Глава 11. Социально-когнитивная теория

305

собаками, чтобы показать клиентам свои успешные действия, а также отсутствие пугающих последствий. Во-вторых, выполнение задач вместе с консультантами может помочь клиентам начать совершать действия, которые представляются им чересчур угрожающими, чтобы совершать их в одиночку. Консультанты, которые действуют как руководители и как специалисты, снижающие уровень тревоги, выбирают из иерархии все более и более сложные промежуточные задачи.

В-третьих, консультанты могут вводить вспомогательные средства для индуцирования реакции или защитные условия, снижающие ожидания вызывающих страх последствий, и таким образом помогать клиентам выполнять желательные задачи. Например, при лечении фобии, связанной со змеями, можно использовать следующие вспомогательные средства для индуцирования реакции: модель, надежно удерживающую змею за голову и за хвост, использование защитных перчаток, демонстрацию змеи меньшего размера. В-четвертых, консультанты постепенно убирают поддержку исполнения, чтобы гарантировать, что клиенты смогут эффективно функционировать без посторонней помощи. В-пятых, у клиентов может быть период самоуправляемого исполнения. Во время этого периода клиенты самостоятельно взаимодействуют с вызывающими страх объектами. На начальном этапе периода самоуправляемого исполнения консультанты могут оставаться в одной комнате с клиентами. Позже консультанты могут уходить в другое помещение; иногда они наблюдают за клиентами с помощью зеркал. Идея заключается в том, что осознанная самоэффективность в наибольшей степени усиливается независимыми достижениями, благодаря которым клиентам становится ясно, что достигнутый успех обусловлен их способностью самостоятельно справляться с вызывающими страх ситуациями.

Другие применения

Применение социально-когнитивной теории перспективно в сфере консультирования, связанного с карьерой и развитием. Данная теория помогает клиентам понимать механизмы различных воздействий и определять эти воздействия. Например, к понятию «вера в самоэффективность» целесообразно обращаться тогда, когда волевые женщины рассматривают возможность нетрадиционной женской деятельности. Лент и Хэккетт (Lent, Hackett, 1987) отмечают: «Уверенность в самоэффективности позволяет заранее определять важные показатели начального поведения в карьере, такие как выбор основных предметов в колледже, выбор областей академической деятельности. Однако полученные данные не всегда являются однозначно благоприятными» (р. 362). Принимая во внимание четыре источника информации об эффективности, консультанты, специализирующиеся в области карьеры, могут проектировать более эффективные индивидуальные и групповые воздействия для представителей обоих полов.

В сфере образования консультанты могут работать над развитием осознанной самоэффективности учащихся, учителей, профессорско-преподавательского состава и родителей с целью повышения мотивации и улучшения академических достижений. Консультанты могут работать и с клиентами индивидуально и с группами, и в качестве советников. Управляемое мастерство — основное средство культивирования когнитивных умений. Управляемое мастерство во многом сходно с моделированием через участие, описанным выше. Управляемое мастерство включает в себя использование

306

ЧАСТЬ ШЕСТАЯ, когнитивная и когнитивно-поведенческая

когнитивного моделирования и учебных вспомогательных средств с целью передачи соответствующих знаний и навыков посредством постепенных шагов, а также управляемое использование когнитивных стратегий при решении разнообразных проблем (Bandura, 1986,1993). Хотя у консультантов не всегда есть знания и время, необходимые для составления конкретных учебных инструкций, они все же могут помогать преподавателям составлять и реализовывать учебные планы, которые будут способствовать развитию осознанной самоэффективности студентов.

В сфере здоровья консультанты могут разрабатывать методы самоуправления, основанные на социально-когнитивной теории. Например, консультанты могут помогать людям приобретать и сохранять привычки, способствующие укреплению здоровья, и избавляться от привычек, вредных для здоровья. Таким образом, социально-когнитивная теория обеспечивает консультантов различными подходами и методами, которые можно использовать с целью повышения осознанной самоэффективности и эффективности, как своей собственной, так и своих клиентов.

Вопросы для повторения и самоанализа Вопросы для повторения материала, изложенного в главе

> 1. Почему Бандура использует термин «социально-когнитивная теория» для определения предложенной им теоретической схемы?

2. Какие пять человеческих когнитивных способностей выделяет Бандура и какое значение имеют эти способности? '

3. Что означает термин «триадический взаимный детерминизм»?

4. Каковы функции научения через наблюдение?

5. Опишите каждый из процессов научения через наблюдение.

6. Что такое практическое научение и каковы в нем функции последствий реакции?

7. В чем различие между мотиваторами биологического происхождения и мотиваторами когнитивного происхождения? Приведите примеры тех и других мотиваторов.

8. Опишите каждый из процессов саморегулирования поведения.

9. В чем различие между суждением о личной эффективности и ожиданием результата реакции? Проиллюстрируйте свой ответ одним или несколькими примерами.

10. Как влияет на людей их вера в эффективность?

11. Опишите каждый из источников информации об эффективности.

12. Какова роль когнитивной обработки в вынесении суждений о личной эффективности?

13. Как постановка целей влияет на поведение и самоэффективность?

14. Опишите каждый из шагов в моделировании через участие.

Вопросы для самоанализа

1. Определите значимую деятельность или когнитивный навык, которым вы научились, наблюдая одну или более моделей. Опишите процессы, благодаря которым научение через наблюдение позволило приобрести данный навык.

2. Приведите примеры имеющихся у вас в настоящее время внутренних стандартов, которые являются: а) функциональными при оказании вам помощи в регулировании поведения; б) дисфункциональными.