Практические задания

Опираясь на модель структуры практической подготовки студента к будущей профессиональной деятельности, проанализируйте свое освоение будущей деятельности во время учебы в вузе по следующим факторам:

• какими профессиональными качествами менеджера вы обладаете?

• какие качества необходимо вам развить?

• активно ли вы занимаетесь проектной деятельностью?

• какую роль выполняете в студенческом активе?

• в каких организациях состоите?

• каким образом проходит адаптация студентов в вашем вузе?

• налажена ли связь между студентами старших и младших курсов в вашем вузе?

Контрольные вопросы

1. Что следует понимать под профессионализмом руководителя?

2. Какие качественные требования, обусловленные спецификой рынка, предъявляются к руководителям сегодня?

3. Назовите основные факторы, влияющие на подготовку молодежи к управленческой деятельности.

4. Выделите основные методы формирования, обучения и развития у студентов профессиональных управленческих навыков в период их обучения в вузе.

Глава 7. Формирование долговременных деловых связей в период обучения в вузе

Единственная и главная черта, которая объединяет всех преуспевающих людей, – это умение заводить и использовать деловые связи.

Харви Маккей, президент MacKay Envelope Corporation

7.1. Сущность и содержание долговременных деловых связей

Деятельность успешного делового человека сложно представить без постоянной отработки навыков делового общения и установления эффективных и деловых связей. Один из важнейших факторов вашей конкурентоспособности – наличие долговременных деловых связей, включающее умение завязывать, поддерживать, развивать и эффективно использовать собственную систему деловых связей, тем более что они с каждым годом «растут в цене».

Деловые контакты с другими людьми позволяют пользоваться всем «багажом» деловых партнеров – их деловыми связями, информацией, знаниями, деловой репутацией, финансовыми возможностями, помощью в решении самых различных проблем, их навыками, умениями, возможностью получения новой работы и решением многих других задач. Поэтому формирование и поддержание долговременных деловых контактов является актуальнейшей задачей деловых людей.

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и привлекали внимание философов, психологов, социологов, а также специалистов‑практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в реальной деловой (служебной) обстановке.

По результатам проведенного в ПГУАС опроса студентов по изучению процесса формирования долговременных деловых связей были получены следующие результаты: большинство респондентов (88 %) как‑то стараются постоянно поддерживать уже имеющиеся дружеские отношения, 67 % опрошенных постоянно стремятся к новым знакомствам.

При формировании новых деловых связей выявлены отрицательные тенденции, прежде всего возникновение психологических барьеров, препятствующих контактам при знакомстве. Многие респонденты испытывают чувство затруднения – 25 %; неудобства или стеснения – 27 %; берут инициативу в собственные руки – 48 %. Негативно влияет на поддержание долговременных деловых связей тот факт, что большинство студентов не систематизируют свои деловые связи (78 %), всего лишь 22 % респондентов постоянно «фильтруют» их и стараются привести в порядок.

В основе формирования деловых связей лежит общение, обойтись без которого невозможно. Только общаясь, вы можете влиять на кого‑то, находить друзей, деловых партнеров, наконец, партнеров не только для работы и бизнеса, но и для жизни – мужа или жену.

Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии и взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Общение представляет собой реализацию тех или иных отношений. Оттого, как вы сможете построить свое общение с человеком, будет впоследствии зависеть развитие этих отношений и смогут ли они в дальнейшем пригодиться для вашей деятельности, карьеры и успеха [14. С. 2].

Для начала подумаем о культуре общения. Под культурой общения понимаются прежде всего основные общечеловеческие нормы нравственности.

Первая норма культуры общения – это соблюдение правил: договоры должны выполняться. В равней мере этот принцип является необходимой нормой любого человеческого общения. Немалый урон упрочению человеческих связей и деловых контактов наносит необязательность, невыполнение договоренностей.

Второй нормой культуры общения является признание самого человека как высшей ценности, а не пользы от него. Это утверждение И. Канта трудно опровергнуть.

К третьей общечеловеческой норме культуры общения относится так называемое золотое правило нравственности, взятое из Евангелия: «Поступай по отношению к другим так, как ты хотел бы, чтобы они поступали по отношению к тебе». Вежливое, уважительное отношение к людям как норма поведения, безусловно, рождается в семье. Все начинается с детства – еще двух‑трехлетними детьми мы узнаем слова «спасибо», «пожалуйста», «будьте добры», «извините» и берем их с собой в дорогу жизни. Эти слова облагораживают человеческие отношения, делают людей добрее.

Уважительное, предупредительное отношение к людям, вежливость и воспитанность обязательны и в долговременных деловых отношениях.⁶

Деловые связи – это отношения между людьми, складывающиеся в процессе делового общения; универсальный ресурс, который помогает решать самые сложные стратегические и тактические задачи. Эти отношения затрагивают очень многие, практически все возможные сферы нашей жизнедеятельности.

Деловые связи можно классифицировать по самым разнообразным критериям в зависимости от целей их использования, например таким, как степень эффективности, направленность, сфера применения и использования и др.

Люди, составляющие круг ваших контактов, – это те, с кем вы вместе когда‑то ходили в детский сад, учились в школе, отдыхали, работали, и те, с кем учитесь и работаете сейчас. Это ваши преподаватели, начальники, подчиненные, равные по положению коллеги, т. е. все те, с кем вы контактируете по работе, встречаетесь в рамках, связанных с учебой, отдыхом или иными видами активности.

Наиболее распространенной причиной неэффективности деловых связей является их забвение. Отсутствие внимания к партнерам и заботы о них приводит к ослаблению таких связей и окончательному их отмиранию. Если мы хотим иметь друзей, им нужно уделять свое внимание.