4.7. Мозговой штурм

Мозговой штурм – самая популярная техника разработки креативных идей (рис. 14). Юристы могут использовать ее при ведении сложных проектов и структурировании сделки, подготовке к переговорам, процессу, выработке рекомендаций по снижению правовых рисков для доверителей.

Чтобы мозговой штурм приносил результат, важно соблюдать следующие условия:

•участники мозгового штурма должны быть подготовлены и вооружены необходимой информацией;

•все участники должны быть максимально вовлечены, не прятаться за спины более активных коллег, не отсиживаться, не обесценивать процесс;

•приветствуются «иные» мнения и самые безумные идеи. Мозговой штурм, все участники которого думают одинаково, бесполезен;

•дискуссию должен умело направлять модератор (им может выступить любой коллега, знакомый с технологией проведения мозговых штурмов);

•во избежание когнитивного перегруза должны чередоваться техники коллективного обсуждения и работы в тишине.

Классический мозговой штурм проводится в три этапа.

Этап 1. Генерация идей (дивергентное мышление)

На первом этапе важно сгенерировать как можно больше идей относительно решения одной-единственной задачи. Не критикуйте и не оценивайте идеи, слушайте и задавайте конструктивные вопросы, исследуйте. Отбросьте первую, вторую… пятую – отсейте все очевидное. Удивите себя. Взгляните на проблему под разными углами. Будьте больше, чем юрист, – взгляните на проблему с точки зрения бизнес-процессов, технологии, межличностных коммуникаций. В случае необходимости привлеките соответствующих экспертов.

Для стимуляции идей используйте метафоры и визуальные образы – картинки, символы.

Крайне сложно выслушивать чужие идеи и придумывать свои. Чтобы обсуждение не превратилось в «базар», используйте технику «перекрестной наметки идей», когда все участники дискуссии сначала

втишине формируют список своих собственных идей, а затем обмениваются списками и также в тишине предлагают свои идеи по развитию идей из списка другого участника. Только после того, как собрано максимальное количество идей, можно переходить к их обсуждению,

врамках которого может родиться еще множество идей.

Этап 2. Анализ и отбор (конвергентное мышление)

Не торопитесь! Переходите к этому этапу только после того, как закончатся очевидные, забавные, гениальные и самые безумные идеи. Для анализа предложенных идей ранжируйте их: разделите на практичные и интересные. Анализируйте с помощью техники «Адвокат дьявола». Назначьте одного из участников дискуссии «Адвокатом дьявола», задача которого – любым способом не согласиться с мнением группы, найти слабые места и риски в каждой стоящей идее. По мере обсуждения разных идей роль «Адвоката дьявола» лучше передавать по очереди разным участникам. Только после полноценного исследования, экспериментирования и анализа предложенных на первом этапе идей можно переходить к их отбору, который можно проводить с помощью общего голосования или по воле лица, принимающего решения.

Этап 3. Фиксация

Подведите итоги и зафиксируйте договоренности. В результате мозгового штурма у каждого участника должно быть понимание того, кто, что, когда и как должен делать далее.

Рис. 14. Модель мозгового штурма

4.8. Техника SCAMPER

Техника SCAMPER помогает вдохнуть жизнь в уже существующую идею. Юристы могут ее использовать при кастомизации уже существующих услуг, разработке ценностного предложения для доверителей и пр.

инструменты позиционирования), а затем провести с командой мозговой штурм по каждому элементу алгоритма SCAMPER.

4.9. Техника Уолта Диснея

Технику Уолта Диснея юристы могут применять как самостоятельно (без участия команды), так и в командном планировании, обсуждении, проектной деятельности, подготовке к переговорам и разработке сопровождения дела в суде.

Алгоритм применения техники Уолта Диснея выглядит следующим образом. При обсуждении идеи или разработке стратегии необходимо использовать преимущества трех типов мышления, для чего примерить на себя три роли – Мечтателя, Реалиста и Критика. Для перехода из роли в роль можно просто мысленно менять состояние или (что значительно эффективнее) менять местоположение – пересаживаться на разные стулья, вставать на листы бумаги и т.д.