13. Функции, выполняемые руководителем

Объект управления

Содержание управления

Управленческие функции-задачи

Технико-экономическая система

Социально-производственная система

Система управления

Организация производства

Организация людей

Организация системы управления

Производственные Социальные

Организационно-управленческие

Руководитель является ключевой фигурой на предприятии, как бы дирижером, организующим его функционирование.

Однако не все руководители играют одинаковые роли на предприятии, выполняют сходные задачи и функции. В организации существует иерархия руководителей. Существуют различные виды управленческой деятельности. Например, руководители высшего звена в основном выполняют функции стратегического управления и контроля, среднего - оперативного планирования и контроля.

Иерархическое разделение труда руководителей осуществляется исходя из таких характеристик предприятия, как организационная структура, масштабы, сфера деятельности, отраслевая или территориальная специфика. В силу большого разнообразия факторов, воздействующих на вертикальное разделение труда, оно специфично для каждого предприятия. В то же время можно выделить некоторые общие черты и три уровня (звена) управления - низший, средний и высший (табл. 14).

14. Функции руководителей на различных уровнях управления

Уровень управления

Функции управления

Высшее звено Главный руководитель, лидер

Среднее звено Руководитель по функциям и проектам

Низшее звено Операционные руководители

Выполнение обязанностей правового и социального характера

Ответственность за мотивацию и активизацию подчиненных, набор и подготовку кадров Управленческие действия с участием подчиненных Принятие стратегических решений Взаимоотношения с юридическими лицами и представительство в организациях

Разработка и реализация проектов по совершенствованию, инновациям, производству и стратегии развития, приносящих изменения в структуру организации Контроль за выполнением программ Получение и анализ разнообразной текущей информации специализированного характера, изменений внутренних и внешних условий

Группировка и передача информации лидерами членам организации, интерпретация отдельных фактов и подготовка материалов для важнейших решений Оценка и обработка информации для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, анализ результатов работы в организации

Корректировка действий для устранения неожиданных

нарушений процессов

Распределение всевозможных ресурсов; осуществление

технического контроля; выполнение функций связующего

звена между сотрудниками организации

Принятие решений по обеспечению высокого качества

продукции и услуг

К низшему звену относятся руководители, имеющие в подчинении преимущественно работников-исполнителей. Они осуществляют управление первичными подразделениями: бригадами, сменами, участками. В их труде главное место занимают оперативные задачи, решение технических и технологических вопросов.

Среднее звено - самое многочисленное, составляющее по некоторым данным 50-60 % общей численности управленческого персонала предприятия. Руководители этого звена отвечают за ход производственного процесса в подразделениях, состоящих из нескольких первичных образований (структурных единиц). В него входят руководители штабных и функциональных служб аппарата управления предприятия, его филиалов и отделений, а также вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.

Руководители этого уровня несут основной груз ответственности за решение проблем управления предприятием. Именно это звено принимает большую часть управленческих решений в области производства и персонала, наиболее интенсивно пользуется коммуникациями, в том числе и с внешней средой.

Высшее звено - это администрация, осуществляющая общее стратегическое руководство предприятием в целом, его функциональными и производственно-хозяйственными комплексами. На этом уровне занято всего 3-7 % управленческого персонала.

Фактическое число иерархических уровней на предприятиях разнообразно и колеблется от одного-двух на малых предприятиях до восьми-десяти в крупных объединениях и корпорациях. Соответственно меняется и содержание задач, решаемых на разных уровнях.