Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Навыки_soft_skills_современного_юриста_.pdf
Скачиваний:
143
Добавлен:
18.06.2022
Размер:
5.9 Mб
Скачать

328

Часть III. Коммуникативные навыки

12.2.Как готовиться к выступлению

Вэтом параграфе мы рассмотрим, как работают конкретные приемы, как выбирать модель повествования в зависимости от задачи

икак оптимизировать подготовку таким образом, чтобы не тратить время впустую.

«Самая главная ошибка судебного юриста – некачественно готовиться к заседанию. Если юрист не готов к заседанию, не знает существа дела и при этом пытается отстаивать непонятную позицию, то выглядит это очень плохо».

Андрей Гривцов, старший партнер Адвокатского бюро «ЗКС»

Прежде всего мы поговорим о том, как готовиться к выступлению, чтобы не тратить время на бесполезные действия и из раза в раз добиваться отличного результата. Затем расскажем о технических тонкостях, о том, что нужно заранее уточнить у организаторов и что учесть во время онлайн-выступления. Мы познакомим вас с методами самостоятельного анализа своей речи и тем, как можно совершенствовать свои навыки, не привлекая внешних специалистов.

12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений

Мы не поразим вас новыми инструментами (скорее всего, многие покажутся вам известными). Попробуем удивить другим: рассмотрим, как из знакомых приемов складывается новый результат.

Подготовив более трехсот выступлений, бюро «Глагол» разработало алгоритм для спикеров – фреймворк подготовки. Он состоит из этапов подготовки и опорных вопросов к каждому из них. К этапам фреймворка относятся:

1)анализ аудитории;

2)постановка цели;

3)генерирование идей;

4)поиск сути;

5)логика и создание структуры;

6)эмоции, украшение речи;

7)репетиция;

Глава 12. Публичные выступления юриста

329

8)визуализация;

9)выступление и его анализ.

QR-код «Фреймворк в формате PDF для скачивания»:

Фреймворк помогает не ждать вдохновения или подходящего момента. Вопросы составлены так, что вы изначально знаете на них ответ. Вам не нужно сразу придумывать главную идею или метафору – сначала разберемся с тем, что хорошо знакомо.

Ниже мы разберем каждый из этапов фреймворка. Попробуйте не просто воспринимать информацию, а постепенно, по ходу чтения прорабатывать свое выступление. Возьмите речь, которую вам действительно нужно подготовить. Это может быть презентация на совещании или речь для доверителя.

12.2.2. Контекст

Контекст – нулевой этап. Обычно это вводные, которые есть у вас от организатора мероприятия: где, когда и как вы выступаете. Проверьте по списку вопросов, все ли вы знаете о своем будущем выступлении:

На каком мероприятии вы выступаете?

Какой предполагается формат выступления? Возможно, это круглый стол, панельная дискуссия или мастер-класс.

Сколько людей вас будут слушать?

Сколько времени на выступление?

Предполагаются ли вопросы от зрителей? Собирают ли организаторы вопросы заранее? Сколько времени есть на вопросноответную сессию?

Каким по счету вы выступаете?

Есть ли предустановленная тема выступления или общая тематическая рамка?

Зачастую ответы на эти вопросы заранее известны, например,

если каждый сотрудник компании презентует итоги квартала и формат не меняется из года в год. Но если вы выступаете на мероприятии впервые, стоит уточнить все организационные вопросы до начала подготовки.

330

Часть III. Коммуникативные навыки

12.2.3.Анализ аудитории

Всвоих бытовых выступлениях мы, не задумываясь, подстраиваемся под аудиторию. Слова поздравления будут сильно отличаться на дне рождения 5-летнего племянника и юбилее лучшего друга. Мы меняем интонацию и содержание, чтобы слушатели нас поняли.

Впрофессиональном общении принцип тот же: стиль и содержание выступления зависят от аудитории. С командой вы можете говорить на сленге. В речи для других юристов уместно упомянуть последние события отрасли. А тем, кто незнаком с вашей темой, например предпринимателям или обманутым дольщикам, нужно дать больше примеров, объяснить все простыми словами.

Взависимости от того, какая аудитория собралась в зале, меняются подача, тема и содержание вашего выступления. Поэтому важно

ссамого начала разобраться, кто вас будет слушать.

На какие группы можно разделить слушателей?

Сначала сегментируйте свою аудиторию. Бывает так, что аудитория однородная, но чаще в зале есть 3–5 групп. Например, вы готовитесь к конференции для предпринимателей. Тема определена заранее: как нанимать юристов. Скорее всего, в зале будут присутствовать:

сами предприниматели;

HR крупных компаний, где нужен свой юрист (или даже штат);

руководители отделов, которые работают в связке с юристами. Состав таких групп зависит от самого мероприятия. Если вы не до

конца понимаете, кто придет вас слушать, созвонитесь с организаторами. Спросите, кого они приглашают сейчас, на кого таргетируют рекламу мероприятия, кто был среди слушателей на такой же конференции в прошлом году.

Ответьте на три вопроса в отношении каждой группы:

Зачем они пришли на мероприятие?

Какие у них актуальные «боли» и потребности?

Чем вы можете быть для них полезны?

Узнайте или предположите, что волнует каждую группу слуша-

телей. Возможно, в отрасли произошли изменения, или аудитория уже много лет безуспешно пытается справиться с одной общей проблемой.

Что касается пользы лично от вас, подумайте, что аудитория потеряет, если заменить вас другим экспертным спикером? О чем он в отличие от вас не сможет рассказать? Пересказать содержание

Глава 12. Публичные выступления юриста

331

нескольких популярных книг получится у многих специалистов, а поделиться личным практическим опытом – только у вас.

Описывайте интересы аудитории как можно конкретнее. «HR не умеют нанимать юристов» – слишком широкая проблема. Разберитесь, в чем конкретно сложность. Возможно, HR не там ищут? Или задают бесполезные вопросы на собеседовании? Или юристы не хотят работать в тех или иных компаниях?

Если сомневаетесь в том, что угадали «боли» аудитории, попробуйте обсудить этот вопрос с организаторами. Хорошо работают

иопросы на своих страницах в соцсетях. В нашем случае можно написать пост следующего содержания: «Готовлю выступление для предпринимателей о том, как нанимать юристов. Кто сталкивался с наймом юриста для бизнеса – напишите, в чем главные проблемы или сложности?» Обычно сообщество откликается, комментирует

иподсказывает, чьим еще мнением стоит поинтересоваться.

12.2.4. Постановка целей

Цель – это намерение, причина, по которой вы выступаете перед аудиторией. Базовый вопрос для цели: «Что вы хотите, чтобы аудитория сделала после вашего выступления?» Ответ на него поможет в дальнейшем отсеять контент и выбрать только то, что поспособствует в достижении задуманного.

Часто на вопрос: «Зачем вы выступаете?» спикер отвечает, что хочет проинформировать аудиторию. Информации не бывает мало, поэтому такие выступления получаются растянутыми и перенасыщенными. Аудитории сложно запомнить и интерпретировать поток материала.

«У меня есть большой опыт как публичных выступлений, так и наблюдения за выступающими. Вот некоторые ошибки преподавателей, выступающих у нас в “М-Логос”:

неиспользование в своих лекциях презентаций;

некачественные презентации “для галочки”;

чтение со слайда;

отсутствие связи между слайдами и тезисами выступлений;

неумение взаимодействовать с аудиторией».

Артём Карапетов, директор Юридического института «М-Логос»

332

Часть III. Коммуникативные навыки

Проблема в том, что цель «передать информацию» сформулирована в мире спикера – это ему нужно рассказать об итогах квартала или похвастаться достижениями команды. Вспомните, как зал реагирует на выступающего, который долго рассказывает о своей компании. Если его опыт неприменим для слушателей, то выступление воспринимается как самореклама.

Чтобы захватить внимание слушателей, сформулируйте цель выступления в их мире. На предыдущем этапе мы выяснили, что волнует аудиторию. Теперь же важно понять, что конкретно изменится для аудитории после вашей речи.

Цель в мире спикера: проинформировать об изменении законодательства.

Цель в мире слушателя: понять, что конкретно и как именно нужно сделать, чтобы получить льготы / не «заработать» штраф. Когда спикер подготавливает выступление только с позиции

своей выгоды, речь получается пустой и неинтересной. У слушателей возникает вопрос: «А как это относится ко мне?» И наоборот, аудитория будет вовлечена, если выступление окажется полезным и решит ее проблему.

Полезная цель подразделяется на три уровня: локальный, глобальный и персональный. Вот как работает и формулируется каждый уровень:

Локальная цель – это следующий шаг аудитории после вашего выступления. Подумайте, какого конкретного действия вы ждете от слушателей (прочитать закон, пройтись по чек-листу, написать вам). Действие должно приблизить аудиторию к решению ее задачи. Локальная цель фокусирует зрителей и помогает вам сформулировать призыв к действию в заключении. Локальная цель – маленький шаг к глобальной цели. Есть задачи, которые невозможно решить одним выступлением (например, сделать процессы прозрачными или сформировать бренд компании).

Глобальная цель нужна, чтобы показать перспективу для слушателей. Как их простое действие поможет большому изменению в будущем?

Персональная цель – последний этап. Только после формулировки полезной цели для аудитории, локального и глобального намерения мы записываем личную цель: «Что вы хотите получить от выступления?» Это может быть поиск новых партнеров, продажи юридической услуги, наем сотрудников.

После формулировки полезной цели в мире слушателя пропишите все три уровня в такой последовательности: локальный, глобальный и личный. Выносите пользу для аудитории вперед.