Змістовий модуль 2. Функції менеджменту і організаційні процеси

Тема 5. Планування в організації

Поставлення цілей і організаційне планування. Сутність понять «ціль», «план», «планування». Рівні цілей і планів організації. Значення цілей і планів. Критерії ефективності цілей.

Типи планування. Традиційний підхід до планування. Управління за цілями (Management by Objectives, MBO). Модель процесу управління за цілями. Одноразові плани. Постійні плани. Ситуаційні плани. Планування в умовах турбулентного середовища (розробка сценаріїв, планування в кризових ситуаціях). Етапи управління кризовими ситуаціями. Фактори, що впливають на процес планування. Принципи планування.

Стратегічний менеджмент. Сутність понять «стратегічний менеджмент», «стратегічне планування», «стратегія». Основоположні стратегії організації (зростання, стабілізації, економії). Глобальні стратегії (експорту, глобалізації, транснаціональні, мультирегіональні). Елементи стратегії. Використання ключових компетенцій. Створення синергії. Створення цінності. Рівні стратегії (корпоративний, рівень бізнес-одиниці, функціональний).

Процес стратегічного менеджменту. Формулювання стратегії. Ситуаційний аналіз (SWOT – аналіз). Формулювання стратегії корпоративного рівня (портфельної стратегії). Матриця BCG. Формулювання стратегії рівня бізнес-одиниці. Конкурентні сили і стратегії М. Портера. Стратегії партнерства. Формулювання стратегії на функціональному рівні. Реалізація і контроль стратегії. Реалізація стратегії в умовах турбулентності.

Тема 6. Організація як функція управління

Сутність та зміст поняття «організація». Сутність понять «організація», «організаційна структура», «організаційна схема». Основні цілі та завдання процесу організації.

Проектування організаційної структури. Спеціалізація робочих завдань. Департаменталізація робочих завдань. Командний ланцюг. Принципи командного ланцюгу (єдиноначальність, скалярність). Владні повноваження, відповідальність, підзвітність, делегування як складові командного ланцюгу. Типи владних повноважень (лінійні, допоміжні). Норма керованості (контролю). Централізація і децентралізація владних повноважень. Формалізація робочих завдань. Етапи проектування організаційної структури. Моделі організаційних структур (бюрократична/механістична, адаптивна/органічна).

Типи організаційних структур. Функціональна структура. Дивізіональна структура. Матрична структура. Командна структура. Мережева структура. Переваги та недоліки організаційних структур. Фактори, що впливають на організаційну структуру (стратегія, зовнішнє середовище і технологія виробництва). Координація роботи.

Управління людськими ресурсами. Стратегія управління людськими ресурсами. Конкурентні стратегії управління людськими ресурсами. Процес стратегічного управління людськими ресурсами. Модель збігу процесу залучення ефективної робочої сили. Управління різноманітною робочою силою. Характеристики різноманіття. Підходи до оцінки різноманіття. Етапи усвідомлення різноманіття.