Тема 11. Місце та роль комунікації в системі управління

Для вивчення теми з’ясуйте зміст визначення поняття «комунікація». Висвітліть компоненти комунікації. Визначте завдання та спрямованість соціальної комунікації. Проаналізуйте зміст моделей соціальної комунікації (лінійної, інтеракціоністської, культурно–історичної, аутопотетичної). Розкрийте наявні типи комунікаційних процесів (міжособистісний, функціонально–рольовий, груповий, міжгруповий, «супероптимальний», масова комунікація). Висвітліть способи отримання та реалізації «супероптимальної» комунікації (розширення ресурсної бази, формулювання високих та реальних цілей, досягнення органічного співвідношення наявних альтернатив). Визначте способи здійснення комунікації (вертикальні, міжрівневі, горизонтальні). З’ясуйте особливості формальної та неформальної комунікації.

Література

1. Зубов, И.Б. Качественный анализ процессов управления [Текст] /И.Б.Зубов, Н.Н.Воробьев. –Л.: Изд-во ЛГУ, 1987. –186с.

2. Мелик–Гайказян, И.В. Информатизация и самоорганизация. Методологический анализ [Текст] /И.В.Мелик–Гайказян. –Томск, 1995. –179с.

3. Сейдж, Ж.П. Оптимальное управление системами [Текст]: пер. с англ. /Ж.П.Сейдж, Ч.Уайд. –М.: Радио и связь, 1982. –392с

4. Слепенков, И.М. Основы теории социального управления [Текст]: учеб. пособие для вузов /И.М.Слепенков, Ю.П.Аверин. –М,: Высш. шк., 1990. –302с.

5. Современное социальное управление. Энциклопедия управленческих знаний [Текст] /В.Н.Иванов, В.И.Патрушев, А.О.Доронин, А.В.Иванов. –М.: Социум, 2000. –278с.

6. Социальное управление [Текст]: слов.–справ. /А.Аверин [и др.]. –М.: МГУ, 1994. –200с.

7. Социальное управление [Текст]: учебник /под ред. В.Н.Гладищева [и др.]. –М.:Высш. шк., 2003. –311с.

8. Щербина, В.В. Средства социологической диагностики в системе управления [Текст] /В.В.Щербина. –М.:Изд-во Моск. ун–та, 1993. –120с.

9. Щербина, В.В. Социальные теории организации [Текст]: словарь /В.В.Щербина. –М.: ИНФРА–М, 2000. –264с.

Тема 12. Соціологічне забезпечення управлінської діяльності

Для вивчення теми з’ясуйте значення інформування в управлінні та характеристики інформації. Охарактеризуйте фактори, що обумовлюють інтенсивність використання інформації: організаційну культуру; адекватність інформації стану об’єкта; форму надання інформації; знання та вміння суб’єктів управління. Висвітліть принципи та засоби ефективного використання інформації. Визначте вимоги до інформації: оптимальність і повноту; об’єктивність; точність; своєчасність та оперативність.

З’ясуйте зміст наявних інформаційних технологій у соціологічному забезпеченні управління: інформаційної системи управління; автоматизованої системи управління; системи управління базами даних; автоматизації офісних операцій.

Література

1. Васильев, Г.Г. Роль конкретных социологических исследований в научном управлении социальными процессами [Текст] /Г.Г. Васильев. –М.: Изд-во Моск. ун–та, 1981. –127с.

2. Зайцев, А.К. Социолог на предприятии [Текст]: учеб. пособие на практику /А.К.Зайцев. –Калуга: Калуж. ин–т социол., 1993. –206с.

3. Зубов, И.Б. Качественный анализ процессов управления [Текст] /И.Б.Зубов, Н.Н.Воробьев. –Л.: Изд-во ЛГУ, 1987. –186с.

4. Иванов, В.Н. Управленческая парадигма ХХІ века [Текст]: учеб. пособие для вузов /В.Н.Иванов, А.В.Иванов, А.О.Доронин. –М.: МГИУ, 2002. –180с.

5. Информационные системы и управление [Текст]: сб. ст. /под ред. С.В.Емельянова. –М.: Мысль, 1991. –316с.

6. Информационные управляющие системы [Текст]: сб. науч. тр. /редкол.: А.А.Старков [и др.]. –Пермь, 1995. –254с.

7. Информационные управляющие системы [Текст]: сб. научн. трудов. /редкол.: В.Н. Винокур [и др.]. –Пермь, 1996. –188с.

8. Капустин, П.А. Управленческое консультирование для руководителей [Текст] /П.А.Капустин. –СПб.: Издат. дом "Бизнес–пресса", 2000. –160с.

9. Массінг, В. Інформаційні технології управління вищими навчальними закладами [Текст] /В.Массінг, М.Самойленко /за ред. проф. М.І.Самойленка. –Х.: Основа, 1999. –232 с.

10. Проблемы информатизации и управления [Текст]: межвуз. сб. науч. тр. /редкол.: О.Я.Кравец [и др.]. –Воронеж, 1996. –158с.

11. Роль социологических исследований в выработке стратегических направлений управленческой деятельности [Текст] /В.Н.Титаев [и др.]. –Саратов: Изд-во СГУ, 1997. –324с.

    ІІІ. МЕТОДОЛОГІЯ, МЕТОДИКА І ТЕХНІКА СОЦІОЛОГІЧНИХ ДОСЛІДЖЕНЬ.

Методологія І ОРГАНІЗАЦІЯ соціологічнИХ ДОСЛІДЖЕНЬ

доц. Гилюн О.В.