Глава 15. Консультирование по жизненным умениям

439

примеров неадекватных навыков мышления и действия. Индивиды могут получать несоответствующие вознаграждающие последствия. Люди могут не получать адекватных инструкций по жизненным умениям, а также могут быть не в состоянии инструктировать самих себя с учетом недостатков жизненных умений. Кроме того, люди могут подвергаться влиянию недостаточной или неточной информации и испытывать недостаток возможностей для развития своих навыков и человеческого потенциала..

ПРАКТИКА

Цели

Консультирование по жизненным умениям имеет две главные цели: развитие навыков, позволяющих справляться с определенными проблемами в настоящее время и в будущем, и развитие умелого человека. Цели консультирования по жизненным умениям могут быть всеобъемлющими или сфокусированными, элегантными или неэлегантными. Процесс достижения сфокусированных целей подразумевает оказание клиентам помощи в овладении навыками эффективного выбора в определенных областях, в которых у них имеются проблемы, например при необходимости иметь дело с лицами, обладающими властью, или при необходимости часто выступать публично.

Умелый человек

Всеобъемлющей целью консультирования по жизненным умениям является формирование умелого человека, обладающего знанием и навыками эффективного действия во всех главных областях жизни. Такие термины, как «самоактуализация», «самоосознание», «полноценно функционирующая личность», расцениваются как слишком неопределенные и чуждые повседневному языку большинства клиентов. При наличии времени и определенных обязательств, взятых на себя клиентом, консультантыпо жизненным умениям стремятся привести в действие человека, умелого в широком смысле слова, а не только компетентного в конкретных областях. Умелый человек может эффективно делать правильный выбор в ряде областей, а также справляться с новыми ситуациями. Ниже перечисляются жизненные умения, необходимые умелому человеку. Эти умения сгруппированы в соответствии с пятью R укрепления психологической жизни.

Реактивность. Навыки ответного реагирования включают в себя экзистенциальное осознание, осознание чувств, внутренней мотивации и сензитивности, связанной с тревогой и виной.

Реализм. Реализм относится к рассмотренным ранее навыкам мышления, таким как навыки ведения с самим собой разговора, позволяющего справляться с ситуацией, и навыки визуализации.

Установление отношений. Навыки общения включают в себя умение начинать беседу, раскрываться в разговоре, выслушивать собеседника, демонстрировать инте-

440

ЧАСТЬ СЕДЬМАЯ, эклектическая и интегративная

рее, сотрудничать, поддерживать уверенность в себе, контролировать чувство гнева и улаживать конфликты.

Вознаграждающая деятельность. Навыки вознаграждающей деятельности включают в себя определение интересов, навыки работы, навыки обучения, навыки досуга и навыки заботы о сохранении физического здоровье.

«Добро-и-зло». Навыки типа «добро-и-зло» предполагают наличие социального интереса, выходящего за пределы непосредственной окружающей среды и этического процесса жизни.

Умение справляться с проблемами и навыки, необходимые для решения проблем

Целями консультантов по жизненным умениям являются оказание клиентам помощи в решении проблем и в изменении лежащих в основе проблем скрытых навыков, которые способствуют сохранению проблем. Полезными являются модели решения проблем, такие как модели, предложенные Каркхуффом (Carkhuff, 1987) и Игэном (Egan, 1994), потому что клиентов часто бывает необходимо научить решать проблемы, которые не могут быть отложены. Главный недостаток таких моделей заключается в том, что в них уделяется неадекватно мало внимания феномену повторности, связанному с бесконечным повторным возникновением у клиентов многих проблем. В прошлом клиенты, возможно, повторяли пагубное поведение или недостатки жизненных умений, и велика вероятность того, что клиенты будут делать так и в будущем. Пример такого повторения, которое часто встречалось и встречается независимо от времени, — люди постоянно теряют рабочие места из-за того, что у них не развиты навыки, необходимые для общения с работодателями. Клиенты также могут повторять пагубное поведение или недостатки жизненных умений в самом широком диапазоне ситуаций, имеющих место в настоящее время. Например, люди могут быть неуверенными в себе дома, на работе, на отдыхе и так далее. Клиентам необходима помощь в развитии сильных сторон жизненных умений, которые могли бы сохраниться и в будущем, а не только способствовать решению определенных текущих проблем. В действительности практические соображения могут ограничивать внимание, уделяемое консультантами скрытым недостаткам жизненных умений.

DASIE: пятистадийная модель

Практика консультирования по жизненным умениям структурирована вокруг DASIE (РОСВоД) — систематической пятистадийной модели оказания клиентам помощи как в решении проблем, так и в изменении связанных с этими проблемами жизненных умений. Данная модель обеспечивает структуру или набор руководящих принципов, которые позволяют консультанту сделать правильный выбор. Пять стадий (DASIE) РОСВоД следующие:

D (Develop) РАЗВИВАЙ отношения, точно определяй проблему(ы).

A (Assess) ОЦЕНИ проблему(ы) и переопредели ее, используя язык навыков.