Питання до самоконтролю

1. У чому полягає сутність поняття "мотивування"?

2. У чому полягає сутність основних понять мотивування: "потреба", "спонукання", "винагородження"?

3. Які види винагородження ви знаєте?

4. Опишіть модель мотивування через потреби.

5. Як ви зрозумієте механізм дії закону результату?

6. Які підходи до вивчення концепцій мотивування ви знаєте?

8.2. Змістовні теорії мотивування Навчальні цілі

• Розкрити основні положення змістовних теорій мотивування, визначити їх сильні та слабкі сторони.

• З'ясувати, як можна використати у практичній діяльності менеджерів теорію мотивування.

При вивчені питання необхідно звернути увагу на те, що змістовні теорії мотивування ідентифікують потреби, які лежать в основі мотивування поведінки людей. Теорія ієрархії потрібностей А. Маслоу виявила п'ять основних типів мотивуючих потреб (фізіологічні, безпека й упевненість у майбутньому, соціальні, повага, самовираження), розташувала їх у строгій ієрархічній структурі й визначила послідовність їхнього задоволення. При вивченні матеріалу студенти повинні засвоїти, які потреби і яким чином можна задовольнити в процесі праці. Крім того, необхідно ознайомитися з методами задоволення потреб вищих рівнів ієрархії А. Маслоу. Теорія ERG К. Алдерфера виділяє три типи потреб (в існуванні, у взаємозв'язку й рості) і розташовує їх в ієрархічному порядку. Однак, у відмінності від теорії ієрархії потреб А. Маслоу, рух від потреби до потреби йде як нагору, так і долілиць і підкоряється принципу «фрустрація – регресія» (поразка - рух долілиць). Студенти повинні засвоїти механізм мотивування в моделі ERG. Теорія придбаних потреб МакКлелланда виділяє три типи потреб (влади, успіху, причетності), які формуються протягом всього життя індивіда. При вивченні теорії ERG студенти повинні ознайомитися з описом потреб, а також характером поведінки людей залежно від домінуючої потреби.

У відповідності із двофакторною теорією Ф. Герцберга поведінка людини визначається двома групами факторів - гігієнічними й мотиваторами. Гігієнічні фактори не впливають на задоволеність працею, мотиватори в значній мірі впливають на рівень задоволення.

Для глибокого засвоєння сутності зазначених теорій рекомендується звернути увагу на їх відмінності стосовно переліку потреб, що в них розглядаються, послідовності їх задоволення, характеру взаємодії тощо.

Наступним кроком у вивченні цього питання має бути аналіз цих відмінностей. Такий аналіз, з одного боку, поглиблює уявлення про сутність мотивування, а з другого – дозволяє зробити висновки стосовно практичних аспектів мотивування.

Питання до самоконтролю

1. У чому полягає сутність змістовних теорій мотивування?

2. Які змістовні теорії мотивування ви знаєте?

3. У чому полягає сутність і зміст теорії ієрархії потреб А. Маслоу?

4. Яким чином менеджери можуть використовувати основні положення теорії ієрархії потреб А. Маслоу у своїй практичній діяльності?

5. У чому полягає сутність теорії ERG К. Алдерфера?

6. Яким чином менеджери можуть використовувати основні положення теорії ERG К. Алдерфера у своїй роботі?

7. У чому полягає сутність теорії придбаних потреб Д. МакКлелланда?

8. Яким чином менеджери можуть використовувати основні положення теорії придбаних потреб Д. МакКлелланда?

9. У чому полягає сутність двофакторної теорії Ф. Герцберга?

10. Яким чином менеджери можуть використовувати основні положення двофакторної теорії Ф. Герцберга?