Глава 11. Социально-когнитивная теория

299

Ряд механизмов связывают результаты, полученные при наблюдении последствий реакций других людей, с мыслями, чувствами и действиями наблюдателей. Наблюдение опосредованных последствий дает информацию о видах действий, которые, по всей вероятности, будут иметь положительные или отрицательные последствия. Эта информационная функция лежит в основе мотивационной функции — наблюдатели начинают ожидать, что они получат подобные последствия при выполнении подобных действий. Эмоциональное возбуждение — следующая функция наблюдения опосредованных последствий. Наблюдатели узнают, что может причинять удовольствие, а что — страдание. Однако многие дисфункциональные страхи и поведение избегания формируются, полностью или частично, именно на основании неприятного опосредованного опыта. Наблюдатели также могут проникнуться антипатиями других людей. Наконец, наблюдение опосредованных последствий может отражать оценочную функцию. Например, ценности и внутренние стандарты поведения наблюдателей могут быть в значительной степени изменены в результате наблюдения реакции других людей на их собственное поведение, соответствующее личным стандартам.

Мотиваторы саморегуляции

Человеческое поведение в основном осуществляется без непосредственного вознаграждения. Многие действия направлены на получение результатов в будущем, и люди предвидят будущие достижения и потери. Они должны определять руководящие принципы и мотиваторы для действий, которые ведут к отдаленным достижениям. Способность людей к символизации и самореагированию позволяет им устанавливать внутренние стандарты поведения и оценивать самих себя с помощью этих стандартов. Таким образом, эти внутренние стандарты могут действовать как внутренние стимулы.

Саморегуляция поведения включает в себя три подпроцесса: самонаблюдение, оценочный процесс и самореагирование.

1. Самонаблюдение. Самонаблюдение обеспечивает получение информации, необходимой для установления реалистических стандартов исполнения и для оценки поведения. Самонаблюдение не всегда надежно, так как уровень внимания, характер настроения и возникшие ранее представления людей о самих себе могут влиять на точность самонаблюдения. Существует ряд оценочных измерений, с помощью которых можно измерить поведение. Например, писательскую деятельность можно измерить, учитывая количество, качество и оригинальность написанного. Социальное поведение может быть измерено с учетом таких аспектов, как общительность или отклонение от нормы. Эти «объективные» оценочные измерения изменяются в соответствии с характером деятельности. Когда люди внимательно наблюдают за своими действиями, они часто ставят перед собой постепенно усложняющиеся цели, связанные с усовершенствованием. Самонаблюдение, или самослежение (самоконтроль), часто выявляет самореактивные влияния, и его нелегко отделить от других субпроцессов саморегулирования.

2. Оценочный процесс. Одного наблюдения поведения недостаточно для изменения этого поведения. Для того чтобы измениться, индивид должен оценить положительность или отрицательность своего поведения. Один из аспектов оценочной подфункции касается развития личных стандартов. Социальные влияния на развитие лич-

300

ЧАСТЬ ШЕСТАЯ, когнитивная и когнитивно-поведенческая

ных стандартов включают в себя непосредственное обучение, оценочные реакции других людей на поведение данного человека и личные стандарты, моделируемые другими людьми. Существуют следующие способы определения адекватности личных стандартов — сравнение со стандартными нормами, социальное сравнение с поступками других и самосравнение (сравнение своих действий, совершаемых в настоящий момент, с предыдущими действиями). Люди с большей вероятностью будут выносить суждения о поведении в тех областях, которые важны для них, чем в тех областях, которые имеют для них небольшое значение. На оценку людьми своего поведения влияет установление ими причин своих поступков. Например, человек, вероятно, станет гордиться своим достижением, если он будет считать, что добился успеха благодаря собственным способностям и усилиям.

3. Самореагирование. Личные стандарты и оценочные навыки позволяют людям оказывать самореактивное влияние на свое поведение. Люди занимаются деятельностью, которая ведет к возникновению положительных самореакций, и избегают деятельности, ведущей к возникновению отрицательных самореакций. Личные стандарты влияют на поведение, главным образом, через мотивационную функцию, благодаря которой люди стремятся достигать требуемого исполнения. В некоторых областях поведения личные стандарты относительно устойчивы. Однако при развитии навыков и поиске лучшего люди склонны постепенно повышать стандарты, когда для решения более ранних проблем приняты соответствующие меры. Люди также реагируют на ощутимые внутренние мотиваторы. Например, если у людей сформированы соответствующие поведенческие навыки, они могут находить свободное время, делать перерывы в работе с целью расслабления, периодически развлекаться. Для многих людей самопобудители являются более сильными мотиваторами, чем внешне организованные стимулы. Дисфункциональными самооценочными системами обычно бывают такие системы, которые характеризуются чрезвычайно жесткими стандартами, вызывающими у индивидуума депрессию и ощущение собственной никчемности.

Способность людей преднамеренно влиять на свое поведение через самопродуцируемые последствия делает возможным самоуправление, хотя и в пределах границ взаимного детерминизма. В процессе приобретения опыта люди развивают навыки контроля поведения, например, учатся определять, как и что следует наблюдать. При регулировании поведения через самореагирование стимулы поступают из двух источников. Во-первых, имеются условные, или краткосрочные, стимулы, которые обеспечивают определение руководящих принципов действия. Во-вторых, имеются более долгосрочные стимулы, необходимые для собственного изменения в соответствии с внутренними стандартами. Получение личных выгод, таких как повышение доходов в связи с развитием профессиональных навыков или уклонение от дискомфорта благодаря регулированию потенциально отвратительного поведения, лежит в основе одного из источников поддержки самоориентированности. Получение социальной награды и наблюдение за другими социально вознаграждаемыми людьми составляют основу другого источника поддержки. Еще один источник поддержки основывается на наблюдении за тем, как другие справляются с поставленными задачами благодаря своей приверженности личным стандартам. Отрицательные санкции, например критика снижения стандартов реального поведения, могут также способствовать сохранению личных стандартов. Определенные контексты окружающей среды также могут поддерживать