164 |
Часть II. Эмоциональный интеллект (EQ) |
дачи и движения к новым масштабным целям. Страх, гнев, печаль могут быть очень неприятными переживаниями, но они также очень для нас полезны.
Любая эмоция проявляет себя через три составляющие: физические ощущения, мысли и поведение. Физические проявления эмоций – гормональные и вегетативные проявления, изменение цвета лица, учащенный пульс, улыбка, смех, слезы и пр. – с разной интенсивностью, но все же одинаково свойственны всем людям. При этом мысли и поведение людей, переживающих одну и ту же эмоцию, могут быть диаметрально противоположными.
Например, юристы А и Б проиграли важный судебный процесс в последней инстанции и испытывают горькое сожаление. Они оба испытывают сильную усталость, тонус их настроения снижен, реакции замедленны. Мысли и поведение, однако, могут быть совершенно разными.
Юрист А будет обвинять себя, признавать неудачником, не имеющим шансов на достойное будущее, возьмет больничный и будет целыми днями упиваться жалостью к себе, обвинениями в адрес несправедливого мира и собственным бездействием.
Мысли и поведение юриста Б будут иными. Безусловно, он возьмет время на заслуженную печаль по поводу проигрыша процесса, но продлится она недолго, буквально сутки-двое. В это время юрист Б не будет бездействовать. Он примет свое поражение как ценный опыт, проанализирует его причины, сформулирует для себя уроки из произошедшего («что в следующий раз в подобной ситуации можно сделать по-другому?»), будет продолжать двигаться вперед уже на более высоком уровне, с новым ценным опытом.
Из этого примера видно, что эмоция сожаления может быть полезна для человека, она помогает расти и развиваться, приспосабливаться к изменяющейся среде, без нее невозможен успех. При этом отрицательной данную эмоцию делают неэффективные мысли и поведение человека, которые сугубо индивидуальны и определяются множеством факторов: от нашего воспитания и темперамента до убеждений (в том числе ограничивающих), принципов и ценностей.
7.1.2. Положительное значение эмоций и чувств для юриста
Все эмоции и чувства в определенной «дозировке» нужны и важны для юриста. Давайте рассмотрим положительный эффект не очень приятных с обывательской точки зрения и социально не-
Глава 7. EQ юриста как навык управления собой и своими проявлениями |
165 |
одобряемых эмоций, которые достаточно часто встречаются в юридической практике. Сразу оговоримся, что указанный ниже положительный эффект каждой из эмоций подразумевает ее осознание и эффективное управление ее проявлениями.
ЭМОЦИЯ
(ЧУВСТВО)
1.ГНЕВ
2.СТРАХ
3. ТРЕВОГА
4. ОБИДА
ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ЮРИСТА
Обеспечивает приток энергии, помогающей в достижении любых целей: отстаивании своих интересов, убеждении, продвижении своих идей, защите и обвинении. Эта мощная энергия может быть просто необходима судебным юристам и юристам, участвующим в жестких переговорах, чтобы быть более устойчивыми к чужому негативу, решительными и уверенными в себе
Как и гнев, страх обеспечивает мощный приток энергии, которая помогает: сфокусировать внимание на опасности и рисках, дает силы для предотвращения опасности, защиты и сохранения жизни / здоровья / благополучия / статуса. Без эмоций гнева и страха человечество бы не выжило. Они необходимы и в современном мире, потому что угрозу нашему эго / социальному статусу мозг воспринимает так же, как угрозу целостности нашего организма
Тревога тоже дает много энергии. Она просто необходима юристу перед важным публичным выступлением, переговорами, процессом. Именно тревога, а точнее выбрасываемый благодаря ей в кровь адреналин, улучшает реакцию, кровоснабжение (в том числе коры головного мозга), приводит к появлению блеска в глазах (увлажнение слизистой), румянца на щеках. Тревога необходима юристу, чтобы подготовиться к любому вызову, произвести неизгладимое впечатление. Это та энергия, которая передается слушателям и заставляет их «ерзать на сиденьях»1
Чувство обиды – одно из самых «энергоемких», оно буквально «ест изнутри» самого обиженного и часто заставляет мучиться от стыда или вины того, на кого обижаются. При этом именно чувство обиды «стоит на страже» наших границ (физических и эмоциональных), оно защищает чувство собственного достоинства, помогает фиксировать факты неподобающего поведения окружающих в отношении себя и своих близких
1 Радислав Гандапас. Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать
идоставлять максимальное удовольствие, выступая публично. М.: Манн, Иванов
иФербер, 2018. С. 240.
166 |
Часть II. Эмоциональный интеллект (EQ) |
|
|
|
|
ЭМОЦИЯ |
ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ЮРИСТА |
|
(ЧУВСТВО) |
||
|
5. ВИНА Вина, как и обида не дает, а «забирает» энергию. При этом, если вина реальная1, она побуждает нас принять ответственность за свои действия и их последствия, осознать свои промахи и ошибки, продумать действия по устранению последствий и недопущению подобного в будущем, попросить прощения у тех, кого мы незаслуженно обидели. Вина помогает видеть свои ошибки
истановиться лучше
6.ОТВРА- Призванное изначально удерживать человека от потре- ЩЕНИЕ бления в пищу несъедобных или испортившихся продуктов, в наши дни это чувство помогает также не связываться с людьми и явлениями, суть которых противоречит нашим убеждениям и ценностям. Это чувство делает юристов более разборчивыми и целостными, помогает принимать правильные решения в случае возникновения соблазнов повести себя неправомерно или амораль-
но (дача взятки, лжесвидетельствование и пр.)
7.ПЕЧАЛЬ В печали энергия снижается, а реакции замедляются.
Но это замедление помогает юристу остановиться, принять неудачу, поражение или потерю, спокойно проанализировать ситуацию, не принимать импульсивных решений, сделать выводы на будущее, чтобы не повторять ошибок
Все эти и многие другие социально неодобряемые эмоции на самом деле могут иметь для нас огромную ценность, являться ресурсами. Подавлять и игнорировать их не следует. Однако важно научиться управлять проявлениями своих эмоций – интенсивностью переживаний, своими мыслями и поведением. Такие проявления могут быть (1) конструктивными, способствующими достижению целей человека, и (2) деструктивными, отдаляющими человека от достижения своих целей и даже препятствующими их достижению. Это важно: конструктивны (деструктивны), позитивны (негативны) не сами эмоции, а их возможные проявления.
1 С точки зрения психологии вина бывает (1) реальной, когда мы действительно совершили дурной поступок и раскаиваемся, и (2) воображаемой/невротической, когда мы чувствуем вину за то, что нам неподвластно и что мы не можем контролировать (чужие чувства, поведение, благосостояние, случайные обстоятельства и пр.).
Глава 7. EQ юриста как навык управления собой и своими проявлениями |
167 |
7.1.3. Эмоциональные смелость и гибкость юриста
Для того чтобы достигать своих целей и стать успешным, юристу нужно не только мужество действовать, но и мужество чувствовать. Нужна эмоциональная смелость. «Если вы готовы испытывать любые эмоции, вы сможете сделать что угодно», – пишет Питер Брегман в своей книге «Эмоциональная смелость. Как брать ответственность на себя, не бояться сложных разговоров и вдохновлять других»1.
«Эмоция, которая меня часто посещает, – эмоция сомнения и неуверенности в том, что выбрано правильное решение, а также осознание ограниченности своих возможностей в сравнении с великими учеными прошлого. Эту эмоцию свойственно переживать ученым, не страдающим фанаберией и мегаломанией. Нужно обязательно стремиться эту эмоцию превратить в топливо, которое питает ваш двигатель и заставляет работать и самосовершенствоваться».
Артём Карапетов, директор Юридического института «М-Логос»
При этом одной смелости мало. Нужна чуткость (к себе и окружающим) и основанная на сочетании смелости и чуткости гибкость. Именно концепция «эмоциональная гибкость», предложенная психологом Гарвардской медицинской школы Сьюзан Дэвид, в 2016 г. была признана Harvard Business Review идеей года. Сьюзан Дэвид более 20 лет посвятила изучению эмоций и того, как мы с ними взаимодействуем. Она выяснила, что ни IQ, ни уровень креативности, ни тип личности не предопределяют успех. Все дело в нашей эмоциональной гибкости – умении осознавать свои чувства, принимать их и проявлять в соответствии со своими ценностями2.
Быть уверенными в себе, идти к своей цели, принимать решения и брать на себя ответственность рискованно. Делать первый шаг, признавать свои ошибки, доверять – значит быть уязвимым. Ведь вам могут отказать, использовать вас, посмеяться над вами. Вы можете столкнуться с неопределенностью, неприятием, неудачей
1 Питер Брегман. Эмоциональная смелость. Как брать ответственность на себя, не бояться сложных разговоров и вдохновлять других. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. С. 220.
2 Сьюзан Дэвид. Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. С. 31.
168 |
Часть II. Эмоциональный интеллект (EQ) |
и чувством незащищенности. Достаточно ли у вас мужества правильно прожить эти состояния? Ведь может быть больно, неприятно, обидно. Достаточно ли гибкости скорректировать свое поведение в соответствии со своими ценностями и целями?
Если вы не пытаетесь избежать риска и готовы принять любые эмоции – страх, гнев, стыд, разочарование – вам все по плечу. Вы не проиграете, а в любом случае выйдете с победой или ценным опытом из самого сложного процесса и самых жестких переговоров. Если стараетесь избегать неприятных эмоций и чувств, многого вы не достигнете. Стратегия избегания неприятных эмоций – это стена, которая блокирует все наши самые амбициозные начинания.
Сьюзан Дэвид в своем выступлении на TED Talks говорит: «Когда людям разрешают испытывать их настоящие эмоции (а не подавлять их. – Прим. авт.), в организации расцветают вовлеченность, креативность и инновации. Наиболее гибкие и эмоционально устойчивые личности, команды, организации, семьи и сообщества культивируют открытость к нормальным человеческим эмоциям. Такая открытость позволяет нам задавать вопросы: “О чем мне говорит моя эмоция?”, “Какое поведение будет соответствовать моим истинным ценностям, а какое противоречить?” Эмоциональная гибкость1 – это возможность проживать свои эмоции с любопытством, состраданием и особой смелостью действовать в соответствии со своими ценностями»2.
Эмоциональную смелость и гибкость можно назвать своего рода «психологическими мышцами». Как и все мышцы, их можно и нужно укреплять и развивать с помощью определенных упражнений. Каждый раз, когда вы доводите до конца неприятное дело, которого вам хочется избежать, вы прокачиваете «мускулы» эмоциональной смелости и гибкости. Каждый раз, когда вы сами начинаете сложный разговор, выслушиваете противоположную точку зрения или критику на переговорах, не уходя в глухую оборону, ваши действия тоже говорят об эмоциональной смелости и гибкости.
Итак, для более эффективного и гармоничного развития юристу важно научиться осознавать свои эмоции и эмоции других людей, иметь смелость проживать любые эмоции и чувства, научиться управлять проявлениями своих эмоций и взаимоотношениями с окружающими, проявлять гибкость в корректировке своих действий в соответствии со своими ценностями и целями. Это, по сути, и является эмоциональным интеллектом.
1 Вы можете пройти тест на определение уровня своей эмоциональной гибкости и получить отчет с индивидуальными рекомендациями, пройдя по ссылке: http://quiz. susandavid.com/s3/eai
2 Сьюзан Дэвид. Дар и сила эмоциональной смелости.