
- •Оглавление
- •Информация об авторах
- •Эксперты
- •Введение
- •Глава 1. Предпринимательское мышление
- •1.1. Мышление юриста vs мышление предпринимателя. Зачем юристу предпринимательское мышление?
- •1.2. Проактивность и реактивность. Позиция автора и позиция жертвы
- •1.3. Зона влияния и зона забот
- •1.4. Персональная бизнес-модель
- •1.5. Умение замечать возможности
- •1.6. Видение, цели и их реализация
- •1.7. Образ желаемого будущего (Vision)
- •1.8. Миссия. Сила смысла
- •1.9. Постановка целей. Модель SMART
- •1.10. Скорость реализации целей
- •1.11. Стратегия малых шагов
- •1.12. Гипотеза. Тестирование. Корректировка: антиперфекционизм
- •1.13. Имейте смелость ошибаться
- •Глава 2. Критическое мышление
- •2.2. Умение задавать вопросы
- •2.3. Критический анализ информации
- •2.4. Критическое мышление как инструмент обучения
- •2.5. Критический подход при формировании позиции
- •Глава 3. Конструктивное мышление
- •3.1. Обратная сторона позитивного мышления
- •3.3. Развивайтесь через конструктивный анализ негативного опыта
- •3.4. Правила конструктивной коммуникации
- •3.5. Позитивный язык конструктивного поля взаимодействия
- •3.6. Конструктивные дискуссии
- •3.7. Ошибки юристов при обратной связи
- •3.8. Виды обратной связи
- •3.8.1. Алгоритм обратной связи Feedback Sandwich
- •3.8.2. Алгоритм обратной связи SBI Feedback Tool
- •Глава 4. Креативное мышление
- •4.1. Зачем юристу мыслить творчески?
- •4.2. Какое полушарие мозга важнее?
- •4.3. Принципы творческой корпоративной культуры
- •4.4. «Стимуляторы» креативности
- •4.5. Визуализация доказательств
- •4.6. Интеллект-карта
- •4.7. Мозговой штурм
- •4.8. Техника SCAMPER
- •4.9. Техника Уолта Диснея
- •4.10. Экскурсия в «мир проекта»
- •5.1. Понятие целей и стратегии
- •5.1.1. Автоматический, тактический и стратегический подходы
- •5.1.2. Стратегический подход к развитию. Модель GROW
- •5.2. Системный подход
- •5.2.1. Значение системного подхода в работе юриста
- •5.2.2. Применение системного подхода на практике
- •Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в.
- •6.1. Зачем юристу управлять вниманием?
- •6.1.1. Деловая активность вместо ценности и результата
- •6.1.2. Ментальная инвалидность высококвалифицированных работников
- •6.1.3. Целительное действие «потока»
- •6.1.4. От навыка к сфокусированной жизни
- •6.2. Создание сфокусированного образа жизни
- •6.2.1. Планирование каждой минуты каждого дня
- •6.2.2. Систематическое погружение на глубину
- •6.2.3. Создание своих ритуалов
- •6.2.4. Медитация
- •6.2.5. Осознанное использование интернет-технологий
- •6.2.6. Фиксированный рабочий график
- •6.2.7. Осознанное восстановление
- •7.1. Эмоциональный интеллект в работе юриста
- •7.1.1. Дилемма для юриста: подавлять нельзя чувствовать
- •7.1.2. Положительное значение эмоций и чувств для юриста
- •7.1.3. Эмоциональные смелость и гибкость юриста
- •7.1.4. EQ и его составляющие в профессиональной деятельности юриста
- •7.1.5. Базовые принципы эмоционального интеллекта
- •7.2. Юрист осознанный: что, как и когда осознаем
- •7.2.1. Мужество познакомиться с собой настоящим
- •7.2.3. Дневник чувств и как его вести
- •7.3. Управление своими эмоциями и осознанная смена эмоциональных состояний
- •7.3.1. Общие техники управления состояниями
- •7.3.2. Алгоритм работы с собственным гневом
- •7.3.3. Работа с печалью
- •7.3.4. Работа со страхом
- •7.3.5. Работа с чувством неопределенности
- •7.3.6. Работа с тревогой
- •8.1. Фундамент управления взаимоотношениями
- •8.1.1. Принципы управления взаимоотношениями
- •8.1.2. Пошаговый план управления полем взаимодействия
- •8.1.3. Калибровка, эмпатия, гармонизация как необходимые условия управления полем взаимодействия
- •8.2. Как юристу говорить с людьми на понятном для них языке
- •8.2.1. «Я и эти странные люди»
- •8.2.2. Модель DISC
- •8.2.3 Модель базовых эмоций и потребностей
- •8.2.4. Типология по ценностям
- •8.2.5. Типология по типам мышления
- •8.2.6. Типология по локусу контроля
- •8.3. Управление сложными взаимоотношениями
- •8.3.1. Работа с агрессией другого человека
- •8.3.2. Контролируемый эмоциональный выпад
- •8.3.3. Работа с чувством вины
- •8.4. Создание конструктивного поля взаимодействия
- •8.4.1. Эмоции конструктивного поля
- •8.4.2. Метод основных потребностей
- •Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания юриста
- •9.1. Стресс и профессиональное выгорание юристов
- •9.1.1. Что вгоняет в стресс юристов?
- •9.1.2. Симптомы профессионального выгорания
- •9.1.3. Профессия vs работа
- •9.2. Пять навыков стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания
- •9.2.1. Навык № 1. Целеполагание и осознанность
- •9.2.2. Навык № 2. Ресурсная фокусировка внимания
- •9.2.3. Навык № 3. Забота о том, что больше тебя
- •9.2.4. Навык № 4. Постоянное развитие
- •9.2.5. Навык № 5. Восстанавливающий отдых
- •Глава 10. Юрист на переговорах
- •10.1. Подготовка к переговорам
- •10.1.2. Подготовка по модели GROW
- •10.1.3. Определение зоны возможного соглашения
- •10.1.4. Таблица Negotek Prep
- •10.1.5. Подготовка по модели ПИП
- •10.1.6. Групповые переговоры
- •10.1.7. Коммуникационное поле переговоров
- •10.1.8. Изучение контрагента и личности представителей
- •10.2. Ведение переговоров
- •10.2.1. Переговоры по алгоритму SCORE
- •10.2.2. Управление вопросами
- •10.2.3. Фокусирующие слова
- •10.2.4. Работа с возражениями
- •10.2.5. Онлайн-протоколирование
- •Глава 11. Управление конфликтами и медиация
- •11.1. Общие положения о конфликте
- •11.1.1. Роль юриста в конфликте
- •11.1.2. Понятие конфликта. Юридический конфликт и спор о праве
- •11.1.3. Стадии эскалации конфликта
- •11.2. Разрешение конфликта
- •11.2.1. Стратегии поведения сторон в конфликте
- •11.2.2. Гарвардская модель разрешения конфликтов: от позиций к интересам
- •11.2.3. Разрешение конфликта по принципу «Выиграл/Выиграл». Инструменты конфликт-менеджмента
- •11.2.4. Выработка решения. Тестирование решения на реальность
- •11.3. Медиация
- •11.3.1. Медиация и ее основные принципы
- •11.3.2. Роль и задачи медиатора
- •11.3.3. Юристы и (или) медиаторы
- •11.3.4. Процедура проведения медиации
- •11.3.5. Медиативное соглашение сторон
- •11.3.6. Когда возможна медиация
- •Глава 12. Публичные выступления юриста
- •12.1. Введение
- •12.1.1. Смысл важнее формы
- •12.1.2. Ренессанс публичных выступлений
- •12.1.3. Тенденции в выступлениях
- •12.1.4. «Продуктовый» подход
- •12.2. Как готовиться к выступлению
- •12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений
- •12.2.2. Контекст
- •12.2.3. Анализ аудитории
- •12.2.4. Постановка целей
- •12.2.5. Генерирование идей
- •12.2.6. Поиск сути
- •12.2.7. Логика. Создание структуры
- •12.2.8. Bullshit Test
- •12.2.9. Эмоции. Украшение речи
- •12.2.10. Репетиция
- •12.2.11. Визуализация и слайды
- •12.3. Техническая подготовка онлайн и офлайн
- •12.3.1. Чек-лист для очного выступления
- •12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления
- •12.3.3. Как развивать навык самому
- •Глава 13. Профессиональный бренд и нетворкинг современного юриста
- •13.1. Профессиональный бренд юриста
- •13.1.1. Не каждый бренд одинаково полезен
- •13.1.2. Семь принципов гармоничного бренда
- •13.1.3. Гармоничный бренд юриста
- •13.2. Нетворкинг в юридической практике
- •13.2.1. Networking, netgiving или просто человеческое общение?
- •13.2.2. Пять принципов гармоничного нетворкинга
- •13.2.3. Самопрезентация
- •13.2.4. Полезные мероприятия для юриста
- •Глава 14. Клиентоориентированность юриста
- •14.1. Забота, доверие, качество
- •14.1.1. Клиенты или доверители?
- •14.1.2. Кто такие внутренние клиенты?
- •14.1.3. Качество сервиса как конкурентное преимущество
- •14.2. От технического эксперта к бизнес-партнеру
- •14.2.1. Эволюция взаимоотношений «юрист – доверитель»
- •14.2.2. Четыре подхода к построению отношений
- •14.3. Как стать юристом, которому доверяют
- •14.3.1. Формула создания доверия
- •14.3.2. Четыре основы доверия
- •14.3.3. Два драйвера отношений с доверителем
- •14.3.4. Доверитель всегда прав?
- •14.3.5. О чем думают ваши доверители?
- •Глава 15. Лидерство и командообразование в юридической практике
- •15.1. Кто такой лидер?
- •15.1.1. Лидерство – это не про вас
- •15.1.2. Модели и формулы лидерства
- •15.1.3. Лидер и корпоративная культура компании
- •15.1.4. Пять уровней корпоративной культуры
- •15.2. «Апатичные жертвы»
- •15.2.1. Признаки «апатичных жертв»
- •15.2.2. Где обитают «апатичные жертвы»?
- •15.2.4. Лидер и «апатичные жертвы»
- •15.3. «Одинокие звезды»
- •15.3.1. Признаки «одиноких звезд»
- •15.3.2. Пространство, где «звезды» блистают
- •15.3.3. К «звездам» нужен особый подход
- •15.4. Гордость за команду
- •15.4.1. Признаки настоящих команд
- •15.4.2. Командное пространство
- •15.4.3. Лидерство, ведущее от гордости к вдохновению
- •15.5. «Вдохновленные возможностями»
- •15.5.1. Признаки команд, меняющих мир
- •15.5.2. Открытость, доверие и игра
- •Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов
- •16.1. Управление временем и жизнью
- •16.1.1. Время – это жизнь
- •16.1.2. Три поколения управления временем
- •16.1.3. Побочные эффекты планирования без осознанности
- •16.1.4. Наркотическая зависимость от срочности
- •16.2.1. Метафора дерева
- •16.2.2. Законы жизни
- •16.2.3. Принципы управления временем и жизнью
- •16.2.4. Vision и Mission юриста
- •16.2.5. Баланс потребностей как основа гармонии в жизни
- •16.2.6. Роли как каналы реализации потребностей
- •16.2.7. Целеполагание четвертого поколения тайм-менеджмента
- •16.2.8. То, без чего все это бессмысленно

34 |
Часть I. Эффективное мышление |
1.7. Образ желаемого будущего (Vision)
Уверенность и мотивация предпринимателя, а также его способность вдохновлять и вовлекать других людей в свои проекты зачастую являются результатом наличия у него четкого образа желаемого будущего или видения (Vision). Людей, способных создавать четкое видение и доносить его до окружающих, часто называют визионерами.
Видение представляет собой детальный образ желаемого будущего, в котором будут разрешены текущие ключевые проблемы визионера и реализованы его актуальные задачи. Это некое идеальное положение вещей, к которому человек стремится.
К примеру, известный предприниматель Генри Форд на заре создания своего автомобильного бизнеса сформулировал видение будущего, к которому он стремился, так:
«Я построю автомобиль, доступный великому множеству людей. Его цена будет столь низкой, что любой человек, имеющий хорошую заработную плату, будет в состоянии купить такой автомобиль
ивместе со своей семьей наслаждаться благословенными часами отдыха на огромных открытых просторах Божиих… Когда я завершу это начинание, каждый сможет позволить себе иметь автомобиль
ибудет его иметь. С наших дорог исчезнут лошади, и мы дадим работу и хорошие заработки большому числу людей»1.
Наличие видения в любой сфере дает ряд серьезных преимуществ:
• помогает в расстановке приоритетов и принятии решений. Становится гораздо проще и понятнее действовать исходя не из краткосрочных затрат и выгод, а из того, какой путь может привести к долгосрочным целям;
• мотивирует и вселяет уверенность. Многие люди говорили, что яркий образ будущего вдохновляет их, заставляет вставать рано утром и работать допоздна над его реализацией, а также позволяет сохранять стойкость даже перед лицом серьезных проблем
инеудач;
•позволяет вдохновлять и вовлекать других людей в свои проекты. Визионеры всегда умели привлекать к себе клиентов, партнеров, инвесторов и сотрудников, демонстрируя яркий образ будущего. Видение помогает сонастроиться с теми людьми, с которыми вы работаете: уже не вы один понимаете, куда движется проект или
1 Игорь Альтшулер. Стратегия и маркетинг. Две стороны одной медали, или Просто – о сложном. М.: РАНХиГС, 2016. С. 330.

Глава 1. Предпринимательское мышление |
35 |
ваш отдел, а вы «все вместе» продвигаете свое дело к общей цели. При этом разные люди исходят из одних и тех же приоритетов при принятии решений;
•является конкурентным преимуществом. Яркий пример этого – Илон Маск. В мире существует множество компаний, которые производят электромобили, солнечные батареи и занимаются частной космонавтикой. Однако Илон Маск обладает ярким видением будущего, увлекательно рассказывает о планах по колонизации Марса и преобразованию жизни на Земле. Это дает ему множество очков перед конкурентами, создавая огромную популярность без масштабных затрат на рекламу.
Создание видения – не столько логический, сколько творческий процесс. Для успеха в этом деле важно подключить правое полушарие мозга. Оно скорее мыслит образами, чем логическими категориями и измеримыми показателями.
Независимо от того, на каком этапе своего профессионального и карьерного развития вы находитесь как юрист, вы движетесь вперед, развиваетесь, сталкиваетесь с теми или иными проблемами. На этом пути можно двигаться на ощупь, пробуя и экспериментируя, но предпринимательское мышление начинается с создания образа будущего. Прямо сейчас вы можете создать VISION себя через 5 лет. Для этого необходимо письменно выполнить следующее задание.
Представьте, что с момента прочтения этой книги прошло 5 лет. За это время вам удалось достичь своих целей и выстроить свою профессиональную карьеру идеальным для вас образом. Напишите, как изменилась ваша жизнь за это время, ответив на следующие вопросы:
•В чем вы достигли мастерства, какая сфера права является вашей специализацией? Или, может быть, вы занимаетесь не правом?
•Сколько вы зарабатываете? На что тратите заработанные деньги? На что копите?
•Кто вас окружает в этом будущем? С какими людьми вы взаимодействуете? Кто ваши партнеры и доверители?
•Как выглядит ваш рабочий день? Чем вы занимаетесь на практике?
•Как выглядит ваш офис? Или вы работаете из дома? Есть ли у вас личный кабинет?
•Как вы чувствуете себя в этом будущем? Какие эмоции испытываете от происходящего?
•Какой совет вы будущий могли бы дать себе сегодняшнему? Образ себя в будущем – это очень мощный ресурс, который будет
помогать вам в ходе построения юридической карьеры!

36 |
Часть I. Эффективное мышление |
1.8. Миссия. Сила смысла
Слово «миссия» звучит на русском языке двояко. С одной стороны, в нем чувствуется почти религиозная коннотация – что-то великое и самоотверженное. С другой стороны, этот термин во многом опошлен корпоративным сленгом и сведен до уровня таких слоганов, как: «Миссия нашей компании – делать самые вкусные пончики». В данной главе мы будем рассматривать миссию как конкретный смысл, который человек вкладывает в свою деятельность, как ответ на вопросы: «Зачем я это делаю?», «Почему для меня это важно?»
Вопрос о смысле жизни и деятельности не столько философский, сколько практический. Если человек четко знает движущую силу своей жизни и своего бизнеса, он может действовать и достигать целей гораздо эффективнее. Если же нет, то человек будет заниматься текущей краткосрочной деятельностью, и выход на новый уровень останется для него несбыточной мечтой.
Один из главных исследователей человеческого мышления и поведения, отец психоанализа Зигмунд Фрейд утверждал, что в основе всех поступков человека лежит стремление к удовольствию. Именно удовольствие является движущей силой для каждого индивида. Но наше общество построено на ограничениях и табу, которые сдерживают человека, лишают его возможности получать определенные удовольствия. Именно стремление к удовольствию, согласно концепции Фрейда, является главной движущей силой человека, и когда оно не удовлетворяется, возникает невроз.
Другой психолог и мыслитель – Альфред Адлер – утверждал, что в основе человеческих мыслей и поступков лежит стремление
квласти (превосходству). Соответственно, каждый человек будет стремиться к тому, чтобы увеличивать свою власть и ощущение превосходства для того, чтобы компенсировать свой комплекс неполноценности, возникший в детстве. Атрибутами власти может быть все, что дает человеку ощущение собственного превосходства: деньги, авторитет, уверенность в себе, должность, физическая сила и т.д. и т.п. Но если человек не может удовлетворить свое стремление к власти, это становится для него источником психических расстройств и неврозов.
Очень интересно подошел к этому вопросу австрийский психолог Виктор Франкл. Его необычная и нелегкая судьба легла в основу созданной им теории личности. До Второй мировой войны он жил в Австрии и работал психиатром, а его взгляды были сформированы в основном под влиянием работ Фрейда и Адлера. После прихода
квласти нацистов он вместе со своей семьей прошел через не-

Глава 1. Предпринимательское мышление |
37 |
сколько концентрационных лагерей, включая Освенцим и Дахау. В этих лагерях погибли его жена, родители и другие родственники. Сам же он продолжал втайне от надсмотрщиков заниматься своей врачебной практикой – оказывал психологическую помощь узникам лагерей. Одновременно он пытался выяснить, почему одним людям удавалось выжить в этих нечеловеческих условиях и не сломаться, а другим – нет. И он пришел к выводу, что выживали не те, кто был физически крепче, и даже не те, кому удавалось добыть больше еды или избежать тяжелой работы. Выживали лишь те, кто имел четкое представление о смысле своей жизни, который включал в себя понимание смысла нахождения в концентрационном лагере, смысла страданий и даже смерти. Сам Франкл выжил только потому, что нашел свой смысл – выйти из лагеря и рассказать миру о своем открытии, показать, как понимание собственного смысла может помочь людям выжить и остаться людьми даже в нечеловеческих условиях. И это ему удалось. Он вышел из лагеря и основал новое направление в психотерапии – логотерапию (излечение смыслом).
В основе концепции Франкла лежала идея о том, что человеком движет стремление к смыслу. И в этом заключается главное отличие человека от животного. Одновременно, если человек не находит смысла в своей жизни, работе или конкретной ситуации, в его существовании возникает так называемый экзистенциальный вакуум, сопровождаемый ощущением скуки, пустоты и апатии. Именно Франкл ввел в психологию такой термин, как «невроз выходного дня», описывающий состояние, когда в свободное от работы время человек испытывает сильное волнение, так как не видит в своей жизни и деятельности никакого смысла.
Франкл возражал против выводов Фрейда и писал, что удовольствие является побочным эффектом стремления к смыслу, считая, что если человек живет с сознанием смысла собственной жизни и предпринимает необходимые усилия для его реализации, то он естественно будет испытывать чувство глубокого удовольствия. Если же человек хочет просто получать удовольствие вне зависимости от своих действий, это само по себе является основой невроза. Это означает, что подмена стремления к смыслу стремлением к удовольствию рано или поздно приведет человека к экзистенциальному вакууму.
Что касается стремления к власти, о котором писал Адлер, то здесь Франкл снова использовал тезис о том, что само по себе стремление к власти, а не проблемы с его реализацией является признаком невроза. Человеку действительно нужна определенная власть в виде денег, авторитета, уверенности в себе и т.д. Но все это