Глава 15. Консультирование по жизненным умениям

431

следовательское поведение подразумевает проведение ряда личных экспериментов, в ходе которых дети собирают информацию о себе и об окружающей среде. Во-вторых, поддерживающие отношения помогают детям прислушиваться к себе. Чувствуя, что их высоко ценят и правильно понимают, дети могут добиться более тесного контакта со своими потребностями, желаниями и личными смыслами. В-третьих, ощущая поддержку, дети чувствуют себя более свободными и более смело демонстрируют другим людям приобретенные ими жизненные умения, не боясь насмешки. В-четвертых, обучение определенным навыкам лучше проводить в контексте поддерживающих отношений, при наличии которых выраженность тревоги, связанной с обучением, уменьшается. В-пятых, поддерживающие отношения способствуют усилению детского чувства собственного достоинства, а при отсутствии поддерживающих отношений это чувство ослабляется. Взрослые могут помочь детям научиться чувствовать себя уверенно при столкновении с жизненными проблемами, а могут сделать их заторможенными, замкнутыми, боящимися идти на риск. В качестве альтернативы дети могут маскировать свою неуверенность чрезмерным стремлением к вниманию со стороны окружающих.

Научение на примере

Люди приобретают сильные стороны и недостатки жизненных умений главным образом посредством научения на основе наблюдения (Bandura, 1986). На примере других людей можно научиться, как надо думать, чувствовать и действовать. Часто люди не осознают, какое поведение они демонстрируют детям. Если один или оба родителя слабо выражают свои эмоции, дети не могут наблюдать за выражением эмоций. Если родители и другие люди используют неэффективные навыки мышления, например прибегают к обвинениям и сверхобобщениям, дети вскоре начинают поступать аналогично. Кроме того, наблюдая за родителями, дети могут приобрести плохие навыки действий, связанных со взаимоотношениями, работой, досугом, заботой о здоровье. Верно и обратное — сильные стороны жизненных умений (умения чувствовать, навыков мышления и действия) можно приобрести посредством ролевого моделирования поведения родителей и значимых других людей. Значимыми другими людьми могут быть ровесники, преподаватели, родные братья и сестры, другие родственники и даже средства информации.

Обучение с использованием примера часто оказывается непреднамеренным, так же как и научение на основе примера. Например, результаты моделирования «менее прямые», когда моделируются навыки мышления, а не навыки действия. Навыки мышления не являются наблюдаемыми,в том смысле, в каком наблюдаемыми являются навыки действия; кроме того, навыки мышления редко четко вербализируются. Люди, используя примеры, могут приобрести несовершенные навыки мышления, чувствования и действия, а затем сформировать дополнительный барьер, который будет препятствовать им осознавать, что произошло.

Научение на основе последствий

Научение жизненным умениям посредством наблюдения за ролевыми моделями часто переплетается с научением на основе вознаграждающих или невознаграждаю-

432

ЧАСТЬ СЕДЬМАЯ, эклектическая и интегративная

щих последствий. Например, родители, слабо выражающие эмоции, могут негативно относиться к проявлению эмоций своими детьми. Вознаграждающие последствия могут быть первичными или вторичными. Первичные вознаграждающие последствия — это такие последствия, которые люди считают вознаграждающими независимо от своих историй научения; например, вознаграждающими последствиями являются пища, кров, секс, сердечность. Скиннер считает, что все награды в конечном счете получают свою силу от эволюционного отбора. Также он считает, что стремление к специфическому вознаграждению является частью человеческой природы (Skinner, 1971). Однако лишь малая часть поведения немедленно подкрепляется наградой, имеющей очевидное биологическое значение. Большая часть поведения осуществляется как реакция на вторичные награды (например, на одобрение или деньги), которые ассоциируются с первичными наградами или обусловлены ими.

Люди получают последствия в основном двумя способами. Во-первых, существует классическое обусловливание, при котором последствия не зависят от воздействий, производимых на окружающую среду. Например, человек, побывавший в серьезной автомобильной катастрофе, может испытывать тревогу как в связи с пребыванием в автомобиле, так и в связи с другими характеристиками несчастного случая, например с местом, где этот случай произошел. Возникновение многих видов отвращения можно объяснить классическим обусловливанием (Lazarus, 1989). Во-вторых, существует оперантное обусловливание, при котором последствия являются результатом поведения, характеризующегося воздействием на окружающую среду. Например, поведение, характеризующееся требованиями свиданий, может вести к принятию или к отвержению. Однако люди не только получают последствия, они думают о последствиях, полученных ими в прошлом, и о последствиях, получаемых ими в настоящем, а также создают правила и прогнозы, которыми они будут руководствоваться в будущем (Ban-dura, 1986). Таким образом, когнитивные процессы могут усилить или ослабить воздействие вознаграждающих последствий или как-либо иначе изменить это воздействие. Кроме того, люди в различной степени биологически склонны обусловливаться вознаграждающими последствиями.

Вознаграждающие последствия играют большую роль в тех случаях, когда они помогают или препятствуют людям приобретать сильные стороны жизненных умений. Буквально с самого рождения люди начинают получать сообщения о том, насколько «хороши» или «плохи» их действия. Обычно, имея самые добрые намерения, взрослые стараются вознаградить детей за развитие навыков, позволяющих справляться с миром. Однако взрослые часто обеспечивают награду несовершенными способами. Например, большинство людей обучаются навыкам поддержания отношений и навыкам мышления на основе сочетания наблюдений за другими людьми, несистематической обратной связи и метода проб и ошибок. Дома или за его пределами детей редко систематически вознаграждают за развитие ими этих жизненных умений. Более того, иногда детей вознаграждают за показ скорее недостатков навыков, чем сильных сторон. Например, дети могут выяснить, что они с большей долей вероятности'добьются своего, если будут агрессивно кричать, а не использовать более разумный подход. Кроме того, люди могут приобретать недостатки навыков тогда, когда они становятся чрезмерно зависимыми от внешней награды и перестают доверять собственным суждениям и навыкам. Недостатки навыков также могут приобретать люди, которым сообщают,