- •Управление информационными системами
- •Содержание
- •Часть I. Организации, менеджмент и сетевые корпорации.................................................17
- •Глава 1. Управление киберкорпорациями ...................................................................... 18
- •Глава 2. Информационные корпоративные системы .....................................................................70
- •Глава 3. Информационные системы, организации, менеджмент и стратегия........................ 117
- •Глава 4. Киберкорпорация: электронная коммерция и электронный бизнес ........................ 176
- •Часть II. Информационная инфраструктура.........................................................................................237
- •Глава 5. Управление аппаратными ресурсами............................................................................... 238
- •Глава 6. Управление программными ресурсами........................................................................... 293
- •Глава 7. Управление ресурсами данных.......................................................................................... 349
- •Глава 8. Телекоммуникации и сети ................................................................................................. 401
- •Глава 9. Интернет в инфраструктуре новых информационных технологий........................... 447
- •Часть III. Построение информационных систем в киберкорпорациях.............513
- •Глава 10. Перестройка организации при внедрении информационных систем ………….... 514
- •Часть IV. Управление и организационная поддержка систем
- •Глава 12. Управление знаниями: обработка знаний и искусственный интеллект ……….. 616
- •Глава 13. Совершенствование методов принятия управленческих решений…………......... 667
- •Часть V. Управление информационными системами в киберкорпорации…………………….... 711
- •Глава 14. Безопасность и контроль информационных систем................................................... 712
- •Глава 15. Этическое и социальное влияние информационных систем..................................... 767
- •Глава 16. Управление глобальными информационными системами....................................... 820
- •1.1. Почему информационные системы?
- •I nformation system (информационная система)
- •Information (информация)
- •Input (ввод)
- •I nformation systems literacy (информационная грамотность)
- •Information technology (it) (информационная инфраструктура)
- •1.2. Современный подход к информационным системам
- •1.3. На пути к киберкорпорации: новая роль информационных систем в организациях
- •I nternet (Интернет)
- •I nterorganizational systems (межорганизационные системы)
- •Intranet (интранет)
- •1 .4. Использование информационных систем:
- •I nformation architecture (информационная архитектура/инфраструктура)
- •Положительные и отрицательные воздействия информационных систем
- •Глава 2.
- •2.1. Основные системы, используемые в организациях
- •2.2. Информационные системы: функциональные различия
- •2.3. Интеграция функций и бизнес-процессов: корпоративные системы и межкорпоративные сети
- •I ndustrial networks (промышленные сети)
- •Vertical industrial networks (вертикальные промышленные сети)
- •Глава 3
- •3.1. Организации и информационные системы
- •3.2. Изменение роли информационных систем в деятельности организаций
- •I nformation systems department (отдел информационных систем)
- •Information systems managers (менеджеры информационных систем)
- •V irtual organization (виртуальная организация)
- •3.3. Менеджеры, принятие решений и информационные системы
- •Interpersonal roles (межличностные роли)
- •Informational roles (информационные роли)
- •I ntelligence (разведка /сбор данных)
- •Implementation (внедрение)
- •3.4. Информационные системы и бизнес-стратегия
- •Value chain model (модель добавления стоимости)
- •Value web (ценовая сеть)
- •Information partnership (информационное партнерство)
- •Глава 4
- •4.1. Электронная коммерция, электронный бизнес и развивающаяся киберкорпорация
- •Information asymmetry (информационная асимметрия)
- •4.2. Электронная коммерция
- •4.3. Электронный бизнес и киберкорпорация
- •4.4. Управления возможностями и методами решения проблем
- •5.1. Инфраструктура аппаратного обеспечения и информационных технологий
- •5.2. Организация памяти, а также ввод и вывод данных
- •Voice input deviceХs (устройства речевого ввода)
- •Voice output device (устройство речевого вывода)
- •5.3. Категории компьютеров и компьютерных систем
- •5.4. Управление аппаратными ресурсами
- •I nformation appliance (информационное устройство)
- •Глава 6
- •6.1. Программное обеспечение: определение
- •6.2. Системное по
- •Virtual storage (виртуальное хранилище)
- •Interpreter (интерпретатор)
- •6.3. Прикладное по
- •Very high-level programming language (язык программирования сверхвысокого уровня)
- •I ntegrated software package (интегрированный программный пакет)
- •6.4. Современные инструментальные средства разработки программ
- •Visual programming (визуальное программирование)
- •Inheritance (наследование)
- •X html (extensible hypertext markup language) (расширяемый гипертекстовый язык разметки)
- •6.5. Управление программными ресурсами
- •Глава 7
- •7.1. Структурирование данных в традиционной файловой среде
- •7.2. Базы данных: особый подход к управлению данными
- •Information policy (информационная политика)
- •7.4. Тенденции развития баз данных
- •Глава 8
- •8.1. Телекоммуникационная революция
- •Information superhighway (информационная супермагистраль)
- •8.2. Компоненты и функции телекоммуникационной системы
- •8.3. Коммуникационные сети
- •Частные системы передачи информации, локальные вычислительные сети (лвс) и глобальные вычислительные сети (гвс)
- •Integrated services digital network (isdn) (цифровая сеть связи с комплексными услугами)
- •Voice mail (голосовая почта)
- •Videoconferencing (видеоконференция)
- •Глава 9
- •Internetworking (межсетевой обмен данными)
- •Internet service provider (isp) (провайдер услуг Интернета)
- •Internet protocol (ip) address (адрес Интернет-протокола)
- •Intei net2 (Интернет2)
- •Voice portal (речевой портал)
- •Internet telephony (интернет-телефония)
- •Voice over ip (voip) (передача речи с помощью ip)
- •Virtual private network (vpn) (виртуальная частная сеть)
- •Глава 9. Интернет в инфраструкту
- •Глава 10. Перестройка организации при внедрении информационных систем
- •Глава 11. Понимание ценности информационных систем и управление изменениями
- •Information systems plan (план формирования информационных систем)
- •Information requirements (информационные потребности)
- •Installation (установка)
- •Information center (информационный центр)
- •Глава 11. Понимание ценности инфс
- •Internal integration tools (инструменты внутренней интеграции)
- •Virtual reality modeling language (vrml) (язык моделирования виртуальной реальности)
- •Investment workstation (инвестиционная рабочая станция)
- •I Forward chaining (прямой логический вывод)
- •Intelligent agent (интеллектуальный агент)
- •Intrusion detection system (система обнаружения вторжений)
- •I Resource allocation (распределение ресурсов)
- •15.1. Представление об этических и социальных проблемах, связанных с системами
Voice output device (устройство речевого вывода)
Преобразователь, конвертирующий оцифрованные выводимые данные в произносимые слова.
нию мультимедийных технологий обеспечивается интеграция нескольких видов информации, например текста, графики, звука, голоса, анимационного и статического видео с компьютерными приложениями. Мультимедиа образует основу новых потребительских продуктов и услуг, например электронных книг и газет, электронных презентационных технологий, анимационных видеоконференций, средств формирования изображений, инструментов графического проектирования, а также компьютерных игр. Эти технологии применяются в процессе создания множества web-сайтов.
Современные ПК оборудованы встроенными мультимедиа-возможностями, включая цветной монитор с высоким разрешением, привод CD-ROM или DVD (организация хранения видео, аудио- и графических данных) и стереофонические громкоговорители, применяемые для усиления звука.
Наибольшие затруднения вызывает внедрение в состав информационных систем анимационного видео, поскольку в этом случае компьютер вынужден обрабатывать большие массивы информации. Каждое видеоизображение содержит достаточно большой объем данных, который подвергается цифровому кодированию, хранению, а также электронной обработке с помощью технологий сжатия цифровых данных.
Возможности этой технологии поистине безграничны, но следует иметь в виду, что мультимедиа наилучшим образом подходит для обучения и подготовки презентаций. Привлекательность мультимедиа в учебных целях объясняется наличием интерактивных свойств, а также возможностью двустороннего общения. Доступ к мультимедийным сеансам обучения возможен в любое время дня (на усмотрение пользователей). Преподаватели могут стимулировать воображение студентов, сочетая слова, звуки, картинки и видеоролики. Например, компания Duracell, производитель элементов питания с оборотом $2,6 млрд в год, применяет интерактивную мультимедийную программу для обучения новых сотрудников работе с оборудованием, производящим элементы питания. Эта программа используется на одном из заводов компании, расположенном в Китае. Пользователи применяют компьютерную имитацию для «останова», «запуска» и контроля работы оборудования.
И нтерактивные web-страницы насыщены графикой, звуком, анимацией, а также анимационным видео, что приводит к стремительному росту популярности мультимедийных технологий в Интернете. Например, посетители интерактивного web-сайта CNN могут видеть сводки последних новостей от CNN, фотографии,
Multimedia (мультимедиа)
Продукт интеграции двух или большего количества видов информации, например текста, графики, звука, анимационного видео, реализованный в виде компьютерного приложения.
Streaming technology (потоковая технология)
Технология, применяемая для передачи данных, в результате применения которой производится обработка информации в виде постоянного и непрерывного потока.
Таблица 5.4
Примеры мультимедийных web-сайтов
Web-сайт |
Описание |
TerraQuest |
Описание интерактивных туров по экзотическим местам, включает карты, видеоролики, фотографии, а также интерактивные дискуссии |
CNN.com |
Последние новости, включая «живое» видео, 24 часа в сутки |
Land's End |
Потенциальные покупатели могут создавать «персональную модель», обеспечивающую реализацию процесса «примерки» одежды прямо на экране монитора |
VideoSonicNet |
Потоковые музыкальные видеофильмы, загружаемые по требованию пользователя, а также музыкальные новости, обзоры и широковещательные радиопередачи |
эфирные записи, аудио- и видеоклипы. При загрузке аудио- и видеоклипов из Интернета используется потоковая технология, которая предусматривает обработку аудио- и видеоданных в виде постоянного и непрерывного потока. (Наиболее известными примерами потоковых технологий служат RealAudio и RealVideo.) В табл. 5.4 приведены примеры других мультимедийных web-сайтов. По мере совершенствования потоковых технологий, а также увеличения пропускной способности Интернета web-сайты начинают поддерживать широковещательные функции, в результате чего мы получаем аналог телевизора, наделенного интерактивными возможностями.
Мультимедийные web-сайты также применяются для организации продажи цифровых продуктов, наподобие оцифрованных музыкальных клипов. Стандарт сжатия аудиоданных называется МРЗ (также известен под названием MPEG3). Эта аббревиатура расшифровывается в виде Motion Picture Experts Group, audio layer 3 (Экспертная группа по вопросам движущихся изображений, уровень 3). Стандарт определяет средства, обеспечивающие сокращение объема аудиофайлов в 10-12 раз практически без потери качества. Посетители таких web-сайтов, как MP3.com, могут загружать из Интернета музыкальные клипы формата МРЗ и воспроизводить их на своих компьютерах.
. .