Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
0598001_D5A5A_biznes_enciklopedii_restorannyy_menedzhment.pdf
Скачиваний:
88
Добавлен:
22.08.2019
Размер:
48.83 Mб
Скачать

ВИННЫЙ СЕРВИС В РЕСТОРАНЕ

10.5 Сомелье

мосферы ресторана, как нечто очень утонченное. Для подобных клиентов и предназначена работа сомелье, умеющего сделать подачу вина церемонией.

Сомелье, работающий в ресторанном зале, становится психологом – ему приходится угадывать настроение своих клиентов, иногда – определять их социальный статус и происхождение. Порой работа сомелье требует изрядного чувства юмора и изобретательности.

Сомелье обязан быстро ловить мысли клиента. Для того чтобы предложить набор напитков к заказанным блюдам, у сомелье, как правило, бывает 2-3 минуты, и излишняя задумчивость может произвести удручающее впечатление на клиента. Выбор, сделанный в столь экстремальных условиях, должен быть точным: в ресторане гость «вкладывает свои деньги (часто не малые) в предприятие, касающееся его вкуса и поэтому особенно деликатное».

Единственное чего не любят клиенты, да и многие люди, когда их начинают поучать, именно от этого следует предостеречь желающих работать в ресторанном бизнесе. Напротив стороной, «принимающей экзамен», в ресторане является гость, а сомелье обязан выдержать любой экзамен на засыпку.

10.5.210.5.2. Обязанности сомелье

Вобязанности сомелье, как правило, входит составление винной карты и поддержание в соответствии

сней запаса вин в ресторане. В случае, если у заведения есть винный погреб, сомелье берет на себя заботу о нем. Он часто бывает ответственным за закупку вин или, как минимум, участвует в обсуждении заказываемых партий.

Мнение эксперта

Профессию сомелье часто сравнивают с ремеслом актера. При этом подразумевают не только артистизм и изящество манер, необходимые при сервировке. Искусный сомелье каждый раз преподносит хорошо известные ему вина с той же свежестью эмоций, с которой обычно говорят о недавнем открытии, – так же, как хороший актер при каждом исполнении давно заученной роли доходит до откровения.

Декабрь, 2008

ВИННЫЙ СЕРВИС В РЕСТОРАНЕСомелье 10.5

И все же основной вопрос, которым занимается сомелье в ресторане, – это рекомендации по выбору напитков и обеспечение их правильной подачи гостям. Когда в ресторане работает грамотный сомелье, подача вина, коньяка или какого-либо другого напитка может превратиться в запоминающуюся церемонию.

Не лишним будет также хранить в голове с дюжину красивых легенд и стихов о вине, которые могут создать атмосферу настоящего праздника и будут свидетельствовать об истинном, профессиональном мастерстве сомелье.

Для правильной организации работы сомелье в зале ресторана необходимо очень много различных аксессуаров. Это, в первую очередь, приставной столик, на котором сомелье совершает процесс декантации (перелива) вина в декантер (графин) на глазах у посетителя. Он может быть небольших размеров (70х50 см), раскладным, но обязательно удобным в перемещении от стола к столу.

Итак, для работы сомелье необходимо иметь:

1.Декантер (графин для вина), емкость 1 литр.

2.Нож сомелье (штопор, резчик фольги).

3.Воротничок на бутылку.

4.Термометр для определения температуры вина.

5.Подставка для красного вина.

6.Подставка для белого вина.

7.Сосуд для охлаж дения вина.

8.Лейка.

9.Специальная пробка.

10.Свеча в подсвечнике.

11.Тарелочка металлическая для подачи пробки посе-

тителю. 12.Чаша сомелье.

13.Ручники, салфетки ручные.

Но все это только предметы, которые оживут в руках профессионала, и только талант и умение сомелье смогут превратить подачу вина в яркое, незабываемое шоу!

Организация работы сомелье

10.5.2.1. Подача вина в ресторане

10.5.2.1

 

Продажа бутылки в ресторане – это устоявшийся ритуал. Правда, не все его моменты одинаково четко определены, и установленные правила оставляют достаточно места для импровизации. Важно, однако, чтобы процедура была единой для всего заведения.

Декабрь, 2008

 

ВИННЫЙ СЕРВИС В РЕСТОРАНЕ

10.5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сомелье

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заказ вина

 

 

 

 

Заказ вина

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вино заказывают после того, как определено меню

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

трапезы. При этом основным, хотя и не единственным,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

критерием выступает сочетаемость блюд и вин. Гостя

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

можно поздравить с удачным выбором (если это соот-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ветствует действительности) либо обратить его внима-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ние на другие вина, представленные в карте, более под-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ходящие к заказанным им блюдам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Если гость затрудняется с выбором, сомелье стоит

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

предложить вино, кратко перечисляя его дегустацион-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ные характеристики. Особое внимание следует обра-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тить на цвет вина, его легкость или силу, наличие оста-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

точного сахара. Гость должен быть информирован о

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

цене вина, которое ему предлагают, для этого достаточ-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

но указать соответствующую позицию в карте.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подтвердив заказ, сомелье отправляется за бутылкой.

 

 

 

 

 

Подготовка

 

 

 

 

Подготовка к продаже

 

 

 

 

 

 

 

к продаже

 

 

 

 

Прежде чем подать вино, нужно убедиться, что оно

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

не имеет признаков испорченности, и довести его до

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

нужной температуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

К числу внешних признаков недоброкачественности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

вин прежде всего относятся:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• выпирающая или «проваливающаяся» пробка;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• чрезмерно низкий (по «плечики») уровень вина в бу-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тылке;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• наличие осадка в тех бутылках, где его, по общему

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

правилу, быть не должно;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

непрозрачность вина;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• потеки вина на верхней части бутылки (обычно на

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

акцизной марке или кольеретке);

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

исчезающие воздушные пузырьки на поверхности

вина.

Бутылки, обнаруживающие подобные признаки,

лучше возвращать поставщикам.

Температура Температура подачи. В принципе, каждое вино име- подачи ет собственную температуру подачи. Тем не менее можно вывести и общие правила. Известно, например, что сухие белые вина лучше пить при температуре погреба (11-12 градусов), а красные – «шамбрированными» (chambr’s). Следует, однако, учитывать, что последнее выражение, буквально означающее «при комнатной температуре», которая преобладала в домах, когда еще не существовало парового отопления (16-17 градусов).

Для охлаждения вина бутылку нужно поставить в ведерко со смесью льда и воды, для нагревания же достаточно просто выставить в зал.

Декабрь, 2008

ВИННЫЙ СЕРВИС В РЕСТОРАНЕСомелье 10.5

Подача вина

Подача вина

В этом процессе выделяются несколько последова-

 

тельных стадий.

 

Представление вина. Бутылка с белым вином выно-

Представление вина

сится в зал, как правило, в кулере, с красным – в корзин-

 

ке. Вынос дорогого вина следует обставить по возмож-

 

ности торжественно. Бутылка представляется гостю,

 

заказавшему вино: демонстрируется этикетка, вино по-

 

казывается таким образом, чтобы его нельзя было спу-

 

тать ни с каким другим. Обычно для этого бывает доста-

 

точно воспроизвести соответствующую запись в карте,

 

которая для французских ресторанных вин строится по

 

схеме: название апелласьона – производитель – допол-

 

нительная информация (например, классификация,

 

сорт винограда, особенности технологии) – миллезим.

 

Уместно также перечислить дегустационные характе-

 

ристики вина, если это не было сделано ранее.

 

Открывание бутылки. Бутылка открывается в при-

Открывание

сутствии гостя, заказавшего вино, причем не на весу и

бутылки

не на коленях. Это можно сделать на столе, если там до-

 

статочно места, либо на специально принесенном рас-

 

кладном столике с подносом. Если бутылка внесена в

 

кулере, в нем ее можно и открыть. Ставится она по воз-

 

можности таким образом, чтобы гостю была видна эти-

 

кетка. При открывании бутылку не принято поворачи-

 

вать вокруг оси, можно лишь слегка наклонить.

 

Сначала, если возможно, снимают акцизную марку

 

и удаляют верхнюю часть термоусадочного колпачка.

 

Для этого его подрезают либо по средней части имею-

 

щегося на горлышке бутылки кольцеобразного прили-

 

ва, либо – что гораздо удобнее – под ним. Подрезание

 

колпачка выше кольца не ошибка, а всего лишь отсту-

 

пление от канона. Точно так же не будет ошибкой снять

 

колпачок полностью, хотя внешний вид бутылки от это-

 

го проиграет.

 

Протерев горлышко салфеткой, штопор ввинчивают

Извлечение

строго по оси пробки. Очень важно полностью пройти

пробки

пробку, но не проткнуть насквозь, поскольку тогда в вино

 

неизбежно попадут ее крошки. Затем пробку осторожно

 

извлекают, но не до конца, а так, чтобы ее часть длиной

 

примерно в полсантиметра оставалась в бутылке. После

 

этого пробку нужно вынуть рукой, стараясь избежать

 

громкого хлопка, понюхать, чтобы убедиться в отсут-

 

ствии неприятных запахов, и внимательно осмотреть.

 

Следы вина – особенно красного – обнаруживаются

 

на пробке всегда. Они могут подниматься до ее середи-

 

 

 

 

 

Декабрь, 2008