Результаты

Всего за время осуществления проекта о компании «АЛРОСА» было опубликовано около 350 материалов в СМИ. В общем тематическом плане на первом месте стояла тема «АЛРОСА» и государственная власть» (34%), на втором - взаимоотношения компании с «Де Бирс» (26%), на третьем - внутренняя политика компании (18%). В целом, такое соотношение было постоянным. На каждые три редакционных материала, подготовленных штатными журналистами, приходился один материал «из первоисточника» - от пресс-службы или информационного агентства. За время осуществления проекта Исполнителю удалось добиться преобладания положительных интерпретаций основополагающих проблем компании в СМИ. По итогам 1998 года в 42% материалов доминируют положительные выводы о компании, в 25% - присут- ствует критика, но соотношение негативной и позитивной трактовок сбалансировано. Показательно, что в первом полугодии 1998 г. число материалов с нейтральными выводами выросло почти на 50%, а количество материалов, в которых определяющими стали положительные выводы, увеличилось на 20%. Отрицательные выводы преобладали всего в 10% публикаций. Доля неблаго- приятных, с точки зрения формирования имиджа компании, характеристик снизилась с 30% в 1997 г. до 12 % - в 1998 г. Информационный климат в отношении компании значительно «потеплел». Подписание таких документов, как меморандум «Об основных принципах сотрудничества между Гохраном России, акционерной компанией «АЛРОСА», Ассоциацией российских производителей бриллиантов и Алмазной палатой Российской Федерации» можно считать и результатом, наряду с работой других структурных подразделений компании, деятельности Управления по связям с общественностью в области информационной политики компании. Изменение отношения к компании способствовало тому, что был принят приемлемый для компании федеральный Закон «О драгоценных металлах и драгоценных камнях», подписано Торговое со- глашение об экспорте российских алмазов между АК «АЛРОСА» и «Де Бирс» (3 ноября 1998 г.), открыта Алмазная палата России (алмазная биржа).

Федеральная налоговая служба 27 июня 1998 г. официально известила компанию о прекращении уголовных дел «за отсутствием состава преступления».

Изменилось одностороннее восприятие компании как проводника интересов

только Республики Саха. «АЛРОСА» все больше воспринимается как структура федерального уровня, отстаивающая общегосударственные интересы.

ИДЕОЛОГИЯ МАСШТАБА

Агентство по развитию общественных связей «Михайлов и Партнеры», Москва

ПРОЕКТ

Искусственно созданная идеология федерального масштаба как способ изменить позиции клиента на рынке

АВТОР

Агентство по развитию общественных связей «Михайлов и Партнеры» (Борис Фирсов, Ласло Грушицки, Нина Николаева) г. Москва

КЛИЕНТ

Акционерный коммерческий банк «Пробизнесбанк»

СРОКИ

1 августа 1998 г. - 1 ноября 1998 г.

СТАТУС

Лауреат Национальной премии в области развития связей с общественностью «Серебряный Лучник» по итогам 1998 г.

ПРОБЛЕМАТИКА

По состоянию на июль-август 1998 г. ситуация в банковском бизнесе складывалась не в пользу средних и малых банков - властные структуры и население были лояльно настроены по отношению к крупным банкам, что, в свою очередь, влияло на распределение финансовых потоков. Крупнейшие банки воспринимались, скорее, как финансовые институты, активно участвующие в приватизации и перераспределении бюджетных ресурсов, осуществляющие рискованные операции на рынке ценных бумаг, рынке внешнего долга, а не как расчетные центры и кредитные организации. Более того, крупнейшие банки превратились в общественном сознании в активных участников происходящих в России политических процессов наряду с Правительством РФ, Государственной Думой и прочими регулирующими организациями.

Из информационного пространства были практически полностью ис-

ключены средние и малые банки, ориентирующиеся на оказание стандартных банковских услуг: кредитование реального сектора экономики, потребительское кредитование, инкассацию, осуществление расчетного обслуживания. Во взаимоотношениях коммерческих банков и СМИ сложилась парадоксальная ситуация: выдача банком кредитов российской промышленности, привлечение предприятий реального сектора на расчетно-кассовое обслуживание воспринимались как рекламная информация, а, напротив, покупка крупных пакетов государственных облигаций, облигаций внешнего займа или любое политическое заявление руководителей одного из ведущих банков становились значительным информационным поводом. Таким образом, перед многими банками среднего уровня остро встала проблема существенного изменения своего положения в информационном пространстве, а также донесения до деловых и властных кругов идей, связанных с необходимостью нового, более объективного отношения к финансовым институтам, занимающимся традицион- ной банковской деятельностью.