Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования.

Оглавление

Предисловие научного редактора …7

Предисловие …8

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ, вводная …12

Глава 1. Введение …12

Тезисы …12

Что такое консультирование? …13

Что такое теория консультирования? …17

Как изучать теории консультирования ...25

Вопросы для повторения и самоанализа ... 27

Библиография …28

ЧАСТЬ ВТОРАЯ, гуманистическая …30

Глава 2. Личностно-центрированное консультирование …30

Тезисы …30

Введение …31

Основные положения …35

Нововведения …39

Почему люди ведут себя неадекватно …43

Практика …48

Вопросы для повторения и самоанализа ...58

Библиография.59

Глава 3. Гештальт-консультирование ...62

Тезисы …62

Введение ...63

Основные положения …65

Нововведения …70

Почему люди ведут себя неадекватно …72

Практика …76

Правила и игры ...81

Вопросы для повторения и самоанализа ...84

Библиография.85

Глава 4. Трансактный анализ ...86

Тезисы.86

Введение ...87

Основные положения …90

Нововведения …98

Почему люди ведут себя неадекватно …102

Практика …105

Вопросы для повторения и самоанализа ...112

Библиография ...113

Глава 5. Консультирование по реализму ...115

Тезисы. …115

Введение ... 116

Основные положения. …119

Нововведения. …124

Почему люди ведут себя неадекватно. …126

Практика. …129

Вопросы для повторения и самоанализа ...136

Библиография. …137

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ, экзистенциальная. …138

Глава 6. Экзистенциальное консультирование. …138

Тезисы. …138

Введение. …140

Основные положения. …143

Нововведения. …148

Почему люди ведут себя неадекватно. …150

Практика. …152

Вопросы для повторения и самоанализа ...162

Библиография. …163

Глава 7. Логотерапия. …165

Тезисы. …165

Введение. …166

Основные положения. …169

Нововведения. …177

Почему люди ведут себя неадекватно. …178

Практика. …178

Вопросы для повторения и самоанализа. …185

Библиография. …186

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ, психоаналитическая. …188

Глава 8. Психоанализ. …188

Тезисы. …188

Введение. …189

Основные положения. …193

Нововведения. …199

Почему люди ведут себя неадекватно. …206

Практика. …207

Заключительный комментарий. …212

Вопросы для повторения и самоанализа. …212

Библиография.218

ЧАСТЬ ПЯТАЯ, бихевиориальная. …215

Глава 9. Поведенческое консультирование: теория. …215

Тезисы. …215

Введение ...217

Классическое обусловливание Павлова ...218

Бихевиоризм обусловливания Уотсона ...221

Оперантный бихевиоризм Скиннера. …227

Реципрокное торможение Вольпе. …235

Теория инкубации Айзенка. …240

Вопросы для повторения и самоанализа ...243

Библиография. …245

Глава 10. Поведенческое консультирование: практика. …247

Тезисы. …247

Введение. …248

Цели консультирования. …249

Поьеденческая оценка ...250

Процедуры релаксации. …256

Систематическая десенсибилизация ...264

Репетиция поведения и тренинг ассертивности. …269

Методы подкрепления ...271

Аверсивный метод и метод «наводнения» ...280

Заключительный комментарий. …281

Вопросы для повторения и самоанализа ...281

Библиография. …285

ЧАСТЬ ШЕСТАЯ, когнитивная и когнитивно-поведенческая. …288

Глава 11. Социально-когнитивная теория. …288

Тезисы. …288

Введение. …289

Основные положения. …291

Нововведения. …293

Регулирующие побудительные системы ...298

Самоэффективность и цели. …301

Практика. …304

Вопросы для повторения и самоанализа ...306

Библиография ...307

Глава 12. Рационально-эмотивное поведенческое консультирование.308

Тезисы. …308

Введение ...310

Основные положения. …313

Нововведения. …321

Почему люди ведут себя неадекватно. …322

Практика. …327

Вопросы для повторения и самоанализа. …342

Библиография ...343

Глава 13. Когнитивное консультирование. …346

Тезисы. …346

Введение. …348

Основные положения. …350

Нововведения. …357

Почему люди ведут себя неадекватно. …361

Когнитивные модели. …364

Практика. …367

Вопросы для повторения и самоанализа ...379

Библиография ...380

ЧАСТЬ СЕДЬМАЯ, эклектическая и интегративная ...383

Глава 14. Мультимодальное консультирование. …383

Тезисы. …383

Введение. …385

Основные положения. …387

Нововведения. …390

Почему люди ведут себя неадекватно. …392

Практика. …394

Вопросы для повторения и самоанализа ...410

'Библиография. …411

Глава 15. Консультирование по жизненным умениям. …413

Тезисы. …413

Введение. …415

Основные положения. …417

Нововведения. …428

Почему люди ведут себя неадекватно. …435

Практика. …439

Вопросы для повторения и самоанализа. ...453

Библиография. …455

ПРЕДИСЛОВИЕ НАУЧНОГО РЕДАКТОРА

Во многих странах консультирование является широко распространенным видом деятельности психолога, а консультативная психология — интенсивно развивающимся разделом психологии. Книга, которую вы держите в руках, имеет существенные отличия от других изданий по консультативной психологии, вышедших в России за последние годы. Главная особенность в том, что она обладает всеми достоинствами хорошего учебника. Материал изложен в систематизированном виде, по единой схеме для всех обсуждаемых теорий консультирования, с определением основных понятий. Даны вопросы для повторения и вопросы для самоанализа практикующему психологу.

Ричард Нельсон-Джоунс имеет более чем тридцатилетний опыт консультирующего психолога и преподавателя в крупных университетах ряда стран мира. Кроме того, он является автором оригинального подхода в консультировании. Эти обстоятельства сыграли благотворную роль в рождении книги, отборе материала и его структурировании. В ней представлен аналитический обзор современных теорий консультирования. Автор знакомит с принципами и методами мультимодального консультирования, консультирования реальностью, консультирования по жизненным умениям, а также с ря-дом других концепций, которые сегодня еще мало известны российским специалистам. ¹ Непосредственное общение Нельсон-Джоунса по ходу создания книги со многими авторами теорий, с их ближайшими учениками позволило достичь необходимой точно-. сти в передаче идей признанных творцов психологии и психотерапии двадцатого века.

Психологическое консультирование — это диалог индивидуальностей, диалог уникальных личностей. Для диалога недостаточно обычного языка общения, недостаточно слов. Необходимо соединение разных взглядов на мир, взаимопонимание, контакт внутренних миров. Клиент выбирает консультанта интуитивно, часто ориентируясь на его формальные характеристики, воспринимая как специалиста или испытывая доверие и притяжение к нему как к личности. Задачи консультанта более широки, более сложны. Он в большей степени ответственен — состоится или не состоится диалог. Именно он ищет и путь к индивидуальности, выбирает тот профессиональный инструмент, который позволит сделать общение действительно глубоким, а консультирование — эффективным. Незаменимым помощником в этом трудном процессе выступают знания современных достижений консультативной психологии.

Большую ценность книга представляет для начинающего психолога-консультанта, поскольку в ней дан широкий охват наиболее популярных на сегодняшний день теорий консультирования. Такое издание облегчает сравнение разных подходов, оценку сильных и слабых сторон, выбор того, который более всего соответствует собственной индивидуальности и специфике задач, решаемых в психологической практике, в социальной работе, в работе с кадрами, в клинической деятельности.

, Без сомнения, книга будет интересна для многих психологов, психотерапевтов, аспирантов и студентов разных специальностей, предполагающих работу с людьми.

Леонид Куликов, :_; доктор психологических наук

ПРЕДИСЛОВИЕ

Добро пожаловать!

Добро пожаловать во второе издание «Теории и практики консультирования»! Приступая к написанию этого учебника, я ставил своей целью дать читателю ясное представление о важнейших понятиях некоторых основных теорий и практическом опыте, которые оказывают влияние на формирование взглядов специалистов, работающих в Сфере ГумаНИТарНЫЛуслуг Все те, КТО занимается консультированием, оперируют те-оретическими схемами, которые помогают ответить на следующие вопросы: как клиенты стали такими, какими они являются в настоящее время, что питает их проблемы и как им можно помочь измениться. В этой книге я, придерживаясь строгой системы, представляю различные теоретические подходы. Моя цель — не только помочь вам выбрать наиболее подходящий способ консультирования, но и изложить главные причины того, почему вам следовало бы консультировать именно таким образом. Кроме того, я стремился вызвать у вас желание добиваться более глубокого понимания собственного поведения. Теории консультирования можно рассматривать как теории развития человеческого общества, а также как теории развития личности. Эти теории есть смысл использовать не только консультантам и их клиентам, но и многим другим людям,.в том числе вам!

Предполагаемый круг читателей

При написании этой книги я предполагал, что ее будут использовать в качестве базового учебника те, кто обучается на курсах теории консультирования по программам высшего и постдипломного образования и специализируется в сферах подготовки психологии, социальной работы, консультантов, подготовки медицинских сестер, управления персоналом, управления развитием карьеры, руководства процессом обучения, социального обеспечения, подготовки учителей, а также в других образовательно-гуманитарных сферах. Я также предполагал, что эту книгу будут использовать в качестве учебника на курсах по консультированию, которые организуются различными агентствами. Кроме того, я считаю, что эта книга может явиться хорошим введением в теорию личности для студентов старших курсов, занимающихся поведенческими и социальными науками. Я надеюсь, что академически-прикладная направленность этой книги заинтересует многих студентов и их преподавателей.

Содержание

Книга состоит из семи частей, в которых выборочно, но вместе с тем детально изложены вопросы, имеющие отношение к теориии практике консультирования. Первая часть содержит вводную главу, в которой рассматриваются некоторые точки зрения на

Предисловие 9

консультирование и определяется, чего можнодостичь при использовании теории консультирования. Вторая часть включает в себя главы, посвященные четырем различным теоретическим подходам, которые в широком смысле можно назвать гуманистическими. Это следующие типы консультирования: личностно-центрированное консультирование Роджерса, гештальт-консультирование Перлса, трансактный анализ Берна и консультирование по реализму Глассера. Третья часть содержит две главы, в которых представлены имеющие наибольшее значение современные экзистенциальные подходы к консультированию. Эти главы посвящены экзистенциальному консультированию Ялома и Мэя и логотерапии Франкла. По причине большого влияния психоанализа Фрейда (как в прошлом, так и в настоящее время) на развитие теории и практики консультирования, в четвертую часть книги я включил главу, посвященную подходу Фрейда.

В пятой части я фокусирую внимание читателя на традиционной бихевиоральной теории и практике. В главе, посвященной бихевиоральной теории, рассмотрен научный вклад Павлова, а также Уотсона, Скиннера, Вольпе и Айзенка. В главе, посвященной бихевиористской практике, дается обзор воздействий, основанных на бихевиоральной теории. Так, например, в этой главе рассматриваются систематическая десенсибилизация и методы подкрепления. Шестая часть посвящена когнитивному и поведенческому консультированию и начинается с главы, содержащей информацию о социально-когнитивной теории Бандуры, которая подвергает сомнению целесообразность исключительной сосредоточенности традиционных бихевиористов на наблюдаемом поведении. В следующих двух главах представлены рационально-эмотивное поведенческое консультирование Эллиса и когнитивное консультирование Бека. Седьмая, заключительная, часть книги посвящена анализу двух различных методов работы с использованием нескольких подходов одновременно. В этом разделе рассматриваются «технически-эклектическое» мультимодальное консультирование Лазаруса и разработанное мною «интегративное» консультирование по жизненным умениям.

Главный акцент в этой книге я делаю на индивидуальном консультировании. Поэтому здесь отсутствуют главы, посвященные семейному и групповому консультированию, хотя каждая из этих тем, возможно, заслуживает освещения в отдельной книге. Также я решил не включать в данную книгу материал, имеющий отношение к узко специальным областям, например к карьерному, мультикультурному или феминистскому консультированию (хотя я считаю эти виды консультирования чрезвычайно важными).

Я воздержался от оценки различных консультационных подходов в конце каждой главы по трем следующим причинам: во-пер,вых, я не хотел, чтобы читатель подумал, что я критикую теоретиков, которых просил помочь мне адекватно представить разработанные ими подходы; во-вторых, я хотел предоставить читателю возможность составить собственное мнение после прочтения каждой главы и проработки содержащегося в ней материала; и, в-третьих, собственные идеи я излагаю в заключительной главе книги.

Те из вас, кто знаком с первым изданием книги, заметят следующие основные изменения в новом издании: использование в заглавии слова «консультирование» вместо словосочетания «психология консультирования»; добавление глав, посвященных геш-тальтистскому, экзистенциальному, когнитивному консультированию, логотерапии, консультированию по жизненным умениям, а также социально-когнитивной теории; рассмотрение теории и практики при анализе каждого подхода в одной главе, вместо

10

Ричард НеЛьсон-Джоунс

разделения книги на две самостоятельные части — теоретическую и практическую; изъятие глав, посвященных групповому консультированию и психологическому образованию; отсутствие фокусировки на специфических видах консультирования, например на консультировании, при котором рассматриваются проблемы взаимоотношений.

Что характерно для данной книги

Я хотел бы обратить ваше внимание на следующие особенности этой книги.

• Авторитетность. Я стремился представить каждый теоретический подход максимально адекватно и с учетом последних научных разработок. Например в процессе написания,книги я вступал в контакт с ныне живущими теоретиками, чтобы получать самые свежие материалы из первых рук. Кроме того, я давал этим специалистам возможность просматривать главы, посвященные разработанным ими методам работы,, и предлагать изменения.

• Полное и ясное изложение. Большинство глав написаны в соответствии со стандартной системой подзаголовков, что позволяет читателю убедиться в том, что каждый подход представлен детально и понятно. Эта система такова: тезисы, введение, основные положения, нововведения, «почему люди ведут себя неадекватно», практика, вопросы для повторения и самоанализа и библиография. Эта стандартная форма изложения материала поможет вам как в изучении различных теорий, так и в их критическом анализе.

• Доступность языка. Я отдавал предпочтение простому доступному языку и старался в основном использовать уже «устоявшиеся» термины и понятия, к которым обычно прибегают специалисты.

• Вопросы, помогающие лучше понять и проработать книгу. Для того чтобы должным образом изучить теорию консультирования, необходимо понять основные концепции. Каждая глава заканчивается вопросами, с помощью которых можно проверить свое понимание главных идей. И вопросы для повторения, и резюме в начале глав призваны помочь при просмотре материала перед написанием семестровых работ и прохождением тестов.

• Фокусировка внимания на личностном росте. Помимо вопросов для повторения, в конце каждой главы есть вопросы для самоанализа. Эти вопросы должны помочь вам более глубоко изучить теорию и в какой-то мере развить свою личность, применяя к самому себе концепции и методы, о которых идет речь в каждой конкретной главе.

• Помощь в дальнейшем изучении теории и практики консультирования. Я хотел призвать вас к использованию глав этой книги в качестве ступеней к изучению первоисточников. В конце каждой главы приводится библиография.

Благодарности

Я глубоко благодарен тем людям, чьи труды представлены в моей книге. Каждый из этих специалистов внес большой вклад в развитие теории и практики консультиро-

Предисловие

11

вания. Я хочу особо поблагодарить за предоставление материала для данной книги Альберта Бандуру, Аарона Бека, Альберта Эллиса, Арнольда Лазаруса и Ирвина Яло-ма. Я беру на себя полную ответственность за конечный результат, но при этом я глубоко благодарен за просмотр набросков глав и ответную реакцию на них Альберту Бандуре, Эндрю Батлеру (за Аарона Бека), Марджори Демпстер (за Уильяма Глассера), Винди Драйдену, Альберту Эллису, Арнольду Лазарусу, Яну Стюарту, Брайану Торну, Марджори Вейсхаар, Францу Везели (за Виктора Франкла) и Петрушке Кларксону.

Я благодарю издательство Cassell за заказ книги, а также благодарю предоставленного мне издательством редактора Наоми Руфь за помощь в повышении качества книги, за постоянное поощрение, за одобрение моих писательских усилий и за общую поддержку.

И последнее (по порядку, но не по важности): я благодарю всех читателей «Теории и практики консультирования» за их заинтересованность и снисходительность. Я надеюсь, что работа с этой книгой значительно обогатит ваш опыт.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ Вводная

Глава 1 Введение

ТЕЗИСЫ

• Консультирование можно рассматривать как особый вид отношений помощи, как некий репертуар возможных воздействий, как психологический процесс. Или же консультирование можно рассматривать с учетом его задач, с точки зрения клиентов и самих консультантов. Невозможно четко разграничить консультирование и психотерапию.

• В теориях консультирования формулируются основные, до некоторой степени подтвержденные принципы, которые касаются некоторых наблюдаемых явлений. Тремя главными функциями теорий консультирования являются обеспечение концептуальными структурами, разработка терминологии и проведение исследований.

• При разработке теорий консультирования наиболее важными являются следующие аспекты: исторические и культурные предпосылки; биографии теоретиков, особенности их личности, интерес к записи и передаче идей, профессиональный опыт в сочетании с разочарованиями; исследования; влияние других теоретиков; представления, почерпнутые из дисциплин, не относящихся к сфере психологии.

• Теории консультирования можно использовать и во благо, и во зло. Потенциальные негативные аспекты теорий консультирования следующие: ограниченность сферы, на которой делается фокусировка, жесткость консультанта,

Глава 1. Введение

13

неэтичность коммерческих операций, чрезмерное утомление клиентов, стремление к сохранению статус-кво.

• Вы можете получить информацию о теориях консультирования не только работая над данной книгой, но и применяя эти теории к самим себе, изучая первоисточники, вторичные источники и анализируя отдельные случаи, просматривая и слушая аудиовизуальный материал, посещая учебные курсы и семинары, а также консультируясь у квалифицированных практиков лично.

ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ?

Термин «консультирование» применяется в нескольких случаях. Например, консультирование можно рассматривать как особый вид отношений помощи, как некий репертуар возможных воздействий, как психологический процесс. Кроме того, консультирование можно рассматривать с учетом его задач или его отношения к психотерапии, а также с точки зрения консультантов. Я последовательно остановлюсь на каждом из этих вариантов.

Консультирование как вид отношений помощи

Фактически все консультанты соглашаются с тем, что хорошие отношения помощи необходимы для эффективной работы с клиентами. Некоторые специалисты полагают, что наличие этих факторов не только необходимо, но и достаточно для того, чтобы с клиентами произошли конструктивные изменения (Rogers, 1957). Ряд консультантов считают необходимым оговаривать основные характеристики отношений помощи. Сейчас будет достаточно отметить, что эти предлагаемые консультантами характеристики — иногда их называют «стержневыми (сердцевинными) условиями» — следующие: эмпатическое понимание, уважительное отношение к потенциальной возможности клиента самому строить свою жизнь, конгруэнтность, или подлинность (искренность), отношений. Также реализовать отношения помощи можно посредством «активного слушания» или «слушания в сочетании с вознаграждением». Большинство специалистов, рассматривающих консультирование преимущественно как особый вид отношений помощи, являются приверженцами теории и практики личностно-центрирован-ного консультирования.

Консультирование как репертуар воздействий

Большинство консультантов не считают использование отношений помощи достаточно эффективным для того, чтобы у клиента произошли конструктивные изменения. Поэтому многие специалисты вынуждены использовать определенный репертуар воз-

14

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ, вводная

действий в дополнение к отношениям помощи. Альтернативой воздействиям являются методы консультирования и стратегии помощи. Консультанты, имеющие репертуары воздействий, должны определить, какие воздействия следует применять по отношению к различным клиентам и какова вероятность успеха. Репертуары воздействий; используемые консультантами, отражают их теоретическую ориентацию: например, консультанты-психоаналитики используют психоаналитические воздействия, специалисты в области рационально-эмотивного поведенческого консультирования прибега-ютк рационально-эмотивным поведенческим воздействиям, а гештальт-консультанты применяют гештальт-воздействия. Некоторые консультанты являются эклектиками и пользуются воздействиями, которые описываются в различных теориях. Корсини идет даже дальше и пишет: «Я убедился, что в психотерапии имеет значение, кто делает, как и кому, — кто-как-кому фактор» (Corsini, 1989, р. 10). Корсини предполагает, что наряду со специфическими воздействиями большое значение имеют личность консультанта и отношения в диаде консультант—клиент. и .

Консультирование как психологический процесс

В данной книге слово «консультирование» применяется в качестве сокращенного варианта термина «психологическое консультирование». Рассматривается ли консультирование как особый вид отношений помощи, характеризующихся «стержневыми условиями», или как репертуар воздействий, которые описываются в различных теориях, консультирование является психологическим процессом. Основные причины фундаментальной связи между психологией и консультированием следующие. Во-первых, цели консультирования имеют связанный с сознанием аспект. В различной степени все консультационные подходы фокусируются на изменении чувств, мыслей и действий людей таким образом, чтобы люди могли жить более эффективно. Во-вторых, процесс консультирования является психологическим. Консультирование не является чем-то статичным, оно подразумевает обмен мыслями между консультантами и клиентами, а также протекание мыслительных процессов отдельно у консультантов и у клиентов. Кроме того, большая часть информации, полученной при консультировании, проявляется в сознании клиентов в интервалах между занятиями, а также в периоды, когда клиенты пытаются помочь себе сами после окончания консультирования. В-третьих, основополагающие теории, из которых «произрастают» цели консультирования и использующиеся в нем воздействия, являются психологическими. Многие главные теоретики консультирования, например Роджерс и Эллис, — психологи. Некоторые ведущие теоретики, например Бек и Берн, — психиатры. В-четвертых, большой вклад в создание теорий консультирования внесли специалисты, проводящие психологические исследования; кроме того, результаты психологических исследований используются при оценке процессов консультирования и его результатов.

Цели консультирования

■ Консультанты могут иметь разные цели в^: отношении разных клиентов, например специалисты в области консультирования могут помогать клиентам выходить из де-