- •1.1. Многообразие определений понятия «паблик рилэйшнз»: современное состояние проблемы.
- •1. 2. Принципы и функции со
- •1.3 Понятие массовая коммуникация. Структурные составляющие коммуникационных процессов
- •I.Схема "пятивопросной" модели мк (по взаимосвязи) по д.Г.Лассуэллу:
- •1.4 Ключевые аудитории в со: понятие, разновидности, принципы и формы взаимодействия.
- •4 Основных типа связи организации и ее среды:
- •1. 5. История возникновения и основные этапы развития со в америке, западной европе и россии.
- •1. 6. Профессиональные компетенции специалиста по со.
- •1.8. Концепция идеологии и методология анализа массовой коммуникации (Альтэссер, Грамши)
- •2. А. Грамши
- •1.9. Критическая традиция анализа массовой коммуникации (Адорно, Хоркхаймер, Миллс).
- •1.10. Слухи как канал массовой коммуникации: типология, технология использования.
- •1.11. Современная система сми: типология и динамика.
- •1.12. Жанрово-стилистическая характеристика текстов pr-сферы
- •I.Первичные
- •1.13. Правовое обеспечение свободы слова и информации в постсоветский период
- •1.14. Защита деловой репутации в сми: правовой и профессиональный аспекты
- •1.15. Профессионально-этические правила и нормы в журналистике и со
- •3 Группы профессионально-нравственных ориентиров:
- •1.16. Аудитория сми: отечественный и западный подходы, методы изучения
- •1.17. Дискурсивное искусство: понятие, структура, практика. Pr как дискурсивное искусство.
- •1.18. Минимальные стандарты качества в со
- •1.19. Репутационный менеджмент в системе стратегического управления команией.
- •1.20. Корпоративная репутация и имидж компании: соотношение понятий
- •2.1. Отношения с прессой в со: принципы и основные формы
- •2.2. Структура институционального дискурса (на конкретных примерах)
- •2.3. Многообразие pr-дискурса. Анализ разновидностей pr-дискурса.
- •2.4. Пресс-секретарь: функции, индивидуальный стиль, эффективность работы.
- •2.5. Правила организации и проведения брифингов и пресс-конференций.
- •2.6. Спец. Мероприятия в со: понятие, основные виды, правила организации и проведения
- •1. Церемонии открытия
- •2.7. Презентация: понятие, основные виды, правила организации и проведения
- •2.8. Основные типы речевых погрешностей pr-текстов и методика их анализа
- •2.9. Управление коммуникациями в кризисных ситуациях
- •2.10. Классификация и основные виды услуг в со
- •2.11. Функции со в политике, коммерческом и некоммерческом секторах.
- •2.12. Связи с гос институтами: формы и методы лоббистской деят-ти. Лобби-бизнес.
- •2.14. Основные критерии оценки эффективности в со.
- •2.15. Специфика структуры и деятельности отдела со в разл сферах: органы гос власти и местного самоуправления, бизнес, нко
- •2.16. Роль со в управлении кк организации
- •2.17. Управление pr-проектами: определение понятия, методика организации и осуществления.
- •Типы проектов:
- •2.18. Персональный и корпоративный имидж: сравнительный анализ
- •2.19.Имидж как система. Алгоритм построения имиджа. Управление имиджем.
- •2.20. Имидж и бренд территории: соотношение понятий, основные теоретич. Модели, практика управления.
- •3.1. Реклама: понятие, разновидности, функции. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •3.2. Соц. Реклама: культурологическая, социологическая и маркетинговая концепции
- •3.3 Специфика, функции и виды политич. Рекламы.
- •3.4 Специфика международной рекл. И выставочной деят-ти.
- •3.5 Общее и особенное в организации и управлении ра и рекламного отдела фирмы
- •3. 6. Организация, разработка и проведение РеклКамп.
- •2. Территориальный охват:
- •3.7. Рекламное обращение: содержание, форма, структура.
- •3.8. Печатная и сувенирная реклама: общее и особенное в рекл. Задачах, разработке и производстве.
- •2. Формируют имидж и образ компании
- •3. Несут в себе информацию о компании
- •3.9. Наружная реклама: основные виды, рекламные задачи, особенности разработки и произодства
- •3.10. Директ-мэйл как инструмент директ-маркетинга: особенности разработки и производства.
- •3.11. Телереклама и реклама на радио: общее и особенное в рекламных задачах, разработке и производстве.
- •3.13. Маркетинговые исследования в сфере рекламной деятельности: осн направления, методология, метод, методики.
- •6.Проведение иссл-я.
- •3.14. Правовое и этическое регулирование рекламы: междунар. И рос. Опыт. Гос. Контроль и саморегулирование в рекламе
- •3.15. Эстетические аспекты рекламы и дизайна: общее и особенное
- •3.16. Функции дизайна и его роль в реализации рекламных проектов
- •1. Функции дизайна в бытии:
- •2. Антропологические функции дизайна
- •3. Функции дизайна в системе культуры
- •3.17. Пронятие «форма» и его значение для осмысления дизайна и рекламы.
- •3.18. Процессы стилеобразования в современной культуре, их влияние на практику рекламы.
- •3.19. Современные тенденции развития мирового и отечественного рынков рекламы.
- •3.20. Оценка эффективности рекламных кампаний: основные подходы к проведению исследований.
- •3 Составляющих анализа РеклКомп:
- •Коммуникационная:
3.13. Маркетинговые исследования в сфере рекламной деятельности: осн направления, методология, метод, методики.
Маркет.исслед - систематиз.сбор, анализ и представление опред.круга данных, полученных с пом.специально проводимых д/этого процедур и необх-х д/принятия соответ-щих управленч.решений. Рекл.иссл-я представляют собой разновидность маркет. иссл-й. Основ.задачи МаркИссл в рекл: *измерение (контроль) эф-ти меропр.конкр. типа маркет. коммун-ии, в частности рек-мы; *оценка эфф-сти исп-ия бюджетов рек-мы и степени достиж-ия поставл-х перед рекламой целей; *опр-ие хар-ик ауд.носит. рек-мы д/выбора наиб.соответ-его целям продвижения; *тестир.сценария (идеи, концепции, разработки, вариантов и т. д.) деят-ти по продвиж. продукта и др.
Основ.направ-ми рек-х иссл-ний явл-ся:1.Иссл-е хар-ик пот-лей. 2.Анализ товара. 3.Изуч-е рынка. 4.Иссл-е медиаканалов. 5.Анализ рекл. посланий. 6. Контроль эф-ти решения в сфере р-мы
Проблематика, направления иссл-й:
1. 9 основ.моментов (коммуник.эф-ты): 1)Знание Рекл, 2)Интерес к Рекл, 3)Понимание Рекл, 4)Эмоции, к-е вызывает Рекл, 5)Вовлеченность (если высокая степень вовлеч-ти в покупке, необ-мо много инфы о товаре; обычное покупат. поведение–задача Рекл–эмоц-но привлечь пок-ля), 6)Позиционирование – место среди конк-тов в сознании пот-лей (психосемантические методы), 7)Лояльность пот-лей (+антилоял-ть), 8)Взаимоотн-е с брендом, 9)Самоидент-ция. В основе этих 9 аспектов–формула AIDA.
2.Отдельное иссл-е–изучение медиапредпочтений ауд. С т.з. времени–бывают иссл-я до/во время/после.
Методология, методы анализа данных: Парадигма-Методология-Методы:-методы сбора инфы-методы анализа инфы Парадигма – теория, модель научной деят-ти, кот.вкл.: 1.Теоретич.стандарты; 2. Критерии оценки исслед. практики; 3.Методологич.нормы; 4.Образцовые решения методологич.задач; 5.Общее мировоззрение иссл-лей.
Методология – знание принципов и способов проведения иссл-й, д/достижения их макс. эф-ти. Иссл-я: 1.Колич.–изучаем соц.реальность объективно; необ-мо много наблюдений, итог–выведение законом-ти. Осн.сферами их применения в рек-ме явл-ся:
*типологизация ЦА (по критерию освед-ти о бренде, отнош. к марке);
*ранжирование выгод марки (с т.з. предоставляемых выгод и относ-но сит.);
*анализ демографич.хар-к (геогр-х: регион, гор., село и т. п.; инд-х: возраст, пол, нац-ть, доход и т. п.);
*изучение психографич.хар-к (интересы и мнения, действия, цен-ти и т. п.);
*исслед.личных хар-к (все, что касается способности индивида поддаваться убеждению; исслед.по измерению хар-к интеллекта и т. п.);
*анализ контактов с рекламой (частота,сост.пол-ля в момент контакта, хар-р реакций и т. п.)
2.Качест.-осн.на инд-ом понимании исслед-ем явл-я или среды, в кот.проводится иссл-е. Осн.целями иссл-ий дан.типа яв-ся:
*выявл.оптим.ЦА д/рек-мы и др.средств марк.ком-ций;
*опр-е функциональных целей и роли принимающих решения;
*построение модели поведения пок-ля;
*опред-е цели ком-ции (в том числе тип освед-ти о бренде, отношения к нему, выгоды, поддерж.это отношение, и т. п.) и позиции бренда;
*поиск стимулов, мотивов рекл. обращений, соответ-щих целям ком-ции.
Методы–более или менее формализов.способ сбора и обработки инфы (конкрет.приемы и принципы проведения иссл-й в конкрет.сит.): Эксперимент; Опрос; Наблюдение; Анализ док-тов. Уточнение и формализованность методов появ-ся, когда точно определена парадигма и методология. Качест. методы говорят о том, что невозможно с пом. формализов.колич.иссл-й определить тенденции, объектив.знание о соц.реальности. Проб-мы: 1.Участие иссл-ля (его стереотипов); 2.Важно не типизировать людей (а выяснять личност.хар-ки). След-но, с этой т.з. может реализ-ся методом фокус-гр., методом свобод. дискуссий (потреб-ли, заказчики, представители РА; происходит диалог; потр-ли обычно знакомые люди).От теории напрямую зависит метод. Качест.иссл-я, напр., наблюдение будет включенным.
Методика–состоит из совок-ти тех приемов, связанных с конкрет.методом и вкл. в себя частные операции, их послед-ть и связь. Пр.:метод–формализов.опрос; методика – анкета+инструкции по заполнению, провед-ю опроса и т.д. Эксперимент в рекл.деят-ти: call-test
Этапы рекл.иссл-й:
1.Опред.проблемы и формир-е целей. Часто это сам.сложная и трудоемкая задача, требующая достат.больших затрат и времени. Цели исслед. должны соот-ть марк. и peкл. целям коммуникатора. Необ-мо сформулировать их письменно вместе с опис-ем проблемы, ставшей причиной провед.иссл-я. На осн.обозначенных целей и проблемы опред-ся: какая инфа д. б.собрана в ходе иссл-й; какие показатели и единицы измерения будут исп-ны; хар-ки данной инф-ции; какой из подходов к иссл-ю будет избран.
2. Исслед-ий поиск, т.е. обзор имеющейся вторичн.инфы. К ней относ. внут. и внеш.текущая маркет.инфа. Она включ.данные, накопл-ые ранее д/к-л иных целей. На этом этапе необ-мо как можно больше узнать о цел.рынке коммун-ора, о конкур., о деят.сотрудников, посред. и т.д. В ходе провед-я исслед-ого поиска конкретиз.цели и задачи иссл-я.
3.Систематизация и предст.получ-х рез-ов.
4.Оценка ресурсов времени, фин. и кадров, кот. располагает инициатор иссл-я.
5. Выбор метода исслед.(опрос, эксперимент, экспертные оценки)и инструментов получ-я данных (анкеты,технич. приспособ-я). Важно также опр-ть и оценить возмож. источники первич. инфы, объ-ты иссл-я, а также—каким образом будет получена инфа. На дан.этапе иссл-ли опр-ют состав выборки пот-лей (или иных обследуемых групп).