Результаты

Общественное мнение по отношению к средним банкам принципиально изменилось. Выросло доверие населения к финансовым структурам, не связанным с государственными проектами и иностранными кредиторами. На государственном уровне появилось понимание того, что необходимо такое регулирование банковской сферы, при котором банки выполняют присущие им функции. Идеология рыночно ориентированных банков начала транслироваться на федеральном уровне - крупные государственные чиновники стали поддерживать тезис о высокой устойчивости средних банков и их особой роли в восстановлении отечественной финансовой системы.

Косвенным подтверждением успешности решения поставленных перед агентством задач можно считать дублирование созданной идеологии в рекламных и информационных продуктах других банков. Изменилось отношение к крупным банкам - начиная с 27 августа в материалах прессы и в высказываниях представителей властных структур стала демонстрироваться позиция, в соответствии с которой любой банк оценивается не исходя из его размеров, а по реальным показателям устойчивости и надежности. Значительно сократилась публичная поддержка «системообразующих» банков со стороны ЦБ. Увеличился интерес СМИ к средним и малым банкам, а АКБ «Пробизнесбанк» стал для многих журналистов символом идеологии рыночно ориентированных банков.

За период, в течение которого осуществлялась PR-кампания, банк достиг впечатляющих финансовых результатов: только за октябрь средний прирост ежедневных остатков на валютных счетах клиентов составил более 110%, а на рублевых - более 40%; количество VIP-клиентов банка увеличивалось ежемесячно почти на 100%, абсолютное увеличение привлеченных средств клиентов с начала кризиса составило 51%, прибыль банка по сравнению с состоянием на 1 августа выросла на 54%.

Одним из показателей улучшения позиции АКБ «Пробизнесбанк» можно считать сохранение и дальнейшее развитие банком во время кризиса партнерских

отношений с зарубежными банками и финансовыми компаниями. В

«Пробизнесбанк» из других российских банков были переведены кредитные портфели инвестиционного фонда «США-Россия» и ряда других зарубежных клиентов.

КРИЗИС КАК КРИЗИС

Агентство по развитию общественных связей «Михайлов и Партнеры», Москва

ПРОЕКТ

Опыт использования общественных связей как одного из основных инструментов для захвата рынка в период кризиса

АВТОР

Агентство по развитию общественных . связей «Михайлов и Партнеры» (Борис Фирсов, Нина Николаева) г. Москва

КЛИЕНТ

Инвестиционная компания «АТОН»

СРОКИ

28 октября 1997 г. - 1 ноября 1998 г.

СТАТУС

Диплом Национальной премии в области развития связей с общественностью «Серебряный Лучник» по итогам 1998 г.

ПРОБЛЕМАТИКА

В октябре 1997 г. крупнейшие биржи мира потряс глобальный финансовый кризис. В конце октября он докатился до России: 28 октября ФКЦБ из-за резкого падения фондового индекса были остановлены торги на ММВБ и системе РТС. Многие участники фондового рынка поддались панике. Иностранные портфельные инвесторы начали лихорадочно «сбрасывать» российские ценные бумаги и выводить свои капиталы за границу, тем самым усугубляя и без того безрадостную ситуацию на отечественном фондовом рынке.

Все это сопровождалось глобальной истерией в СМИ, которые в этот момент наконец-то обратили пристальное внимание на рынок ценных бумаг. При этом вместо взвешенного анализа ситуации и профессиональной оценки происходящего печатные издания смаковали в своих материалах «жареную информацию» о глубине кризиса и величине потерь обладателей инвестиционных портфелей. Клиенты инвестиционных банков и компаний стали активно распродавать свои активы, фиксируя огромные убытки и теряя на длительное время какой-либо интерес к рынку ценных бумаг. Разразился классический кризис доверия к инструментам фондового рынка.

В этих условиях Инвестиционной компанией «АТОН» было принято ре-

шение начать активную информационную кампанию и использовать методы PR в качестве одного из основных инструментов не только для сохранения своих клиентов, но и для захвата рынка в период кризиса.