Глава 15. Метод динамических стратегий в системе управления организацией

4. Сбор бизнес-информации (BIC). Компонент BIC содержит инфра­ структуру для сбора данных для SEM. Он автоматизирует сбор структу­ рированных данных, например в виде показателей из ERP-системы или курсов акций из коммерческих баз данных в Интернете, а также струк­ турированно и системно поддерживает децентрализованный сбор фи­ нансовых показателей дочерних компаний.

В состав ВІС-компонета входит веб-базированный редакционный инструментарий — Editorial Workbench. Он предоставляет функции для автоматизированного сбора релевантной неструктурированной инфор­мации из Интернета.

Автоматизированный процесс поиска в Интернете осуществляется на основе сгенерированных поисковых стрингов. Editorial Workbench форматирует, индексирует найденную информацию (отчеты биржевых маклеров, сообщения прессы, объявления на домашних страницах пре­тендентов и т.п.) и сохраняет ее в базе данных, а затем, в автоматическом режиме передает информацию соответствующим получателям. Подго­товленная информация связана с аналитическими объектами многомер­ной базы данных и становится доступной для целей общей отчетности.

5. Управление отношениями со стейкхолдерами (SRM).

SRM-компонент помогает сообщать различным группам заинтере­сованных лиц сведения о стратегии предприятия, а также о стратеги­ческих инициативах и о текущей эффективности работы. Обмен ин­формацией не является односторонним. Предприятие учитывает ин­терес своих стейкхолдеров в процессах стратегического управления.

Обмен информацией может быть обширен (например, частные инг весторы) и иметь повышенные требования к информации (например, институциональные инвесторы), что приводит к резкому возрастанию затрат и времени. SRM-компонент позволяет сократить эти показате­ли за счет включения запросов инвесторов в процесс потока операций и их полуавтоматической обработки.

В структуре SRM-компонента предусмотрена база данных стейкхол­деров. Она позволяет предприятиям регулярно и целенаправленно пре­доставлять стейкхолдерам необходимую информацию, а также адми­нистрировать именные акции, отслеживая структуру акционеров.

15.7.2. Реализация процесса стратегического управления с помощью sem-системы

Процесс стратегического управления, осуществляемый с помощью SEM на различных уровнях предприятия, показан на рис. 15.12 Стрел-

427

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

ками показаны направления обмена информацией между процессами на различных уровнях предприятия.

MK|ltl 15.12.

Пример интегрированной инфраструктуры процессов SEM-системы на различных уровнях предприятия

Процесс управления, основанного на принципах акционерной сто­имости, можно представить с помощью следующих функциональных элементов деятельности.

Элемент 1: построение модели данных для предприятия.

Модель данных состоит из показателей, признаков, иерархий и т.д. совокупной SEM-системы, а также функциональной, региональной и продуктовой структуры предприятия. Показатели переносятся в SEM-систему из ERP-системы.

Все изменения в структуре предприятия отражаются в модели данных.

Элемент 2: настройка процесса сбора данных.

Сбор основных и переменных данных осуществляется регулярно, как правило, один раз в несколько дней, недель или месяцев, при этом в автоматическом режиме передаются структурированные данные из

428