11. Клиент — социально зрелая

личность (наличие образования,

профессии, семьи, материальная

независимость, взрослость)

12. Ситуация психологической по+

мощи не налагает чрезмерных

издержек (во времени, деньгах,

поездках и т.п.)

Проведенное нами специальное исследование зависимости оценки прогно+

за успешности работы с клиентом от его поведенческих особенностей по+

зволило сконструировать семантический дифференциал (СД) специфиче+

ских признаков, с помощью которого психолог+консультант может доста+

точно быстро сориентироваться в клиенте по предъявляемому последним

поведению. В конструировании СД оценочного прогноза были использова+

ны тесты ММPI, 16+F Cattell, экспертные оценки, формальные статистичес+

кие параметры, высказывания клиентов, контент+анализ самоотчетов, обра+

ботанные методами многомерной статистики (см. Бондаренко А. Ф., 1991,

с. 145—164).

Семантическое пространство основных перцептивных признаков СД вклю+

чает в себя следующие ориентировочные параметры: тревожность и на+

пряженность (1); неестественность и неуверенность в себе, “плохость” (2);

витиеватость и сбивчивость речи (3); пристрастность и энергичность рече+

вого поведения (4); вразумительность и зрелость высказываний (5); есте+

ственность (6); благорасположенность и откликаемость (7); местоимен+

ность и неопределенность речи (8); закрытость (9). Из данного ряда от+

ность, контактность, заикается, апа+

тичен, с идеями самобичевания, за+

висимости и т.д.

Неблагоприятные житейские обсто+

ятельства (психически нездоровые

члены семьи, плохие жилищные ус+

ловия и т.п.)

Психологическая проблема является

давнишней и даже хронической,

психологическая форма скрывает

содержание (органическое, мораль+

ное и т.п.)

Социально незрелая личность (де+

фекты в образовании, материальная

зависимость, отсутствие профессии,

семьи, инфантильность)

Ситуация психологической помощи

налагает слишком большие издерж+

ки на клиента

48 Психологическая помощь: теория и практика

дельного комментария заслуживают, пожалуй, лишь восьмой и первый. Ме+

стоименность, специфическая черта детской речи, выражающаяся в частом

употреблении неопределенных и личных местоимений и наречий (какой+

то, как+то, когда+то, он, она, кто+то) в речи клиента свидетельствует об ин+

фантильности и незрелости. Что касается признака “тревожность, напря+

женность”, то, в отличие от других, он оказался униполярным, что связано,

по+видимому, с тем, что уже сама ситуация обращения за психологической

помощью исключает противоположный полюс — спокойствие. Поэтому он

отмечается как данность со стороны способов своего проявления, в то вре+

мя как остальные, биполярные признаки, отражают манеру поведения (2 и

6); Установочные отношения и дистанцию к психологу (7 и 9); личностную

зрелость клиента и его отношение к своим проблемам (3 и 5); степень мо+

тивированности в решении проблем и степень личностной зависимости+

независимости — как в отношении к проблеме, так и по отношению к пси+

хологу (4 и 8). (Окончательный вид СД прогностической оценки представ+

лен в табл. 3.)

Поскольку ситуация психологической помощи предполагает совместное

взаимодействие, из оценки прогноза нельзя исключить и личность самого

психолога+консультанта, у которого могут быть свои общие и специфичес+

кие ограничения. К первым относится, например, уровень подготовки, ко

вторым — типология клиентов или проблем, с которыми данный психолог

лучше всего справляется (“его” клиенты).

Таблица 3

Семантический дифференциал оценки

терапевтического потенциала клиента

Тревожность +3 +2 +1 0 1 2 3 Тревожность

неадекватная адекватная

Неестественность +3 +2 +1 0 1 2 3 Естественность

поведения поведения

Закрытость +3 +2 +1 0 1 2 3 Благорасположенность

и откликаемость

Витиеватость +3 +2 +1 0 1 2 3 Вразумительность

и сбивчивость и зрелость

высказываний высказываний

Местоименность и +3 +2 +1 0 1 2 3 Пристрастность

неопределенность и энергичность

суждений суждений

Психологическая помощь: практические аспекты 49

Значимыми в этом смысле показателями являются: высокий уровень куль+

туры и профессиональной подготовки психолога; сензитивность и способ+

ность рефлексии в отношении процессов, происходящих и в нем, и в кли+

енте; личностная емкость, жизнелюбие и способность к партнерству с дан+

ным клиентом; сбалансированность и удовлетворенность собственных ба+

зисных ценностей (финансовых и сексуальных в том числе); способность и

умение выдерживать превратности работы с данным личностным типом

клиента (удары по самолюбию, интенсивность сопротивления или перено+

са, притворства и т.п.), физическое, психическое и личностное здоровье

психолога (от чувства юмора и знания собственных ограничений до адек+

ватной энергетики и отсутствия или компенсированности невротических

потребностей и черт).

Прогноз успешности совместной работы всегда обоюден, поскольку вклю+

чает, помимо указанных моментов, и такой немаловажный фактор, как обо+

снованная вера в успех.

Вопросы для самоконтроля

1. Какой специалист (специальность, квалификация) имеет право на оказа+

ние профессиональной психологической помощи?

2. В чем состоит различие и общность таких смежных областей деятельно+

сти, как психологическое консультирование и психотерапия?

3. Что такое внемедицинская психотерапия?

4. Сформулируйте основные права консультирующего психолога и кли+

ента.

5. Назовите желательные и нежелательные моменты в первой встрече пси+

холога+консультанта с клиентом.

6. Перечислите основные коммуникативные техники, наиболее часто при+

меняющиеся в консультативной беседе.

7. Каковы основные этапы процесса психологической помощи и какова их

специфика?

8. Укажите ряд оснований и признаков для неблагоприятного прогноза в

отношении дальнейшей работы с клиентом.

Список использованной литературы

Братусь Б. С. Опыт обоснования гуманитарной психологии // Вопр.

психологии, 1990, № N6. — С. 9—16.

50 Психологическая помощь: теория и практика

Бондаренко А. Ф. Личностное и профессиональное самоопределение

отечественного психолога+практика. // Моск. психотерапевт. жур+

нал, 1993, № 1. — С. 63—76.

Woody G. D. Resolving Ethical Concerns in Clinical Practice: Toward a

pragmatic Model //Journal of Marital and Family Therapy, 1990, vol.

16, №2.— P. 133—150.

Этические стандарты для психолога. Мадрид. Испания. 1987 // Вопр.

психологии, 1990, №5. — C. 158—162.

Правовое регулирование психотерапевтической деятельности в Авст+

рии: Закон о психотерапии от 7 июня 1990 г. // Моск. психотера+

певт. журнал, 1993, №3. — С. 140—156.

Zunin, Leonard et Natalie. Contact. — Montreal: Les editions de l’homme,

1975. — 325 p.

Литература для самостоятельной работы

по проблематике раздела I

1. Алешина Ю. Е. и др. Спецпрактикум по социальной психологии: оп+

рос, семейное и индивидуальное консультирование. — М.: Изд+во

МГУ, 1989. — 89 с.