2.3.4.2, Насколько вы тактичны?

Кто вы — человек тонкой души, способный щадить чув­ства других людей и всегда вести себя вполне корректно? Или, напротив, вы грубо откровенны и прямолинейны в своих оценках, гордитесь своими резкими суждениями и не собираетесь считаться с дураками? Тактичное поведе­ние — одно из важнейших социальных качеств, которое необходимо воспитать в себе, если оно не унаследовано. Оно поможет вам сохранить добрые отношения с окружа­ющими, сделать карьеру, а главное — уважать самого себя. Ответив на следующие вопросы, вы сможете определить. степень своей тактичности.

1. Некто, кого вы находите весьма непривлекательным, делает вам интимное предложение. Вы скажете:

а) «Можешь пойти и застрелиться. Ты мне не нужен, даже если бы ты был последним на земле челове­ком»;

б) «Прости, но сегодняшний вечер у меня занят, впро­чем, как и все другие вечера»;

в) «Спасибо, но моя личная жизнь сейчас в полном по­рядке».

2. Ваша подруга только что побывала у парикмахера и выглядит ужасно. Вы сказали бы ей:

а) «Ты выглядишь ужасно. Следовало бы подать в суд»;

б) «Стрижка коротковата, но волосы отрастут быстро»;

в) «Как приятно тебя видеть. Ты была у парикмахера?».

3. В супермаркете вы видите, как пожилой человек рассеянно кладет что-то себе в карман, а не в кор­зинку. Вы:

а) немедленно сообщите об этом управляющему;

б) не обратите внимания и займетесь своим делом;

в) мягко укажете человеку на его оплошность, чтобы уберечь его от неприятностей.

239

4. Вы оказались на обеде, где подавали плохо приго­товленную пищу. Вы:

а) громко выразите свое отвращение;

б) отодвинете тарелку, съев пару ложек;

в) возьмете на себя труд похвалить хозяйку'за все, что вы сможете съесть.

5. Предположим, что с кем-то, кого вы хорошо знаете, произошел несчастный случай и об этом надо сооб­щить его супруге (супругу). Вы:

а) сочтете это делом полиции;

б) позвоните кому-либо из родственников потерпевше­го и попросите передать печальное известие;

в) известите немедленно сами по возможности лично (не по телефону).

6. Что вы сказали бы своему хорошему другу, если бы у него плохо пахло изо рта?

а) что у него ужасно воняет изо рта;

б) что он, похоже, переел чеснока;

в) заметили бы к слову, что обнаружили превосходную новую зубную пасту, которая делает зубы белоснежными.

7. Вы идете посмотреть школьный спектакль, в кото­ром играют дети ваших друзей. Спектакль оказался чудовищно скучным. Вы:

а) сбежите в перерыве и потребуете возвращения де­нег;

б) сделаете несколько критических замечаний, подчер­кивающих любительский характер постановки;

в) скажете, что дети хорошо сыграли свои роли; вы не видите смысла их критиковать.

8. Ваш супруг вернулся из длительной поездки. Вы:

а) потребуете подарка;

б) поинтересуетесь, удачна ли была поездка;

в) приготовите что-нибудь особенное к встрече.

9. Если вы получили бы в подарок от кого-то из род­ных нечто безвкусное, то вы бы:

а) прямо сказали, что подарок ужасен;

240

б) убрали подарок подальше, чтобы никогда им не пользоваться;

в) вежливо поблагодарили и поинтересовались, где это

продается.

10. Вы находитесь в компании с людьми, позволяющи­ми себе шутки на грани неприличного. Вы:

а) скажете что-нибудь резкое;

б) покинете помещение;

в) переведете разговор на другую тему.

11. Вы впервые встречаете своих будущих родственни­ков. Чем вы попытаетесь произвести на них впечат­ление?

а) шикарным туалетом;

б) образованностью;

в) обаянием и доброжелательностью.

12. Если бы вы собрались в ресторан и знали, что у кого-то из компании мало денег, куда вы пошли бы?

а) в дорогой ресторан — пусть они где-либо найдут день­ги;

б) в ресторан со средними ценами, которые доступны

большинству в компании;

в) в дешевый, но хороший, «забавный» ресторанчик, ат­мосфера которого всем доставила бы удовольствие.

13. Если бы вы застали замужнюю подругу (женатого друга) в страстных объятиях с незнакомым вам че­ловеком, вы бы:

а) набросились на него (нее) и надавали по физионо­мии;

б) предупредили, что если это еще раз случится, вы все

«расскажете»;

в) сделали вид, что ничего не заметили — это не ваше

дело. 14. Если соседская собака постоянно гадит вам на

крыльцо, вы:

а) нальете бензин на ступеньки, чтобы животное обо­жгло лапы;

241

б) пригрозите соседям, что пожалуетесь местным влас­тям, если это повторится;

в) вежливо попросите соседей держать собаку на по­водке или приучить ее пользоваться для своих нужд сточной канавой.

15. Если бы ваш друг выпил лишнего на вечеринке у

вас дома и собрался ехать домой на машине, вы бы:

а) предложили ему еще рюмочку на дорожку;

б) оставили его в покое: если он хочет рисковать, это его дело;

в) предложили отвезти его домой или вызвать ему так­си, а машину оставить у вас. чтобы забрать ее на следующий день.

16. Говоря на работе с клиентом по телефону и обнару­жив, что он заикается, вы:

а) потеряете терпение и крикнете ему: «Говорите же, наконец!»;

б) постараетесь ускорить разговор, заканчивая за него слова;

в) проявите терпение и понимание и удержитесь от со­блазна говорить за него.

17. Вы работаете с кем-то, кто постоянно говорит о себе. Вы:

а) скажете ему, что до смерти устали от его монологов;

б) шутливо предложите ему заткнуться;

в) постараетесь заинтересовать его другими людьми или

делами, чтобы отвлечь его внимание от собственной особы.

18. Вы идете к друзьям посмотреть на их новорожден­ного ребенка, который оказался довольно некра­сив. Вы:

а) скажете, что, к сожалению, ребенок родился не там. где раздавали хорошую внешность;

б) постараетесь вообще ничего не говорить о ребенке;

в) поздравите друзей и скажете, что у ребенка очень хороший характер.

242

19. Вы приглашаете друга пообедать в ресторан, где вас знают, и обнаруживаете, что оставили дома коше­лек. Вы:

а) попросите друга расплатиться, поскольку у вас не ока­залось денег;

б) оставите друга «в залог», пока вы привезете деньги;

в) договоритесь с метрдотелем, что расплатитесь завт­ра, не привлекая к этой операции внимания друга. Ж Вы выходите из супермаркета, и некто, идущий впе­реди, роняет свои покупки на дорогу. Вы:

а) всласть посмеетесь над недотепой;

б) сделаете вид, что ничего не заметили, чтобы не смущать человека еще больше;

в) скажете что-нибудь шутливое и поможете человеку

поднять рассыпанное.

Подсчет баллов

Поставьте себе по 2 балла за каждый ответ «в» и по 1 бал­лу за каждый ответ «б». За ответ «а» не полагается ни одно­го балла. Теперь сложите все свои баллы и посмотрите, что они означают.

30—40 баллов

Вы, похоже, человек очень тактичный, способный счи­таться с чувствами других людей и корректный в отноше­ниях с ними. Вы могли бы сделать карьеру в области обще­ственных связей или в дипломатии.

20—29 баллов

В этот диапазон обычно попадают те, кто честно отве­чал на вопросы. Вы вполне можете быть тактичным, но нередко отдаетесь первому порыву — ваше раздражение одерживает над вами верх, и вы говорите или делаете что-нибудь такое, что, как вы сами потом понимаете, является напрасной и болезненной для других прямолинейностью.

10—19 баллов

Либо вам недостает навыков общения, либо вы крайне нечувствительны к переживаниям других людей. Возмож-

243

но, вы ошибочно полагаете, что безоглядная прямота явля­ется главной добродетелью, которая выше любых других соображений. Если это так, попробуйте вспомнить случаи, когда ваши собственные чувства были задеты в результате чьей-то «прямоты». Не кажется ли вам, что этот кто-то мог бы быть по отношению к вам более чутким?

0—9 баллов

Вы, вероятно, шутили, когда отвечали на вопросы. Если нет, то вы, видимо, довольно грубый и тяжелый человек. Если вы считаете, что сейчас у вас есть друзья, то вряд ли можете рассчитывать на то, чтобы их сохранить. Чтобы оставаться вашим другом, нужно быть или толстокожим, или просто ненормальным.