2.2. Структура институционального дискурса (на конкретных примерах)

Дискурс:

1.лингвист. подход: Д- это текст (письмо+речь)

2.семиотический подход: Р.Барт. – это способ конструирования соц. реальности с помощью знаковых систем. Потом этот подход поддерживал Ж.Бодрийяр.

3.кратологический подход: - это властный ресурс

Суть ПР – дискурсивное искусство.

Дискурс – это способ конструирования социальной реальности с помощью знаковых систем и коммуникац. технологий.

Дискурсивное искусство – это капитал (символический и социетальный), который функционирует в пространстве производства, обмена и потребления символических и социетальных ценностей.

Дискурс–это коммуникатив.капитал, иск-во управ-я, а след-но, влияния.

С позиций соц. лингвистики можно выделить два основных типа дискурса: персональный (личностно-ориентированный) и институциональный. В первом случае говорящий выступает как личность во всем богатстве своего внутрен. мира, во втором случае-как представитель опред. соц.института. Институциональный Дискурс - это общение в рамках, заданных статусно-ролевыми отношениями. Т.е. общение, кот. опред-ся типами сложившихся в общ-ве соц. институтов. Применительно к соврем. общ-ву можно выделить такие виды институц.дискурса как: политический, военный, религиозный, медицинский, деловой, рекламный, сценический. Их список можно изменить или расширить, поскольку общест. институты существенно отлич-ся др.от др. и не могут рассмат-ся как однород.явления. Кроме того, они исторически изменчивы, могут сливаться др. с др.и возникать в кач-ве разновидностей в рамках того или др. типа. Видов дис-са много, и почти все они опосред-ны ч/з институцион.

Этот вид дискурса выделяется на основании 2-х системообразующих признаков: цели и участники общения. Цель политич. дискурса, напр., - завоевание и удержание власти, педагогич.дискурса - социализация нового члена об-ва. Основ.участниками институц. дискурса яв-ся представители института (агенты) и люди, обращающиеся к ним (клиенты). Напр, это учитель и ученик, врач и пациент.

Для описания конкрет.типа институц.дискурса исп-ся следующие компоненты:

1. участники (делятся на агента и клиента. Первые – представители института, вторые – обращающиеся к ним).

2. хронотоп (это место и время типичных для дискурса ситуаций, а также обстановка, характерная для проведения диалога какого-либо дискурса)

3.цель дискурса, его основная ф-ция. Так, цель научного дискура – появление нового знания о предмете, а педагогич. – социализация нового члена общества.

4. базовые ценности дискурса. Цен-ти научного дискурса сконцентрированы в его ключ.концептах – истина, изучение, знание. Они сводятся к необходимости умножать знания, доказывать их объективность.

5. Стратегии дискурса м.б. выражены его основ.задачами или частными целями. В науч.дискурсе стратегией будет выполнение исследования, его экспертиза и внедрение в практику.

6. Жанры подразумевают под собой формы реализации стратегии. Жанры чаще всего делятся на устные и письменные. Пример первых в рамках научного диск-са – выступ-е на конференции, вторых – научная статья, диссертация и т.д.

7.Прецедентные или канонические тексты-формы, кот. устоялись временем. Для науки это работы классиков, известные многим цитаты, названия монографий и статей. Для государства – гимн, герб.

8.Дискурсивные формулы – это своеобразные обороты речи и термины, свойственные общению в соответствующем социальном институте.

Для примера проанализируем ПР-дискурс в сфере бизнеса.

1. Типовые участники: 1.представитель организации коммерческого типа - «продавец» (в разные моменты это м.б.разные люди: от рук-ля до промоутера), 2.клиент – «покупатель», 3. ПР-менеджер.

2. Хронотоп: размытый хронотоп - непрерывно в период существования орг-ции; в момент осуществления коммун-ции, напр., заключение договора, время просмотра рекламного ролика.

3.Цели:налаж-е 2-сторон.коммун-ции, удовлет-е потр-тей клиента,получ-е прибыли

4. Ценности: социальная ответственность, забота о потребителе

5. Стратегии: изучение клиента и ориентировка на его пот-ти и ценности; создание/видоизменение товара/услуги в соот-вии с получ.данными о клиенте; инфор-е клиента о цен-тях орг-ции, поддерж-е коммун-ции после соверш-я сделки.

6. Жанры: соц. исследования, мониторинг, реклама, ВТL-акции, публикации в СМИ, спец. мероприятия, пресс-конференции т д.

7. Прецендентные тексты: устав орг-ции, миссия, минимальные стандарты кач-ва, этические кодексы, прайсы, договоры, пресс-релизы, рекламные тексты.

8. Дискурсив.формулы: надеемся на дальнейшее сотрудничество, будем рады видеть вас снова.

Дискурс имеет сложную структуру, дискурс как коммуникативный акт, есть обратная связь. Имеет систему знаков, которые подлежат дешифровке. Дискурс-анализ pr-коммуникации имеет 6 планов:

- интенциональный - коммуникации, публичные, интенция – намерения и все, что с этим связано, мотивация в том числе. Моделирование аудитории для достижения понимания. Когнитивный резонанс – эффект достижения понимания.

- актуальный - перформанс – вербальная (тексты и речь) и образная (зрительные, музыкальные, тактильные образы) части, живое представление Текст синергетически дополняет визуальную часть. Особенно в варбальной части используются метафоры и языковые тропы.

- визуальный

- контекстуальный – содержание должно соответствовать системе ценностных ориентаций

- психологический – достижения саспинса, сопереживания, способность зацепить – психологическое воздействие на адресную аудиторию

- виртуальный – транслируются системы ценностных ориентаций

- осадочный – запечатление в сознании, смысл Египетских пирамид все еще разгадывается, расшифровывается

Дискурсивное искусство – искусство дискурс-анализа, методология, предполагающая многоплановый структурированный дискурс-анализ и всех планов дискурса. Это искусство компромисса и консенсуса, важно для дипломатического дискурса.

Исскуство синергии, поиск партнера, который будет усиливать взаимное сотрудничество.

Многообразия PR-дискурса. Какие есть отрасли pr, внешнего и внутреннего, медиарилэйшнз – для каждой сферы есть свой дискурс. Н-р, pr в банковской сфере – анализ по планам.