Глава 12. Публичные выступления юриста |
333 |
Интересное экспертное выступление в итоге помогает достичь и прагматичной цели в отличие от голого перечисления успешных проектов спикера.
«Навыки публичных выступлений можно наработать. Главное – видеть цель своего выступления не в том, чтобы показать себя, произвести впечатление и потешить свое эго, а в помощи тем, кто пришел на твою лекцию, в донесении до них информации, повышении уровня их экспертизы. Если ты видишь эту цель, желание совершенствовать свои лекционные навыки не может не прийти».
Артём Карапетов. директор Юридического института «М-Логос»
12.2.5. Генерирование идей
Этап генерирования идей напоминает мозговой штурм. Вы просто записываете все, о чем могли бы рассказать аудитории.
Задача этого этапа – собрать контент для будущего плана выступления. Поэтому можно записывать идеи целых структурных блоков (например, «рассказать про миссию компании», «проблемы с договорной работой предприятия», «общий контекст: что происходит у других»). Здесь же вы можете учесть приемы или идеи, которые вы подсмотрели у других спикеров и хотели бы внедрить в свою речь.
Обычно мы рекомендуем фиксировать идеи на стикерах и в аналоговом формате, не онлайн. Один листочек – одна тема или мысль. Не ограничивайте себя, записывайте все, что приходит в голову. Когда запишете все идеи, разделите листочки на два списка: то, с чем вы можете работать дальше, и идеи, которые не принесут пользы. Если в процессе сортировки придут новые дельные мысли, запишите их и добавьте в первый список.
12.2.6. Поиск сути
Когда в выступлении нет явной ключевой мысли, оно похоже на набор разрозненных фактов. Слушателям тяжело разобраться, что важно, а что нет. В итоге каждый вынесет что-то свое и послание будет размытым.
334 |
Часть III. Коммуникативные навыки |
На конференции TED работает правило «одно выступление – одна мысль». Возьмите этот инструмент на вооружение и попробуйте вложить все ваши идеи в одну фразу.
Чтобы найти суть, ответьте на вопрос: «Какую одну вещь должны запомнить все в зале после моего выступления?» Если формулировка пока не самая изящная – ничего, вы доработаете ее позже. Возможно, главная мысль уже записана у вас на стикере, и осталось только перенести этот листочек вперед.
Если сформулировать суть не получается, попробуйте сделать промежуточное упражнение. Представьте, что организаторы сократили ваше выступление. Вместо часа вы будете говорить 30 секунд. Что бы вы сказали за это время? Опишите свое выступление в одном абзаце.
Бывает так, что спикеру сложно выбрать одну главную мысль. Кажется, что важно и полезно раскрыть сразу пять пунктов. Но каждый раз, когда вы решаете включить в речь еще одну тему, вы оказываетесь перед выбором. Либо расширить содержание, либо выбрать одну вещь и рассказать о ней так, чтобы люди вас поняли. Опыт показывает, что ценность «узкого» выступления, после которого аудитория понимает, что делать дальше, выше.
12.2.7. Логика. Создание структуры
Только сейчас мы подходим к этапу, с которого спикеры часто начинают подготовку к выступлению. Мы прописываем план и тезисы.
Предыдущие шаги занимают у спикеров примерно полчаса. Но мозг успевает «разогнаться» и погрузиться в контекст. Теперь остается разложить идеи-стикеры в определенной последовательности и дописать недостающие части.
Начинайте работу над структурой с главной мысли, которую вы прописали ранее. Ключевая идея родилась не просто так – это результат вашего жизненного опыта. Если бы слушатели прошли этот путь вместе с вами, они пришли бы к тому же выводу.
«Общий прием для выступления – кольцевая структура изложения. Начинайте и заканчивайте одним тезисом, идеей».
Сергей Савельев, партнер юридической фирмы «Савельев, Батанов и партнеры»
Глава 12. Публичные выступления юриста |
335 |
Задача структуры – выстроить путь слушателя к вашей главной мысли.
Вспомните, какие события с вами произошли, какие люди на вас повлияли, что за книги вы читали. Проведите аудиторию за руку по всем ключевым точкам, которые привели вас к сути выступления.
Структура помогает упростить восприятие: вместо разрозненных историй аудитория слышит связный логичный рассказ. Чтобы структурировать мысли, спикер обычно планирует вступление, основную часть и заключение. Мы рекомендуем отдельно проговаривать тему и продумывать кульминацию. Это поможет сделать выступление понятным и запоминающимся.
Вступление
Задача вступления – настроить контакт с аудиторией, установить доверие и собрать внимание. Первое впечатление формируется за минуты или даже секунды.
Как можно быстрее покажите, что не потратите время слушателя зря. Чтобы сделать удачное вступление, постарайтесь получить реакцию аудитории в первые 60 секунд. Реакция зала – маркер того, что зал с вами, а не в своих мыслях. Реакцией может быть что угодно: улыбки, смех, кивки.
Чтобы вызвать реакцию зала, начните с неожиданного или противоречивого утверждения. Когда спикер произносит шокирующую фразу, аудитория включается. Затем оратор может раскрыть, что имел в виду, или даже опровергнуть свои слова.
Михаил Казиник, музыкант и искусствовед, начал выступление на TED со слов «Послушайте, школа умерла. И если новая школа не возродится, то можете готовиться к третьей мировой войне»1. Зрители не ожидали таких резких слов от музыканта – это необычно. Внимание было захвачено в первую секунду, дальше Казиник сделал высказывание объемным, проиллюстрировав свою позицию.
Другой прием – ввести слушателя в проблему или ситуацию. Расскажите о проблеме, с которой вы столкнулись, когда взялись за новый проект. Или начните с истории, в которой каждый узнает себя. Зритель думает: «Да, со мной это тоже случалось». Ему уже интересно, что будет дальше.
1
336 |
Часть III. Коммуникативные навыки |
Блогер Тим Урбан1 в начале выступления о прокрастинации рассказывает, как мы обычно выполняем задачу, рассчитанную на 2 недели. Ожидание: равномерно распределяю усилия на весь срок. Реальность: делаю все в последний момент. Зрители смеются, потому что узнают себя: все мы иногда тянем до дедлайна. Тим Урбан быстро получил реакцию и внимание слушателей за счет знакомой ситуации.
Вот пример из юридической практики. Дмитрий Гриц на форуме «Будь больше, чем юрист» выступал с темой «Новые тренды отбора молодых сотрудников. Как увидеть «звезду»?». Он начал свое выступление сразу с ответа на поставленный вопрос. Во весь слайд было написано слово «никак». И дальше черный экран, конец презентации. Такое неординарное вступление захватило внимание аудитории.
Сложнее всего сделать вступление быстрым и небанальным. Чтобы добиться этого, прежде всего избегайте ораторских штампов. Вот некоторые из них:
•Как вам меня слышно?
•Давайте узнаем, кто сегодня в зале. Поднимите руку те, кто…
•Я редко выступаю, поэтому волнуюсь. Похлопайте мне, чтобы не было страшно.
•Обычно то, что я буду рассказывать вам сейчас, я говорю на трехдневном тренинге. Сегодня у нас только 30 минут, поэтому не бу-
дем терять время.
Все эти приемы нейтральны сами по себе, но из-за частых повторов превратились в информационный шум. Аудитория пропускает их мимо ушей, а вы теряете важные минуты, в которые формируется первое впечатление.
Другая ошибка – формальное перечисление достижений. В начале выступления спикеру нужно показать, что дальше будет чтото полезное, а рассказ о заслугах и достижениях только занимает время. Регалии выступающего – это не гарант, что время зрителей не будет потрачено зря.
После хорошего вступления слушатели откладывают свои дела и включаются в происходящее. Они настроились и готовы узнать новое. А главное – у них появляется мысль: «Похоже, это выступление будет интересным».
1
Глава 12. Публичные выступления юриста |
337 |
Тема
Сразу после вступления коротко и четко расскажите, о чем пойдет речь, укажите, в чем будет заключаться польза для аудитории. Проговорите, чему научится слушатель, какой новый инструмент у него появится.
Иногда спикеры пропускают тему. Им кажется, что она и так известна слушателям: ведущий объявил ее, а кроме того, она отражена в программе. Но это не так, и дело не в том, что слушатели невнимательные – просто у них много отвлекающих факторов.
Чтобы тема привлекла слушателей, она должна обещать решение проблемы. Сформулируйте этот блок как ответ на вопрос: «Что получит аудитория после моего выступления?» Если в конце вы дадите инструкцию или полезный материал, то полезно упомянуть об этом вначале. Расскажите, в чем будет заключаться конкретная выгода для аудитории.
НЕТ |
МОЖНО |
ХОРОШО |
|
«Я поделюсь наши- |
«Сегодня я |
расскажу, |
«После моего высту- |
ми победами и по- |
как мы собрали самую |
пления вы узнаете, как |
|
ражениями за эти |
большую |
корпора- |
построить работу в ко- |
три года» |
тивную базу |
знаний... |
манде юристов и какие |
|
и пришли к |
полному |
типичные ошибки со- |
|
провалу» |
|
вершают такие коман- |
|
|
|
ды. Общий алгоритм |
|
|
|
и короткую методичку |
|
|
|
я дам в конце» |
|
|
|
|
Например, на образовательном курсе nextMBA тема спикераюриста была посвящена не вопросам законодательного регулирования в той или иной области, а тому, как сделать бизнес дороже и прибыльнее с помощью юристов, и эта тема обещала очевидную выгоду для предпринимателей в аудитории.
Назвать тему – значит дать аудитории карту. Теперь слушатели знают точку назначения и легко ориентируются в выступлении.
Основная часть
Расскажите, как вы сами дошли до сути. Обернитесь назад и вспомните, что привело вас к главной идее: ошибки, гипотезы, книги. Покажите аудитории, из чего сложилось знание, и помогите пережить ваш опыт.
338 |
Часть III. Коммуникативные навыки |
Еще один важный вопрос для спикера – почему слушатели еще не нашли решение сами? Честный ответ, скорее всего, изменит контент выступления.
Если не провести аудиторию через тот же путь, а сразу дать готовый результат, ваша идея может прозвучать неубедительно. У слушателей свой опыт. Возможно, они решали ту же задачу, что и вы, но пришли к противоположному выводу.
Кульминация
Когда спикеры выходят на сцену один за другим, хорошее выступление может затеряться – информации слишком много. Поэтому важно создать яркий момент, который останется в памяти аудитории.
Кульминацией может быть демонстрация продукта, метафора, появление нового героя. Например, ресторатор Джейми Оливер вывалил на сцену тележку сахара1, чтобы показать, сколько сахара съедают американские дети за 5 лет начальной школы. А доктор Джил Боулт Тейлор принесла на TED настоящий человеческий мозг2.
Кульминация – это необязательный пункт. Вы можете отказаться от нее, однако этап создает яркие воспоминания и эмоции.
Заключение
Задача заключения – подчеркнуть самое важное в выступлении и расставить акценты. Заключение связывает ваш рассказ и слушателей. Бывает так, что спикер делится опытом, показывает, как команда пришла к решению проблемы или обнаружила новое знание. Но рассказ может не относиться к слушателям. Полезно в конце предлагать аудитории универсальные инструкции, чтобы ваш опыт стал масштабируемым.
Еще один прием – предложить зрителям сделать конкретный первый шаг прямо сейчас: написать вам, отметить встречу в календаре,
1
2
Глава 12. Публичные выступления юриста |
339 |
пройти по ссылке. Такое ожидаемое действие мы формулировали в локальной цели.
Нет ничего банальнее, чем речь, которая заканчивается словами: «Спасибо за внимание, у меня все». Отнеситесь к заключению серьезно. В конце выступления ни у кого в зале не останется вопроса, какой была главная мысль вашей речи, если вы сделаете емкий вывод.
«Важно понимать, что судьи часто перегружены потоком дел. Негативные эмоции судьи могут быть связаны не с вами и вашим выступлением, а с усталостью и стрессом. Чтобы облегчить вашу коммуникацию с судьей, рассказывайте историю. Выстраивайте всю стратегию выступления вокруг одной истории, затрагивающей три элемента: голову, сердце и внутренние ощущения. Цельная, сильная, вызывающая доверие и соответствующая действительности история может стать огромным преимуществом юриста во время его выступления в суде».
Анна Грищенкова, партнер Адвокатского бюро «КИАП»
Завершая разговор о структуре, мы хотим предложить вам три универсальных способа структурировать идеи. Это модели выступлений: «Как есть – как может быть», ХРИЯ и «Золотой круг». Воспользуйтесь QR-кодами и посмотрите видео, чтобы узнать, как использовать эти структуры и какие из них подойдут к вашему выступлению.
QR-код «Как есть – как может быть»
QR-код ХРИЯ |
QR-код «Золотой круг» |