Глава 2 Ухаживание

49

В период Ухаживания патологические проблемы не вьнлядят как проблемы,

потому что они не кажутся трудными и не вызывают огорчений Будущее

представляется в розовом свете Вот почему именно патология па этапе Ухаживания

оказывается такой опасной Она может привести к появлению новорожденной

организации, но поскольку никто не проверял исходную идею, то новорожденная

организация может оказаться плохо подготовленной к работе в реальных

условиях Ведь концепция не проходила проверку на практике и в результате все

оказались не юювы к появлению новорожденного младенца

Сравните создание предприятия с переходом от романтического ухаживания

к браку В некоторых случаях такой переход может иметь опустошительные по-

стедствия Любые трудные вопросы целесообразно задавать на раннем этапе

Процесс составления брачного контракта убеждает многих женихов и невест в

необходимости вообще отказат ься от свадьбы Подобным обратом, когда мы увлечены

какой-то коммерческой идеей, мы можем начать переговоры об установлении

партнерских отношений, но как только мы прорабатываем все детали и

представшем договор в письменной форме, ситуация может показаться нам не такой уж

привлекательной Как гласит арабская пословица «Дьявол скрывается в деталях»

Что же тогда определяет рождение компании9 Оно заключается не только

в подписании pei истрационных документов Компания рождается тогда, когда

появляется материальное проявление преданности идее, то есть когда основатель

компании принимает на себя риск Риск проявляется в различных формах когда

человек оставляет прежнее место работы, подписывает договор об аренде

помещения или обещает доставить продукт к конкретной дате Когда основатель

компании принимает на себя существенный риск, его организация переходит на

следующий этап развития, называемый этапом Младенчества

Проблемы этапа Ухаживания

Нормальные

Энтузиазм, проверенный практикой

Детали тщательно продумываются

Основатель реалистично предан идее

Ориентация на продукт — приверженность

добавленной ценности

Приверженность соответствует риску

Основатель контролирует ситуацию

Аномальные

Отсутствие реальной проверки

приверженности

Детали не продумываются

Фанатичный основатель, утративший связь

с реальностью

Ориентация исключительно на прибыль

hROI

Приверженность не соответствует риску

Основатель легко теряет контроль над

ситуацией

Примечания

1 К Weick, «Sensemaking in Organizations Small Structures with Large Cosequences»

в J Murnighan, ed Social Psychology in Organizations Advances in Theory and Research,

pp 10-38 (Englewood Cliffs, NJ Prentice Hall 1993) предлагает теоретическую основу

для обоснования роли коммуникаций в создании мечты, вызывающей приверженность

50 Часть 1. Что происходит?

и энтузиазм. Позднее Вейк опубликовал свою теорию в книге «Sensemaking in

Organizations» (Thousand Oaks, CA: Sage, 1995).

2 Идеи Шумпетера были впервые опубликованы в 1912 г. в книге «Теория

экономического развития» («Theorie der wirtschaftlichen Entwickelung»), которая вышла на

английском языке в 1934 г. под названием «Theory of Economic Development» (Cambridge:

University Press, 1934). В «Business Cycles» (New York: McGraw Hill, 1939): 102-109

содержатся самые известные рассуждения Шумпетера о предпринимателях и

предпринимательстве. См. также D. С. McClelland, Motivating Economic Achievement (New

York: The Free Press, 1969) и Achieving Society (Princeton, NJ: Van Nostrand, 1961) как

ключевые работы, представляющие новаторские исследования Макклелланда в

области синтезирования экономической активности и мотивации, которые он опубликовал

во многих статьях и книгах в 1950-х и 1960-х гг.

3 D. Barry и М. Elmes в «Strategy Retold» (Academy of Management Review 22. 23, 1997):

429- 452 излагают интересный взгляд на роль изложения фактов в организационных

процессах; они выделяют коллективную историю, в которой используется

местоимение «мы» и которая служит созданию культуры участия из истории от первого лица,

рассказываемой автократическим лидером.