Модуль 1. Основні концепції менеджменту

Змістовий модуль 1. Вступ до менеджменту

Тема 1. Поняття та сутність менеджменту

План

1.1. Організація як об’єкт управління.

1.2. Менеджмент як вид професійної діяльності.

1.3. Управління підприємствами малого бізнесу.

1.4. Соціальна відповідальність бізнесу та етика менеджменту.

1.1 Організація як об’єкт управління

Навчальні цілі

З’ясувати:

• Сутність поняття “організація”.

• Типи організацій.

• Загальні характеристики організацій.

• Причини, що обумовлюють необхідність управління організаціями.

• Сутність організації як відкритої соціально-економічної системи.

• Причини зміни концепції сучасних організацій.

• Критерії ефективного управління.

В процесі самостійного вивчення теми «Поняття і сутність менеджменту» необхідно зосередити увагу на засвоєнні комплексу питань, сформульованих як навчальні цілі. Враховуючи багатовимірність категорії «менеджмент» і відсутність єдиного загальноприйнятого її визначення, для глибокого засвоєння матеріалу цієї теми необхідно розглянути погляди різних авторів на природу і сутність менеджменту, опрацювати рекомендовані за цією темою літературні джерела.

Для того, щоб ефективно управляти організацією, спочатку необхідно знати, що вона собою являє. Тому вивчення першої теми доцільно розпочати із з’ясування сутності організації як об’єкта управління. Для цього необхідно дати визначення організації, виділити її типи, її загальні характеристики, причини, що обумовлюють необхідність управління, а також розглянути елементи, з яких вона складається як відкрита соціально-економічна система, і як вона взаємодіє із зовнішнім середовищем. Необхідно також з’ясувати причини зміни концепції організації, характеристики традиційних та сучасних організації, критерії ефективного управління (результативність, ефективність, продуктивність, практична реалізація рішень, адаптивність).

Питання до самоконтролю

1. Чому організації складають основу менеджменту?

2. Яким вимогам повинна відповідати формальна організація?

3. В чому полягає сутність поняття “організація”?

4. Які види організацій ви знаєте?

5. Чим відрізняється формальна організація від неформальної групи?

6. Які загальні характеристики мають формальні організації? Опишіть їх.

7. Чому організаціями необхідно управляти?

8. Опишіть організацію як відкриту соціально-економічну систему.

9. Чому змінюється концепція організацій?

10. Порівняйте сучасну й традиційну організації.

11. Яку організацію можна вважати успішною та які критерії успіху організації ви знаєте?

1.2 Менеджмент як вид професійної діяльності Навчальні цілі

• З’ясувати сутність понять «управління» ( у широкому розумінні і контексті теорії менеджменту), «адміністрування», адміністрація», «керівництво», «менеджмент», а також розглянути сфери менеджменту.

• Ідентифікувати процес і функції менеджменту та їх взаємозв’язки в межах циклу менеджменту.

• Виділити ознаки діяльності менеджерів, з’ясувати ролі, рівні та навики менеджерів.

В процесі вивчення другого питання теми треба усвідомлювати, що незважаючи на величезну кількість досліджень і публікацій, теоретики і практики не досягли консенсусу щодо визначення категорії «менеджмент». Щоб отримати найбільш повне уявлення про сутність менеджменту як виду професійної діяльності, на нього слід подивитися з різних позицій: з боку системи наукових знань, практичної діяльності, мистецтва здійснення управління, процесів і функцій управління, особливостей управлінської діяльності, загальних факторів у роботі менеджерів, навичок менеджерів.

При вивченні другого питання теми необхідно з’ясувати, що для визначення діяльності, яка пов’язана з управлінням організаціями, використовуються різні поняття: “управління”, “адміністрування”, “адміністрація”, “керівництво”, “менеджмент”.

Тому слід з'ясувати сутність цих понять. Термін «менеджмент» і «управління» (у контексті теорії менеджменту) є синонімами. Необхідно зрозуміти, чому менеджмент є одночасно наукою, практикою й мистецтвом управління. Далі доцільно розглянути менеджмент як безперервний процес управління (сукупність послідовних, взаємозалежних дій або функцій), зрозуміти сутність поняття «функція» (це яка-небудь діяльність, обов'язок, робота), ідентифікувати функції менеджменту (планування, організація, керівництво (лідерство), контроль) та з'ясувати їх сутність. Слід звернути увагу на те, що менеджмент являє собою вид професійної діяльності. Необхідно визначити сутність поняття «менеджер» і зрозуміти, що робота менеджерів відрізняється від неуправлінської роботи, оскільки вона носить різноманітний, короткочасний і фрагментарний характер. Далі слід з'ясувати сутність загальних факторів у роботі менеджерів (рівні управління, функції управління, рольові установки). Професійний менеджер повинен мати набір навичок (технічні, міжособистісного спілкування). Тому слід з'ясувати сутність цих навичок та їх відносну значимість, яка варіюється залежно від рівнів управління.