Целевая аудитория

Авторы проекта обозначили несколько целевых групп:

• Правительство РФ;

• российские и иностранные инвесторы, партнеры;

• кредиторы;

• общественные организации;

• трудовой коллектив предприятия;

• администрация города Набережные Челны;

• население Набережных Челнов;

• широкая общественность.

Цели и задачи

Основной целью проекта можно считать вывод ОАО «КамАЗ» из кризиса путем реструктуризации предприятия. Разумеется, эта цель не могла быть достигнута исключительно методами PR, однако эти методы должны были оказать решающее влияние на трудовые мотивации коллектива, на административные решения на различных уровнях и на отношение контрагентов. Фактически, речь шла о том, чтобы восстановить кредит доверия к предприятию и добиться от всех заинтересованных сторон принятия не банкротства, а реструктуризации КамАЗа как единственного способа выхода из кризисной ситуации. Достижение этой цели было возможно с помощью решения следующих задач:

• поскольку в последнее время все публикации о КамАЗе были в основном негативными, необходимо было придать освещению ситуации на предприятии объективный характер;

• доказать общественности и кредиторам преимущество реструктуризации долгов предприятия перед его банкротством;

• повлиять с помощью СМИ на администрацию города Набережные Челны в

отношении роли и важности восстановления производства на автогиганте для горожан и бюджета города;

• повлиять на общественные организации так, чтобы они поверили новому совету директоров, поддержали программу возрождения КамАЗа и содействовали

скорейшему выходу из кризиса;

• создать благоприятную почву для привлечения инвесторов, способных действительно поднять КамАЗ;

• снизить социальную напряженность в трудовых коллективах ОАО

«КамАЗ» и в городе, максимально полно освещая деятельность Совета директоров на пути вывода завода из кризиса;

• убедить общественность Республики Татарстан и Российской Федерации в правильности и своевременности принятых президентом и Правительством

республики Татарстан мер, направленных на стабилизацию финансово-

экономического положения ОАО «КамАЗ» и вывода его из кризиса.

Стратегия

Авторы проекта выстроили работу по следующей принципиальной схеме: ОАО «КамАЗ» - город Набережные Челны - Республика Татарстан - Российская Федерация - зарубежные партнеры и потенциальные инвесторы.

Тактика, креативные решения

Авторы проекта пришли к выводу, что в сложившейся ситуации необходимо сделать предприятие открытым для средств массовой информации и обеспечить возможность максимального общения журналистов с руководством КамАЗа, потому что только так можно донести точку зрения руководства предприятия и до самих журналистов, и, как следствие, до других целевых групп. В связи с этим для представителей СМИ различных уровней были запланированы специальные мероприятия, позволяющие показать происходящее со всех сторон. Поскольку существовала опасность, что кредиторы признают предприятие банкротом, было необходимо убедить эту целевую группу в том, что это - ошибочное решение. Сделать это можно было, только доказательно продемонстрировав негативные последствия банкротства и для предприятия, и для самих кредиторов. Авторы проекта сознательно пошли на применение психологического прессинга, когда си-

туация обострялась до предела, при этом точки зрения поляризовались, что позволяло предъявить сложную систему экономических и социальных последствий банкротства «дистиллированно», не оставляя сомнений в преимуществах реструктуризации вместо продажи имущества с молотка.

Чтобы вернуть доверие основных внешних и внутренних кредиторов к

предприятию, авторам проекта было необходимо сформировать позитивный имидж ОАО «КамАЗ», делая акцент на том, что новое руководство предприятия состоит из рыночно ориентированных и неординарно мыслящих высококлассных специалистов. Авторам проекта требовалось восстановить доверие к руководству КамАЗа, изменить мнение об оторванности «генералитета» автогиганта от реальных проблем сограждан.