- •1.1. Многообразие определений понятия «паблик рилэйшнз»: современное состояние проблемы.
- •1. 2. Принципы и функции со
- •1.3 Понятие массовая коммуникация. Структурные составляющие коммуникационных процессов
- •I.Схема "пятивопросной" модели мк (по взаимосвязи) по д.Г.Лассуэллу:
- •1.4 Ключевые аудитории в со: понятие, разновидности, принципы и формы взаимодействия.
- •4 Основных типа связи организации и ее среды:
- •1. 5. История возникновения и основные этапы развития со в америке, западной европе и россии.
- •1. 6. Профессиональные компетенции специалиста по со.
- •1.8. Концепция идеологии и методология анализа массовой коммуникации (Альтэссер, Грамши)
- •2. А. Грамши
- •1.9. Критическая традиция анализа массовой коммуникации (Адорно, Хоркхаймер, Миллс).
- •1.10. Слухи как канал массовой коммуникации: типология, технология использования.
- •1.11. Современная система сми: типология и динамика.
- •1.12. Жанрово-стилистическая характеристика текстов pr-сферы
- •I.Первичные
- •1.13. Правовое обеспечение свободы слова и информации в постсоветский период
- •1.14. Защита деловой репутации в сми: правовой и профессиональный аспекты
- •1.15. Профессионально-этические правила и нормы в журналистике и со
- •3 Группы профессионально-нравственных ориентиров:
- •1.16. Аудитория сми: отечественный и западный подходы, методы изучения
- •1.17. Дискурсивное искусство: понятие, структура, практика. Pr как дискурсивное искусство.
- •1.18. Минимальные стандарты качества в со
- •1.19. Репутационный менеджмент в системе стратегического управления команией.
- •1.20. Корпоративная репутация и имидж компании: соотношение понятий
- •2.1. Отношения с прессой в со: принципы и основные формы
- •2.2. Структура институционального дискурса (на конкретных примерах)
- •2.3. Многообразие pr-дискурса. Анализ разновидностей pr-дискурса.
- •2.4. Пресс-секретарь: функции, индивидуальный стиль, эффективность работы.
- •2.5. Правила организации и проведения брифингов и пресс-конференций.
- •2.6. Спец. Мероприятия в со: понятие, основные виды, правила организации и проведения
- •1. Церемонии открытия
- •2.7. Презентация: понятие, основные виды, правила организации и проведения
- •2.8. Основные типы речевых погрешностей pr-текстов и методика их анализа
- •2.9. Управление коммуникациями в кризисных ситуациях
- •2.10. Классификация и основные виды услуг в со
- •2.11. Функции со в политике, коммерческом и некоммерческом секторах.
- •2.12. Связи с гос институтами: формы и методы лоббистской деят-ти. Лобби-бизнес.
- •2.14. Основные критерии оценки эффективности в со.
- •2.15. Специфика структуры и деятельности отдела со в разл сферах: органы гос власти и местного самоуправления, бизнес, нко
- •2.16. Роль со в управлении кк организации
- •2.17. Управление pr-проектами: определение понятия, методика организации и осуществления.
- •Типы проектов:
- •2.18. Персональный и корпоративный имидж: сравнительный анализ
- •2.19.Имидж как система. Алгоритм построения имиджа. Управление имиджем.
- •2.20. Имидж и бренд территории: соотношение понятий, основные теоретич. Модели, практика управления.
- •3.1. Реклама: понятие, разновидности, функции. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •3.2. Соц. Реклама: культурологическая, социологическая и маркетинговая концепции
- •3.3 Специфика, функции и виды политич. Рекламы.
- •3.4 Специфика международной рекл. И выставочной деят-ти.
- •3.5 Общее и особенное в организации и управлении ра и рекламного отдела фирмы
- •3. 6. Организация, разработка и проведение РеклКамп.
- •2. Территориальный охват:
- •3.7. Рекламное обращение: содержание, форма, структура.
- •3.8. Печатная и сувенирная реклама: общее и особенное в рекл. Задачах, разработке и производстве.
- •2. Формируют имидж и образ компании
- •3. Несут в себе информацию о компании
- •3.9. Наружная реклама: основные виды, рекламные задачи, особенности разработки и произодства
- •3.10. Директ-мэйл как инструмент директ-маркетинга: особенности разработки и производства.
- •3.11. Телереклама и реклама на радио: общее и особенное в рекламных задачах, разработке и производстве.
- •3.13. Маркетинговые исследования в сфере рекламной деятельности: осн направления, методология, метод, методики.
- •6.Проведение иссл-я.
- •3.14. Правовое и этическое регулирование рекламы: междунар. И рос. Опыт. Гос. Контроль и саморегулирование в рекламе
- •3.15. Эстетические аспекты рекламы и дизайна: общее и особенное
- •3.16. Функции дизайна и его роль в реализации рекламных проектов
- •1. Функции дизайна в бытии:
- •2. Антропологические функции дизайна
- •3. Функции дизайна в системе культуры
- •3.17. Пронятие «форма» и его значение для осмысления дизайна и рекламы.
- •3.18. Процессы стилеобразования в современной культуре, их влияние на практику рекламы.
- •3.19. Современные тенденции развития мирового и отечественного рынков рекламы.
- •3.20. Оценка эффективности рекламных кампаний: основные подходы к проведению исследований.
- •3 Составляющих анализа РеклКомп:
- •Коммуникационная:
3.20. Оценка эффективности рекламных кампаний: основные подходы к проведению исследований.
Оценка эф-ти рекл.кам.представляет собой неотъемлемый эл-т любого управленч.процесса. Цель оценки эф-ти представляет собой опред-е степени соот-вия фактически достигнутых орг-цией рез-тов тем задачам, кот. были разработаны на этапе планирования.
Проблема опред-я эффекта рекламы явл. одной из сложнейших в рекламной практике. Это обусловлено целым рядом причин. Во-первых, тем, что реклама является только одним из многих аргументов, кот.определяют конечные марк. рез-ты. Во-вторых, тем, что поведение конкрет.покуп-ля (не говоря уже о рынке в целом) представляет собой своеобразный «черный ящик». Процессы, протекающие внутри него, практически не м.б. изучены. И, наконец, рыночный процесс изобилует случайными событиями, которые могут определить успех или неуспех товара. Напр., прекрасная рекл.камп.может совпасть с выпуском даже небольшой партии бракованных изделий. Эффект рек-мы не только сниж-ся до нулевой отметки—рек-ма нач-ет играть отрицат.роль в судьбе товара.
Причины низкой эф-ти р-мы*:Отсутствие конкрет.целей и задач рекл. кампании. Несопостав.целей и задач рекл.кампании с целями марк-ой деят-ти, а также корп.стратегии. Отсут.инф-ии о целевом потр-ле и источниках получения им инфы(каналы доступа к потр-лю). Отсут.обрат.связи с потр-лем, Ошибки сегментации. Низкая квалиф.сотр-ков, отвеч-их за рекламу, а также сотрудников РА. Отсут.систем-ии и послед-ти при проведении рекл.акций.
3 Составляющих анализа РеклКомп:
Экономическая (анализ док-тов о продажах: V продаж, прибыль, кол-во новых клиентов.) Напр, сотов.связь (раньше была атрибутом делового чел-ка).
На сколько РеклКомп способствовала экономической прибыли – увеличение дохода. Объем возврата на инвестиции (сколько продано дополнительно). Нужно сравнить полученный коэффициент с прошлыми годами. Методы: статистические расчеты, которые опираются на сравнение данных.
Здесь все связано с продажами: стали больше продаватьэкономически реклама эффективна.
Насколько возросли продажи тов/услуг после проведения рекл.камп. Классич. формула оценки эффек-ти рекл.–индекс,кот.показ-ет возврат на инвестиции (Roi).
Ro i= изменение прибыли делится на стоимость рекламной кампании (I).
Две проблемы:
1. Куда инвестировать деньги? (не обязательно в рек-му, может эффективней в персонал?)
2. Много других факторов одновременно влияет на уровень продаж (например, 13-я ЗП и т.д.)
Часто в брифе оговаривается цель, напр., повысить объем продаж на…% или повысить узнаваемость бренда на …%.
Но они могут комбинироваться:
1.Коэффциент достигнутой известности (затраты на 1% достигнутой известности): Ки= Рекл.б./ур-нь дост. изв-ти (опрос)
2.Коэффицент, показывает, сколько мы тратим средств на 1% вовлечения в потребление: Кп= Р.б./ур. вовлеченности в потр (опрос)
3.Коэффициент качества рекл (уровень вовлеченности в потребление относительно к уровню роста известности): Кк= Кп/Ки
Будем изучать людей создать реклам.интерес, информирован-ть, отношение, намерение к покупке. Узнаваемость брендов, прод-тов. Метод узнаваемости спонтанно, с подсказкой (дают список, надо выбрать).