Глава 11. Социально-когнитивная теория

301

приверженность личным стандартам, например некоторые люди высоко оценивают стандарты поведения. Наказание, наложенное на самого себя, например самокритика, может также способствовать поддержанию приверженности личным стандартам. Самонаказание может обеспечивать средства для прекращения негативного размышления и для ослабления отрицательных реакций других людей.

САМОЭФФЕКТИВНОСТЬ И ЦЕЛИ

Определение самоэффективности

Концепции личной эффективности являются чрезвычайно важными. Необходимо не только знать, что следует делать. Для того чтобы на практике осуществлять умелое поведение, людям необходимо как обладать необходимыми навыками, так и верить в эффективность их использования. Суждения о личной эффективности отличаются от ожиданий результата реакции. Осознанная самоэффективность определяется как «суждение о способности достичь определенного уровня исполнения» (Bandura, 1986, р. 391). Ожидания результата — это суждения о вероятных последствиях данного поведения. Суждение о возможности подпрыгнуть на шесть футов — это суждение об эффективности, а ожидаемое социальное признание прыжка на шесть футов — это ожидание результата. Результаты — это последствия действий, а не действия сами по себе.

Величина, универсальность и сила — три основных измерения, характеризующие ожидания эффективности (Bandura, 1977). Ожидания эффективности могут изменяться в соответствии с величиной, или уровнем трудности, задач; например, индивид может быть уверен в успешном выполнении скорее легких, чем трудных задач. Об универсальности можно судить по тому, в какой степени можно ожидать проявления мастерства за пределами конкретной обсуждаемой ситуации. Ярко выраженные личные ожидания мастерства остаются постоянными, несмотря на разочаровывающий опыт.

Функция и результаты самоэффективности

От веры в эффективность зависит то, как люди действуют разнообразными способами. Концепции личной эффективности затрагивают выбор поведения; например, ведется поиск ответа на вопрос «Что делать?». Осознанная эффективность может способствовать занятию какими-то видами деятельности, в то время как осознанная неэффективность может вызывать у людей стремление избегать потенциально обогащающего опыта. Крайние неправильные суждения об эффективности дисфункциональны. Возможно, наиболее функциональны такие суждения об эффективности, которые слегка преувеличивают то, что человек может сделать в любой данный момент.

От веры в эффективность также зависит, какие усилия прилагает индивид и как долго он упорствует, столкнувшись с неудачами и трудностями. В отличие от неуве-

302

ЧАСТЬ ШЕСТАЯ, когнитивная и когнитивно-поведенческая

ренности в себе, сильная вера в самоэффективность повышает способность людей быстро восстанавливать физические и душевные силы при выполнении трудных задач, а также повышает их жизнеспособность. Кроме того, вера в эффективность влияет на то, как люди думают и чувствуют. Люди, считающие себя неэффективными при выполнении требований окружающей среды, склонны преувеличивать личные недостатки, такие люди быстро приходят в уныние и сдаются при столкновении с трудностями. Те люди, которые высоко оценивают собственную эффективность, хотя и могут быть временно деморализованы неудачами, скорее всего продолжат выполнение поставленной задачи и приложат большие усилия, если им сразу не удастся достигнуть цели. При совершении энергичных усилий, в случаях, когда требуется поддержание высокого уровня энергии, имеет значение именно сила осознанной самоэффективности. Приверженцы традиционной бихевиористской теории должны ответить на следующий вопрос: «Как организмы, способные прогнозировать будущее, оказываются неспособны повлиять на самих себя?». Люди могут творить собственное будущее, а не просто предсказывать его.

Осознанная эффективность может положительно влиять на развитие субнавыков (более простых навыков), необходимых для выполнения сложных задач, в то время как осознанная неэффективность может замедлять развитие субнавыков. Осознанная эффективность может ограничиваться поведением и подавляющими влияниями на стимулы. Люди могут обладать необходимыми субнавыками и самоэффективностью, но не иметь никаких стимулов для их использования. Эффективным людям также может быть недостаточно имеющихся материальных и финансовых ресурсов. Быть уверенным в своей эффективности может быть особенно трудно при приобретении когнитивных навыков, поскольку часто то, что требуется, не удается точно определить в процессе наблюдения. Иногда вера людей в эффективность оказывается недостаточно сильной из-за совершения дефектных когнитивных действий; например могут иметь место неадекватное восприятие обратной связи и дефекты памяти.

Источники информации о самоэффективности

Ниже описаны четыре важных источника информации о самоэффективности. При использовании любого метода консультирования можно работать с одним или с несколькими источниками.

Достижение в действии. Личный опыт достижения успеха лежит в основе наиболее фундаментального источника ожиданий эффективности. Успех повышает ожидания эффективности, в то время как повторные неудачи снижают их. Однажды возникнувшая, усиленная вера в эффективность имеет тенденцию к генерализации, особенно в ситуациях, подобных тем ситуациям, в которых эта вера возросла.

Опосредованный опыт. Ожидания эффективности могут измениться при наблюдении за другими людьми и обнаружении при этом положительных и отрицательных последствий их поведения. Ожидания эффективности, вызванные моделированием, обычно слабее тех ожиданий, которые вызваны успешным выполнением задачи. Моделирование воздействует на веру в эффективность двумя способами (A. Bandura, личное общение, 1 февраля 1994 года). Во-первых, наблюдатели делают выводы из моделируемых успехов и неудач. Наблюдение за тем, как подобные им люди преуспевают, не