Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпори на держюіспит 257.doc
Скачиваний:
9
Добавлен:
20.09.2019
Размер:
1.33 Mб
Скачать

207. Ділове спілкування. Його види.

Ділове спілкування – це процес взаємозв’язку і взаємодії, в якому здійснюється обмін діяльністю, інформацією та досвідом, що передбачає досягнення певного результату, рішення конкретної проблеми чи реалізацію певної мети.

Ділове спілкування можна умовно розділити на пряме (безпосередній контакт) і другорядне (косвенное-коли між партнерами існує просторово часова дистанція).

Пряме ділове спілкування володіє більшою результативністю, силою емоціональної і дії і внушения, ніж другорядне, в нему безпосередньо діють соціально психологічні механізми.

В цілому ділове спілкування відрізняється від неформального тим, що в його процесі ставляться ціль і конкретні задачі, котрі вимагають свого вирішеня. В діловому спілкуванні ми не можемо закінчити взаємодію з партнером (у крайньому разі, без втрат для обох сторін). В звичайному дружньому спілкуванні частіше всього не ставляться конкретні задачі, не переслідуються визначені цілі. Таке спілкування можна перервати (за бажанням учасників) у будь-який момент. яка значима для другого суб’єкта.

Форми:

-ділова бесіда

-переговори

-нарада

-виступ

208. Специфіка ділового спілкування.

Ділове спілкування – це процес взаємозв’язку і взаємодії, в якому здійснюється обмін діяльністю, інформацією та досвідом, що передбачає досягнення певного результату, рішення конкретної проблеми чи реалізацію певної мети.

Ділове спілкування можна умовно розділити на пряме (безпосередній контакт) і другорядне (косвенное-коли між партнерами існує просторово часова дистанція).

Пряме ділове спілкування володіє більшою результативністю, силою емоціональної і дії і внушения, ніж другорядне, в нему безпосередньо діють соціально психологічні механізми.

В цілому ділове спілкування відрізняється від неформального тим, що в його процесі ставляться ціль і конкретні задачі, котрі вимагають свого вирішеня. В діловому спілкуванні ми не можемо закінчити взаємодію з партнером (у крайньому разі, без втрат для обох сторін). В звичайному дружньому спілкуванні частіше всього не ставляться конкретні задачі, не переслідуються визначені цілі. Таке спілкування можна перервати (за бажанням учасників) у будь-який момент. яка значима для другого суб’єкта.

Специфіка:

-конкретно визначена мета та завдання спілкування

-партнер у діловому спілкуванні завжди значима особа

-партннери професіонали своєї справи.

209. Фактори, що впливають на ділове спілкування.

І. Об’ективні: епоха, країна, політична система, ек. Розвиток.

ІІ. Суб’єктивні: психологічний стан партнерів, думки інших осіб, спрощення ситуації, негативний досвід спілкування.

210. Поняття про економічну культуру.

Основу суспільного розвитку складає економічна культура. Рівень економічної культури в різних країнах різний. Зараз існує біля 200 суверенних країн. З них 140 відносяться до слаборозвинених, 7 виготовляють 50% всіх матеріальних цінностей. Це обумовлено більш високим рівнем економічної культури.

Економічна культура

– відображення в свідомості людей стану економічного життя, сукупність засвоєних економічних знань і досвіду накопичених суспільством, які сприяють активній трудовій і суспільній діяльності.

ЕК — це система визнаних суспільством групових цінностей, соціальних норм, набір ек. концепцій, які допомагають людям мислити ясно і послідовно в широкому колі сусп. проблем, відпрацьовувати певні моделі поведінки.

Великий вплив на економічну культуру має економічне мислення, яке складається під впливом сім’ї, середовища, національного менталітету. Одним з проявів економічної культури є рівень економічних знань, освітній потенціал. Людина, що є носієм ЕК, виявляє її через ек. поведінку, а здобуває — значною мірою через освіту і виховання. Важливість формування ЕК обумовлена її прямим (безперечним) впливом на поведінку людини. Конкретна поведінка особистості залежить від рівня культури в суспільстві, в організації, від етично-ціннісної орієнтації співробітників, а виявляється в певних вчинках як результаті мотивації та мислення.

Культура як така — це пам’ять суспільства, це суспільні цінності, трудова та повсякденна мораль, тобто це те, що набувалося поколіннями. Формування ЕК в будь-якій країні має базуватись на зміцненні національних традицій та доцільному використанні світового досвіду.

Формування ЕК є важливим завданням курсу МВЕ, метою будь-якої економічної науки.