21. Вивчення документів та інших письмових джерел про претедентів на вакантну посаду.

Головною метою збирання й аналізу інформації є попереднє оцінювання і відбір за формальними характеристиками кандида­тів, які не відповідають мінімальним вимогам вакантної посади, що у майбутньому дасть змогу особі, котра займається підбором, зекономити час і зусилля на підготовку та проведення інтерв'ю. Крім того, за результатами попереднього оцінювання претенден­тів готуються запитання для проведення розгорнутого інтерв'ю. Зокрема, слід виокремити інформацію, яка вимагає уточнення, додаткового роз'яснення чи детальнішого опису.Першим етапом відбіркової процедури є аналіз резюме. Ви­вчення резюме є першим знайомством із претендентом. Після віднесення усіх кандидатів до однієї із трьох груп треба детальніше вивчити резюме тих, котрі потрапили до першої гру­пи. Якщо не набереться достатня кількість кандидатів, яких варто запросити на інтерв'ю, можна ретельніше проаналізувати резюме кандидатів, що увійшли до другої групи. До резюме кандидатів, які опинились у третій групі, не варто повертатись і витрачати час на повторний аналіз їхніх характеристик.Резюме може містити таку інформацію:

3. посада, на яку претендує кандидат, та його компенсаційні очікування;

4. біографічні відомості: вік, стать, місце проживання, сімейний стан та ін.

2. освіта: базова і додаткова;

4. місця роботи, посади, дати прийому і звільнення;

5. функції та обов'язки, які виконувалися на різних посадах і місцях роботи;

6. досягнення;

7. індивідуально-особистісні характеристики: уміння налагоджувати контакти, організованість, ініціативність тощо;

8. особисті інтереси й захоплення;

9. уявлення про бажане місце роботи;

На підставі наданої кандидатом у резюме інформації слід окреслити його життєвий шлях і відшукати важливі відомості про особистісні характеристики, професійні та ділові якості, мо­тиви його поведінки. Існує кілька способів розпізнання неправди. Насамперед, слід виокремити інформацію (показники, факти, цифри), яку можна за бажанням перевірити й уточнити. Наприклад, участь у проектах, обсяги продажу, кількість укладених договорів тощо. Варто звер­нути увагу на наявність у резюме суперечливої інформації.Крім того, можна провести лінгвістичний аналіз резюме. Як­що описуючи свою роботу, кандидат переважно використовує дієслова першої особи однини минулого часу, які вказують на те, що було зроблено: проаналізував, розробив, провів, організував, досягнув, обробив тощо, то швидше за все, інформація претенден­та про досвід роботи є правдивою. Якщо резюме містить, голов­ним чином, іменники, які походять від дієслів: аналіз, розроблення, проведення, організація, досягнення, оброблення тощо, то йдеть­ся не про конкретні результати, а певні процеси. Слід узяти до уваги наявність супровідного листа та його зміст. Супровідний лист виділяє кандидата з-поміж тих, хто наді­слав лише резюме. Аналізуючи зміст листа, варто звернути увагу на таке:

• чи повторюється інформація, зазначена в резюме;

• чи володіє кандидат мовою ділового спілкування: чи використовує належні обороти, уникає зайвих слів, неточних формулювань тощо;