153

MANAGEMENT

INFORMATION

SYSTEMS

MANAGING THE DIGITAL FIRM

Seventh Edition Kenneth С Laudon

New York University

Jane P. Laudon

Azimuth Information Systems

Upper Saddle River, New Jersey 07458

Дж. Лодон, К. Лодон

Управление информационными системами

7-е издание

Рекомендовано Экспертным советом Министерства образования РФ

по программам «Мастер делового администрирования»

в качестве учебника для слушателей, обучающихся по программам

«Мастер делового администрирования»

Москва ■ Санкт-Петербург ■ Нижний Новгород ■ Воронеж

Ростов-на-Дону ■ Екатеринбург • Самара ■ Новосибирск

Киев ■ Харьков • Минск

2005

ББК 32.988.02 УДК 681.324 Л28

Лодон Дж., Лодон К.

Л28 Управление информационными системами. 7-е изд. /Пер. с англ. под ред. Д. Р. Трутнева. — СПб.: Питер, 2005. — 912 с: ил. — (Серия «Классика МВА»).

ISBN 5-318-00088-6

Книга посвящена основам управления информационными системами современной организации, для которой эффективное использование информационных технологий становится одним из ключевых факторов достижения и удержания конкурентного преимущества. Содержащиеся в книге описания особенностей раз­личных технологий, тенденций их развития и многочисленные практические примеры познакомят заинтере­сованного читателя с потенциалом всего спектра возможностей, а предлагаемые методы управления помогут ему принять взвешенные решения по выбору и внедрению тех из них, которые наиболее полно отвечают интересам его бизнеса.

Книга предназначена для руководителей предприятий, менеджеров, студентов МВА.

Рекомендовано Экспертным советом Министерства образования РФ по программам «Мастер дело­вого администрирования» в качестве учебника для слушателей, обучающихся по программам «Мастер дело­вого администрирования».

ББК 32.988.02

УДК 681.324

Права на издание получены по соглашению с Prentice Hall, Inc. Upper Sadie River, New Jersey 07458 Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было фор­ме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

ISBN 0-13-033066-3 (англ.)

ISBN 5-318-00088-6

© 1996, 1998, 1000, 2002 Prentice Hall

© Перевод на русский язык ЗАО Издательский дом «Питер», 2005

© Издание на русском языке, оформление ЗАО Издательский дом «Питер», 2005

Содержание

Предисловие к русскому изданию..................................................................................15

Часть I. Организации, менеджмент и сетевые корпорации.................................................17

Глава 1. Управление киберкорпорациями ...................................................................... 18

Фирма GUESS превращается в киберкорпорацию...........................................................18

1.1. Почему информационные системы?.........................................................................20

Конкурентная бизнес-среда и появление киберкорпораций..................................................21

Определение информационной системы..................................................................................25

Информационные системы в бизнесе.......................................................................................31

1.2. Современный подход к информационным системам..............................................38

Технический одход.....................................................................................................................38

Анализ на поведенческом уровне.............................................................................................39

Тема данной книги: социотехнические системы.....................................................................39

1.3. На пути к киберкорпораций: новая роль информационных систем

в организациях.............................................................................................................41

Расширение сферы применения информационных систем....................................................41

Сетевая революция и Интернет.................................................................................................42

Новые виды организационных структур: киберкорпорация и сетевое предприятие..........45

Киберкорпорация: электронная коммерция и электронный бизнес......................................51

1.4. Использование информационных систем: новые возможности

и проблемы..................................................................................................................................54

Информационные системы: ключевые вопросы управления................................................54

Резюме..................................................................................................................................................60

Ключевые термины.............................................................................................................................63

Контрольные вопросы.........................................................................................................................63

Групповой проект...............................................................................................................................64

Практический пример.........................................................................................................................64

Сможет ли General Electric стать киберкорнорацией?....................................................................64