности деятельности службы управления
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •11.3. Аудит персонала
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
- •Раздел 3. Технология управления
- •Тема 11. Оценка эффективности
Тема 3. Структура системы управления
персоналом
43
Vф Нч Lo , (2)
где Lo – общая численность работников, чел.;
Нч – норматив численности работников на 1 тыс. руб продукции, чел/тыс, руб.;
Vф – объем выпуска продукции (выручка).
Численность управленческого персонала рассчитывается по формуле, аналогич-
ной вышеприведенной формуле общей численности персонала:
Vф Hyп Lyп , (3)
где Hуп – численность управленческого персонала на 1 млн. руб. продукции.
Расчетные значения численности и фонда заработной платы предприятия необ-
ходимо разделить между аппаратом управления и производственными подразделениями
с помощью коэффициента централизации (Ку). Коэффициенты централизации выводят-
ся по группе однородных предприятий и зависят от числа производственных подразде-
лений, уровня кооперирования, специализации производства и соотношения численно-
сти рабочих и служащих. Для расчета используют следующую формулу:
Lo Кy Lyп (4)
ФОТ Кy ФОТуп (5)
Численность значения (Ку) находится в диапазоне от 0,1 до 1,0 в зависимости от
типа предприятия. Пример расчета для строительного предприятия:
фонд заработной платы Ф = 540 млн. руб.
коэффициент централизации К = 0,3
Тогда фонд заработной платы управленческого персонала составит:
Ф = 0,3 540 = 162 млн. руб. / год
Штатное расписание определяет состав структурных подразделений, перечень
должностей работников, месячные должностные оклады и персональные надбавки, а
также общую численность и ФОТ (Фонд оплаты труда) по аппарату управления фирмы.
Исходными данными для составления штатного расписания являются:
ФОТ управленческого персонала, рассчитанный по нормативам на 1 тыс. про-
дукции;
численность управленческого персонала;
штатное расписание фирмы за предыдущий год;
гарантированные должностные оклады и персональные надбавки работников по
контрактам.
3.4. Ролевая и социальная структуры системы управления персоналом
Ролевая структура характеризует коллектив по участию в творческом про-
цессе на производстве, коммуникационным и поведенческим ролям.
Определение
Раздел 2. Система управления персоналом
организации
44
Ролевая структура фирмы определяет состав и распределение творческих, комму-
никативных и поведенческих ролей между отдельными работниками и является важным
инструментом в системе работы с персоналом. Пример ролевой структуры представлен в
таблице 6.1
Таблица 6 (начало)
Ролевая структура коллектива
Название роли Содержание роли
1. Творческие роли
Генератор идей Выдвигает принципиальные идеи, определяет ключевые проблемы, пред-
лагает альтернативы решения, определяет пути и средства реализации
идей.
Компилятор идей Доводит фундаментальные идеи до прикладного решения, обладает спо-
собностями соединения разных идей, разрабатывает технологию использо-
вания выдвинутых идей на практике.
Эрудит Носитель энциклопедических сведений по широкому кругу проблем в
прошлом и настоящем.
Эксперт Обладает способностями оценить целесообразность той или иной идеи и
дать правильный совет по ходу обсуждения.
Энтузиаст Личным примером и обаянием заряжает группу верой в успех общего дела,
побуждает других работать добросовестно.
Критик Подвергает критическому анализу ход и результаты работы группы, дает
критическую и часто негативную оценку выдвигаемых идей.
Организатор Организует работу группы, увязывает в процессе «мозгового штурма» ра-
боту отдельных членов группы с позиции достижения конечной цели.
2. Коммуникационные роли
Лидер Человек, обладающий в группе высоким личным и профессиональным ав-
торитетом, оказывающий влияние на поведение группы в целом и отдель-
ных ее членов.
Связной Связывает на неформальной межличностной основе членов группы, ино-
гда конфликтующих между собой, обеспечивает внешние взаимосвязи
группы.
«Сторож» Распределяет и контролирует потоки информации, оценивая важность или
второстепенность сообщений, и доводит их до лидера.
Координатор Осуществляет увязку действий отдельных членов группы с точки зрения
достижения конечной цели в контакте с лидером.
Проводник Человек, хорошо знающий географию и историю района, структуру орга-
низации и обеспечивающий связи группы с внешней средой.
3. Поведенческие роли
Оптимист Всегда уверен в успехе общего дела, находит пути выхода из кризисных
ситуаций, заражает своими позитивным поведением членов группы.
Нигилист Всегда не уверен в успехе общего дела, имеет критическую точку зрения,
чаще всего отличную от общепринятой, выглядит «черной вороной».
Конформист Следует общепринятым нормам поведения, пассивно соглашается с реше-
нием группы, представляя «молчаливое большинство».
Догматик Упорно держится известных норм, стоит до последнего в своем мнении, не
соглашаясь с рациональным решением группы.
Комментатор Фиксирует и комментирует события, происходящие в жизни людей, в ми-
ре, на работе, в спорте и быту.
1 Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, 1997. – С. 211.
