Вопросыдлясамоконтроля

1. Каковарольсоциологическихисследованийвпознанииобщества?

2. Чтопредставляетсобойсоциологическоеисследованиеикаковыеговозможности?

3. Покакимоснованиямпроизводитсяклассификациясоциологическихисследований?Какиевидысо-

циологическихисследованийвызнаете?

4. Какиеэтапысоциологическогоисследованиявамизвестны?

5. Счегоначинаетсясоциологическоеисследование?

6. Чтопредставляетсобойпрограммасоциологическогоисследованияидлячегоонанужна?

7. Изкакихразделовсостоитпрограммасоциологическогоисследования?

8. Какидлячегонужнопроводитьлогическийанализданных?

9. Чтотакоевыборка?Какиеметодыформированиявыборкивызнаете?

10. Какаядокументациянужнадляпроведениясоциологическогоисследования?

Списокдополнительнойлитературы

1. ЯдовВ.А.Социологическоеисследование:методология,программа,методы.–Самара:Самарскийуниверситет.1995.

2. Социология.Основыобщейтеории:Учебноепособие/Подред.Г.В.Осипова.–М.,1996.

3. Основыприкладнойсоциологии/Подред.Ф.Э.Шереги, М.К.Горшкова:Учебникдлявузов.Т.

1–2.–М.,1995.

4. БабосовЕ.М.Прикладнаясоциология.–Минск,2000.

5. ГуровЮ.С.Методологияиметодикасоциологическихисследований.–Чебоксары,1995.

6. Основыприкладнойсоциологии/Подред.Ф.Э.Шереги,М.К.Горшкова.–М.,1996.

7. ДевяткоИ.Ф.Методысоциологическогоисследования.–Екатеринбург,1998.

8. НоэльЭ.Массовыеопросы.Введениевметодикудемоскопии.–М.,1993.

Контрольноезаданиедлясамопроверки

Разработайтепрограммусоциологическогоисследованиянаинтересующуювастему.

Тема6.2.Методысборасоциологическойинформации

Послеопределенияобъектаипредметасоциологическогоисследованиянаступаетполевойэтап,озна-чающийзонупрактическихдействийсоциолога,скоторогособираетсяурожайввидеинформации.Длясборасоциологическойинформациимогутприменятьсяразличныеметоды,каждыйизкоторыхимеетсвоиособенно-стииправилапроведения(рис.11).

Рис.11.Методысборасоциологическойинформации

1. Методопроса

Методопросаявляетсянаиболеераспространенным,зачастуюлучшим,аиногдаиединственнымспосо-бомузнать,очемдумаютлюди,почемуонипоступаюттакилииначе.Опросыпозволяютизучатьобществен-ноемнение,какпроявлениемассовогосознания.Изучениеобщественногомненияпозволяетзафиксироватьотношениеразличныхсоциальныхгруппксоциальнымпроцессамиявлениям.

Опрос–этометодсбораданных,прикоторомисследовательполучаетинформациюнепосредственноотпредставителейнаселения,отобранныхтакимобразом,чтобынаоснованииихответовможнобылосдостаточ-нойнадежностьюделатьвыводыобовсемнаселениииликакой-тоеечасти.Оноснованнаустномилипись-менномобращениикисследуемойсовокупностилюдейсвопросами,содержаниекоторыхпредставляетпро-блемуисследованиянаэмпирическомуровне.

Существуетдверазновидностиопроса:анкетированиеиинтервью.

Анкетныйопрос–этотакойвидопроса,которыйпроводитсяпутемраздачиилирассылкианкет,оп-росныхлистов.Приэтомисследовательтеряетконтрольвмоментихраздачиирассылки.Анкетазаполняетсяреспондентомсамостоятельноипоэтомувсе,чтокасаетсяработысней,должнобытьпредельноясно.

Анкета–этосистемавопросов,объединеннаяединымзамысломинаправленнаянавыявлениеколиче-ственно-качественныххарактеристикобъектаипредметаанализа.Внеевходитупорядоченныйсписоквопро-сов,накоторыйопрашиваемыйсамостоятельноотвечаетвсоответствиисуказаннымиправилами.Анкетаиме-етопределенноестроение,т.е.композицию,структуру.Онасостоитизвводнойчасти,основнойчастиизаклю-чения.

Вводнаячастьсодержитинформациюотом,ктоискакойцельюпроводитопрос,даетсяинструкцияпозаполнениюанкеты,указываетсяспособвозвратазаполненныханкетиподчеркиваетсяанонимностьисследо-вания.Онарасполагаетсялибонатитульномлисте,либовначалеанкеты.

Основнаячастьанкетыначинаетсясконтактныхвопросов–наиболеепростыхидоступныхпосмыслуитехникезаполнениявопросов,чтобызаинтересоватьреспондентаипомочьвключитьсявпроблему.

Помереактивизациивниманияиусиленияинтересареспондентаможетвозрастатьсложностьиостротавопроса.Переходотпростыхкболеесложнымвопросамвсоциологииназываютправиломворонки.Всередине

анкетырасполагаютсянаиболееважные,сточкизренияисследования,итрудныедляреспондентоввопросы.Со-держаниеэтихвопросовотражаетцельизадачиисследования.Длярешениякаждойзадачидолженбытьопреде-ленныйблоквопросов.Вопросыкаждогоблокамогутрасполагатьсякомпактноиследоватьодинзадругим,номогутиперемежатьсясвопросамидругихблоков.Болеепростыевопросы,нетребующиесильногонапряженияпамятиивнимания,ставятсявконцеосновнойчасти.Онидолжнысниматьпсихологическоенапряжение,датьпочувствовать,чтосделанабольшаяинужнаяработа.

Значительныетрудностипредставляетразработка«паспортички»,гдефиксируютсясведенияоличностиреспондента.Онадолжнасодержатьвопросыосоциально-демографическиххарактеристикахреспондентов:возрасте,образовании,поле,семейномположении,местерожденияипроживания,национальности,сфередея-тельностиитакдалее,взависимостиотцелиизадачисследования.

Заключительнаячастьанкетывключаетблагодарностьзаучастиевисследовании.

Количествовопросовванкетедолжнобытьвпределахразумного,практикапоказывает,чтовремяза-

полненияанкетыдолжнобытьвпределах30–45минут,накотороеисследователюудаетсязадержатьвниманиереспондента.

Длятогочтобыполучитьдостовернуюинформацию,необходимоправильносформулироватьирасполо-

житьвопросыванкете.Дляэтогонужнознатьклассификациюсуществующихвидоввопросов.Всевопросы,используемыеванкетах,можноклассифицироватьпоразнымоснованиям:поформе,посодержанию,пофункци-ям,поцелям.

Поформеответовзадаваемыевопросыделятсяназакрытые,полузакрытые,открытые,прямыеикос-венные.Закрытыевопросы–этотакиевопросы,вкоторыхдаетсяполныйнаборвариантовответов,ареспон-денттолькообводиткружкомкодвыбранноговариантаответа.Онизанимаютосновноеместованкете.Полу-закрытыевопросы–этовопросы,вкоторыхнарядусготовымнаборомвариантоввопросовреспондентупре-доставляетсявозможностьвыразитьсобственнуюточкузрения.Дляэтогооставляетсязапаснойкодсдобавле-ниемвопроса«Чтоеще?»или«Другое?».Открытыевопросынесодержатподсказкиине«навязывают»рес-пондентувариантыответов.Онидаютвозможностьреспондентусамостоятельновыразитьсвоеотношениеилимнение.Онимогутбытьсформулированыследующимобразом:«ЧтоВыможетепредложитьдляповышенияэффективностидеятельностиВашейорганизации?»

Взакрытыхиполузакрытыхвопросахпредусматриваетсявозможностьуйтиотответа,длячеговписы-

ваютсятакиеварианты:«Затрудняюсьответить»,«Немогуоценить»ит.д.

Поформезадаваниявопросыбываютпрямыеикосвенные.Иногдавопросытребуютотреспондентовкритическогоотношенияксебе,окружающимлюдям,оценкенегативныхявленийдействительностиит.п.Прямыевопросывтакомслучаеилиостаютсябезответа,илисодержатнеточнуюинформацию.Вподобныхслучаяхвопросыформулируютсявкосвеннойформе.

Посодержаниювопросымогутбытьофактахсознания,офактахповедения,оличностиреспондента.

Пофункциямвопросыделятсянаосновныеинеосновные.Основныевопросынаправленынасборинфор-мацииосодержанииисследуемогоявления.Неосновныенаправленынавыявлениеадресатаосновноговопроса(вопросы-фильтры)ипроверкуискренностиответов(контрольные).Вопросы-фильтрызадаютсявтомслучае,когданеобходимополучитьданныеотехреспондентах,которыекомпетентнывизучаемойпроблеме,иотсечьтучастьреспондентов,ктонеможетотвечатьнаданныйвопрос.Контрольныевопросынеобходимыдляпроверкиискренностиреспондентов,непротиворечивостиихответов.

Вариантыответовванкетеназываютсяиндикаторами,спомощьюкоторых«измеряются»социальныеяв-ления.Индикаторы(вариантыответов),расположенныевопределеннойпоследовательности,образуютшкалуизмерения.Процедураразработкишкалыизмеренияпоединомупоказателю,позволяющаяизмеритьосновноепонятие,называетсяшкалированием.Например,для«измерения»образованияможнопредложитьследующиеиндикаторы:начальное,неполноесреднее,среднее,среднееспециальное,незаконченноевысшее,высшее.

Всоциологическихисследованияхприменяютсятривидашкал:номинальная,ранговая(порядковая)иинтервальная.Номинальнаяшкалаиспользуетсяприизмеренииобъективныхпризнаковреспондента(пол,семейноеположение,профессияит.д.).Порядковаяшкалаизмеряетбольшинствосвойствипризнаковсоци-

альныхявлений,посколькудлянихтруднонайтиобъективныеиндикаторы.Например,ввопросе:укажитеха-

рактервыполняемогоВамитруда?даетсяследующаяранговаяшкала:

1. Трудфизический,ручной,безприменениятехникииинструментов.

2. Трудручнойсприменениеминструментов.

3. Трудполуавтоматизированный.

4. Труднаавтоматическихлиниях.

5. Труд,связанныйстехническимтворчеством,проектированием,либоуправлением.Интервальнаяшкалапозволяетизмеритьсвойства(признаки)социальныхявлений,которыеможновыразитьчислом(воз-раст,количествочленовсемьи,доходит.д.).

Оценитькачествовопросовивариантовответовпомогаетпилотажное(пробное)исследование,позво-ляющееопределить«работоспособность»анкеты.Припроверкекачестваинструментарияучитываютсявсезамечанияинаблюденияанкетеров,вопросы,задаваемыереспондентамипризаполнениианкеты.

Видыанкетирования.Всовременныхприкладныхсоциологическихисследованияхиспользуетсяне-

скольковидованкетирования(см.схему«Методасбораинформации»).

Интервью(отангл.interview–встреча,беседа,разговор)–одинизвидовопроса,которыйпредставляетсобойцеленаправленнуюбеседумеждуисследователем(интервьюером)иреспондентом(интервьюируемым)сцельюполучениянеобходимойинформации.

Дляполученияодногоитогожеобъемаинформацииметодинтервьютребуетзатратыбольшеговремениисредств,чеманкетирование.Дополнительныхзатратздесьтребуетподбориобучениеинтервьюеров,контролькаче-стваработы.Вместестем,расширяютсявозможностиповышениянадежностисобираемыхданных,засчетумень-шениячисланеответившихиошибокпризаполнениивопросников.

Вприкладныхсоциологическихисследованияхразличаюттривидаинтервью:свободное,формализо-

ванное(стандартизированное)иполуформализованное.

Свободноеинтервью–этодовольнодлительнаябеседабезстрогойдетализациивопросов,пообщейпрограмме.Здесьобозначаетсятолькотемаипредлагаетсяреспондентудляобсуждения.Направлениебеседыскладываетсяужевходеопроса.Интервьюерсвободноопределяетформуиспособведениябеседы,то,какихпроблемонбудеткасаться,какиевопросызадавать,сучетомвозможностейсамогореспондента.Респондентсвободенввыбореформыответа.

Стандартизированноеинтервьюпредполагаетдетальнуюразработкувсейпроцедурыопроса,т.е.включаетвсебяобщийпланбеседы,последовательностьвопросов,вариантывозможныхответов.Интервьюернеможетменятьниформувопросов,ниихпоследовательность.Данныйтипинтервьюиспользуетсяпримас-совыхопросах,цельюкоторыхявляетсяполучениеоднотипнойинформации,пригоднойдляпоследующейста-тистическойобработки.

Полустандартизированноеинтервьюозначаетиспользованиеэлементовдвухпредыдущих.

Поспособуорганизацииинтервьюбываютгрупповые(фокус-группы)ииндивидуальные.

Регистрацияответовреспондентовможетосуществлятьсясиспользованиемдиктофона,видеокамеры,

стенографистаилификсациикодовответоввбланкеинтервью.

Однимизважнейшихусловийполучениядостовернойинформацииявляетсяналичиекачественногоин-струментария(бланкаинтервью)исоблюдениеправилегоприменения.Бланкинтервью–этодокумент,вко-торомсоответствующимобразомпоставленыисгруппированывопросыпотемеиестьместодлязаписиотве-товнаних.Внемуказываетсяимяинтервьюера,тема,местопроведенияинтервью,длительностьбеседы,от-ношениереспондентакбеседе.

Входепроведенияинтервьюинтервьюердолженпридерживатьсянейтральнойпозиции,невысказыватьсвоегоотношениякпредметуразговора.Оннедолжензадаватьнаводящиевопросы,требующиевынужденныхответов,делатьподсказки.

Дляпроведенияинтервьюважнообеспечитьвнешниеусловия;местопроведения,времядняипродол-

жительность.Длительностьинтервьюможетсоставлятьот10–15минутибольше,чтозависитоттемыбеседы,

количествавопросов,физиологическихвозможностейактивноговосприятия.

Опросыотличаютсяпоспособуобщениямеждуисследователемиреспондентом.Онибывают«лицомклицу»,телефонными,почтовыми.

Особымвидомопросаявляютсятестирование,экспертныйопросисоциометрическийопрос.

Экспертныйопрос–этобеседаскомпетентнымивисследуемойобластилицами.Онвключаетнесколькоэтапов:подборэкспертов,проведениеопросаэкспертов,обработкарезультатовисследования.Наиболеераспростра-неннымиметодамиподбораэкспертовявляются:документальный(наосновеизучениясоциально-демографическихданных),тестовый,наосновесамооценокиаттестациидругимилюдьми.Данныйметодоченьэффективенвсочета-ниисдругимиметодами.