Тема 9. Управління конфліктами: попередження, регулювання і вирішення

Поняття управління конфліктом. Необхідні умови управління конфліктом. Принципи управління конфліктом. Попередження конфлікту як алгоритм його прогнозування. Сценарій конфлікту. Стратегія і етапи запобігання конфлікту. Регулювання конфлікту. Інституціоналізація і легитимізація конфлікту. Основні поняття регулювання конфлікту: стимулювання, запобігання, придушення або скасування. Основні стилі конфліктної поведінки: конкуренція, ухилення, пристосування, співпраця, компроміс. Вирішення конфлікту. Повне і неповне вирішення, конфлікту. Етапи і умови ефективного вирішення конфлікту.

Література

1. Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник для вузов [Текст] /А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. –М.:ЮНИТИ, 1999. –С.397–483.

2. Бабосов, Е.М. Конфликтология: учебн.пособие для студ. вузов [Текст] /Е.М.Бабосов. –Мн.:ТетраСистемс, 2000. –С.281–430.

3. Дарендорф, P. Элементы теории социального конфликта [Текст] /P.Дарендорф //Социол.исслед. –1994. –№5. –С.142–147.

4. Ден, Д. Преодоление разногласий [Текст] /Д.Ден. –СПб.:АОЗТ "Институт личности",1994. –С.5–18.

5. Здравомыслов, А. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания [Текст] /А.Здравомыслов //Социол.исслед. –1993. –№8. – С.13–19.

6. Международная безопасность и разоружение: ежегодник [Текст]. –М.: ИПРИ,1994. –С.2–70.

7. Насырова, В. Посредничество в урегулировании правовых споров в США [Текст] /В.Насырова //Государство и право. –1997. –№5. –С.109–111.

8. Дарендорф, Р. Элементы социального конфликта [Текст] /Р.Дарендорф //Социология: классические и современные парадигмы: хрестоматия. –М.:Издательство «АНКИЛ», 1998. –С.121–130.

9. Дмитриев, А. Введе­ние в общую теорию конфликта [Текст] /А.Дмитриев, В.Кудрявцев, С.Кудрявцев //Юридическая конфликтология. Ч.1. –М.:Политиздат,1993. –С.95–120.

10. Иванов, В. Социальный конфликт: универсальные технологии предотвращения и разрешения [Текст] ///Социальные технологии в современном мире [Текст] /В.Иванов. – М.: Славянский диалог, 1996. –С.122–130.

11. Ксенчук, Е. Технология успеха [Текст] /Е.Ксенчук, М.Киянова. –М.:Политиздат,1993. –С.115–124.

12. Политология: учебное пособие [Текст] /под ред. Б.И.Краснова. –М.:Изд-во «Союз»,1995. –С.275–286.

13. Скотт, Д. Конфликты. Пути их преодоления [Текст] /Д.Скотт. –К.:Наук.думка, 1991. –С.117–125.

14. Фишер, P. Путь к согласию или пере­говоры без поражения [Текст] /P.Фишер, У.Юри. –М.Политиздат,1990. –С.9–58.

15. Черняк, Е. Вековые конфликты [Текст] /Е.Черняк. –М.: Международ. отнош., 1988. –400с.

16. Чумиков, А. Управление конфликтом и конфликт­ное управление как новые парадигмы мышления и действия [Текст] /А.Чумиков //Социол.исслед. –1995. –№3. – С.52–57.

Тема 10. Методи управління соціальними конфліктами Методи протидії та співробітництва в управлінні конфліктами

Принципи діяльності що направлена на конфлікт. Методи і умови ведення конфліктної протидії. Стимулювання конфлікту. Метод зволікання. Співробітництво і його методи щодо урегулювання конфліктів. Методи управління конфліктами. Соціально–психологічні правила зниження конфліктної активності суб’єктів, послаблення і припинення протидії. Методи послаблення і розв’язання конфлікту.