Глава 12. Paei и жизненный цикл: этап за этапом 231

требности клиентов, и если она не получает поддержки извне, то становится

дисфункциональной и умирает. Между прочим, Роберт Солоу (Robert Solow)

получил в 1987 г. Нобелевскую премию по экономике за свою работу 1956 г., в

которой показал, что экономический успех нации является следствием ее

технологического развития, а не численности рабочей силы или богатства сырьевых ресурсов.

Технологическое развитие как раз и является функцией Е.

То, как ведет себя организация после прохождения этапов Расцвета и Упадка,

может быть объяснено ослаблением Е. Различие между администраторами (А)

и предпринимателями (Е) состоит в том, что для предпринимателя разрешено

все, что не запрещено. Для администратора же запрещено все, что не разрешено.

Быть администратором легче, чем предпринимателем: это менее рискованно

и хлопотно. Люди, привыкшие следовать установленным порядкам и правилам,

испытывают трудности, когда им приходится проявлять творческую инициативу

и идти на риск. Их прошлый опыт использования системы вознаграждения

действует против их креативности. Организациям необходимо теперь внедрять

новые системы вознаграждения, развивающие другой стиль работы и другую

культуру.

0A0i

0А00

paEi У 00Е0 4 0000

Рис. 12.1. Жизненный цикл организации

Бюрократическое поведение подобно ловушке для раков: в нее просте войти

и очень трудно выйти. Централизацию решений осуществить легко, а

децентрализацию — тяжело.

График жизненного цикла показывает, что период Расцвета находится не на

вершине колоколообразной кривой. Почему? На этапе Расцвета еще

присутствует предпринимательство (Е) — источник гибкости, который обеспечивает

жизнеспособность организации, описываемую в наших терминах как PAEI. Почему же

организация движется к вершине кривой?

Колоколообразная форма кривой отражает организационную

жизнеспособность, которую я определяю как способность организации быть эффективной

232 Часть 2 Анализ организационного поведения

и продуктивной в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Организационная жизнеспособность действительно продолжает возрастать, хотя и с

замедляющейся скоростью: организация теряет свое Е. Когда Е зеленеет, оно растет. Когда

Е поспевает, оно портится.

Расцвет — это не краткий момент времени. Это процесс. Движение вперед

лучше, чем постоянное нахождение в одном месте. С человеческой точки зрения не

важно, что представляет собой данный индивид; важно то, кем он был и кем он

будет. То, что представляет собой человек сейчас, соответствует его переходному

состоянию. Поэтому мы должны сосредоточиться на процессе, а не на результате.

Процесс предскажет нам результат.

Когда А развивается, а Е возвращается, то три роли — Р, А и Е — должны

научиться синхронно взаимодействовать друг с другом. В этом заключается задача

этапа Расцвета. Если организация хочет преуспеть, она должна развивать I —

причем в полную силу. Чтобы вернуть Е, ей необходимо заново создать себя,

переопределить свой бизнес и выработать новое мощное объединяющее видение.

Чтобы гарантировать развитие I, организация не должна полностью доверять

этот процесс создания только внешним консультантам. Организация должна

работать вместе со специалистами, способными облегчить ей решение этой задачи,

но сама роль I, которая до этого момента исполнялась основателем или лидером-

предпринимателем или же подменялась ролью А, должна быть узаконена во всей

организации. Необходимо, чтобы I стала организационной, а не

индивидуальной ролью. Подобным образом новое организационное Е также не должно быть

индивидуализированным. Процесс управления интеграцией (I) всей

организации (pael) должен создавать организационное предпринимательство (Е) и

культуру paEI периода Расцвета.

Организация находится в состоянии Расцвета, когда она является

эффективной и продуктивной в краткосрочной и в долгосрочной перспективе. Однако

акцент здесь делается на долгосрочное™. Так как ни одна организация не может

в равной степени ориентироваться и на краткосрочную, и на долгосрочную

перспективу, то этап Расцвета больше ориентируется на долгосрочное EI, чем на

краткосрочное ра. А поскольку эффективность и продуктивность также конфликтуют

друг с другом, то Расцвет представляет собой состояние организации, в котором

процесс (или форма), I, столь же важен, как и функция, Е.

Расцвет — это не точка, а отрезок жизненного цикла, потому что конфликты

между краткосрочностью и долгосрочностью и между эффективностью и

продуктивностью таковы, что состояние Расцвета требует постоянного мониторинга

и корректировки. Расцвет не является стабильным состоянием.

Как же происходит старение организации? В первом издании этой книги

я утверждал, что старение — это результат утраты Е. Именно Е является тем, что

дает организации жизнь, поэтому его потеря вызывает организационную смерть.

Упадок — PAel

На этапе Упадка предпринимательство (Е) ослабевает. В то время как Е

ослабевает, интеграция (I) — ориентация людей — усиливается.