60. Передумови використання організаціями аутсорсингових послуг.

До основних причин, якими керуються компанії у викори­станні аутсорсингу як стратегії управління, належать:

• зосередження на основній діяльності;

• зменшення витрат на оплату праці штатних співробітни­ків, організацію та оснащення робочих місць, навчання і підви­щення кваліфікації відповідного персоналу;

• доступ до інноваційних знань і технологій;

• гнучке реагування на зміни у зовнішньому і внутрішньому се­редовищі (реорганізація, реструктуризація, злиття, поглинання тощо);

• пришвидшення виходу на ринок компанії, товарів чи послуг;

• поліпшення якості виконання тих чи інших функцій;

• неперервність надання аутсорсингових послуг; якщо спів­робітник іде у відпустку чи хворіє, його обов'язки виконує інший співробітник компанії-провайдера.

61. Форми, види та переваги аутсорсингу.

Залежно від форм організації сумісної діяльності розрізняють внутрішній та зовнішній види аутсорсингу.

За внутрішнього аутсорсингу відбувається перерозподіл функ­цій усередині організації з метою збереження контролю за якістю їх виконання.

Зовнішній аутсорсинг передбачає передавання виконання окре­мих чи взаємозалежних функцій аутсорсеру.

Залежно від ступеня розподілу відповідальності та ризиків розрізняють частковий (або вибірковий) та повний аутсорсинг.

Частковий аутсорсинг передбачає передавання окремих функ­цій або частин бізнес-процесів організації. При цьому частина функцій виконується організацією самостійно. За часткового аут­сорсингу організація залишає за собою повний контроль за про­цесом виконання функцій та бізнес-процесів.

За повного аутсорсингу відбувається передавання аутсорсеру всіх повноважень виконувати окремі функції. При цьому аутсор-сер цілковито відповідає за ефективність їх виконання. Повний аутсорсинг використовується з метою зменшення витрат і спро­щення внутрішніх процесів управління.

Залежно від конкретних видів діяльності, на яких спеціалізується аутсорсер, вирізняють окремі види аутсорсингу:

1) Виробничий аутсорсинг:

- основне виробництво;

- допоміжне виробництво.

2) Аутсорсинг функцій управління:

- управління персоналом;

- бухгалтерський облік;

- фінанси та банківські операції;

- маркетинг і реклама;

- логістика.

3) Аутсорсинг послуг:

- транспортні послуги;

- послуги зв’язку;

- будівельні послуги;

- охорона приміщення;

- торгівельні послуги;

- готельні послуги;

- громадське харчування;

- ліцензійні послуги;

- культурні та рекреаційні послуги.

4) ІТ-аутсорсинг:

- тестування програмного забезпечення;

- офшорне програмування;

- операторські послуги;

- зберігання даних;

- розроблення і супровід корпоративних інформаційних систем;

- розроблення веб-ресурсів;

- Application Service Providing (ASP).

Серед переваг використання організаціями – замовниками аутсорсингових послуг у галузі управління персоналом слід виокре­мити:

• вивільнення часу на вирішення стратегічно важливих зав­ дань у галузі управління персоналом;

• скорочення чисельності співробітників служби управління персоналом, у зв'язку із цим зменшення витрат на оплату праці, організацію та оснащення робочих місць, навчання необхідних фа­хівців;

• підвищення якості вирішення кадрових питань унаслідок ви­користання провайдерами сучасних персонал-технологій;

• забезпечення чіткого дотримання законодавства про працю;

• економія часу лінійних керівників на адміністрування пев­них процедур у галузі управління персоналом;

• звільнення організації-замовника від професійної та фінан­сової відповідальності за результативність окремих видів робіт.