Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
шпоры новые по ГОСАМ-мои.doc
Скачиваний:
115
Добавлен:
27.09.2019
Размер:
1.12 Mб
Скачать

2.19.Имидж как система. Алгоритм построения имиджа. Управление имиджем.

Подход теории систем сфор-ся с 60х гг. Понятие сис-мы отлично ложится на И.

Подход–примен-ся неск.отраслями знания,а метод–в отд. научной дисциплине.

И. как сис-ма-структура с жесткими линейными связями, закрытая сист, где все части взаимос-ны. Связи эл-тов д/им-жа имеют причинно-следственный характер, существует жесткая логика подбора элементов.

Существует 2 вида имжа:

1.Спонтанно сформировавшийся (стихийный, естественный)

2.Искусственно сформированный. Только при этом виде им-жа, им-ж м.б. сист.

Системы бывают открытые и закрытые.

Если этот подход наложить на интерпретацию Шепеля, то получится:

  1. И.как образ–статичное, узнаваемое. Это ближе к закрытой сис-ме. Четко опред.кол-во эл-тов, узнав-ть за счет неподвижности. В шоу-бизнесе и политике эта составляющая очень важна.

  2. И как облик – движ-е, изменчивость. Соот-ет представ-ю об открытой сис-ме, эл-ты кот-й м.меняться и заменяться. Открыт.сист обладает менее стабильными связями, сценарии разворачивания облика разнооб-ны. Важен там, где нужно поддерживать внимание к себе в течение долгого времени.

Искусствен. И. разраб-ся для достижения определенной коммуникативной цели. Это сист, формируемая и моделируемая сознательно.

Им-ж как сист объемен, многомерен, разнопланов. Если имж не объемен, то он стан-ся схемой и не воспринимается как нечто правдоподобное. Объем им-жа – в его измерениях: визуальный, вербальный, событийный, контекстный.

Алгоритм построения имиджа

  1. Изучение ауд. 2 проблемы: сегментир-ть/или нет? При сег-ции отсекается все острое, выдающееся, образ усредняется, а значит,не цепляет. Ориентация на стереотипы более эффективна. На этом этапе – 2 шага:

- выявить представления об объекте, чей им-ж предстоит сформировать;

- выявить ожидания и предпочтения ауд.

Так мы получаем инф. о текущем и о желаемом им-же.

  1. Конструир-ние им-жа объекта как ответ на пожелания и предпочтения ауд.

  2. Разработка стратегии формирования и продвижения им-жа.

  3. Перевод сконструированной модели в реальность.

  4. Замер промежут.рез-тов и при необ-ти коррек-ка самой модели и/или стратегии ее продвижения.

  5. Мониторинг им-жа. А также деят-ть по его поддержанию и модернизации.

Инструменты управ-ния имиджем

  1. Учет контекста:

    1. Форматирование– процесс создания выгодных д/коммуникатора контекстов. В форматировании на первом месте – изучение параметров ауд:

- параметр доверия (введение в контекст элементов, его усиливающих)

- информированность ауд

- пол, возраст, гендерные и образовательные особенности

- ассоциация сообщения с авторитетными людьми и организациями.

1.2.Позиционир-е–помещ-е об-та в наиб. благоп. д/него информац. среду.

3 этапа позиционирования:

- выделение в объекте тех харак-к, в к-х наиболее заинтересован потребитель

- утрирование харак-к, развертывание их по всем имеющимся каналам

- перевод инфы из одного канала коммуникации в другой.

2. Учет подсознательного и бессознательного.

2.1. Подсознательное–то, что м.б. чел-ком осознано. Стереотипы – устойчивые формы поведения и мышления чел-ка. Экономят энергию при освоении дейст-ти. Если не учит-ть стереотипы, им-ж могут воспринять негативно. Если их учит-ть–исчезнет момент индивид-ти, инновац-ти, нивелируются оригин. имиджевые решения. Учит-ть хар-ки стереотипов: набор их уникален у кажд. чел-ка; но может содержать схожие моменты; сущ.отрицат.стереотип (предубеждение против чего-то), причем их больше, чем положит-х (ЗА что-то, настраивают на актив.освоение мира); стереотипы существенно влияют на восприятие чел-ком сообщений.

2.2. Бессознательное. Ключевые–архетипы как глубинные структуры психики, способ-щие освоению чел-ком внешнего мира. Помогают формировать целостный образ объекта.

2 группы архетипов:

- архетипы-образы (герой, отец, бунтарь….). Широко эксплуатируются в брендинге, универсальны.

- простые формы/простые фигуры.

Приемы управ-я имиджем

  1. Мифологизация. Построение двойного сообщения, одна его часть обращена к коллектив.бессознат-му, а др.улавливается сознанием. Виды мифов: астральные м., космогонические м., солярный м., о символическом рождении/символической смерти, мифологема «Американская мечта».

    1. Мифологизация сознания. Заполняются незаполненные архетипы, и у чел-каа наступает счастье.

    2. Архаизация сознания. Для большой ауд эффективна. Основные принципы:

- опора на более примитив.набор харак-к (свой-чужой, обычный-необычный)

- повышение статуса лидера, разговоры о его божественности.

2. Эмоционализация. Существует 3 пути:

2.1.конкретизировать объект (эпитеты, описания, чтобы возникли ассоциации)

2.2. организовать сопереживание. Подстройка под чужую эмоцию

2.3. заимствовать чужие эмоции. Напр., политический лидер на соревнованиях по футболу. Эмоции перенесутся на лидера, а их окрас даже не важен уже