Питання для самоконтролю

1. Які класичні теорії менеджменту ви знаєте?

2. Хто являється засновником школи наукового управління?

3. У чому полягає сутність школи наукового управління?

4. У чому полягає сутність концепції ідеальної бюрократії М. Вебера?

5. Назвіть основні принципи управління А. Файоля?

6. Який вклад внесла класична теорія у розвиток науки і практики менеджменту?

0. 2.3. Неокласична теорія менеджменту Навчальні цілі

• З’ясувати сутність ключових положень та вклад в теорію і практику менеджменту неокласичних теорій менеджменту:

• Школи людських стосунків.

• Школи організаційної поведінки.

Неокласична школа представлена школами людських стосунків і організаційної поведінки. Школа людських стосунків (Х. Манстерберг, М. П. Фоллет, Ч. Барнард, Е. Мейо, А. Маслоу) зосередила увагу на вивченні й застосуванні прийомів управління міжособистісними відносинами. Х. Манстерберг розробив теорію виробничої психології, М.П. Фоллет запропонувала розглядати організацію з погляду групи й індивідуума. Ч. Барнард розглядав організацію як відкриту соціальну систему й визнавав залежність організації від зовнішнього середовища. Дослідження Е. Мейо (дослідження в Хоторні) привели до принципово нового погляду на розходження між індивідуальною і груповою поведінкою. А. Маслоу ідентифікував потреби й визначив потреби як фактор мотивування діяльності людей. Школа організаційної поведінки (Д. МакГрегор, Ф. Герцберг й ін.) заснована на концепціях психології й соціології і розглядає проблеми поведінки й мотивації людей в організації. Д. МакГрегор розробив теорію “Х” і “Y”, Ф. Герцберг - мотиваціонно-гігієнічну теорію. Дослідження представників школи організаційної поведінки внесли значний вклад у рішення проблем мотивування персоналу організації.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність неокласичної теорії менеджменту?

2. Назвіть основних представників школи людських стосунків.

3. Який внесок зробила школа людських стосунків у розвиток теорії менеджменту?

4. Чому хоторнські дослідження стали поворотним пунктом теорії менеджменту?

5. У чому полягає сутність школи організаційної поведінки?

6. Який внесок зробила школа організаційної поведінки у розвиток теорії менеджменту?

2.4. Менеджмент як наука Навчальні цілі

• З'ясувати сутність ключових положень та вклад в теорію і практику кількісної теорії менеджменту (школи науки управління).

В процесі вивчення цього питання необхідно звернути увагу на сутність ключових положень менеджменту як науки (або кількісного підходу до управління). Необхідно зрозуміти, що кількісний підхід є фундаментом нових концепцій менеджменту (дослідження операцій, операційний менеджмент, інформаційні технології) та заснований на використані статистичних методів, моделей оптимізації, інформаційних моделей і методів комп'ютерного моделювання та ін.

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність менеджменту як науки?

2. Пояснять, що сприяло розвитку кількісної теорії менеджменту?

3. Який внесок зробив кількісний підхід в теорію і практику менеджменту?