
- •50 Лучших проектов национальной премии в области развития связей с общественностью «серебряный лучник» 1997-2000 гг. Содержание
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория:
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевые аудитории
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевые аудитории
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Свободу слову!
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Три истории
- •Цели и задачи
- •Целевая аудитория
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
- •Целевая аудитория
- •Цели и задачи
- •Стратегия
- •Тактика, креативные решения
- •Практические действия
- •Результаты
Результаты
Результаты исследований стали основой для построения «информа- ционных карт» России: «Карты свободы доступа к информации», «Карты свободы производства информации», «Карты свободы распространения информации» и итоговой «Карты свободы массовой информации». Итоговая карта стала настоящей сенсацией. Выяснилось, что на сегодня в России нет ни одного региона, в котором были бы созданы благоприятные условия для осуществления права человека и гражданина на информацию. В то время как в двух регионах России существуют благоприятные условия для доступа к информации (Яро- славская и Мурманская области), а в одном субъекте Федерации - благоприятные условия производства и распространения информационного продукта (г.Москва), ни в одном из них положительные факторы не сходятся воедино и не создают в итоге комфортный законодательный и политический климат для СМИ.
Однако, кроме «диагноза», проведенное исследование содержит и «ре-
цепты лекарств», и методику «лечения». Региональным законодателям
«Общественная экспертиза» предлагает модельный закон о СМИ субъекта Федерации и типовые правила аккредитации, подготовленные лучшими юристами
страны. Прокурорам и правозащитникам дает в руки готовый инструмент для
наведения порядка во властных структурах - десятки тысяч (!) обработанных и доказанных фактов нарушений чиновниками российского законодательства и прав человека. Журналисты получают наглядное пособие, как надо, опираясь на закон, отстаивать свои профессиональные права. Российские и зарубежные инвесторы и рекламодатели, изучив медийные портреты регионов, сделают выводы, куда им
надо вкладывать средства, а откуда выводить. Мировая и российская общественность сможет взять под свой контроль те субъекты Федерации, где наиболее злостно нарушают свободу массовой информации.
После первого этапа проекта в 13 субъектах Российской Федерации произошли изменения нормативно-правовых актов, отразившие положительную тенденцию в сфере развития свободы массовой информации в России.
СТОИМОСТЬ РЕПУТАЦИИ
Департамент PR компании «Евросевернефть», Москва
ПРОЕКТ
Управление репутацией компании. Репутационный менеджмент компании
«КомиТЭК» в процессе антикризисного управления
АВТОР
Департамент PR компании «Евросевернефть», управляющая компания нефтяной компании «КомиТЭК» (Владимир Смехов, Михаил Вильковский, Наталия Михайлюк) при участии Агентства «Михайлов и Партнеры» г. Москва
КЛИЕНТ
Совет директоров ОАО НК «КомиТЭК» и правление управляющей компании
«Евросевернефть»
СРОКИ
Сентябрь 1997 - сентябрь 1999
СТАТУС
Лауреат Национальной премии в области развития связей с общественностью «Серебряный Лучник» по итогам 1999 г.
ПРОБЛЕМАТИКА
К сентябрю 1997 года холдинг «КомиТЭК» подошел с полным набором проблем, типичных для постсоветского предприятия в период экономического кризиса в России:
холдинг находился на грани банкротства (руководство компании было шестой раз приглашено на правительственную комиссию по банкротству);
накопилась критическая задолженность в бюджеты всех уровней;
не выполнялись обязательства перед партнерами;
не выполнялись обязательства перед трудовыми коллективами;
не были урегулированы отношения с федеральными и местными вла-
стями;
профсоюзные и другие общественные организации находились в жесткой оппозиции к руководству компании;
неоправданная раздробленность на множество СП делало холдинг мало управляемым и раздираемым на множество местнических интересов;
менеджмент и работники холдинга, а также население городов, в которых предприятия холдинга являются градообразующими, активно противодействовали
попыткам новых акционеров перестроить компанию. Кроме того, международная репутации холдинга сильно пострадала, после того как дочерняя компания
«Коминефть» провела эмиссию, ставшую широко известной своей неэтичностью по отношению к западным акционерам.
Не украшал компанию и тот факт, что в свое время она допустила не менее широко известный масштабный разлив нефти, загрязнив значительные
территории в Республике Коми.
В итоге, правительственная комиссия по банкротствам предупредила акционеров КомиТЭКа, что, если не произойдет никаких положительных сдвигов в
деятельности холдинга, будет начата процедура банкротства нефтедобывающей
дочерней компании ОАО «Коминефть». Комиссия пошла на последнюю отсрочку только в связи с недавним появлением в холдинге новых акционеров.
Новые акционеры компании приступили к кардинальным изменениям в
холдинге. В частности, было принято решение о создании управляющей компании и поручении ей разработки и реализации антикризисной программы. На собрании акционеров 30 октября 1997 года полномочия исполнительных органов холдинга были переданы управляющей компании «Евросевернефть» под руководством Григория Березкина и был одобрен предложенный вариант антикризисного управления. В рамках компании «Евросевернефть» был создан Департамент по связям с общественностью, возглавил который Владимир Смехов, взявший ответственность за управление широким кругом корпоративных коммуникаций:
внешнее и внутреннее PR-сопровождение антикризисного управления и реструктуризации холдинга
содействие формированию новой позитивной корпоративной репутации
сопровождение и ассистирование переговорных процессов
участие в планировании и реализации антикризисных акций. Решение поставленных задач осложнялось тем, что описываемые годы отличались пиком общегосударственного экономического кризиса в России, максимумом политического противостояния в обществе и особенно «недружественной» информационной средой. Российские центральные СМИ в описываемый период предпочитали писать исключительно о скандалах, не уделяя должного внимания фактам позитивного развития в российских компаниях. Особенно российская пресса была «неравнодушна» к нефтяной тематике. (За период с февраля 1998 по ноябрь 1999 года в российских СМИ активно обсуждались 17 скандалов в этой отрасли.) В регионах, как у общественности, так и в СМИ, достигла максимума неприязнь к появлению московских акционеров и руководителей в местных компаниях.