
- •Оглавление
- •Информация об авторах
- •Эксперты
- •Введение
- •Глава 1. Предпринимательское мышление
- •1.1. Мышление юриста vs мышление предпринимателя. Зачем юристу предпринимательское мышление?
- •1.2. Проактивность и реактивность. Позиция автора и позиция жертвы
- •1.3. Зона влияния и зона забот
- •1.4. Персональная бизнес-модель
- •1.5. Умение замечать возможности
- •1.6. Видение, цели и их реализация
- •1.7. Образ желаемого будущего (Vision)
- •1.8. Миссия. Сила смысла
- •1.9. Постановка целей. Модель SMART
- •1.10. Скорость реализации целей
- •1.11. Стратегия малых шагов
- •1.12. Гипотеза. Тестирование. Корректировка: антиперфекционизм
- •1.13. Имейте смелость ошибаться
- •Глава 2. Критическое мышление
- •2.2. Умение задавать вопросы
- •2.3. Критический анализ информации
- •2.4. Критическое мышление как инструмент обучения
- •2.5. Критический подход при формировании позиции
- •Глава 3. Конструктивное мышление
- •3.1. Обратная сторона позитивного мышления
- •3.3. Развивайтесь через конструктивный анализ негативного опыта
- •3.4. Правила конструктивной коммуникации
- •3.5. Позитивный язык конструктивного поля взаимодействия
- •3.6. Конструктивные дискуссии
- •3.7. Ошибки юристов при обратной связи
- •3.8. Виды обратной связи
- •3.8.1. Алгоритм обратной связи Feedback Sandwich
- •3.8.2. Алгоритм обратной связи SBI Feedback Tool
- •Глава 4. Креативное мышление
- •4.1. Зачем юристу мыслить творчески?
- •4.2. Какое полушарие мозга важнее?
- •4.3. Принципы творческой корпоративной культуры
- •4.4. «Стимуляторы» креативности
- •4.5. Визуализация доказательств
- •4.6. Интеллект-карта
- •4.7. Мозговой штурм
- •4.8. Техника SCAMPER
- •4.9. Техника Уолта Диснея
- •4.10. Экскурсия в «мир проекта»
- •5.1. Понятие целей и стратегии
- •5.1.1. Автоматический, тактический и стратегический подходы
- •5.1.2. Стратегический подход к развитию. Модель GROW
- •5.2. Системный подход
- •5.2.1. Значение системного подхода в работе юриста
- •5.2.2. Применение системного подхода на практике
- •Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в.
- •6.1. Зачем юристу управлять вниманием?
- •6.1.1. Деловая активность вместо ценности и результата
- •6.1.2. Ментальная инвалидность высококвалифицированных работников
- •6.1.3. Целительное действие «потока»
- •6.1.4. От навыка к сфокусированной жизни
- •6.2. Создание сфокусированного образа жизни
- •6.2.1. Планирование каждой минуты каждого дня
- •6.2.2. Систематическое погружение на глубину
- •6.2.3. Создание своих ритуалов
- •6.2.4. Медитация
- •6.2.5. Осознанное использование интернет-технологий
- •6.2.6. Фиксированный рабочий график
- •6.2.7. Осознанное восстановление
- •7.1. Эмоциональный интеллект в работе юриста
- •7.1.1. Дилемма для юриста: подавлять нельзя чувствовать
- •7.1.2. Положительное значение эмоций и чувств для юриста
- •7.1.3. Эмоциональные смелость и гибкость юриста
- •7.1.4. EQ и его составляющие в профессиональной деятельности юриста
- •7.1.5. Базовые принципы эмоционального интеллекта
- •7.2. Юрист осознанный: что, как и когда осознаем
- •7.2.1. Мужество познакомиться с собой настоящим
- •7.2.3. Дневник чувств и как его вести
- •7.3. Управление своими эмоциями и осознанная смена эмоциональных состояний
- •7.3.1. Общие техники управления состояниями
- •7.3.2. Алгоритм работы с собственным гневом
- •7.3.3. Работа с печалью
- •7.3.4. Работа со страхом
- •7.3.5. Работа с чувством неопределенности
- •7.3.6. Работа с тревогой
- •8.1. Фундамент управления взаимоотношениями
- •8.1.1. Принципы управления взаимоотношениями
- •8.1.2. Пошаговый план управления полем взаимодействия
- •8.1.3. Калибровка, эмпатия, гармонизация как необходимые условия управления полем взаимодействия
- •8.2. Как юристу говорить с людьми на понятном для них языке
- •8.2.1. «Я и эти странные люди»
- •8.2.2. Модель DISC
- •8.2.3 Модель базовых эмоций и потребностей
- •8.2.4. Типология по ценностям
- •8.2.5. Типология по типам мышления
- •8.2.6. Типология по локусу контроля
- •8.3. Управление сложными взаимоотношениями
- •8.3.1. Работа с агрессией другого человека
- •8.3.2. Контролируемый эмоциональный выпад
- •8.3.3. Работа с чувством вины
- •8.4. Создание конструктивного поля взаимодействия
- •8.4.1. Эмоции конструктивного поля
- •8.4.2. Метод основных потребностей
- •Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания юриста
- •9.1. Стресс и профессиональное выгорание юристов
- •9.1.1. Что вгоняет в стресс юристов?
- •9.1.2. Симптомы профессионального выгорания
- •9.1.3. Профессия vs работа
- •9.2. Пять навыков стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания
- •9.2.1. Навык № 1. Целеполагание и осознанность
- •9.2.2. Навык № 2. Ресурсная фокусировка внимания
- •9.2.3. Навык № 3. Забота о том, что больше тебя
- •9.2.4. Навык № 4. Постоянное развитие
- •9.2.5. Навык № 5. Восстанавливающий отдых
- •Глава 10. Юрист на переговорах
- •10.1. Подготовка к переговорам
- •10.1.2. Подготовка по модели GROW
- •10.1.3. Определение зоны возможного соглашения
- •10.1.4. Таблица Negotek Prep
- •10.1.5. Подготовка по модели ПИП
- •10.1.6. Групповые переговоры
- •10.1.7. Коммуникационное поле переговоров
- •10.1.8. Изучение контрагента и личности представителей
- •10.2. Ведение переговоров
- •10.2.1. Переговоры по алгоритму SCORE
- •10.2.2. Управление вопросами
- •10.2.3. Фокусирующие слова
- •10.2.4. Работа с возражениями
- •10.2.5. Онлайн-протоколирование
- •Глава 11. Управление конфликтами и медиация
- •11.1. Общие положения о конфликте
- •11.1.1. Роль юриста в конфликте
- •11.1.2. Понятие конфликта. Юридический конфликт и спор о праве
- •11.1.3. Стадии эскалации конфликта
- •11.2. Разрешение конфликта
- •11.2.1. Стратегии поведения сторон в конфликте
- •11.2.2. Гарвардская модель разрешения конфликтов: от позиций к интересам
- •11.2.3. Разрешение конфликта по принципу «Выиграл/Выиграл». Инструменты конфликт-менеджмента
- •11.2.4. Выработка решения. Тестирование решения на реальность
- •11.3. Медиация
- •11.3.1. Медиация и ее основные принципы
- •11.3.2. Роль и задачи медиатора
- •11.3.3. Юристы и (или) медиаторы
- •11.3.4. Процедура проведения медиации
- •11.3.5. Медиативное соглашение сторон
- •11.3.6. Когда возможна медиация
- •Глава 12. Публичные выступления юриста
- •12.1. Введение
- •12.1.1. Смысл важнее формы
- •12.1.2. Ренессанс публичных выступлений
- •12.1.3. Тенденции в выступлениях
- •12.1.4. «Продуктовый» подход
- •12.2. Как готовиться к выступлению
- •12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений
- •12.2.2. Контекст
- •12.2.3. Анализ аудитории
- •12.2.4. Постановка целей
- •12.2.5. Генерирование идей
- •12.2.6. Поиск сути
- •12.2.7. Логика. Создание структуры
- •12.2.8. Bullshit Test
- •12.2.9. Эмоции. Украшение речи
- •12.2.10. Репетиция
- •12.2.11. Визуализация и слайды
- •12.3. Техническая подготовка онлайн и офлайн
- •12.3.1. Чек-лист для очного выступления
- •12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления
- •12.3.3. Как развивать навык самому
- •Глава 13. Профессиональный бренд и нетворкинг современного юриста
- •13.1. Профессиональный бренд юриста
- •13.1.1. Не каждый бренд одинаково полезен
- •13.1.2. Семь принципов гармоничного бренда
- •13.1.3. Гармоничный бренд юриста
- •13.2. Нетворкинг в юридической практике
- •13.2.1. Networking, netgiving или просто человеческое общение?
- •13.2.2. Пять принципов гармоничного нетворкинга
- •13.2.3. Самопрезентация
- •13.2.4. Полезные мероприятия для юриста
- •Глава 14. Клиентоориентированность юриста
- •14.1. Забота, доверие, качество
- •14.1.1. Клиенты или доверители?
- •14.1.2. Кто такие внутренние клиенты?
- •14.1.3. Качество сервиса как конкурентное преимущество
- •14.2. От технического эксперта к бизнес-партнеру
- •14.2.1. Эволюция взаимоотношений «юрист – доверитель»
- •14.2.2. Четыре подхода к построению отношений
- •14.3. Как стать юристом, которому доверяют
- •14.3.1. Формула создания доверия
- •14.3.2. Четыре основы доверия
- •14.3.3. Два драйвера отношений с доверителем
- •14.3.4. Доверитель всегда прав?
- •14.3.5. О чем думают ваши доверители?
- •Глава 15. Лидерство и командообразование в юридической практике
- •15.1. Кто такой лидер?
- •15.1.1. Лидерство – это не про вас
- •15.1.2. Модели и формулы лидерства
- •15.1.3. Лидер и корпоративная культура компании
- •15.1.4. Пять уровней корпоративной культуры
- •15.2. «Апатичные жертвы»
- •15.2.1. Признаки «апатичных жертв»
- •15.2.2. Где обитают «апатичные жертвы»?
- •15.2.4. Лидер и «апатичные жертвы»
- •15.3. «Одинокие звезды»
- •15.3.1. Признаки «одиноких звезд»
- •15.3.2. Пространство, где «звезды» блистают
- •15.3.3. К «звездам» нужен особый подход
- •15.4. Гордость за команду
- •15.4.1. Признаки настоящих команд
- •15.4.2. Командное пространство
- •15.4.3. Лидерство, ведущее от гордости к вдохновению
- •15.5. «Вдохновленные возможностями»
- •15.5.1. Признаки команд, меняющих мир
- •15.5.2. Открытость, доверие и игра
- •Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов
- •16.1. Управление временем и жизнью
- •16.1.1. Время – это жизнь
- •16.1.2. Три поколения управления временем
- •16.1.3. Побочные эффекты планирования без осознанности
- •16.1.4. Наркотическая зависимость от срочности
- •16.2.1. Метафора дерева
- •16.2.2. Законы жизни
- •16.2.3. Принципы управления временем и жизнью
- •16.2.4. Vision и Mission юриста
- •16.2.5. Баланс потребностей как основа гармонии в жизни
- •16.2.6. Роли как каналы реализации потребностей
- •16.2.7. Целеполагание четвертого поколения тайм-менеджмента
- •16.2.8. То, без чего все это бессмысленно

Глава 1. Предпринимательское мышление |
47 |
Эрик Рис в своей книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup»1 выделяет два вида гипотез: гипотезу ценности и гипотезу роста. Выше мы говорили как раз о гипотезе ценности, показывающей, что ваша услуга или продукт пользуются спросом и действительно нужны людям. Гипотеза роста должна показать, какой потенциальный рост возможен в этой сфере, какова емкость рынка (сколько вообще в городе/стране/ мире есть людей или компаний, которым нужно данное предложение), как можно донести до них информацию о продукте или услуге.
Перфекционизм и желание все довести до идеала – хорошие качества, которые будут крайне полезными на том этапе, когда гипотеза была протестирована, получила положительный отклик от рынка и теперь продукт или услуга требуют доработки. После этого можно направить все силы на то, чтобы сделать продукт или услугу удобнее, красивее, дешевле и понятнее для доверителя. Если же гипотеза протестирована и результат показал, что она не подтвердилась, лучше переключить внимание на формулирование новой гипотезы (с учетом полученной обратной связи) и ее тестирование.
Рис. 3. Гипотеза – тестирование – корректировка
1.13. Имейте смелость ошибаться
Зачастую большинство людей, особенно когда им необходимо сделать что-то кардинально новое, сталкивается со страхом совершить ошибку, принять неправильный выбор, просчитаться. Именно
1 Эрик Рис. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели. М.: Альпина Паблишер, 2014.

48 |
Часть I. Эффективное мышление |
поэтому, часто уже начав действовать, многие начинают постоянно останавливаться, сомневаясь и анализируя: «А вдруг это неправильная цель? А если я ошибся? А вдруг я не увидел лучшую возможность?»
Этот страх, отвлекающий нас и тормозящий движение вперед, имеет древние корни. Для наших первобытных предков цена ошибки была колоссальной – обычно она становилась ценой жизни. Любой неудачный шаг мог стать смертельным. Когда люди пробовали что-то новое, риск был огромным. Именно из тех времен и берет корни этот страх. Современная система образования также не способствует снижению страха перед ошибками. За ошибки наказывают, совершить ошибку – значит проиграть, поэтому детей с детства учат действовать согласно выработанным правилам и исключать ошибки. Но в сферах, где четких правил нет (в том числе в жизни), единственный способ достигнуть результата и извлечь опыт – это практика, которая неразрывно связана с совершением ошибок.
«Умение учиться на ошибках (как своих, так и чужих) – важнейший элемент в развитии личности. Мало кто владеет этим умением в совершенстве, так что мы часто повторяем ошибки и наступаем на те же грабли, но надо стремиться этого избегать и тщательно анализировать негативный опыт».
Артём Карапетов, директор Юридического института «М-Логос»
Для того чтобы перестать откладывать и перейти от планов к действиям, необходимо провести еще один рефрейминг (смену «рамки») в отношении ошибок. Многие успешные люди высказываются о том, что именно совершенные ошибки и просчеты помогли им получить ценный опыт, узнать на практике о работе рынка, получить бесценные знания. Один предприниматель, после того как его проект прогорел, сказал: «Это было самое дорогое образование в моей жизни, на которое я потратил год и шестьдесят миллионов рублей. Но те знания, которые я получил благодаря этому, бесценны». Он сделал выводы из своих ошибок и в результате создал очень успешный проект в смежной сфере.
Чтобы преодолеть страх ошибки, нужно относиться к ошибкам с интересом и благодарностью. Вспомните те допущенные вами промахи, благодаря которым удалось получить ценный опыт и в итоге достичь результатов. Хороший прием – начать писать книгу о том

Глава 1. Предпринимательское мышление |
49 |
«Как не надо…», в которой вы сможете описывать и коллекционировать свои ошибки. Потребуется лишь собирать для нее по несколько строк день за днем. А для этого надо будет действовать и совершать ошибки. Напишите первую страницу книги уже сегодня. Превратите ошибки из врагов в друзей и учителей, и тогда бизнес станет развиваться значительно быстрее. Известный маркетолог Игорь Манн завел на компьютере специальную папку «Маи ашипки» (именно так), в которой пишет о своих неудачах, периодически возвращаясь к ним и анализируя1.
Существуют следующие режимы работы нашего мозга:
•режим анализа, в котором мы можем максимально эффективно оценивать различные варианты действий, собирать информацию, выслушивать разные мнения и советы, анализировать плюсы и минусы каждого решения и выбора; и
•режим концентрации, позволяющий нам полностью концентрироваться на достижении какой-либо цели и работать над ней с максимальной отдачей, не считая времени и не отвлекаясь ни на что постороннее.
Больше всего сил и энергии уходит на переключение между
этими двумя режимами. Именно поэтому юристам бывает крайне сложно перейти от анализа, планирования и обсуждения к действию, выработке позиции и составлению конкретных документов. К сожалению, жизнь в целом – это не точная наука, по канонам которой можно все просчитать и найти одно-единственное правильное решение. Реальность в большинстве случаев серьезно корректирует все первоначальные планы и представления. Человек с развитым предпринимательским мышлением понимает, что не сможет просчитать все возможные последствия заранее и подстраховаться.
Вы можете осознанно разделить эти два режима работы мозга во времени. Перед тем как начать действовать, выделите время на то, чтобы все проанализировать, просчитать, выслушать все советы и мнения, сравнить варианты и найти решение. Определите для себя дедлайн – дату, когда вы закончите анализ и перейдете к действию. И после того как вы начнете действовать, включите режим тотальной концентрации: вы перестанете анализировать, оценивать выбранную стратегию и отвлекаться на чужие мнения, но начнете просто упорно действовать по намеченному плану, не подвергая его сомнению.
1 Манн И., Шагабутдинов Р. Бизнесхак на каждый день 2.0. М.: Альпина Паблишер, 2019. С. 200.

50 |
Часть I. Эффективное мышление |
Конечно, от ошибок никто не застрахован, и выбор может оказаться не лучшим. Но, во-первых, узнать об успешности или неуспешности выбранного пути можно будет, только пройдя его в реальности, а не в мечтах, а во-вторых, любой сделанный выбор лучше несделанного, так как в результате неверного выбора можно получить практический опыт и определенные практические достижения, а в результате анализа – только новые мысли и сомнения. Если вы начнете использовать такой подход на практике, то в большинстве ситуаций, в которых раньше сдавались на полпути, объяснив себе, что поставили цель неверно и достичь ее невозможно, вы сможете увидеть, что все оказалось вполне реальным.