3. Тести

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1. Керівництво – це:

А) Виконання управлінських функцій для досягнення цілей організації.

Б) Організація діяльності працівників для виконання робочих завдань.

В) Здібність менеджера або групи менеджерів впливати на поведінку окремих індивідів й груп людей, що спрямована на ефективне досягнення цілей організації.

2. Організаційна поведінка – це:

А) Норми, що регламентують поведінку людей в організації.

Б) Міждисциплінарна галузь знань, що пов'язана з вивченням поведінки індивідів і груп в організації.

В) Ефективне виконання посадових обов'язків працівниками організації.

3. Установка – це:

А) Когнітивний процес усвідомлення оточення.

Б) Судження про поведінку людини.

В) Стійка когнітивна і емоційна оцінка, що визначає спрямованість дій індивіда.

4. Сприйняття – це:

А) Спостереження інформації через органи почуття.

Б) Когнітивний процес усвідомлення оточення шляхом відбору, організації й інтерпретації інформації із зовнішнього середовища.

В) Сканування і відбір інформації для обробки.

5. Атрибуція – це:

А) Помилки сприйняття.

Б) Судження про те, що зумовило поведінку людини.

В) Фільтрація і відбір різних об'єктів й дратувань, на які може звернути увагу індивід.

6. Локус контролю – це:

А) Упевненість у тому, що в організації повинні існувати влада й різниці у статусі.

Б) Поведінка, що спрямована на придбання влади.

В) Покладання відповідальності за свій успіх або невдачу на себе, або на зовнішні сили.

7. Емоційний інтелект – це:

А) Відкрите проявлення емоцій і почуттів.

Б) Усвідомлення власної особистості і індивідуальності.

В) Здібності людини сприймати, оцінювати і зрозуміти свої і чужі емоції й вміння управляти емоціями.

8. Навчання це:

А) Отримання нових знань.

Б) Зміна поведінки або продуктивності, що відбувається у результаті збирання досвіду.

В) Формування навиків управління.

ІІ. Множинний вибір. Виберіть кілька правильних відповідей.

9. Основними аспектами організаційної поведінки є:

А) Конфлікти.

Б) Установки.

В) Сприйняття.

Г) Риси особистості.

Д) Навчання.

Е) Командні норми.

9. Компоненти установок - це:

А) Задоволеність від роботи.

Б) Когнітивна.

В) Афективна.

Г) Поведінкова.

Д) Відданість організації.

9. Факторами, що впливають на сприйняття, є:

А)Риси особистості.

Б) Селективність сприйняття.

В) Локус контролю.

Г) Викривлення сприйняття.

Д) Емоційний інтелект.

Е) Атрибуція.

9. Помилки перцепції - це:

А) Селективність сприйняття.

Б) Стереотипування.

В) Ефект гало.

Г) Атрибуція.

Д) Проецування.

Е) Перцепційна оборона.

9. Основними компонентами емоційного інтелекту є:

А) Самоусвідомлення.

Б) Управління емоційним станом.

В) Контактність.

Г) Соціальна свідомість.

Д) Емоційна стійкість.

Е) Комунікабельність.

9. У якій послідовності здійснюється процес навчання:

А) Абстрактна концептуалізація.

Б) Активне експериментування.

В) Рефлексивне спостереження.

Г) Конкретний досвід.

9. Основними характеристиками команди є:

А) Функціональні обов'язки членів команди.

Б) Розмір.

В) Структура.

Г) Різноманіття.

Д) Ролі членів команди.

9. Основними причинами конфліктів у команді є:

А) Неефективна структура.

Б) Нестача ресурсів.

В) Неефективні комунікації.

Г) Особистісні аспекти.

Д) Різниця у цілях.

Е) Командні норми.

9. До стилів управління конфліктами відносять:

А) Розробка командних норм.

Б) Конкуренція.

В) Відхилення.

Г) Чітке ставлення цілей.

Д) Компроміс.

Е) Пристосування.

Є). Сумісна діяльність.

9. Критеріями ефективної роботи команди є:

А) Відповідність результатів роботи команди вимогам споживачів.

Б) Відсутність конфліктів.

В) Задоволеність членів команди.

Г) Емоційна стійкість членів команди.

Д) Здібність до адаптації і навчанню.