- •1.1. Многообразие определений понятия «паблик рилэйшнз»: современное состояние проблемы.
- •1. 2. Принципы и функции со
- •1.3 Понятие массовая коммуникация. Структурные составляющие коммуникационных процессов
- •I.Схема "пятивопросной" модели мк (по взаимосвязи) по д.Г.Лассуэллу:
- •1.4 Ключевые аудитории в со: понятие, разновидности, принципы и формы взаимодействия.
- •4 Основных типа связи организации и ее среды:
- •1. 5. История возникновения и основные этапы развития со в америке, западной европе и россии.
- •1. 6. Профессиональные компетенции специалиста по со.
- •1.8. Концепция идеологии и методология анализа массовой коммуникации (Альтэссер, Грамши)
- •2. А. Грамши
- •1.9. Критическая традиция анализа массовой коммуникации (Адорно, Хоркхаймер, Миллс).
- •1.10. Слухи как канал массовой коммуникации: типология, технология использования.
- •1.11. Современная система сми: типология и динамика.
- •1.12. Жанрово-стилистическая характеристика текстов pr-сферы
- •I.Первичные
- •1.13. Правовое обеспечение свободы слова и информации в постсоветский период
- •1.14. Защита деловой репутации в сми: правовой и профессиональный аспекты
- •1.15. Профессионально-этические правила и нормы в журналистике и со
- •3 Группы профессионально-нравственных ориентиров:
- •1.16. Аудитория сми: отечественный и западный подходы, методы изучения
- •1.17. Дискурсивное искусство: понятие, структура, практика. Pr как дискурсивное искусство.
- •1.18. Минимальные стандарты качества в со
- •1.19. Репутационный менеджмент в системе стратегического управления команией.
- •1.20. Корпоративная репутация и имидж компании: соотношение понятий
- •2.1. Отношения с прессой в со: принципы и основные формы
- •2.2. Структура институционального дискурса (на конкретных примерах)
- •2.3. Многообразие pr-дискурса. Анализ разновидностей pr-дискурса.
- •2.4. Пресс-секретарь: функции, индивидуальный стиль, эффективность работы.
- •2.5. Правила организации и проведения брифингов и пресс-конференций.
- •2.6. Спец. Мероприятия в со: понятие, основные виды, правила организации и проведения
- •1. Церемонии открытия
- •2.7. Презентация: понятие, основные виды, правила организации и проведения
- •2.8. Основные типы речевых погрешностей pr-текстов и методика их анализа
- •2.9. Управление коммуникациями в кризисных ситуациях
- •2.10. Классификация и основные виды услуг в со
- •2.11. Функции со в политике, коммерческом и некоммерческом секторах.
- •2.12. Связи с гос институтами: формы и методы лоббистской деят-ти. Лобби-бизнес.
- •2.14. Основные критерии оценки эффективности в со.
- •2.15. Специфика структуры и деятельности отдела со в разл сферах: органы гос власти и местного самоуправления, бизнес, нко
- •2.16. Роль со в управлении кк организации
- •2.17. Управление pr-проектами: определение понятия, методика организации и осуществления.
- •Типы проектов:
- •2.18. Персональный и корпоративный имидж: сравнительный анализ
- •2.19.Имидж как система. Алгоритм построения имиджа. Управление имиджем.
- •2.20. Имидж и бренд территории: соотношение понятий, основные теоретич. Модели, практика управления.
- •3.1. Реклама: понятие, разновидности, функции. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •3.2. Соц. Реклама: культурологическая, социологическая и маркетинговая концепции
- •3.3 Специфика, функции и виды политич. Рекламы.
- •3.4 Специфика международной рекл. И выставочной деят-ти.
- •3.5 Общее и особенное в организации и управлении ра и рекламного отдела фирмы
- •3. 6. Организация, разработка и проведение РеклКамп.
- •2. Территориальный охват:
- •3.7. Рекламное обращение: содержание, форма, структура.
- •3.8. Печатная и сувенирная реклама: общее и особенное в рекл. Задачах, разработке и производстве.
- •2. Формируют имидж и образ компании
- •3. Несут в себе информацию о компании
- •3.9. Наружная реклама: основные виды, рекламные задачи, особенности разработки и произодства
- •3.10. Директ-мэйл как инструмент директ-маркетинга: особенности разработки и производства.
- •3.11. Телереклама и реклама на радио: общее и особенное в рекламных задачах, разработке и производстве.
- •3.13. Маркетинговые исследования в сфере рекламной деятельности: осн направления, методология, метод, методики.
- •6.Проведение иссл-я.
- •3.14. Правовое и этическое регулирование рекламы: междунар. И рос. Опыт. Гос. Контроль и саморегулирование в рекламе
- •3.15. Эстетические аспекты рекламы и дизайна: общее и особенное
- •3.16. Функции дизайна и его роль в реализации рекламных проектов
- •1. Функции дизайна в бытии:
- •2. Антропологические функции дизайна
- •3. Функции дизайна в системе культуры
- •3.17. Пронятие «форма» и его значение для осмысления дизайна и рекламы.
- •3.18. Процессы стилеобразования в современной культуре, их влияние на практику рекламы.
- •3.19. Современные тенденции развития мирового и отечественного рынков рекламы.
- •3.20. Оценка эффективности рекламных кампаний: основные подходы к проведению исследований.
- •3 Составляющих анализа РеклКомп:
- •Коммуникационная:
3.11. Телереклама и реклама на радио: общее и особенное в рекламных задачах, разработке и производстве.
ТВ явл-ся медирующим способом рекламирования товаров, это самый дорогой канал распр-я рекламы и, теоретически, наиб.эффект-ный. Воздействие ТВ рекламы определяют два фактора: большой охват и комплексное воздействие (визуальное, звуковое и текстовое).
Особенности ТВ как рекламоносителя:
сочетание звука, движения, визуальности и цвета;
важен элемент зрелищности (картинка);
это дорогой носитель;
требует дополнительного оборудования;
влияет на мировосприятие людей (высокая степень побуждения;
создает ощущение присутствия на месте.
очень ограничен во времени.
Осн. форма р-мы на ТВ –
- ролики, «бегущая строка», демонстрация тов.знака (логотипа) рекламод-ля на статичных заставках, циферблатах студийных часов и т. п., продакт плэйсмент
Можно выделить:
игровые, натурные, мультипликац.(анимационные), графические ролики.
По типу сюжетов рекл. ролики можно условно подразделить на:
описательные (инф), благополучно-сентимент., парадоксальные, шоковые
«+» ТВ -р-мы:
-ТВ является 1 из наиб. совершенных средств передачи рекл. обращения;
- одновременное визуальное и звуковое воздействие;
- высокая степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране, поскольку явление рассматривается в движении;
- мгновенность передачи,что позволяет контролир-ть момент получ-я обращ-я;
- возм-ть выбирать конкрет. ЦА в разнообразных тематических программах;
-личност.хар-р обращ-я, что делает это ср-во близким по эф-ти к лич. продаже.
«-» ТВ р-мы:
- мимолетность. (Не увидевший рекламного обращения зритель потерян для рекламодателя, если обращение не повторят).
- в конкрет.момент телеприемник способен принимать только одну программу.
- Произ-во всех типов рекл.роликов яв-ся дорогостоящим, сложным и достаточно продолжит.процессом, требующим участия высококомпетентных спец-тов: маркетологов, продюсеров, сценаристов, операторов, а иногда и актеров, певцов и композиторов.
РАДИО: Рек-ма на радио в наст.время яв-ся одним из наиб.быстро прогрессирующих направлений рекл. деят-ти в постсоветских странах. Конкуренция-разнообраз.программ.Так же,как и др. СМИ,радиостанции нач-ют дифференц-ть ауд-ю,выходя на нов.сег-ты своего рынка.(авто-радио, шансон).Радиопрогр-ма,по данным англ.соц-гов,по запомин-ти не сильно отстает от ТВ.
Специфика радио:
Воспринимается на ходу (это фон нашей жизни);
высокая степень персонификации (как будто с нами разговаривают);
важен фон, звуков. акустика, интонация, тембр речи; тексты коротки (не более 100 слов);
программы производятся быстро и недорого;
основать радио очень просто;
интерактивность;
общедоступно и вездесуще.
Виды Радио-рекламы:
1) джингл - музыкальная вставка (отбивка со слоганом)
2) ролик: информационный (диктор рассказывает о товаре, механически запоминается), игровой(ситуационный, в РФ не часто исп-ся),диалог по поводу товара(М+Ж,как правило)
«+»: широкий охват и частотность, избирательность, живой характер обращения, оперативность, относительно невысокий уровень рекл. тарифов.
Все это способствует тому, что показатели достижения аудитории и частотности радиор-мы, как правило, очень высоки.
Особенно привлекательно радио как медиаканал для местного рекламодателя. Это связано со способностью радио повторять рекламу много раз в течение дня и мотивировать потребителя на приобретение товара в конкретных торговых точках.
Тарифы на радиорекламу относительно невысоки, что позволяет использовать ее даже малым фирмам.
Радиорек-ма эф-на также как вспомогат.средство.
«-»:
мимолетность,
только звуковое представление рекламируемых товаров. показатели внимания слушателей радио на рек-ме достаточно низки. Чел-к, слушающий радио, как правило, занимается чем-либо еще, поэтому в радиорек-ме очень важны такие приемы концентрации внимания слушателей, как юмор, частые повтор.и т. п.
Принципы радиорек-мы:
- уровень понятности сообщения должен быть на 10 пунктов ниже среднего IQ того социального слоя, для которого он предназначен;
- сообщение не должно требовать усилий по запоминанию или пониманию текста;
- программа должна быть составлена так, чтобы слушатель мог менее, чем за 6-8 секунд понять суть рекламного сообщения.
3.12. BTL-ТЕХНОЛОГИИ.
На Зап BTL исп-ся активно, в РФ только нач развив-ся.
*Происх-е термина BTL (below the line): рук-ль «Procter&Gamble» при сост сметы расх на маркет перечисл станд эл-ты: Рекл в СМИ, PR, разраб. нов упак тов etc, подсч итог и подвел черту; -> вспомн про доп расх на орг-ю раздачи сэмплов расписал расх под чертой -> появ аббрев BTL.
* Чётк опред-е BTL не сущ, кажд спец-т внос своё предст о маркетинге в толков-е терм. BTL – нестандартн, четко ориентир способы продвиж ТоргМарки, вкл в себя компл меропр-й по стимулир сбыта.
К BTL согласно клас-ции амер.маркетологов относятся различ.формы стим-ния сбыта, ПР, прямой маркет-г, личные продажи, выставки, упаковка и т.п. и оплач-ся данный вид расходов исходя из % от общего бюджета, выделяемого на осущ-ие марк.коммун-ций. По рос.клас-ции BTL включает в себя: стим-е сбыта среди торг. посредников;стим-е сбыта среди пот-лей;прям.маркет-г;special events; POS-мат-лы.
Положительной тенденцией последних лет является перевод BTL-бюджета из разряда "остаточных" в категорию основных.
Цели: -повышение узнав-ти прод/услуги или информирования о новинке (с возм-тью ознакомиться с ней), -переключения пот-ля с конкурирующего брэнда на свой, -поддержания имиджа ТоргМарки, -увеличения V продаж, -создания эмоц. связи м/у пот-лем и брэндом . Стимул-е сбыта– "средство марк.ком-ций, кот.исп-ет множ-во побудительных методик в отношении потребительской (конкурсы дилеров, дилерская премия) и торговой ауд. (скидка с цены, скидки при покупке упаковки, купоны; возврат и возмещение денег; конкурсы и лотереи, длит.прог-мы лоял-ти), чтобы вызвать специфич.измеряемые действия или реакции". Sampling (распространение образцов товара потребителям бесплатно или на пробу) и дегустации: Maggi (гор.обед), Nescafe (начни нов день). Пр: загляни под крышку, собери 5 млн этикеток, расскажи о любви к ТоргМарке.
«+»:Дает дополнит.стимул к действию, Изменяет соотношение цены и ценности предлагаемой продукции, выявляет доп.побуждающие к покупке мотивы, явл-ся стимулом к совершению доп.повтор.покупок, увелич-ет частоту покупок или V.
«-»:Может создать беспорядочную ситуацию, привести к установлению заниж. розничных цен, уменьшает охватЦА, т.к. ее значит.часть будет ждать установления дополнительных скидок, может привести к обесценению брэнда, может привести к форвардным покупкам (по будущим ценам и расчет в будущем) со стороны конкурентов
Прямой марк-г. «+»:позволяет работать с узко сегментир.ауд-ей, используя целенаправ.ср-ва доставки инфы; позволяет персонифицировать ком.процесс; позволяет более эф-но исп-ть бюджет.ср-ва; хорошо контролируется; дает возм-ть анализ-ть входящ./исходящую инфу на индивид. или корпорат. уровне.
«-»: Неэффективен, если исп-ся в кач-ве краткосрочной стратегии; Исходящая инфа м. вступать в противоречие с другими коммуникационными сообщениями.
Special events. «+»: широкий охват ЦА, гибкость подаваемых сообщений. Способствуют формир-ю и поддержанию корпор.имиджа; Обеспечивают больш.степень охвата ЦА; Позволяют привлекать к реш-ю ?-ов лидеров мнений; Позволяют прогноз-ть возможное возник-е криз.сит.и предусм-ют комплекс мер по выходу из кризиса;способ-ют устан-ю доверите.отнош. к комп.
«-»:Не могут обеспечить полного контроля над использованием исходящей инфы; Как правило, принимаемые решения требуют согласований.
POS-материалы. Необ-мо учитывать след.параметры: какой хар-р носит инфа, к-я будет перед-ся в процессе продажи тов/услуги; цели марк. ком-ции на макро- и микроуровне; альтернатив.вар-ты исп-ния марк. коммуникац. микса; стратегию позиционирования; стратегию продвижения товара.
Важно заметить,оптим.рез-ты любой рекл.камп. всегда достигаются в случае комплексного применения ATL и BTL.
Глобальн "+" исп-я BTL: 1) лёгкий просчёт эффек-ти (ур. продаж, покупат активн-ти) 2) прямой контакт >ее эффек-н в плане результ-ти 3) чёткость контакта с ЦА (min пустых выходов) 4)неогр возм-ть креат.реш-й 5)Оптим-ть рез-тов РеклКомп при сочет. ATL и BTL. Однако BTL-технологии, тем не менее, абсолютно универсальны.