- •Часть 1
- •Глава 1
- •Глава 1 Изменение и его последствия 27
- •Глава 1 Изменение и его последствия 29
- •Глава 1. Изменение и его последствия 33
- •Глава 1 Изменение и его последствия 35
- •Глава 1 Изменение и его последствия 37
- •Глава 1 Изменение и его последствия _ 39
- •Глава 2
- •Глава 2. Ухаживание 41
- •Глава 2 Ухаживание
- •Глава 2 Ухаживание 45
- •Глава 2 Ухаживание 47
- •Глава 2 Ухаживание
- •Глава 3
- •Глава 3 Младенчество 53
- •Глава 3. Младенчество 55
- •Глава 3 Младенчество 57
- •Глава 3. Младенчество 59
- •Глава 3. Младенчество 61
- •Глава 3. Младенчество 63
- •Часть 1 Что происходит*?
- •Глава 3 Младенчество 55
- •Глава 4
- •Глава 4 Бурные годы: «Давай-Давай»
- •Часть 1 Что происходит''
- •Глава 4 Бурные годы: «Давай-Давай» 69
- •Глава 4. Бурные годы: «Давай-Давай» 71
- •Глава 4 Бурные годы «Давай-Давай» 73
- •Глава 4, Бурные годы: «Давай-Давай» 75
- •Глава 4 Бурные годы «Давай-Давай» 77
- •Часть 1. Что происходит?
- •Глава 4. Бурные годы: «Давай-Давай» 79
- •Часть 1 Что происходит7
- •Глава 4 Бурные годы «Давай-Давай» 81_
- •Глава 4 Бурные годы «Давай-Давай» 83
- •Глава 4 Бурные годы «Давай-Давай» 85
- •Часть 1. Что происходит'?
- •Глава 4 Бурные годы «Давай-Давай» 37
- •Глава 5
- •Глава 5. Второе рождение и взросление: Юность 89
- •Глава 5 Второе рождение и взросление Юность
- •Глава 5. Второе рождение и взросление: Юность
- •Глава 5 Второе рождение и взросление Юность 95
- •Глава 5, Второе рождение и взросление: Юность 97
- •Глава 5 Второе рождение и взросление. Юность 99
- •Часть 1. Что происходит?
- •Глава 5 Второе рождение и взросление Юность
- •Глава 6
- •Глава 6 Расцвет 103
- •Глава 6 Расцвет 107
- •Глава6_Расцвет 109
- •Глава 6. Расцвет
- •Глава 6 Расцвет
- •Глава 6. Расцвет
- •Глава 7
- •Глава 7 Признаки Старения
- •Глава 7. Признаки Старения 121
- •Глава 7 Признаки Старения 123
- •Глава 7 Признаки Старения 125
- •Глава 7. Признаки Старения 127
- •Часть 1. Что происходит?
- •Глава 7 Признаки Старения 131
- •Часть 1. Что происходит?
- •Глава 7. Признаки Старения
- •Глава 7 Признаки Старения 137
- •Глава 7 Признаки Старения 139
- •Глава 7 Признаки Старения 141
- •Часть 1 Что происходит'?
- •Глава 7 Признаки Старения
- •Глава 7 Признаки Старения 145
- •Глава 7 Признаки Старения 147
- •Глава 8
- •Глава 8 Стареющие организации Аристократизм 149
- •Глава 8 Стареющие организации Аристократизм
- •Глава 8 Стареющие организации Аристократизм
- •Глава 8 Стареющие организации Аристократизм 155
- •Глава 8 Стареющие организации Аристократизм
- •Глава 8 Стареющие организации Аристократизм 159
- •Глава 8 Стареющие организации Аристократизм 161
- •Глава 9
- •Глава 9. Окончательный упадок: Салем-Сити, Бюрократизм и Смерть 167
- •Глава9 Окончательный упадок: Салем-Сити, Бюрократизм и Смерть 169
- •Глава 9 Окончательный упадок Салем-Сити, Бюрократизм и Смерть
- •Глава 9 Окончательный упадок Салем-Сити, Бюрократизм и Смерть
- •Часть 2
- •Глава 10
- •Глава 10 Инструменты анализа 179
- •Глава 10 Инструменты анализа 183
- •Глава 10. Инструменты анализа 187
- •Глава10- Инструменты анализа 189
- •Глава 10- Инструменты анализа ч g -j
- •Глава 10. Инструменты анализа
- •Часть 2. Анализ организационного поведения
- •Глава 10 Инструменты анализа 197
- •Глава 10 Инструменты анализа 199
- •Глава 10 Инструменты анализа 201
- •Глава 11
- •Глава 11 Предсказание жизненного цикла метафорический танец 209
- •Глава 11 Предсказание жизненного цикла метафорический танец 213
- •Глава 11. Предсказание жизненного цикла: метафорический танец 215
- •Глава 11 Предсказание жизненного цикла метафорический танец 217
- •Глава 12
- •Глава 12. Paei и жизненный цикл: этап за этапом 221
- •Глава 12. Paei и жизненный цикл: этап за этапом 22з
- •Глава 12 paei и жизненный цикл этап за этапом 225
- •Глава 12- paei и жизненный цикл-, этап за этапом 227
- •Глава 12. Paei и жизненный цикл: этап за этапом 231
- •Глава 12. Paei и жизненный цикл: этап за этапом 233
- •Глава 12 paei и жизненный цикл: этап за этапом 235
- •Глава 13
- •Глава 13 Предсказание способности решать проблемы 241
- •Глава 13 Предсказание способности решать проблемы
- •Глава 13. Предсказание способности решать проблемы 247
- •Глава 13. Предсказание способности решать проблемы 249
- •Часть 2 Анализ организационного поведения
- •Глава 13 Предсказание способности решать проблемы 251
- •Глава 13 Предсказание способности решать проблемы
- •Глава 14
- •Часть 2 Анализ организационного поведения
- •Глава 14 Причины старения организаций 261
- •Глава 14. Причины старения организаций 263
- •Глава 14 Причины старения организаций 265
- •Глава 14 Причины старения организаций 267
- •Глава 14 Причины старения организаций 269
- •Глава 14. Причины старения организаций 271
- •Часть 2. Анализ организационного поведения
- •Глава 14 Причины старения организаций
- •Глава 14 Причины старения организаций 275
- •Глава 14 Причины старения организаций 277
- •Глава 15
- •Глава 15. Структурные причины старения 279
- •Часть 2. Анализ организационного поведения
- •Глава 15. Структурные причины старения 281
- •Глава 15 Структурные причины старения
- •Глава 15. Структурные причины старения 287
- •Глава 15 Структурные причины старения
- •Глава 15. Структурные причины старения 291
- •Часть 2. Анализ организационного поведения
- •Глава 15 Структурные причины старения 293
- •Глава 15 Структурные причины старения 295
- •Часть 3
- •Глава 16
- •Глава 16. Организационная терапия 299
- •Часть 3 Как вырастить здоровую организацию
- •Глава 16, Организационная терапия 305
- •Глава 17
- •Часть 3 Как вырастить здоровую организацию
- •Глава 17 Лечение организаций на типичном пути метод учета непредвиденных 315
- •Глава 17 Лечение организаций на типичном пути: метод учета непре.Лри/у?мныу 321
- •Глава 17. Лечение организаций на типичном пути: метод учета непредвиденных,., 323
- •Глава 17. Лечение организаций на типичном пути: метод учета непредвиденных... 325
- •Часть 3. Как вырастить здоровую организацию
- •Глава 17. Лечение организаций на типичном пути метод учета непредвиденных 329
- •Глава 17 Лечение организаций на типичном пути метод учета непредвиденных 331
- •Глава 17 Лечение организаций на типичном пути метод учета непредвиденных 333
- •Глава 17 Лечение организаций на типичном пути метод учета непредвиденных 335
- •Глава 18
- •Глава 18. Оптимальный путь
- •Глава 18. Оптимальный путь 339
- •Глава 18. Оптимальный путь 341
- •Глава 18 Оптимальный путь 343
- •Глава 18. Оптимальный путь 345
- •Глава 18. Оптимальный путь 347
- •Глава 18 Оптимальный путь 349
- •Глава 18, Оптимальный путь 351
- •Глава 18. Оптимальный путь 353
- •Глава 18 Оптимальный путь 355
- •Часть 4
Глава 8 Стареющие организации Аристократизм
157
«И хотя в 1979 г , как и в предыдущие годы, ваша компания должна была бороться с растущими
затратами на оплату труда, непомерными ставками по кредитам и бессовестным вмешательством
со стороны государства, ее менеджмент смог еще раз, используя мошеннические методы
маркетинга, лживую рекламу и фиксацию цен, показать прибыль, которая, по самому скромному
определению, может быть названа только чрезмерной»
ле, выбросив на улицу пианиста!» Но это было десять лет тому назад. Теперь
сокращение персонала является тем способом, которым компании обеспечивают
сокращение издержек Когда я готовил первое издание этой книги, к сокращению
штатов прибегали лишь агонизирующие компании Однако в последние десять
лет компании стали увольнять работников до появления тревожных симптомов
в своих финансовых отчетах По-видимому, компании становятся все более про-
активными и менее терпеливыми, чем они были в прошлом.
Слияния и поглощения
Аристократические организации не просто богаты наличностью. Он имеют ее
в избытке. Если вы рассчитаете коэффициент Dan & Bradstreet для организаций,
Достигших этапов Аристократизма и Расцвета, то в первом случае коэффициент
окажется выше Аристократические организации консервативны и ликвидны. Их
внутренние подразделения редко требуют инвестиций. Доминирующее настроение
организационного благодушия подавляет агрессивные устремления отдельных
индивидов Люди редко выдвигают рискованные предложения.
Аристократическая организация использует свои денежные средства для обеспечения роста извне.
Когда они собираются делать приобретения, обеспечивающие их рост, то что они
Покупают? Не организации, находящиеся на этапе Младенчества: «Они слишком
158 Часть 1 Что происходит'?
молоды и ненадежны!» Не организации, находящиеся на этапе Юности: «У них
слишком много проблем!» Не организации, достигшие Расцвета: «Они слишком
дороги!» Обычно аристократические организации покупают компании,
достигшие этапа «Давай-Давай». Эти компании и их новые технологии на растущих
рынках очень привлекательны для организаций-аристократов, а сами эти
компании, уставшие от попыток самоорганизации и обеспечения роста за счет
собственных ресурсов, обычно охотно принимают предложения. Они полагают, что
организации-аристократы могут облегчить им жизнь, потому что они крупнее, богаче
и лучше организованы.
Что же происходит в действительности? Каждый раз, когда новое
приобретение хочет сделать самостоятельное движение, оно должно представлять бюджет
и бизнес-план в совет директоров. Поскольку совету директоров
аристократической организации всегда требуется время для гого, чтобы сделать все по
правилам, то к моменту, когда намеченное действие получает одобрение,
приобретенная компания, привыкшая все делать быстро, обнаруживает, что она опоздала.
Благоприятная возможность оказалась упущена. Поэтому менеджеры такой
поглощенной компании довольно быстро подыскивают себе новое место работы.
Главными активами компании, достигшей этапа «Давай-Давай», являются ее
менеджеры-предприниматели, поэтому когда аристократическая организация
назначает для управления такой компанией одного из своих администраторов, то
в этой компании окончательно исчезает дух предпринимательства.
Однако организации-аристократы не всегда выступают в роли покупателей.
Обладая большими денежными средствами, они сами являются
привлекательными объектами поглощения. А какая же компания может захотеть поглотить
аристократическую организацию? Находящаяся на этапе «Давай-Давай».
Безудержно стремящаяся к росту и самоуверенно переоценивающая свои
способности, она обладает безмерным аппетитом.
Но в обоих случаях трудно обеспечить счастливый брак. Когда
аристократическая организация покупает компанию, достигшую этапа «Давай-Давай», то
последняя начинает страдать от удушья. Что обеспечивало такой компании
энтузиазм и энергичность, так это ее гибкость — способность к быстрому принятию
решений. На этапе «Давай-Давай» компании склонны принимать большинство
решений интуитивно, и они проявляют мало терпения и уважения к ритуалам.
Вряд ли какой-то другой климат будет для них более неподходящим, чем климат
аристократической организации. Любой ритуал имеет строгие правила: он
требует составления к установленной дате бюджета в заданной форме и с
определенной степенью детализации. Для компаний этапа «Давай-Давай» эти требования
невыносимы.
Когда компания, достигшая этапа «Давай-Давай», покупает
аристократическую организацию, то она становится похожей на маленькую змею, проглотившую
большого суслика. Процесс переваривания добычи занимает у нее много
времени. Компания оказывается перегруженной проблемами аристократической
организации, а ее руководство обнаруживает, что поток денежных средств,
выкачиваемых из аристократической организации, не способствует возвращению этой
организации обратно на этап Расцвета. Единственное, что остается сделать, это