- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 7. Обслуживание приемов и банкетов 264
- •Глава 8. Специальные виды услуг и формы обслуживания 347
- •Глава 9. Услуги по. Организации обслуживания иностранных туристов 398
- •Глава 10. Организация обслуживания гостей на высшем
- •Глава 11. Организация обслуживания
- •Глава 12. Организация труда обслуживающего
- •Введение
- •Глава 1
- •1.1. Цели и задачи обслуживания. Основные правила и нормы
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •1.2. Классификация услуг
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •1.3. Методы и формы обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •1.4. Состояние потребительского рынка
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •1.5. Особенности обслуживания на предприятиях общественного питания различных типов
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 1- Совершенствование обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 1. Совершенствование обслуживания
- •Глава 2
- •2.1. Виды помещений
- •Глава 2. Торговые помещения, их характеристика и оснащение
- •Глава 2. Торговые помещения, их характеристика и оснащение
- •2.3. Сервизная
- •Глава 2. Торговые помещения, их характеристика и оснащение 67
- •2.5. Раздаточная
- •Глава 2. Торговые помещения, их характеристика и оснащение
- •2.6. Сервис-бар (буфет)
- •2.8. Освещение
- •Глава 2. Торговые помещения, их характеристика и оснащение 71
- •2.9. Вентиляция
- •2.10. Интерьеры залов
- •Глава 2. Торговые помещения, их характеристика и оснащение
- •Глава 2. Торговые помещения, их характеристика и оснащение 77
- •2.11. Оборудование залов
- •Глава 2. Торговые помещения, их характеристика и оснащение
- •Глава 2. Торговые помещения, их" характеристика и оснащение
- •Глава 3 Столовые посуда, приборы, белье
- •3.1. Виды столовой посуды и приборов
- •Глава 3. Столовые посуда, приборы, белье
- •Глава 3, Столовые посуда, приборы, белье
- •3.2. Характеристика фарфоровой и керамической посуды
- •Глава 3. Столовые посуда, приборы, белье
- •Глава 3. Столовые посуда, приборы, белье
- •3.3. Характеристика хрустальной и стеклянной посуды
- •Глава 3. Столовые посуда, приборы, белье
- •3.4. Характеристика металлической посуды
- •3.5. Характеристика столовых приборов
- •3.7. Столовое белье
- •Глава 4
- •4.1. Средства информации
- •Холодные блюда и закуски
- •4.3. Виды меню
- •Глава 4. Информационное обеспечение процесса обслуживания 121
- •Глава 4. Информационное обеспечение процесса обслуживания 123
- •I. Холодные блюда и закуски
- •II. Горячие закуски
- •III. Супы
- •IV. Горячие рыбные блюда
- •V. Горячие мясные блюда
- •VI. Горячие блюда из птицы и дичи
- •VII. Горячие овощные блюда
- •IX. Десерт
- •Меню дневного рациона
- •4.4. Карта вин
- •Глава 5 Этапы организации обслуживания
- •Глава 5. Этапы организации обслуживания
- •Глава 5. Этапы организации обслуживания
- •5.3. Порядок получения и подготовка посуды, приборов
- •5.4. Работа с подносом
- •5.5. Общие правила сервировки стола
- •5.6. Виды и формы складывания салфеток
- •Глава 5. Этапы организации обслуживания
- •I простой карман; 2 — карман с тремя подгибами; 3 — книга закрытая;
- •5.7. Характеристика различных вариантов предварительной сервировки стола
- •5.8. Композиции из цветов
- •5.9. Музыкальное обслуживание
- •Меню обеда
- •Глава 6
- •6.2. Организация процесса обслуживания в зале
- •6.3. Основные методы подачи блюд в ресторане
- •6.5. Правила подачи горячих закусок
- •6.6. Правила подачи супов
- •Глава 6. Обслуживание потребителей в ресторанах
- •6.7. Правила подачи вторых блюд
- •Глава 6. Обслуживание потребителей в ресторанах
- •Глава 6. Обслуживание потребителей в ресторанах
- •Глава 6. Обслуживание потребителей в ресторанах
- •Глава 6. Обслуживание потребителей в ресторанах
- •Глава 6. Обслуживание потребителей в ресторанах
- •6.9. Правила подачи горячих напитков
- •6.10. Правила подачи холодных напитков
- •6.11. Правила подачи кондитерских изделий''
- •6.12. Правила этикета и нормы поведения за столом
- •6.13. Расчет с потребителями
- •6.14. Уборка со стола и замена использованной посуды, приборов
- •6.15. Правила подачи табачных изделий
- •Глава 7 Обслуживание приемов и банкетов
- •7.2. Прием заказа
- •7.4. Банкет за столом с полным обслуживанием официантами
- •Заказ-счет № 23
- •111 (Продолжение).
- •Vac. XXI (продолжение). Формы складывания салфеток
- •Глава 7. Обслуживание приемов и банкетов
- •Глава 7. Обслуживание приемов и банкетов
- •Глава 7. Обслуживание приемов и банкетов
- •7.5. Прием-фуршет
- •Глава 7. Обслуживание приемов и банкетов
- •Глава 7. Обслуживание приемов и банкетов
- •Подготовка к приему-фуршету
- •7.6. Прием коктейль
- •Глава 7. Обслуживание приемов и банкетов
- •7.7. Банкет-чай
- •7.10. Банкет «Свадьба»
- •7.11. Банкет «День рождения»
- •7.12. Банкеты по случаю чествования юбиляра, встречи друзей
- •Глава 8
- •8.1. Услуги по организации питания и обслуживанию участников симпозиумов, конференций, семинаров, совещаний
- •8.2. Питание спортсменов
- •8.3. Обслуживание в гостиницах
- •Холодные закуски
- •Напитки
- •8.5. Услуги по организации и обслуживанию
- •Мероприятий
- •Прохладительные напитки
- •Горячие закуски
- •8.7. Обслуживание пассажиров на железнодорожном транспорте
- •8.8. Обслуживание пассажиров воздушного транспорта
- •Горячие напитки
- •8.10. Обслуживание пассажиров автомобильного транспорта
- •8.11. Современные виды услуг и формы обслуживания
- •Глава 9
- •9.1. Виды туризма и классы обслуживания
- •9.2. Нормативная база
- •9.3. Требования к предприятиям питания-для обслуживания туристов
- •9.4. Обслуживание групп туристов
- •9.6. Особенности питания иностранных туристов
- •9.6.2. Южная Европа Ит,алия
- •Испания и Португалия
- •9.6.2. Западная Европа Франция
- •Скандинавские страны
- •9.6.4. Центральная Европа Германия, Австрия
- •Чехия и Словакия
- •Болгария
- •Румыния
- •9.6.5. Ближний Восток Турция
- •Глава 9. Услуги по обслуживанию иностранных туристов
- •Алжир, Тунис, Марокко
- •Глава 9. Услуги по обслуживанию иностранных туристов
- •Бразилия
- •Глава 10
- •10.1 Особенности обслуживания гостей на высшем уровне
- •Глава 10. Организация обслуживания гостей на высшем уровне 485
- •10.2. Подача закусок, блюд и напитков в зале vip
- •Глава 10. Организация обслуживания гостей на высшем уровне 487
- •10.3. Транширование в присутствии посетителей
- •Глава 10. Организация обслуживания гостей на высшем уровне 489
- •Глава 10. Организация обслуживания гостей на высшем уровне 491
- •Глава 10. Организация обслуживания гостей на высшем уровне 493
- •Глава 10. Организация обслуживания гостей на высшем уровне 495
- •10.5. Особенности приготовления и подачи блюд фондю
- •Глава 10. Организация обслуживания гостей на высшем уровне 497
- •Глава 11
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 499
- •11.1. Обслуживание на производственных предприятиях
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 501
- •Нормативы развития сети предприятий общественного питания, обслуживающих рабочих и служащих
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 503
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 505
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 507
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 509
- •11.2. Обслуживание учащихся в общеобразовательных школах
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 511
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 513
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 515
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 517
- •11.4. Обслуживание студентов высших и средних специальных учебных заведений
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 519
- •Глава 11. Обслуживание на соц.-ориент. Предприятиях питания 521
- •11.5. Обслуживание социально незащищенных групп населения
- •Глава 12 , Организация труда
- •12.1. Требования к менеджеру торгового зала (метрдотелю, администратору)
- •12.2. Требования к официанту
- •Официант пятого разряда
- •Официант четвертого разряда
- •Официант третьего разряда
- •Глава 12. Организация труда обслуживающего персонала 527
- •12.3. Требования к бармену
- •Бармен пятого разряда
- •Бармен четвертого разряда
- •12.4. Требования к буфетчику сервис-бара
- •Буфетчик третьего разряда
- •Глава 12. Организация труда обслуживающего персонала
- •Буфетчик четвертого разряда
- •Буфетчик пятого разряда
- •3. Основные обязанности:
- •Глава 12. Организация труда обслуживающего персонала
- •12.5. Факторы, определяющие условия и режим труда обслуживающего персонала
- •Глава 12. Организация труда обслуживающего персонала
- •Глава 12. Организация труда обслуживающего персонала
- •Глава 12. Организация труда обслуживающего персонала
- •Глава 12. Организация труда обслуживающего персонала
- •12.6. Организация труда обслуживающего персонала
- •12.7. Условия и порядок присвоения звания «Мастер торгового сервиса»
- •Литература
- •214000, Г. Смоленск, пр-т им. Ю. Гагарина, 2.
Глава 7. Обслуживание приемов и банкетов
303
воду фруктовую 2—3 наименований из расчета 0,25—0,i на человека; фруктовые соки из расчета 0,1—0,15 л на ловека.
Алкогольные напитки (водка, коньяк) из расчета 101 150 г на человека; вина столовые белые и красные по 15| 200 г; шампанское — 80—100 мл на человека.
Подготовка к приему-фуршету
Метрдотель в соответствии с принятым заказом состав^ ляет схему расстановки мебели в зале и сервировки стола, оформляет заявку в сервизную на получение посуды, при-» боров (табл. 7.9) и расчет-заявку на производство (табл. 7Д0) и в сервис-бар, составляет план проведения приема, опреде ляет необходимое количество официантов. :J
Таблица 7.В
Расчет посуды для сервировки столов в банкетном зале
Наименование посуды |
Количество посуды |
Резерв посуды |
Всего с резервом |
| ||||||
для количества гостей, человек |
| |||||||||
20 |
50 |
50 |
20 |
50 |
50 |
20 |
50 |
SO |
| |
Тарелки закусочные |
40 |
100 |
100 |
8 |
20 |
20 |
48 |
120 |
120 |
|
Тарелки фруктовые |
20 |
50 |
50 |
4 |
10 |
10 |
24 |
R0 |
60 ' | |
Вилки закусочные |
40 |
100 |
100 |
8 |
20 |
20 |
48 |
^^?п |
120 | |
Ножи закусочные |
20 |
50 |
50 |
4 |
10 |
10 |
24 |
60 |
60 | |
Ножи фруктовые в подставке |
4 подставки (по 6 ножей каждая) |
6 (по 6 аджей |
6 (по 6 ножей] |
|
|
|
24 |
36 |
3* ■(. 1 | |
Фужеры |
20 |
50 |
50 |
4 |
10 |
10 |
?А |
fit) |
во. Я |
|
Рюмки рейнвейные |
20 |
50 |
50 |
4 |
10 |
10 |
24 |
60 |
60 |
|
Рюмки лафитные |
20 |
50 |
50 |
4 |
10 |
10 |
?.4 |
60 |
60 •» |
t |
Рюмки водочные |
20 |
50 |
50 |
4 |
10 |
10 |
24 |
60 |
60 « |
|
Стаканы для соков |
10 |
25 |
25 |
2 |
5 |
ft |
п |
30 |
30 |
|
Пепельницы |
4 |
4 |
4 |
12 (С учетом замены) |
12 |
12 |
16 |
16 |
16 ' |
|
Контейнеры для льда |
2 |
2 |
2 |
— |
— |
|
?. |
?, |
2 |
|
Щипцы для льда |
2 |
2 |
2 |
|
|
|
?. |
?, |
2 |
|
Солонки |
4 |
а |
а |
|
|
|
4 |
8 |
8 |
|
Перечницы |
4 |
8 |
8 |
— |
— |
— |
4 |
8 |
ft |
|
7.10
Таблица
Расчет-заявка на производство к приему-фуршету на 120 человек
Наименование блюд |
Кол-во порций |
Вид посуды |
Кол-во портив блюде |
Кол-ве блюд |
Икра кетовая в волованах |
60 |
Трехпорционное овальное |
15 |
4 |
|
|
фарфоровое блюдо |
|
|
Икра зернистая в волованах |
60 |
То же |
15 |
4 |
Канапе: |
|
|
|
|
с муссом из семги |
40 |
Трехпорционное круглое |
|
|
с бужениной |
40 |
блюдо |
10 |
12 |
с паштетом |
40 |
|
|
|
Севрюга горячего копчения |
30 |
Двухпорционное овальное |
3 |
10 |
|
|
блюдо |
|
|
Бок белужий |
30 |
То же |
3 |
10 |
Судак фаршированный |
30 |
» |
3 |
10 |
Корзиночки с крабами |
60 |
Трехпорционное овальное |
10 |
6 |
|
|
фарфоровое блюдо |
|
|
Корзиночки с ветчинным муссом |
120 |
То же |
10 |
6 |
Ассорти мясное |
60 |
» |
10 |
6 |
Соус хрен |
60 |
Соусник фарфоровый |
5 |
12 |
|
|
трехпорционный |
|
|
Язык глазированный целиком |
30 |
Двухпорционное овальное |
3 |
10 |
|
|
фарфоровое блюдо |
|
|
Ассорти из сыров на шпажке |
60 |
Ваза плато |
10 |
6 |
Овощи натуральные |
60 |
Ваза фарфоровая |
10 |
6 |
Маслины |
40 |
Салатник фарфоровый |
4 порц. |
10 |
|
|
двухпорционный |
по 50 г |
|
Оливки |
40 |
То же |
4 порц. |
10 |
|
|
|
по 50 г |
|
Шампиньоны, запеченные |
120 |
Кокотницы |
1 |
120 |
в сметане |
|
|
|
|
Судак орли |
120 |
Овальное металлическое |
20 |
6 |
|
|
блюдо |
|
|
Соус тартар |
120 |
Фарфоровый соусник |
6 |
20 |
Шашлык из вырезки |
120 |
Овальное металлическое |
20 |
6 |
|
|
блюдо |
|
|
Соус ткемали |
120 |
Фарфоровый соусник |
6 |
20 |
Крем сливочно-шоколадный |
120 |
Креманка стеклянная |
1 |
120 |
Фрукты в ассортименте, кг |
24 |
Ваза-этажерка |
3 кг |
8 |
Кофе эспрессо |
60 |
Чашка кофейная |
0,1 л |
60 |
Чай Липтон |
30 |
Чашка чайная |
0,2 л |
30 |
Чай ароматизированный |
30 |
|
0,2 л |
30 |
Сахар (2 кусочка на чашку) |
240 |
Креманка стеклянная |
10 |
24 |
304
Обслуживание на предприятиях общественного
пита!
щна 7. Обслуживание приемов и банкетов
305
Таблица 7.
Примерное меню приема-фуршета по случаю презентации фирмы на 120 человек
Кол-i порщ
Наименование блюд
60
во,
40 40 40 30 30 30 60 60
60 30 60 60 40 40
120
120
120
120 24
(120 по 200 г)
60 30 30 60
Холодные закускиИкра кетовая в волованах Икра зернистая в волованах Канапе:
с муссом из семги
с бужениной
с паштетом Севрюга горячего копчения с маслинами Бок белужий холодного копчения с помидорами Судак, фаршированный лососиной (целиком) Корзиночки с крабами Корзиночки с ветчинным муссом Ассорти мяснбе (вырезка пикантная, карбонат, индейка, фаршированная курагой), соус хрен Язык глазированный целиком Ассорти из сыров на шпажке Овощи натуральные Маслины Оливки
Горячая закуска
Шампиньоны, запеченные в сметане
Горячие блюда !удак орли, соус тартар Шашлык из вырезки, соус ткемали
Десерт
Крем сливочно-шоколадный с орехами и фруктами Фрукты в ассортименте (яблоки, груши, мандарины)
Горячие и холодные напитки
'.офе эспрессо
:ай Липтон с сахаром
аи ароматизированный с сахаром
апиток клюквенный
Продолжение табл. 7.11
Мучные кондитерские изделия |
|
Пирожные в ассортименте: |
|
пт«чье молоко |
40 |
корзиночка с фруктами |
40 |
пирожное Мозаика |
40 |
Хлеб ржаной, кг |
1,8 |
|
(120 порций |
|
по 15 г) |
Хлеб пшеничный, кг |
1,2 |
|
(120 порций |
|
по 10 г) |
Карта вин |
|
Алкогольные напитки |
|
Нпдка Столичная 0,5 л |
6 бут. |
Коньяк Дагестан 5 лет выдержки 0,5 л |
6 бут. |
Вино белое столовое Шабли 0,75 л |
8 бут. |
Вино красное столовое Мерлот 0,75 л |
8 бут. |
Шампанское советское полусладкое 0,75 л |
16 бут. |
Прохладительные напитки |
|
Вода минеральная Святой источник негазированная 0,5 л |
12 бут. |
Вода фруктовая Моно 0,5 л |
12 бут. |
Гоник Швепс 0,5 л |
6 бут. |
Вода содовая 0,5 л |
6 бут. |
Спк апельсиновый 1 л |
6 пакетов |
При составлении заявки на фарфоровую, стеклянную по суду и приборы для сервировки столов руководствуются сле дующими нормами на каждого участника банкета: тарелки закусочные 2—2,5
тарелки фруктовые или пирожковые 0,5—0,75
вилки закусочные 2,1—2,5
ножи закусочные 1,1—1,25
ножи фруктовые 0,5—0,75
вилки фруктовые u 0,5—0,75
фужеры 0,75—1
рюмки всех видов 2—2,5
стаканы для соков 0,25—0,5
В табл. 7.9 приведен расчет посуды для сервировки трех банкетных столов к приему-фуршету на 120 человек. Столы устанавливают буквой П. Стол президиума рассчитан на 20 человек и два других стола — по 50 человек.
.'О — 2004
306
Обслуживание на предприятиях общественного пит(
ta 7. Обслуживание приемов и банкетов
307
Ниже приведен пример расчета мебели, столового б для обслуживания приема-фуршета на 120 человек.
Стол президиума рассчитан на 20 гостей при одност ней сервировке.
При расчете 1 м на 4 человека — длина столов в одн нию составит 5 м (20 : 4). Длина стандартного стола 1, ширина 0,8 м. Для президиума потребуется 4 стола (5 : 1
Столы для гостей расположены перпендикулярно президиума и рассчитаны на 100 человек при двуста сервировке. Распределив столы для гостей на правый и секторы, размещаем за ними по 50 человек в каждом се
При расчете 1 м на 4 человека — длина столов в линию составит 12,5 м (50:4). Общее количество столов 16 (12,5 : 0,8). В нашем примере потребуется 8 столов (16: по 25 человек с каждой стороны общего банкетного для правого сектора. Аналогично рассчитываем колич столов в левом секторе.
Всего на 120 человек необходимо 20 стандартных с длиной 1,25 м и шириной 0,8 м каждый.
Количество подсобных столов (длина — 0,85—0,9 м, рина — 0,6, высота — 0,75 м) рассчитываем исходя из но тива: один стол на 25—30 гостей. Всего потребуется 4 (120 : 30).
Скатерти для столешниц банкетных столов. Для президиума длина скатерти для накрытия столешницы ставит 5,5 м (1,25 х 4 + 0,5 м).
Длина скатерти-юбки для стола президиума сост; 11,6 м (5 х 2 + 0,8 х 2).
Для накрытия столешниц двух других столов пона, две скатерти следующих размеров: длина 12,5 м; ши 1,75 м. Длина каждой скатерти-юбки составит 27,5 м (12,5 К + 1,25 х 2). Юбки крепятся к скатерти, покрывающей лешницу, липучими лентами или пластмассовыми зам по всему периметру стола. При накрытии фуршетного скатерть-юбку шьют таким образом, чтобы она не доста до пола 5—10 см. Спуск скатертей-юбок всех фурше столов должен быть одинаковым.
При отсутствии скатерти-юбки стол накрывают нес кими скатертями. Первой из них застилают сторону с противоположную главному входу в зал. Размер этой ска' ти должен соответствовать ширине стола и половине его
иы с каждой стороны. Скатерть натягивают вдоль ширины и ■мсти длины стола таким образом, чтобы она образовала прямые углы с обеих сторон. Верхние концы скатерти убирают ни внутрь образовавшегося на торце стола кармана так, что-I-I.I получился конверт. С противоположной стороны аналогично стелят вторую скатерть, размеры которой соответствуют ширине стола и его длине с каждой стороны. Образовавшиеся игрхние углы также убирают вовнутрь конверта. При этом игрхнюю кромку скатерти подворачивают по всей длине.
Если устанавливают широкие столы и размеры скатер-гей не позволяют закрыть столешницу полностью, то ее накрывают третьей скатертью, подвернув верхнюю кромку во-мнутрь со всех сторон. Подготовленную для банкета посуду и приборы рекомендуется тщательно отсортировать по видам и расположить в зале на подносах с полотняными салфетками и сверху также накрыть салфетками.
Сервировка фуршетного стола
Сервировкка стеклянной посудой, Фуршетный стол сервируют стеклянной посудой в зависимости от ассортимента заказанных алкогольных и безалкогольных напитков. На стол не ста-мнт бокалы для шампанского, коньячные и ликерные рюмки.
Рассмотрим варианты сервировки фуршетного стола t теклом (рис. 31).
Односторонняя сервировка стола для президиума стеклом в одну линию. По оси стола с нОеих сторон на расстоянии 15—20 см от торца ставят фужеры треугольниками по 10—15—21 шт.: первый фужер ста-ият по оси стола, второй и третий располагают так, чтобы первый находился между ними, аналогично устанавливают и остальные фужеры. Отступив 15—20 см от фужеров, ста-мнт рюмки в одну линию на расстоянии 70 см от края стола, чередуя их по одной-две каждого вида, например рейнвей-ная— лафитная— водочная и т.д., расстояние между рюмками 1,5—2 см. Если в центре стола установлен микрофон, пколо него ставят фужеры двумя треугольниками по 3—6 шт. м каждом. При такой сервировке вазы с фруктами и цветами, а также алкогольные напитки ставят за рядом рюмок; ! i рохладительные напитки — вдоль треугольника с фужера-ми в один-два-три ряда. Этикетки бутылок должны быть
308
Обслуживание на предприятиях общественного пил
пана 7. Обслуживание приемов и банкетов
309
§So,
.op. o
We*
tf-ittm
O ^°OO MMNNMM»
Президиум
о
• • о о • • о о
• • о о • • о
АОШШ
Sm "Soooo
|
б |
Президиум |
|
|
|
|
|
|
Urn O-* |
|
|
|
1 0И |
|
•v л- АО |
|
|
• •» ►• •» 46^1 |
00 00 |
вПрезидиум
Рис. 31. Односторонняя сервировка стола для президиума: а — в одну линию; б —, посольская; в — группами
направлены в сторону гостей. Бутылки с алкогольными питками размещают группами по 2—3 шт. разного наим< вания через равные интервалы. Тарелки и приборы, 3ai размещают со стороны гостей перед рюмками (а).
Для стола президиума могут быть использованы пос< екая и группами сервировки фуршетного стола стекля! посудой. При односторонней посольской сер; р о в к е вначале на стол ставят закусочные тарелки ст ми по 8—12 шт. на расстоянии 1,5—2 м одна от другой 1,5—2 м от торцов стола. Справа от стопки располагают сочные приборы: ножи веером, а вилки на ребро. От( 5—6 см от приборов и 15—20 см от края стола ставят лянную посуду группами параллельно или под углом 31 нему. Вначале ставят рюмки водочные, за ними рюмки вина (лафитные, рейнвейные), а затем фужеры. За ф] ми располагают бутьдлки с напитками (б).
о • • о о • • о о • • о о • • о о • • о
в
о • • о о • • о о • • о о • • о
'• о о • • о о • • о о • • о о • • о
О»*о
HttOOOO «*
оооооо
# Отаго
Рис.32. Двустороняя сервировка стола: о — в две линии; б — группами; в — елочкой
310
Обслуживание на предприятиях общественного пита!
in на 7. Обслуживание приемов и банкетов
311
При односторонней сервировке стола гр па ми по оси стола на расстоянии 60—80 см от торца и жду группами ставят по 2—3 шт. в ряд стекло каждого Расстояние между рюмками в каждой группе 1,5—2 см тальные рюмки и фужеры располагают в шахматном по ке под углом 45° к оси стола (в). Если в центре стола уста ливают микрофон, то фужеры располагают двумя группе с обеих сторон от него, затем вправо и влево группы рюмоя; рейнвейных, лафитных, водочных.
Двусторонняя сервировка стола стекло (рис. 32). При расстановке стекла в две линии на торцах ла ставят фужеры треугольниками по 10—15—21 шт., стояние от треугольника до торца стола 15—20'см. Если на стола превышает 7 м, то фужеры ставят также и в редине стола двумя группами по 9 шт., расстояние по стола между группами составляет 30—40 см. Фужеры в се не стола можно ставить двумя треугольниками по 6—10 Расстояние между треугольниками по оси стола 15—20 ci
Рюмки расставляют между треугольниками из фу: в два ряда, отступив от каждого треугольника 15—20 чередуя их в определенном порядке. Например, две вейных— две лафитных, четыре водочных— две лаф; ных— две рейнвейных и т.д. Чередование рюмок в линиях должно быть одинаковым. Расстояние между рю; ми 1,5—2 см, а между линиями — 30—40 см (а).
При расстановке стекла группами вдоль оси стола на расстоянии 60—80 см ставят группы мок — водочную, рейнвейную, фужер. К ним, соблюдая матный порядок, — ряды фужеров и рюмок так, чтобы образовали с осью стола угол 45° в направлении справа нал; Следующую группу рюмок ставят так же, но направление должно быть слева направо и т. д., при такой сервир овальные блюда с закусками ставят на стол под тем же уг, к оси стола, что и стекло. Бутылки с напитками располагают каждой группой стекла в ряды под тем же углом (б).
Расстановку стекла елочкой целесообразно п менять на больших круглых фуршетных столах (в). С располагают двумя сегментами с вершинами в середине ла под углом в 45°: первый ряд — фужеры, второй — р для вина, третий — водочные, расположенные внутри
мента. Расстояние между рядами рюмок и рюмками в каждом ряду составляет 1,5—2 см. При такой сервировке бутылки с напитками ставят за фужерами. Стопки закусочных тарелок и приборов размещают внутри каждой елочки на рас-гтоянии 2 см от края стола. Овальные блюда с закусками i тавят на столе под углом 45°.
Стаканы для соков размещают рядом с кувшинами в один пли два ряда полукругом.
Сервировка стола тарелками, приборами, салфетками. Фуршетные столы сервируют стопками закусочных тарелок (и.ч расчета 2—2,5 шт. на одного гостя) и пирожковыми (по 4.5—0,75 шт. на одного гостя) — для фруктов, пирожного. Закусочные тарелки ставят стопками по 8—12 шт. на расстоянии 1.5—2 см одна от другой, 50—70 см от торца стола и 1,5—2 см от края его. Стопки тарелок должны быть расположены симметрично оси стола и параллельно друг другу. Пирожковые тарелки стопками по 4—6 шт. и фруктовые ножи размещают и подставках рядом с вазами для фруктов и пирожных с од-ний и другой стороны.
Существует несколько вариантов сервировки фуршетно-1о стола приборами:
1 вариант, — ножи закусочные располагают веером спра ва от стопок тарелок, повернув к ним лезвиями и отсту пив 1,5—2 см от края стола. Вилки закусочные кладут на ребро слева от тарелок, повернув к ним зубцами, на рас стоянии 1,5—2 см от края стола.
2 вариант — ножи закусочные размещают веером спра ва от стопки тарелок, а вилки кладут на ребро сверху на лезвия ножей.
3 вариант — ножи и вилки закусочные кладут справа от стопки тарелок, причем вилки располагают правее но жей, повернув их в сторону тарелок, и кладут на ребро.
4 вариант — вилки закусочные кладут поочередно спра ва от тарелок зубцами вверх, в каждую вторую вилку вставляют лезвие ножа.
5 вариант —справа от стопки тарелок в полотняную сал фетку, сложенную конвертом, кладут ножи веером, за ними — вилки на ребро.
312
Обслуживание на предприятиях общественного пит
7. Обслуживание приемов и банкетов
313
Полотняные салфетки берут из расчета 30% от чи*М гостей, складывают одним из высоких видов, ттпгтртгмдр' космос, с тем, чтобы салфетки были видны из-за с тарелок и при развертывании не выглядели мятыми. фетки кладут на стол по 3 шт. за каждой стопкой ных тарелок. Их можно складывать одна в одну и придавши им разные направления. Также на приемах используют мажные салфетки (70% от числа гостей), располагают ва от стопки закусочных тарелок, складывают их в космоса (одна в другую) или кладут на стол веером, бумажных салфеток должен быть и на подсобных ctoj
Закусочные тарелки с хлебом ставят на стол со си вилок, а рядом прибор со специями.
Подготовка и расстановка на столе фруктов, цветов,] когольных и прохладительных напитков, табачных лий. Получая продукцию из сервис-бара, официанты тавливают их к подаче на стол. Фрукты моют и обсупн чистым полотенцем. У бананов плодоножки срезают, шие кисти винограда разрезают ножницами на мелкие, решню и вишню подают с плодоножками. Подготовли фрукты укладывают в вазу на полотняные салфетки, женные в виде лотоса. Вазы желательно не перегруз фруктами, лучше увеличить их количество.
Некоторые фрукты получают непосредственно с водства: плоды киви, разрезанными пополам; яблоки, ши, апельсины, очищенными и нарезанными на кубики ломтики на шпажках. Для подачи нарезанных фруктов ных видов можно использовать вазы кабачек (двух-Tj ярусные этажерки).
Бутылки с алкогольными и прохладительными наш протирают влажным, а затем сухим полотенцем, размех на столе в закрытом виде вместе с акцизными марка1 открывают их только после того, как заказчик убедите*! правильности выполнения заказа. Получив разрешение,-подсобном столе откупоривают бутылки за 10—15 мин-J прихода гостей. Соки переливают в кувшины, которые вят на закусочные тарелки с полотняными салфетками, женными в виде лотоса, и располагают на торцах стола.
Вазы с фруктами расставляют по оси стола между ками при двусторонней сервировке; за стеклом— при
посторонней сервировке; в интервалах между рюмками, рас-ставленными группами, елочкой и при посольской сервировке стола. При расстановке ваз с фруктами на столах нужно 1 пблюдать симметрию, а если столы расположены параллельно друг другу, следует выдерживать одинаковые рас-i тояния на всех столах.
Банкетные залы украшают живыми цветами в вазах или корзинах. Составляя композиции из цветов, необходимо оПеспечить наилучшие цветовые сочетания. Цветы могут ьыть поставлены в аванзале. Цветы в корзинах или больших пазах можно поставить в банкетном зале на небольшие столики, серванты.
Прохладительные напитки располагают всегда рядом с группами фужеров, устанавливая их за ними. Этикетки на напитках при односторонней сервировке должны быть обращены к гостям, при двусторонней— половина рядов бутылок в одну сторону, вторая половина — в противоположную.
Алкогольные напитки к соответствующим рюмкам ставят ta линией или группами стекла.
Табачные изделия укладывают фильтром вниз в сигаретницы, которые размещают на отдельных столах рядом с пепельницами, спичками, зажигалками или свечами. Сигары подают в хьюмидорах.
Правила расстановки холодных блюд и закусок. После размещения на столе ваз с фруктами, композиций из цветов, напитков на него ставят холодные блюда и закуски за 1—1,5 ч до начала приема. Все подготовительные работы должны быть закончены за 20—-30 мин до момента приглашения гостей к столу.
Расстановку холодных блюд и закусок следует начинать с Плюд, приготовленных в целом виде, например, судак, фаршированный целиком; язык, глазированный целиком, и закусок, уложенных на большие круглые блюда (канапе с различными продуктами), вазы плато с ассорти из сыров на шпажках. В последнюю очередь на стол ставят блюда под майонезом, заливные-Холодные блюда и закуски размещают на столе с учетом циетовой гаммы и разнообразия сырья, из которого блюда приготовлены, чередуя их следующим образом: рыбные, мясные, из птицы и дичи, овощные, мучные и т.д.
314
Обслуживание на предприятиях общественного питашй
шиа 7. Обслуживание приемов и банкетов
315
Закуски в высокой посуде (фарфоровых вазах, салатШН ках с высокими бортами) ставят ближе к центру стола, 1 закуски в низкой посуде— ближе к краю стола. Овальны блюда ставят под углом 30—45° к оси стола с учетом особеМ*^ ностей расстановки стекла. На каждое блюдо должны положены приборы для раскладки: к заливным блюдам — патка, к блюдам с гарниром— ложка и вилка столовые; икре зернистой или кетовой— лопатка для икры; к майя сливочному — нож. Соусы размещают рядом с соответствий!^ щими холодными блюдами и закусками.
Ржаной и пшеничный хлеб нарезают кусочками не( ших размеров (батон пшеничного хлеба нарезают вдоль t полам, а затем режут каждую половинку на кусочки тс ной 5—8 мм; ржаной хлеб разрезают вдоль и режут поло* ки на тонкие кусочки, которые затем разрезают попе Хлеб ставят на стол на закусочных тарелках. Кусочки укладывают по две стопки ржаного и пшеничного в матном порядке или кусочки хлеба укладывают короч! кверху, чередуя ржаной и пшеничный несколькими ряда! так, чтобы один кусок не полностью закрывал другой. К] стола (25—30 см) должен оставаться свободным, чтобы могли поставить тарелки с закусками.
Инструктаж и тренинг официантов перед началом служивания. По окончании всех работ, связанных с по; товкой банкетного зала к приему гостей, официантам nj доставляется время для приема пищи и приведения в noj док форменной одежды. Метрдотель принимав подготовленные столы к обслуживанию и проверяет вне ний вид официантов. Проводит инструктаж, в ходе KOtopoi знакомит обслуживающий персонал с особенностями щ дения приема-фуршета, очередностью подачи блюд и на] ков, распределяет обязанности между официантами. Ос< внимание уделяет проведению тренинга1 с официантами, ясняя особенности и отрабатывая технику подачи блюд и питков. После чего распределяет обязанности между по уборке зала и испо*ьзованной посуды.
1 Тренинг— передача определенных знаний и навыков носите) этих знаний и навыков (метрдотелем) официанту.
За 10—15 мин до начала приема официанты открывают путылки с прохладительными напитками, вынимают пробки" ил бутылок с алкогольными напитками. За несколько минут дп приглашения гостей официанты встают у закрепленных mi ними столов и ожидают гостей, которых у входа в банкетный зал встречает метрдотель и приглашает к фуршетным столам.
Обслуживание участников приема-фуршета. Если прием-фуршет предусматривает аперитив, то официанты в апанзале предлагают гостям с подносов разлитые в стаканы прохладительные напитки (соки— апельсиновый, томатный, вишневый, грейпфрутовый); разлитые в рюмки алкогольные напитки (водка, коньяк), а также джин-тоник, виски-содовая, кампари-орандж, мартини-джуз. К аперитиву подают жареные орешки в креманках, маслины, оливки, крекеры.
Затем участники приема направляются в банкетный зал к фуршетным столам, где их гостеприимно встречают официанты и помогают им в выборе напитков, закусок.
Учитывая, что не все гости могут подойти к столам сраму и часть их будет стоять в стороне или у дополнительных столиков, официанты должны предложить этим гостям напитки и закуски в обнос.
Если гости разместились не у стола, а в стороне от него или у дополнительных столиков, официант, поставив на поднос одну-две закуски, соус, чистые тарелки, закусочные приборы, обносит гостей, предлагает им положить себе закуску на тарелку; официант может, держа поднос в левой руке, раскладывать закуски правой рукой.
На освободившийся поднос официант собирает использо-нанную посуду и уносит в подсобное помещение. В течение исего приема-фуршета официанты убирают использованную посуду, пополняют запас тарелок, приборов, добавляют хлеб, салфетки, по мере надобности открывают напитки, маменяют пепельницы. При большом количестве участников банкета для этой работы выделяют отдельных официантов.
Когда гости в основном съедят закуски (примерно через 20—30 мин после начала приема), официанты по указанию метрдотеля подают горячую закуску, а затем горячие блюда.
316
Обслуживание на предприятиях общественного пит,
шва 7. Обслуживание приемов и банкетов
317
Если банкетные столы размещены несколькими рядами, то закуски, блюда, напитки подают одновременно. При этом первыми входят в зал официанты, обслуживающие етолц которые удалены от входа.
Как правило, предлагается горячая закуска, подаваемое в кокотницах (грибы в сметане, крабы в соусе, печенка риная). В этом случае на поднос, покрытый салфеткой, вят кокотницы, по числу кокотниц кладут кокотные bi или чайные ложки, салфетки. Можно подать стопку пи| ковых тарелок. Часть кокотниц на мелких столовых тарел (по 7—9 на каждой) ставят на банкетный стол, рядом кокотные вилки или чайные ложки. Горячие блюда, щ товленные маленькими порциями (сосиски, люля-ке! фрикадельки, лангет и др.), укладывают на подогретое до горкой и вставляют шпажки в находящиеся сверху ции. Остальные шпажки в небольшом стакане ставят в це блюда, с противоположной стороны блюда ставят ее, соуснике. Обслуживая гостей, официант держит блюдо ручнике в левой руке, а пирожковую тарелку для испол! ванных шпажек в правой.
Если горячее блюдо на приеме-фуршете приготавл) ют и подают в целом виде (поросенок жареный и др.), • зале устанавливают небольшой стол, накрывают скате! На стол ставят банкетное металлическое блюдо с прИ1 товленным целиком мясом (птицей или рыбой), кото] будет разделывать повар. В передней части стола оф1 анты располагают стопки закусочных тарелок и вилок, по краям стола — баранчики с гарниром и столовой ло» для раскладывания, соусники с соусом и чайной ложкой порционирования на пирожковых тарелках. Повар отрей кусочек мяса, гость сам укладывает гарнир на закус< тарелку, наливает соус и отходит от стола.
После горячего блюда подают десерт (пломбир, взб| сливки, фруктовый салат и др.) в креманках, которые вят на поднос, покрытый салфеткой; рядом с кремат кладут десертные ложки. Одни официанты подают д< другие предлагают гостям шампанское. Бокалы наполни шампанским на 2/3 объема (в подсобном помещении или подсобных столиках в банкетном зале) и ставят на подно
покрытые салфетками. Поднос держат на левой руке, придерживая правой, и обносят гостей.
Заканчивается обслуживание подачей кофе, как прави-ю, черного без сахара (небольшое количество приготовляют сладким). Чашки ставят на поднос, покрытый салфеткой, лцесь же (у борта) ставят одну или две стопки блюдец в количестве, соответствующем количеству чашек. Гость либо сам берет чашку с кофе и ставит на блюдце, либо это дела-гт официант.
После ухода гостей официанты по распоряжению метрдотеля убирают банкетные столы в такой последовательности: бутылки, вазы фруктовые и с цветами, полотняные салфетки, приборы, посуда из фарфора, посуда из стекла. При уборке посуды ее сортируют по видам. Это облегчает и ускоряет уборку и последующее мытье, способствует сокращению боя. Затем со скатерти сметают щеткой (или салфеткой) крошки на тарелку и снимают скатерть, подметают пол и проветривают помещение.