Питання

1. Поясніть, які внутрішні і зовнішні сили викликали необхідність змін в компанії Continental. Яким порівнянням ви скористалися б, щоб описати цю ситуацію, — з "спокійним морем" або з "бурхливою річкою"? Поясніть свою відповідь.

2. Яким чином пан Бетен здійснив культурні зміни в компанії Continental? Чому навчила вас ця ситуація?

3. Відомо, що співробітники будь-якої авіакомпанії схильні на роботі сильному стресу. Якби вас попросили розробити програму подолання стресу для екіпажів літаків, які пункти ви в неї включили б?

4. Яке, на вашу думку, вплив може надати кожен з чотирьох пунктів "Плану руху вперед" компанії Continental на стимулювання креативного підходу до справи і прагнення до нововведень у працівників фірми?

Джерело. S. McCartney, "Continental Air Posts Record Earnings", Wall Street Journal, January 2 1996, р. B4; S. McCartney, "Continental Air's First Period Sets Record, Aided by High Fares", Street Journal, April 23, 1996, р. B4; S. McCartney, "Back on Course", Wall Street Journal, May 1 1996, р. A1+; G. Flynn, "A Flight Plan for Success", Workforce, July 1997, р. 72-78; Web-стран компанії Continental Airlines (http: / /www. flycontinental. com).

4. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань

Індивідуальні завдання є однією із форм організації навчання, яка має на меті поглиблення, узагальнення та закріплення знань. Індивідуальні завдання виконуються студентами самостійно під керівництвом викладачів. В процесі вивчення дисципліни «Менеджмент» студентам пропонується виконати такі індивідуальні завдання:

№ п/п	Види індивідуальних завдань
	Модуль 1. Основні концепції менеджменту
1.	Аналіз ситуації відповідно до завдань модульного контролю №1 за теоретичним матеріалом змістовного модулю 1 «Вступ до менеджменту»
2. 3.	Аналіз ситуації відповідно до завдань до модульного контролю №2 за теоретичним матеріалом змістового модулю 2 «Функції менеджменту і організаційні процеси» Аналіз ситуації відповідно до завдань модульного контролю №3 «Управління виробничими операціями, змінами й інноваціями».
	Модуль 2. Індивідуальна робота
4.	Підготовка наукової доповіді (тез доповіді й виступ на студентській науковій конференції)

Аналіз ситуацій виконується за індивідуальними завданнями викладача. Загальна процедура аналізу ситуації охоплює декілька етапів:

Етап 1. Попереднє ознайомлення із ситуаційною вправою (уважне прочитання, ознайомлення із ситуаційною вправою). На цьому етапі, що є особливо важливим, студент повинен усвідомити місце ситуаційної вправи у навчальній програмі дисципліни.

Етап 2. На другому етапі відбувається детальний аналіз змісту вправи. Це змушує студента до впорядкування інформації, що міститься в ситуаційній вправі, її групування за важливістю (наприклад, основна, додаткова, несуттєва тощо) і тематичними групами. Основою цього етапу роботи над аналізом ситуації є знання, які вже має студент.

Студент демонструє своє бачення проблематики ситуації, свої думки, ідеї, попередні концепції, способи розв’язання і гіпотези відносно взаємовпливу наведених фактів, планує перебіг подальших дій. Цей етап ставить перед студентом два основні питання:

• Які положення і проблеми даної справи є головними?

• Як сформульоване завдання, які ще питання можна поставити, характеризуючи ситуацію, щоб виявити так звані приховані проблеми?

Етап 3. На третьому етапі студент повинен зв’язувати нові і незрозумілі поняття, терміни, назви, які використано в описі аналізованої ситуації. Студент, працюючи над ситуацією, мусить не тільки узгодити своє розуміння сутності окремих термінів, але й оперувати термінологією і знати можливості її застосування.

Етап 4. Четвертий етап полягає у точному формулюванні проблеми. Йдеться про виразне і однозначне визначення сутності проблеми, представленої в аналізованому прикладі. Цей етап аналізу спрямований на запитання: яка проблема є предметом ситуаційного аналізу?

Етап 5. На п’ятому етапі студент повинен підбити підсумки щодо сформульованих пропозицій і уточнити деталізовані завдання, поставлені у формі запитання: яке завдання (проблему) потрібно розв’язати?

Етап 6. Підготовка звіту в письмовій формі. Надання письмової форми пропозиціям щодо вирішення проблеми ситуаційної вправи є необхідним. Звіт повинен бути переконливим, простим, поточним і зрозумілим.

Виконання індивідуального завдання, яке передбачається модулем 2 «Індивідуальна робота», здійснюється за такими етапами:

Етап 1. Вибір теми наукової доповіді. Студентам надається право вибору будь-якої теми доповіді у межах програмного матеріалу навчальної дисципліни «Менеджмент». Приблизні теми:

1. Розвиток менеджменту: проблеми та перспективи.

2. Організаційна культура: транснаціональні аспекти.

3. Прийняття рішень – основа управлінської діяльності.

4. Групи інтересів як фактор зовнішнього середовища.

5. Стратегії конкуренції: основоположні концепції.

6. Створення ефективної системи контролю – головна функція менеджменту.

7. Оптимізація організацій: проблеми і стратегії.

8. Винагорода: проблеми та тенденції удосконалення методів винагороди.

9. Концептуальні та методичні аспекти організаційної поведінки.

10. Влада як інструмент менеджменту.

11. Лідерство як аспект організаційної поведінки.

12. Глобалізація та проблеми лідерства.

Етап 2. Проведення бібліографічного огляду наукової літератури з проблемами наукової доповіді.

Етап 3. Підготовка наукової доповіді.

Етап 4. Підготовка тез доповіді.

Етап 5. Виступ на студентській науковій конференції.

В процесі підготовки доповідей та тез доповідей студентам необхідно керуватися Рекомендаціями щодо підготовки доповідей та написання тез доповідей студентських наукових конференцій, які розроблені студентським науково-дослідним бюро та затверджені проректором з наукової роботи.