
- •Оглавление
- •Информация об авторах
- •Эксперты
- •Введение
- •Глава 1. Предпринимательское мышление
- •1.1. Мышление юриста vs мышление предпринимателя. Зачем юристу предпринимательское мышление?
- •1.2. Проактивность и реактивность. Позиция автора и позиция жертвы
- •1.3. Зона влияния и зона забот
- •1.4. Персональная бизнес-модель
- •1.5. Умение замечать возможности
- •1.6. Видение, цели и их реализация
- •1.7. Образ желаемого будущего (Vision)
- •1.8. Миссия. Сила смысла
- •1.9. Постановка целей. Модель SMART
- •1.10. Скорость реализации целей
- •1.11. Стратегия малых шагов
- •1.12. Гипотеза. Тестирование. Корректировка: антиперфекционизм
- •1.13. Имейте смелость ошибаться
- •Глава 2. Критическое мышление
- •2.2. Умение задавать вопросы
- •2.3. Критический анализ информации
- •2.4. Критическое мышление как инструмент обучения
- •2.5. Критический подход при формировании позиции
- •Глава 3. Конструктивное мышление
- •3.1. Обратная сторона позитивного мышления
- •3.3. Развивайтесь через конструктивный анализ негативного опыта
- •3.4. Правила конструктивной коммуникации
- •3.5. Позитивный язык конструктивного поля взаимодействия
- •3.6. Конструктивные дискуссии
- •3.7. Ошибки юристов при обратной связи
- •3.8. Виды обратной связи
- •3.8.1. Алгоритм обратной связи Feedback Sandwich
- •3.8.2. Алгоритм обратной связи SBI Feedback Tool
- •Глава 4. Креативное мышление
- •4.1. Зачем юристу мыслить творчески?
- •4.2. Какое полушарие мозга важнее?
- •4.3. Принципы творческой корпоративной культуры
- •4.4. «Стимуляторы» креативности
- •4.5. Визуализация доказательств
- •4.6. Интеллект-карта
- •4.7. Мозговой штурм
- •4.8. Техника SCAMPER
- •4.9. Техника Уолта Диснея
- •4.10. Экскурсия в «мир проекта»
- •5.1. Понятие целей и стратегии
- •5.1.1. Автоматический, тактический и стратегический подходы
- •5.1.2. Стратегический подход к развитию. Модель GROW
- •5.2. Системный подход
- •5.2.1. Значение системного подхода в работе юриста
- •5.2.2. Применение системного подхода на практике
- •Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в.
- •6.1. Зачем юристу управлять вниманием?
- •6.1.1. Деловая активность вместо ценности и результата
- •6.1.2. Ментальная инвалидность высококвалифицированных работников
- •6.1.3. Целительное действие «потока»
- •6.1.4. От навыка к сфокусированной жизни
- •6.2. Создание сфокусированного образа жизни
- •6.2.1. Планирование каждой минуты каждого дня
- •6.2.2. Систематическое погружение на глубину
- •6.2.3. Создание своих ритуалов
- •6.2.4. Медитация
- •6.2.5. Осознанное использование интернет-технологий
- •6.2.6. Фиксированный рабочий график
- •6.2.7. Осознанное восстановление
- •7.1. Эмоциональный интеллект в работе юриста
- •7.1.1. Дилемма для юриста: подавлять нельзя чувствовать
- •7.1.2. Положительное значение эмоций и чувств для юриста
- •7.1.3. Эмоциональные смелость и гибкость юриста
- •7.1.4. EQ и его составляющие в профессиональной деятельности юриста
- •7.1.5. Базовые принципы эмоционального интеллекта
- •7.2. Юрист осознанный: что, как и когда осознаем
- •7.2.1. Мужество познакомиться с собой настоящим
- •7.2.3. Дневник чувств и как его вести
- •7.3. Управление своими эмоциями и осознанная смена эмоциональных состояний
- •7.3.1. Общие техники управления состояниями
- •7.3.2. Алгоритм работы с собственным гневом
- •7.3.3. Работа с печалью
- •7.3.4. Работа со страхом
- •7.3.5. Работа с чувством неопределенности
- •7.3.6. Работа с тревогой
- •8.1. Фундамент управления взаимоотношениями
- •8.1.1. Принципы управления взаимоотношениями
- •8.1.2. Пошаговый план управления полем взаимодействия
- •8.1.3. Калибровка, эмпатия, гармонизация как необходимые условия управления полем взаимодействия
- •8.2. Как юристу говорить с людьми на понятном для них языке
- •8.2.1. «Я и эти странные люди»
- •8.2.2. Модель DISC
- •8.2.3 Модель базовых эмоций и потребностей
- •8.2.4. Типология по ценностям
- •8.2.5. Типология по типам мышления
- •8.2.6. Типология по локусу контроля
- •8.3. Управление сложными взаимоотношениями
- •8.3.1. Работа с агрессией другого человека
- •8.3.2. Контролируемый эмоциональный выпад
- •8.3.3. Работа с чувством вины
- •8.4. Создание конструктивного поля взаимодействия
- •8.4.1. Эмоции конструктивного поля
- •8.4.2. Метод основных потребностей
- •Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания юриста
- •9.1. Стресс и профессиональное выгорание юристов
- •9.1.1. Что вгоняет в стресс юристов?
- •9.1.2. Симптомы профессионального выгорания
- •9.1.3. Профессия vs работа
- •9.2. Пять навыков стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания
- •9.2.1. Навык № 1. Целеполагание и осознанность
- •9.2.2. Навык № 2. Ресурсная фокусировка внимания
- •9.2.3. Навык № 3. Забота о том, что больше тебя
- •9.2.4. Навык № 4. Постоянное развитие
- •9.2.5. Навык № 5. Восстанавливающий отдых
- •Глава 10. Юрист на переговорах
- •10.1. Подготовка к переговорам
- •10.1.2. Подготовка по модели GROW
- •10.1.3. Определение зоны возможного соглашения
- •10.1.4. Таблица Negotek Prep
- •10.1.5. Подготовка по модели ПИП
- •10.1.6. Групповые переговоры
- •10.1.7. Коммуникационное поле переговоров
- •10.1.8. Изучение контрагента и личности представителей
- •10.2. Ведение переговоров
- •10.2.1. Переговоры по алгоритму SCORE
- •10.2.2. Управление вопросами
- •10.2.3. Фокусирующие слова
- •10.2.4. Работа с возражениями
- •10.2.5. Онлайн-протоколирование
- •Глава 11. Управление конфликтами и медиация
- •11.1. Общие положения о конфликте
- •11.1.1. Роль юриста в конфликте
- •11.1.2. Понятие конфликта. Юридический конфликт и спор о праве
- •11.1.3. Стадии эскалации конфликта
- •11.2. Разрешение конфликта
- •11.2.1. Стратегии поведения сторон в конфликте
- •11.2.2. Гарвардская модель разрешения конфликтов: от позиций к интересам
- •11.2.3. Разрешение конфликта по принципу «Выиграл/Выиграл». Инструменты конфликт-менеджмента
- •11.2.4. Выработка решения. Тестирование решения на реальность
- •11.3. Медиация
- •11.3.1. Медиация и ее основные принципы
- •11.3.2. Роль и задачи медиатора
- •11.3.3. Юристы и (или) медиаторы
- •11.3.4. Процедура проведения медиации
- •11.3.5. Медиативное соглашение сторон
- •11.3.6. Когда возможна медиация
- •Глава 12. Публичные выступления юриста
- •12.1. Введение
- •12.1.1. Смысл важнее формы
- •12.1.2. Ренессанс публичных выступлений
- •12.1.3. Тенденции в выступлениях
- •12.1.4. «Продуктовый» подход
- •12.2. Как готовиться к выступлению
- •12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений
- •12.2.2. Контекст
- •12.2.3. Анализ аудитории
- •12.2.4. Постановка целей
- •12.2.5. Генерирование идей
- •12.2.6. Поиск сути
- •12.2.7. Логика. Создание структуры
- •12.2.8. Bullshit Test
- •12.2.9. Эмоции. Украшение речи
- •12.2.10. Репетиция
- •12.2.11. Визуализация и слайды
- •12.3. Техническая подготовка онлайн и офлайн
- •12.3.1. Чек-лист для очного выступления
- •12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления
- •12.3.3. Как развивать навык самому
- •Глава 13. Профессиональный бренд и нетворкинг современного юриста
- •13.1. Профессиональный бренд юриста
- •13.1.1. Не каждый бренд одинаково полезен
- •13.1.2. Семь принципов гармоничного бренда
- •13.1.3. Гармоничный бренд юриста
- •13.2. Нетворкинг в юридической практике
- •13.2.1. Networking, netgiving или просто человеческое общение?
- •13.2.2. Пять принципов гармоничного нетворкинга
- •13.2.3. Самопрезентация
- •13.2.4. Полезные мероприятия для юриста
- •Глава 14. Клиентоориентированность юриста
- •14.1. Забота, доверие, качество
- •14.1.1. Клиенты или доверители?
- •14.1.2. Кто такие внутренние клиенты?
- •14.1.3. Качество сервиса как конкурентное преимущество
- •14.2. От технического эксперта к бизнес-партнеру
- •14.2.1. Эволюция взаимоотношений «юрист – доверитель»
- •14.2.2. Четыре подхода к построению отношений
- •14.3. Как стать юристом, которому доверяют
- •14.3.1. Формула создания доверия
- •14.3.2. Четыре основы доверия
- •14.3.3. Два драйвера отношений с доверителем
- •14.3.4. Доверитель всегда прав?
- •14.3.5. О чем думают ваши доверители?
- •Глава 15. Лидерство и командообразование в юридической практике
- •15.1. Кто такой лидер?
- •15.1.1. Лидерство – это не про вас
- •15.1.2. Модели и формулы лидерства
- •15.1.3. Лидер и корпоративная культура компании
- •15.1.4. Пять уровней корпоративной культуры
- •15.2. «Апатичные жертвы»
- •15.2.1. Признаки «апатичных жертв»
- •15.2.2. Где обитают «апатичные жертвы»?
- •15.2.4. Лидер и «апатичные жертвы»
- •15.3. «Одинокие звезды»
- •15.3.1. Признаки «одиноких звезд»
- •15.3.2. Пространство, где «звезды» блистают
- •15.3.3. К «звездам» нужен особый подход
- •15.4. Гордость за команду
- •15.4.1. Признаки настоящих команд
- •15.4.2. Командное пространство
- •15.4.3. Лидерство, ведущее от гордости к вдохновению
- •15.5. «Вдохновленные возможностями»
- •15.5.1. Признаки команд, меняющих мир
- •15.5.2. Открытость, доверие и игра
- •Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов
- •16.1. Управление временем и жизнью
- •16.1.1. Время – это жизнь
- •16.1.2. Три поколения управления временем
- •16.1.3. Побочные эффекты планирования без осознанности
- •16.1.4. Наркотическая зависимость от срочности
- •16.2.1. Метафора дерева
- •16.2.2. Законы жизни
- •16.2.3. Принципы управления временем и жизнью
- •16.2.4. Vision и Mission юриста
- •16.2.5. Баланс потребностей как основа гармонии в жизни
- •16.2.6. Роли как каналы реализации потребностей
- •16.2.7. Целеполагание четвертого поколения тайм-менеджмента
- •16.2.8. То, без чего все это бессмысленно
Глава 2. КРИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ
2.1.Что представляет собой критическое мышление
ив чем его ценность для юриста?
Качество жизни человека и его профессиональный успех в первую очередь зависят от качества принимаемых им решений, которое, в свою очередь, во многом зависит от того, обладаем ли мы необходимой и достаточной информацией, позволяющей нам верно оценить происходящие события, сделать вывод и принять наилучшее решение.
Мир, в котором мы живем сегодня, нередко характеризуют как VUCA-world. Эту аббревиатуру составляют первые буквы четырех слов:
1.Volatility (нестабильность, изменчивость) – мир находится в движении, постоянно меняется, ежедневно возникают новые возможности, проблемы и вызовы.
2.Uncertainty (неопределенность) – поскольку мир постоянно меняется, будущее предсказать невозможно – оно не является линейным продолжением прошлого, возможности планирования и прогнозирования сильно ограничены.
3.Complexity (сложность) – связи между явлениями настолько масштабны и сложны, что это делает практически невозможным нахождение единственного, правильного и простого ответа на ка- кой-либо вопрос.
4.Ambiguity (неясность, неоднозначность, двусмысленность) –
ничто не является верным само по себе, все зависит от обстоятельств и контекста.
Как принимать эффективные решения в мире VUCA? На первое
место в таких условиях выходит навык работы с информацией: ее получение, анализ, конструирование выводов и передача.
Многие годы люди жили в условиях сильнейшего дефицита информации, у них не хватало знаний об окружающем мире, обществе, самих себе. Имевшиеся знания зачастую не соответствовали критериям научного метода, были скорее догматическими, а значит, давали искаженную картину реальности. Современное человечество столкнулось с другой проблемой – обилие информации. Сегодня на каждого человека ежедневно льется непрерывный поток информации из самых разных источников. По каждому важному вопросу написаны сотни книг, тысячи статей и миллионы постов на интернет-

52 |
Часть I. Эффективное мышление |
сайтах, в блогах и социальных сетях. Зачастую консенсус в обществе относительно многих проблем отсутствует, ведутся споры и дискуссии. К тому же практически каждый день появляются новые данные, меняющие сложившуюся картину мира.
Во времена Древней Греции философ мог быть одновременно специалистом в математике, физике, социальных науках, этике, логике, риторике, астрономии, биологии, географии и, помимо прочего, заниматься стихосложением. Сегодня, учитывая колоссальный объем накопившихся знаний, для того чтобы глубоко разобраться даже в узкой сфере специализации, необходимо потратить годы или десятилетия.
Итак, мы находимся в ситуации тотальной неопределенности и постоянных изменений. Информации настолько много, что роскошь возможности глубоко изучить предмет и получить все необходимые знания мы себе позволить не можем, а значит, вынужденно сталкиваемся с ситуацией оперирования недостаточными и порой противоречивыми данными. Скорость жизни сейчас является максимальной за все время существования человечества. Это означает, что мы находимся в режиме жесткого цейтнота, решения необходимо принимать оперативно, времени на глубокие исследования просто нет.
В этих условиях ключевым навыком в работе с информацией становится критическое мышление. Для того чтобы понять суть критического мышления, прежде всего необходимо разобраться с его антиподом – некритическим мышлением. При работе с входящей информацией оно представляет собой автоматическое принятие на веру всего прочитанного или услышанного, паузы на то, чтобы задаться вопросом, является ли информация точной, истинной или здравой, не делается. При формировании выводов некритическое мышление проявляется в том, что человек ориентируется не на истинность или эффективность, а на то, насколько сделанные выводы соответствуют его убеждениям. Философ Карл Поппер писал по этому поводу: «Если мы не критичны, то всегда видим то, что хотим видеть: мы станем искать и находить подтверждения, а того, что будет угрожать дорогим нашему сердцу теориям, попросту не заметим»1.
Таким образом, в понятие «критическое мышление» мы вкладываем следующие смыслы:
1.Принципиальный подход к получаемой информации с позиции сомнения. Никакое суждение не воспринимается априори как истина – оно подлежит анализу и исследованию на предмет логичности и доказанности.
1 Поппер К. Логика и рост научного знания. М.: Прогресс, 1983. С. 605.

Глава 2. Критическое мышление |
53 |
2.Система методов и приемов, позволяющих оценивать истинность утверждений, делать обоснованные выводы на основании имеющейся информации, а также формулировать аргументированные суждения.
Критическое мышление может использоваться юристом в самых
разных жизненных сферах:
•при формировании выводов и принятии решений критическое мышление позволяет абстрагироваться от собственных убеждений и пристрастий. Зачастую люди склонны воспроизводить сложившиеся модели поведения, не задумываясь об их эффективности. Приведем в качестве примера следующую ситуацию: муж обратил внимание на то, что жена, когда варит сосиски, сначала отрезает от них кончики и варит отдельно. Он спросил: «Почему ты так делаешь?» Жена задумалась и сказала: «Не знаю, так всегда делала моя мама». Они позвонили ее маме с этим же вопросом,
ита ответила: «Не знаю, так делала моя мама, твоя бабушка». В итоге супруги дозвонились до бабушки, и та дала ясный ответ: «У меня в те годы была одна маленькая кастрюля, и сосиски целиком туда не помещались. Приходилось отрезать края». Получается, что поведение, которое в какой-то момент времени было эффективным, впоследствии без критического пересмотра превратилось в догму. Рассказанная история выглядит анекдотично, однако в жизни каждого человека может существовать масса убеждений и догм, которые давно утратили связь с реальностью
ине только не способствуют эффективности, но могут работать в обратную сторону – ограничивать и мешать достижению цели. Критическое мышление позволяет регулярно пересматривать основы своих убеждений, проверять их эффективность;
•при взаимодействии с другими людьми критическое мышление дает возможность формулировать четкие тезисы и подбирать веские аргументы, способные убедить других людей в правоте вашей позиции. Без критического подхода люди склонны защищать свою позицию эмоционально – в споре они перестают слышать друг друга. Критическое мышление позволяет сохранять осознанность, помнить о цели разговора, внимательно слушать
ианализировать позицию другой стороны;
•в профессиональной деятельности критическое мышление помогает мыслить и работать более точно и целенаправленно, расставлять приоритеты, отделяя важное от второстепенного, находить более эффективные решения, продуктивнее справляться с проблемами. Для юриста это может быть очень полезным навыком – законодательство и судебная практика меняются

54 |
Часть I. Эффективное мышление |
постоянно, а правосознание юриста нередко формируется уже на этапе обучения в институте. Критическое мышление заставляет сомневаться, постоянно перепроверять себя, пересматривать нормы законодательных актов на предмет их изменений или новых толкований;
•развитое критическое мышление поможет в любом обучении. Вы разовьете навыки быстрого распознавания аргументов, определения ключевых идей в текстах, использования доказательств
исвидетельств экспертных лиц и специалистов, различения критических и аналитических материалов от других;
•в личной сфере критическое мышление научит вас быстро анализировать суждения, взгляды, доказательства и мнения окружающих, грамотно обосновывать свои слова и аргументированно оспаривать то, с чем вы не согласны, глубже понимать чужие
исобственные убеждения, мысли и поступки.
Важность критического мышления для юриста сложно переоценить. По сути, вся работа юриста заключается в том, чтобы при столкновении с проблемой своего доверителя пройти следующие этапы:
1.Собрать всю необходимую информацию, касающуюся проблемы, личности или бизнеса доверителя, противоположной стороны. Найти применимые к ситуации законы, релевантную судебную практику, доктринальные источники. Оценить эту информацию. Критическое мышление помогает быстро анализировать суждения, взгляды, доказательства и мнения окружающих, видеть их сильные и слабые стороны.
2.На основе полученной информации оценить возможности и риски, представить наиболее вероятные сценарии развития событий, сформулировать свою позицию, предложить доверителю стратегию действий. Здесь критическое мышление помогает мыслить
иработать более точно и целенаправленно, расставлять приоритеты, отделяя важное от второстепенного, находить более эффективные решения, продуктивнее справляться с проблемами.
3.Провести свою стратегию в жизнь, что в первую очередь означает убедить других (доверителя, оппонентов, суд, третьих лиц) в правоте и эффективности своей стратегии. В этой сфере критическое мышление помогает грамотно обосновывать свои слова
иаргументированно оспаривать позицию оппонента.
Как видно, на каждом из этапов мы имеем дело с информацией, ее поиском, оценкой, сопоставлением, формулированием выводов и убедительным донесением. Это означает, что навыки критического мышления применимы на каждом этапе работы юриста. Одновременно