- •Міністерство фінансів України
- •Програма навчальної дисципліни «Менеджмент»
- •1.1.Тематичний план навчальної дисципліни
- •1.2. Зміст навчальної дисципліни
- •Тема 2. Розвиток науки управління
- •Тема 3. Середовище менеджменту
- •Тема 4. Прийняття управлінських рішень
- •Змістовий модуль 2. Функції менеджменту і організаційні процеси
- •Тема 5. Планування в організації
- •Тема 6. Організація як функція управління
- •Тема 7. Керівництво як функція менеджменту
- •Тема 8. Мотивування
- •Тема 9. Лідерство
- •Тема 10. Комунікації в системі управління організаціями
- •Тема 11. Контроль як функція менеджменту
- •Змістовий модуль 3. Управління виробничими операціями, змінами й інноваціями
- •Тема 12. Операційний менеджмент
- •Тема 13. Управління змінами й інноваціями
- •2. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Модуль 1. Основні концепції менеджменту
- •Питання до самоконтролю
- •1.2 Менеджмент як вид професійної діяльності Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •1.3. Управління підприємствами малого бізнесу Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •1.4 Соціальна відповідальність бізнесу і етика менеджменту Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3. Тести
- •Вправа для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Тема 2. Розвиток науки управління
- •2.1 Еволюція управлінської думки Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •2.2. Класична теорія менеджменту Навчальні цілі
- •Питання для самоконтролю
- •2.3. Неокласична теорія менеджменту Навчальні цілі
- •Питання для самоконтролю
- •2.4. Менеджмент як наука Навчальні цілі
- •Питання для самоконтролю
- •2.5. Інтегровані підходи до управління Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •2.6. Сучасні концепції менеджменту Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •Вправа для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Тема 3. Середовище менеджменту План
- •3.1. Зовнішнє середовище Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •3.2. Внутрішнє середовище Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •3.3. Глобальне середовище організації Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3. Тести
- •Вправа для самооцінки Оцініть свій глобальний управлінський потенціал
- •Підрахунок балів
- •Бібліографічний список до теми
- •Тема 4. Прийняття управлінських рішень План
- •4.1. Основи теорії прийняття рішень Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •4.2. Процес прийняття рішень Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •4.3. Стилі й моделі прийняття рішень Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3. Тести
- •Вправа для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Змістовий модуль 2. Функції менеджменту і організаційні процеси
- •Питання до самоконтролю
- •5.2. Типи планування Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •5.3. Стратегічний менеджмент Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •5.4. Процес стратегічного менеджменту Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3. Тести
- •Вправи для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Тема 6. Організація як функція управління План
- •6.1. Сутність та зміст поняття "організація" Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •6.2. Проектування організаційної структури Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •6.3. Типи організаційних структур Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •6.4. Управління людськими ресурсами Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3.Тести
- •Вправа для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Тема 7. Керівництво як функція менеджменту План
- •7.1. Основи організаційної поведінки Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •7.2. Управління командами Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3. Тести
- •Вправи для самооцінки Оцінка особистості: типологія Юнга і індикатор
- •Підрахунок і балів і пояснення результатів
- •По класифікації ітмб Інтроверти
- •Екстраверти
- •Бібліографічний список до теми
- •Тема 8. Мотивування План
- •8.1. Основи мотивування Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •8.2. Змістовні теорії мотивування Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •8.3 Процесні теорії мотивування Навчальні цілі:
- •Питання до самоконтролю
- •8.4. Проектування мотивуючих функціональних обов'язків Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •8.5. Сучасні концепції мотивування Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3.Тести
- •Вправа для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Тема 9. Лідерство План
- •9.1. Природа лідерства Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •9.2. Поведінкові теорії лідерства Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •9.3. Ситуаційні теорії лідерства Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •9.4. Сучасні концепції лідерства Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3.Тести
- •Вправи для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Тема 10. Комунікації у системі управління організаціями План
- •10.1. Процес комунікацій й ефективність управління Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •10.2. Міжособистісні комунікації Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •10.3. Організаційні комунікації Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3.Тести
- •Вправи для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Тема 11. Контроль як функція менеджменту План
- •11.1. Сутність контролю Навчальні цілі
- •Питання для самоконтролю
- •11.2. Процес контролю Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •11.3. Інструменти й методи управлінського контролю Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •11.4. Комплексне управління якістю Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання для самостійної роботи
- •3.Тести
- •Вправа для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Змістовий модуль 3. Управління виробничими операціями, змінами й інноваціями.
- •Питання для самоконтролю
- •12.2. Проектування системи операційного менеджменту Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання для самостійної роботи
- •3. Тести
- •Вправи для самооцінки
- •Підрахунок балів і пояснення результатів
- •Бібліографічний список до теми
- •Питання для самоконтролю
- •13.2. Організаційний розвиток Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •13.3. Опір змінам Навчальні цілі
- •Питання до самоконтролю
- •Завдання до самостійної роботи
- •3.Тести
- •Вправи для самооцінки
- •Бібліографічний список до теми
- •Ситуація для аналізу
- •Семінарське заняття № 2
- •Ситуація для аналізу
- •Семінарське заняття № 3
- •Ситуація для аналізу
- •Семінарське заняття № 4
- •Тема 4: Прийняття управлінських рішень
- •Навчальні цілі
- •Питання для обговорення:
- •Ситуація для аналізу
- •Змістовий модуль 2. Функції менеджменту й організаційні процеси
- •Ситуація для аналізу
- •Volkswagen змінює свою стратегію
- •Семінарське заняття № 6
- •Ситуація для аналізу
- •Семінарське заняття № 7
- •Ситуація до аналізу
- •Семінарське заняття № 8
- •Ситуація для аналізу
- •Семінарське заняття № 9
- •Ситуація для аналізу
- •Семінарське заняття № 10
- •Ситуація для аналізу
- •Семінарське заняття № 11
- •Тема 11: Контроль як функція менеджменту.
- •Навчальні цілі
- •Питання для обговорення
- •Ситуація для аналізу
- •Змістовий модуль 3. Управління виробничими операціями, змінами й інноваціями.
- •Ситуація до аналізу
- •Семінарське заняття №13
- •Ситуація для аналізу
- •Питання
- •4. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •5. Підсумковий контроль
- •Перелік питань до іспиту
- •6. Список рекомендованої літератури Основна література
- •Додаткова література
- •Периодичні часописи
- •Редіна Наталія Іванівна Комарова Катерина Володимирівна Менеджмент
Питання до самоконтролю
Які типи включає процес стратегічного менеджменту?
Як визначається місія організації?
В яких ключових областях необхідно формулювати цілі організації?
У чому полягає сутність поняття "аналіз зовнішнього середовища"?
За якими параметрами необхідно оцінювати вплив зовнішнього середовища?
Які групи факторів зовнішнього середовища ви знаєте? Опишіть їх.
Які ключові фактори аналізу внутрішнього середовища ви знаєте?
У чому полягає сутність SWOT-аналізу?
У чому полягає сутність методики SWOT-аналізу?
Які стратегічні рівні формулювання стратегії ви знаєте?
Яким чином формулюється стратегія корпоративного рівня?
Що являє собою BCG-матриця?
Які конкурентні сили і стратегії М. Портера ви знаєте? Опишіть їх.
Як формулюються стратегії функціонального рівня?
Як реалізуються та контролюються стратегії?
Які фактори впливають на реалізацію стратегії в умовах турбулентності?
Завдання до самостійної роботи
Вивчення та конспектування теоретичного матеріалу з питань теми.
Вивчення основних термінів. Основні терміни:
Аналіз внутрішнього середовища - це процес стратегічного менеджменту, призначений для ідентифікації сильних або слабких сторін організації.
Аналіз зовнішнього середовища - це процес стратегічного менеджменту, призначений для контролю факторів зовнішнього середовища з метою ідентифікування сприятливих можливостей або загроз.
Антикризовий план - це план управління кризовими ситуаціями.
Глобальна стратегія - це стратегія, яка фокусується на глобальному бізнесі.
Ланцюг засобів й результатів (ланцюг кінцевих цілей) - це взаємопов'язаний ланцюг організаційних цілей, в якому цілі (або результати) більш високого рівня пов'язані з цілями (результатами) більш низького рівня і слугують засобом їх виконання.
Матриця BCG - це концепція, що розроблена Boston Consulting Group, і дозволяє оцінити стратегічні бізнес-одиниці за параметрами темпів зростання бізнесу і ринкової частки.
Місія - це основна мета організації, причина її існування.
Одноразові плани - це плани однократного використання, що розробляються для унікальної непередбачуваної ситуації.
Оперативні (операційні) плани - це набір послідовних дій і засобів досягнення оперативних цілей і реалізації тактичних планів відділами, робочими групами і конкретними працівниками.
Оперативні (операційні) цілі - це результати, яких повинні досягти відділи, робочі групи і конкретні працівники для досягнення тактичних цілей.
Основоположна стратегія - це загальний план основних дій, який спрямований на досягнення довгострокових цілей організації.
План - це опис розподілу ресурсів, завдань та інших дій, необхідних для досягнення цілей організації.
Планування - це процес визначення цілей і завдань організації, загальної стратегії для досягнення цих цілей та розробка ієрархічної структури планів для об'єднання і координації діяльності організації.
Портфельна стратегія - це збалансований набір стратегічних бізнес-одиниць (СБО), що логічно доповнюють один одного і дозволяють організації скористуватися синергетичним ефектом й конкурентною перевагою.
Постійні плани - це плани, що використовуються для координації завдань, що багаторазово повторюються.
Ситуаційні плани - це плани, що визначають порядок дій працівників організації в умовах надзвичайних ситуацій.
Стратегічні цілі - це загальні твердження, що описують стан організації у майбутньому.
Стратегічні плани - це набір дій і рішень, які організація має намір здійснити для досягнення стратегічних цілей.
Стратегічне мислення - це вміння менеджерів приймати довгострокову точку зору, бачити загальну картину бізнес-середовища і аналізувати ступінь адаптивності організації до зовнішнього середовища.
Сценарій - це ситуаційний план, що передбачає аналіз поточних тенденцій і вузьких місць й розгляд передбачуваних варіантів розвитку майбутніх подій.
Стратегічний менеджмент - це набір рішень і дій щодо формулювання й упровадження специфічних стратегій, які мають забезпечити найкраще конкурентне положення організації у зовнішньому середовищі й досягнення поставлених цілей.
Стратегія - це план, що описує розподіл ресурсів і порядок дій у зовнішньому середовищі, спрямований на досягнення конкурентних переваг і цілей організації.
Стратегія зростання - це стратегія, яка базується на внутрішніх (інвестування у розширення виробництва) або зовнішніх (придбання нових бізнес-підрозділів) ресурсах.
Стратегія економії - це стратегія, яка використовується, коли організація вступає у період вимушеного спаду виробництва (стратегія скорочення розмірів, стратегія ліквідації).
Стейкхолдер - це будь-яка група усередині або поза організації, що зацікавлена у результатах її роботи.
Сильні сторони - це позитивні внутрішні характеристики організації, що можуть бути використані для досягнення стратегічних цілей.
Слабкі сторони - це негативні внутрішні характеристики організації, що обмежують або негативно впливають на діяльність організації.
SWOT-аналіз - це ситуаційний аналіз, що передбачає ідентифікацію сильних (strengths) і слабких (weaknesses) сторін організації, а також сприятливих можливостей (oppontunities) і загроз (threats), які впливають на результати роботи організації.
Стратегія диференціювання - це стратегія ведення конкурентної боротьби, при використанні якої організація намагається забезпечити відмінність своїх товарів або послуг від товарів або послуг конкурентів.
Стратегія лідерства з витрат - це стратегія ведення конкурентної боротьби, при використанні якої організація намагається застосовувати високопродуктивне обладнання, знижувати затрати й жорстко контролювати витрати, щоб бути більш ефективною, ніж конкуренти.
Стратегія фокусування - це стратегія ведення конкурентної боротьби, що передбачає концентрацію зусиль на конкретному регіональному ринку або на групі споживачів.
Стратегія корпоративного рівня - це рівень стратегії, що асоціюється з питанням "Яким бізнесом ми займаємося?" Має відношення до організації у цілому і до сполучення бізнес-одиниць і товарних лінійок, що входять до її складу.
Стратегія рівня бізнес-одиниць - це рівень стратегії, що асоціюється з питанням "Як ми конкуруємо?" Має відношення до кожної бізнес-одиниці або товарної лінійки усередині організації.
Стратегія функціонального рівня - це рівень стратегії, що асоціюється з питанням "Як ми підтримуємо стратегію рівня бізнес-одиниці?" Має відношення до усіх основних функціональних підрозділів і охоплює усі життєво важливі функції і фінанси, наукові дослідження і розробки, маркетинг, виробництво.
Стратегічна бізнес-одиниця (СБО) - підрозділ організації, що має унікальну ділову місію, товарну лінійку, конкурентів і ринки у порівнянні з іншими СБО корпорації.
Тактичні плани - це набір дій і засобів досягнення тактичних цілей і реалізації стратегічних планів основними підрозділами організації.
Тактичні цілі - це результати, яких повинні досягти основні підрозділи організації для досягнення стратегічних цілей.
Традиційний підхід до планування - це формування цілей і планів за ієрархією організації.
Управління за цілями (МВО) - це орієнтована на результати філософія управління, що поєднує планування, мотивування й контроль.
Ціль - це конкретний кінцевий стан чи бажані результати, до яких прагне організація.