Фреймворк мог показаться вам сложным. На практике спикеры используют его целиком только для особенно значимых выступлений. Для спонтанной встречи можно ограничиться блиц-ответом на базовые вопросы:

•Кто моя аудитория?

•Чем я могу ей помочь?

•Что я хочу, чтобы слушатели сделали?

•Какую вещь они должны запомнить?

Вбудущем вы можете добавить или сократить этапы. Важно придерживаться базового принципа: сначала польза для аудитории, потом структура и только в последнюю очередь – украшения и слайды.

12.3.Техническая подготовка онлайн и офлайн

Вэтом параграфе мы собрали все тонкие технические моменты для онлайн- и офлайн-выступлений. Чек-листы помогут вам в день мероприятия, не паникуя, проверить, ко всему ли вы готовы, и заранее подстраховаться в том, что чаще всего вызывает сложности.

Рекомендации будут полезны и для организаторов мероприятий, которые работают со спикерами и отвечают за качество контента на конференции. Из наших советов легко собрать гайдлайн для выступающих.

12.3.1. Чек-лист для очного выступления

Если вы выступаете на внешней конференции, информацию о площадке и технике можно найти в инструкции для спикеров. Часто все вводные данные организаторы отправляют сразу после приглашения.

Заранее изучите технические ограничения. Если остались вопросы, уточните их у организаторов. Это поможет избежать ситуации, когда вы приедете на площадку с презентацией, а на месте не окажется экрана.

Узнайте больше о площадке

Лучше всего самому посетить место проведения за день до мероприятия. Отрепетировать, посмотреть, насколько близко сидят зрители, откуда выходит спикер. Еще полезно там же познакомиться с техническим специалистом, особенно если в вашей презентации есть аудио или видео.

Если нет времени, чтобы приехать, или площадка находится в другом городе, попросите организаторов сфотографировать зал или провести вам онлайн-экскурсию. По фото должно быть понятно, как сидят зрители относительно выступающего, где стоит экран, какого цвета стена или баннер за спикером.

О чем еще важно спросить у организатора

•Какой на площадке микрофон: обычный или петличка. Если петличка, то, как она крепится – на прищепку или на голове, как наушники. От типа микрофона зависят подача и внешний вид. Если спикер говорит в обычный радиомикрофон, то одна рука у него всегда будет занята. Микрофон сковывает жесты, особенно если другой рукой нужно вести записи на флипчарте. Соответственно, нужно будет продумать дополнительные акценты, например паузы или изменение скорости речи. Петличка позволяет жестикулировать и свободно использовать технические средства. Но у нее есть другое ограничение: петличку трудно закрепить на платье, если у него нет объемных карманов – девушкам лучше узнать об этом до начала выступления.

•Будет ли вестись онлайн-трансляция. Если да, то какие есть ограничения в перемещениях по сцене. Например, вы планировали спуститься в зал. Но это может повлиять на качество трансляции, если камеры снимают только сцену.

•Есть ли экран, кликер, флипчарт, маркеры. Обычно это базовые инструменты, которые обязательно присутствуют на площадке. Но лучше еще раз уточнить – редко, но случается, например, что слайды переключаются не кликером, а только из технической рубки.

•Есть ли в аудитории wi-fi. Это критично, если у вас подготовлен онлайн-интерактив или вы просите слушателей написать вам в конце выступления, подписаться на ваши соцсети, пройти опрос.

Проверьте презентацию

•Сохраните презентацию в двух форматах: pptx/key и pdf. Если вы использовали свои шрифты, скачайте их отдельно и положите в ту же папку, где лежит презентация. Помните, что в формате pdf пропадают анимации, и файлы формата gif становятся статичными картинками. Сохраните презентацию на флеш-накопителе, отправьте слайды организаторам и себе на почту.

•Проверьте на площадке все видео и аудио в презентации. Скачайте ролики и музыку на случай, если они не загрузятся внутри презентации.

•Убедитесь, что все ссылки и QR-коды в презентации работают.

Иногда QR-код не считывается из-за размера картинки. Сделайте его достаточно большим, чтобы код могли просканировать зрители с дальних рядов.

12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления

Все наши предыдущие рекомендации по анализу аудитории, целям и структуре работают для онлайн-выступлений в еще большей степени, хотя многие спикеры готовятся к вебинарам или удаленным конференциям поверхностно. На деле удерживать внимание удаленных слушателей сложнее, чем аудитории в зале. Если речь спикера запутанная, а главная мысль ускользает от аудитории с первых минут, слушатель просто закроет трансляцию.

Еще одна особенность: во время онлайн-выступления ответственность за техническую сторону также лежит на спикере. Многочисленные мелкие технические огрехи убивают онлайн-конференции. Всплывающие уведомления, слишком мелкий шрифт на презентации, плохой звук, гладильная доска на фоне – все это некритично само по себе, но в сумме влияет на впечатление.

Онлайн-выступление – это не рабочая встреча в Zoom. Как и на сцене, спикеру стоит взаимодействовать с залом, вовлекать, расставлять акценты. А кроме того, выступающего должно быть хорошо слышно и видно.

Мы собрали рекомендации для технической подготовки, но не можем не упомянуть тут же и о том, как адаптировать к онлайнформату подачу и вовлечение зрителей. Строго говоря, все, что касается контента и украшения речи, спикеру нужно проработать заранее, а не за пару дней до выступления. Но если вам нужно оперативно адаптировать очное выступление к онлайну, рекомендации помогут вам сделать это быстро и внести только критичные изменения.

Большинство советов относятся к онлайн-выступлению из дома. Если вы ведете трансляцию из студии, организаторы помогут разобраться с ракурсом, звуком и подачей.

Убедитесь, что вас хорошо видно

Протрите веб-камеру тканью или бумажной салфеткой. Простое действие избавит вас от «мыльного» изображения. Если ноутбук снимает нечетко, подключите смартфон как веб-камеру. Сделать это можно, например, через приложение Kinoni. На современных

Отработайте подачу

Выступая онлайн, вы не видите зрителей, поэтому есть риск забыть о том, что по ту сторону экрана кто-то есть, и начать просто начитывать контент.

•Поддерживайте зрительный контакт. Чтобы глаза не бегали, смотрите в веб-камеру. Другой способ – расположите по центру превью со своим изображением и смотрите на себя. Не читайте с экрана во время выступления. Зрители это сразу заметят по бегающим глазам.

•Делайте паузы. Паузы нужны слушателям, чтобы успеть обдумать или записать мысль. Выступление без пауз – это как текст без знаков препинания и абзацев. Делайте паузы между смысловыми блоками: после вступления, темы, основной части, кульминации.

•Не забывайте о жестах. В онлайн-формате мы ограничены в жестах шириной экрана. Чтобы не чувствовать себя скованно, отодвигайте камеру чуть дальше.

•Отслеживайте жесты-паразиты. Для этого посмотрите запись своего выступления на скорость х2. Вы сразу увидите повторяющиеся жесты, например, что вы часто поправляете волосы или крутите ручку в руках.

•Меняйте план. Обычно картинка со спикером статична: выступающий сидит, и его видно по грудь. Попробуйте сменить изобра-

жение. Например, выступите стоя, но учитывайте, что вас должно быть видно во весь рост и не снизу вверх. Проверьте заранее, как вас слышно, чтобы громкость была равномерной, даже когда вы говорите из дальнего угла комнаты.

Если вы выступаете с презентацией, переключайте картинку со слайдов на себя. Рисуйте и делайте пометки в прямом эфире – это привлекает внимание.

Можно показывать что-то в экран, например книгу, или писать на флипчарте. Но помните, что зрители видят картинку зеркально. Это критично, если им нужно что-то прочитать или рассмотреть.

Продумайте онлайн-вовлечение

Задайте аудитории вопрос. Это самый простой способ вовлечь онлайн-аудиторию и начать дискуссию. Вы можете собрать ответы в чате, подключить нескольких участников, чтобы они ответили в прямом эфире.

Попросите слушателей представить то, о чем вы рассказываете. Обратитесь к воображению аудитории. Ваши слушатели могут придумать что-то вместе с вами или визуализировать случай из жизни. Прием создает доверие между вами и аудиторией, если