Integrated services digital network (isdn) (цифровая сеть связи с комп­лексными услугами)

Международный стандарт для передачи речи, видео, изображения и данных, предусматривающий предоставление широкого спектра услуг в общедоступ­ных телефонных линиях.

ISDN (Basic Rate) и основной уровень USDN (Primary Rate). Каждый из них пред­усматривает применение группы В-каналов (носитель) для передачи речи или данных, а также канал D (дельта) для распространения сигналов и контрольной информации. С помощью основного уровня сети ISDN возможна передача дан­ных по местной телефонной линии со скоростью до 128 Кбит/с. Этот тип услуги пригоден для одновременной передачи речи и данных по одной физической ли­нии. Основной уровень услуги ISDN обеспечивает скорость передачи данных до нескольких Мбит/с и предназначен для тех, кто интенсивно применяет телеком­муникационные услуги.

Другие услуги, предусматривающие передачу больших объемов информации, включают технологию цифровой абонентской линии (DSL), кабельные модемы, а также линии Т1. Как и в случае с ISDN, цифровая абонентская линия (DSL) организуется на основе существующих телефонных линий, обеспечивая передачу речи, данных и видеоинформации. Однако в данном случае обеспечивает более высокий трафик, чем при использовании ISDN. Существует несколько категорий линий DSL. Асимметричная цифровая абонентская линия (ADSL) обеспечивает скорость передачи данных от 1,5 до 9 Мбит/с (прием) и до 640 Кбит/с (передача). Симметричная цифровая абонентская линия (SDSL) обеспечивает скорость пе­редачи/приема данных, равную 3 Мбит/с. Кабельные модемы в качестве среды передачи данных используют телевизионные кабели. С помощью этих устройств обеспечивается высокоскоростной доступ к Web, а также к корпоративным интра-нет-сетям (до 4 Мбит/с). Однако в случае кабельных модемов применяется об­щая линия, поэтому по мере роста количества локальных пользователей скорость передачи данных падает. Современные кабельные модемы обеспечивают асим­метричный обмен информацией (скорость приема данных существенно превы­шает скорость их передачи). Линия Т1 — это выделенная телефонная линия, состоя-

Digital subscriber line (DSL) (цифровая абонентская линия)

Группа технологий, обеспечивающая передачу больших объемов информа­ции с помощью существующих телефонных линий общего назначения. Cable modem (кабельный модем)

Модем, спроектированный для передачи данных по телевизионным кабелям, а также обеспечивающий высокоскоростной доступ к Web и к корпоративной интранет-сети.

Т1 line (линия Т1)

Выделенная 24-канальная телефонная линия, обеспечивающая передачу дан­ных со скоростью до 1,544 Мбит/с. Каждый канал может конфигурироваться для передачи данных или речи.

Broadband (широкополосная передача)

Высокоскоростная технология передачи данных. Также обозначает коммуни­кационную среду, в которой можно передавать данные одновременно по мно­гим каналам.

щая из 24 каналов, которая обеспечивает скорость передачи данных до 1,544 Мбит/с. Каждый из 64-Кбитовых каналов может быть сконфигурирован для передачи речи или данных. Эти услуги часто используются для поддержки высокоскорост­ных интернет-подключений. Все основные сетевые услуги описаны в табл. 8.2. Высокоскоростные технологии передачи данных иногда называются широко­полосными технологиями. Термин широкополосный также используется для обо­значения средства передачи данных, которое обеспечивает одновременную орга­низацию нескольких каналов в одной среде передачи данных.

		Таблица 8.2
		Сетевые услуги
Услуга	Описание	Скорость передачи данных
Х.25	Стандарт коммутации пакетов,	До 1,544 Мбит/с
	предусматривающий разбиение данных
	на пакеты по 128 байт
Ретрансляция кадров	Упаковывает данные в кадры, обеспе-	До 1,544 Мбит/с
	чивая их высокоскоростную передачу
	по надежным линиям связи, причем
	не предусматривается применение
	подпрограмм коррекции ошибок
ATM (асинхронный	Делит данные на однородные ячейки,	25 Мбит/с-2,5 Гбит/с
режим передачи	в результате чего обеспечивается высо-
данных)	кая скорость передачи данных, речи,
	картинок, а также видеоизображений
	между различными типами компьютеров
ISDN	Цифровой стандарт доступа к коммути­руемой сети, обеспечивающий интегра-	Базовый уровень ISDN: 128 Кбит/с; основной
	цию услуг речи, данных и видео	уровень ISDN: 1,5 Мбит/с
DSL (цифровая	Набор технологий, предусматривающий	ADSL — до 9 Мбит/с (при-
абонентская линия)	передачу больших объемов данных	ем данных) и до 640 Кбит/с
	по обычным телефонным линиям	(передача данных); SDSL — до 3 Мбит/с
		(передача и прием данных)
Т1	Выделенное 24-канальное телефонное	1,544 Мбит/с
	подключение, предусматривающее
	передачу больших объемов информации
Кабельный модем	Услуга, предусматривающая высоко-	До 4 Мбит/с
	скоростную передачу Данных по общим
	сетям кабельного ТВ

Converged network (гибридная сеть)

Сетевая технология, обеспечивающая передачу речи и данных в единой сети. Unified messaging (обмен унифицированными сообщениями)

Система, совмещающая передачу речи, электронных сообщений, факсов в рам­ках единой системы.

Сетевая конвергенция

Большинство компаний поддерживает отдельные сети для передачи речи, дан­ных и видео, хотя уже в настоящее время могут формироваться гибридные сети. Инфраструктура этих сетей обеспечивает передачу речи, данных и видео. В этом случае обеспечивается уменьшение издержек на эксплуатацию сети благодаря тому, что не требуется поддерживать персонал и услуги для каждого отдельного типа сети. Подобные сети с комплексными услугами представляют собой привле­кательное решение для компаний, поддерживающих мультимедийные приложе­ния (видеоконференции, центры обслуживания речевых данных, дистанционное обучение, пересылка унифицированных сообщений). Большую пользу также мо­гут получить фирмы, тратящие много средств на телефонные переговоры. (Си­стемы рассылки унифицированных сообщений сочетают речевые сообщения, электронную почту и факс, передаваемые в рамках одной системы.)

8.4. Технологии электронной коммерции и электронного бизнеса

Компания Baxter International, деятельность которой рассматривалась в гл. 3, осознала стратегическую важность телекоммуникаций. Она разместила компью­терные терминалы в кабинетах отдела снабжения госпиталя. Покупатели могли подключаться к локальной сети VAN, передавая свои заказы непосредственно в компанию. Другие компании также достигают стратегических преимуществ благодаря развитию электронной коммерции и приложений электронного бизне­са, основанных на сетевых компьютерных технологиях.

Электронная почта (e-mail), программные средства коллективной работы, факсимильные аппараты (факсы), цифровые информационные службы, телекон­ференции, телеконференции с обменом данными, видеоконференции и обмен электронными данными — вот те ключевые приложения электронной коммерции и электронного бизнеса, с помощью которых обеспечиваются возможности сете­вых телекоммуникаций, координация и ускорение потоков транзакций покупок и продаж.

Электронная почта и ПО коллективной работы

Возможности электронной почты (e-mail) подробно описывались в гл. 6. Этот вид связи уменьшает использование телефона для речевых переговоров, а также значи­тельно снижает издержки на междугородные и международные звонки, обеспе­чивая быструю связь между различными подразделениями организации. Компания

Выбор услуг, предоставляемых Интернетом

Ваша фирма, в которой заняты 15 человек, разрабатывает графику, делает макеты страниц и иллюстрации для журналов и книжных издательств во мно­гих регионах Соединенных Штатов. Вы хотите воспользоваться услугами сети для передачи клиентам файлов ваших иллюстраций и макетов. Средний раз­мер каждого такого графического файла составляет 4 Мб; в среднем вы по­сылаете клиентам каждый день 25 файлов. Графики загрузки весьма плот­ные, и на производительность может воздействовать тот факт, что ресурсы вашей сети ограничивают возможности передачи таких файлов. Выделенный бюджет весьма ограничен. Ниже перечислены услуги Интернета, доступные в вашем регионе. В настоящее время ваша фирма может позволить себе аренду выделенного канала, программное обеспечение которого обеспечивает од­новременную работу в Интернете до 20 служащих.

Вариант подключения Скорость передачи Стоимость, $ данных

Телефонная линия 56 Кбит/с $40 в месяц за услуги Интернета +

с аналоговым модемом + $35 в месяц за услуги телефонной

со скоростью передачи связи

56 Кбит/с для каждого

сотрудника

Линия ISDN 128 Кбит/с $100 в месяц + $300 за начальную

установку Кабельный модем 1-2 Мбит/с $75 в месяц + $125 за начальную

установку Синхронный DSL 512 Кбит/с (передача $100 за DSL-модем + $175 —

и прием данных) ежемесячная оплата

Линия TI 1,5 Мбит/с $1200 в месяц

1. Какое среднее время будет занимать ежедневная передача файлов для каждого из вариантов подключения?

2. Какие из этих подключений наиболее приемлемы для вашей фирмы? По­чему?

3. Какое подключение вы бы выбрали, если бы ваше дело расширилось, штат сотрудников вырос до 60 человек и ежедневно передавались бы 100 файлов?

Nestle SA, специализирующаяся на производстве продуктов питания, установила систему электронной почты, связывающую 60 тыс. своих сотрудников в 80 стра­нах. Европейские филиалы Nestle могут использовать систему электронной по­чты для взаимного информирования о графиках производства и уровнях товар­ных запасов, что облегчает перевозки продукции из одной страны в другую.

Многие организации устанавливают свои внутренние системы электронной почты, хотя подобные услуги предоставляются коммуникационными компания­ми наподобие MCI, AT&T. На этом рынке также выступают провайдеры услуг Интернета (например, America Online — см. т. 9). В практическом примере дан­ной главы рассматривается проблема соблюдения конфиденциальности при об-

мене сообщениями электронной почты (например, является ли этичным мони­торинг использования сотрудниками электронной почты, Интернета, а также других возможностей общения в сети).

Хотя электронная почта становится значимым средством общения, ПО кол­лективной работы предоставляет дополнительные возможности как для связи в пределах предприятия, так и для обеспечения совместной работы. Отдельные сотрудники, команды, рабочие группы в различных подразделениях организации могут использовать подобные средства для участия в обсуждении на форумах или в работе над общими документами или проектами. Подробнее об использовании ПО коллективной работы можно прочесть в гл. 6 и 12.

Голосовая почта и факс

Система голосовой почты оцифровывает голосовые сообщения отправителей, передает их по сети, сохраняет сообщения на диске для их выборки в дальней­шем. Когда получатель готов прослушать сообщение, оно конвертируется в рече­вую форму. Различные возможности, связанные с хранением и передачей сооб­щений, уведомляют получателей о том, что их ожидает сообщение. Получатели располагают опциями для хранения этих сообщений в целях будущего использо­вания, удаления или пересылки другим адресатам.

Факсимильный аппарат (факс) может предавать документы, содержащие как текст, так и графические изображения, по обыкновенным телефонным линиям. При отсылке факса происходят сканирование и оцифровка документа. Затем цифровая копия передается по сети и принимается другим факсом, который про­дуцирует бумажную копию. В результате получается дубликат (факсимиле) ис­ходного документа.

Телеконференции, телеконференции с передачей данных и видеоконференции

Люди могут встречаться виртуально, находясь на расстоянии сотен и тысяч миль друг от друга, с помощью телеконференций, конференций с обменом данными и видеоконференций. Телеконференции позволяют группе людей одновременно принимать участие в совещании, используя ПО коллективной работы, а также обмениваясь сообщениями по электронной почте. Телеконференции, которые включают возможность для двух и более лиц, находящихся на расстоянии, ра­ботать с одним документом или с одними данными одновременно, называются